康泰苑小区服务质量检查考评制度.doc
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4、司内部检查工作制度。1、日检(1)物业后勤处后勤处领导每日按要求对责任区至少进行一次巡视和检查,具体检查内容包括:A) 公用设施是否保持正常功能;B) 辖区内各装修施工队有无违章作业现象;C) 有无私自占用、使用公共场地现象;D) 小区内环境是否保持清洁、卫生。应将每日检查情况如实记录在检查记录(J-40)内。对检查中发现的不合格项,应及时向物业公司经理反映,由相关责任部门按不合格品/服务控制程序进行处理。后勤处领导每日对设备的运行状况进行巡视和记录,对巡视中发现的问题应及时分析原因,并采取相应的纠正措施进行处理。维修人员必须身穿工作服,佩带工作牌,套脚套,且带一块抹布,才能进入住户进行维修工
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