百年发展史诗千年改革骊歌.docx

百年发展史诗千年改革骊歌 2000年7月18日，作为中国电信战略重组的重要组成部分， “中国电信集团新疆维吾尔自治区电信公司”正式挂牌成立。这标志着在长达半个世纪的时间里，新疆电信第一次结束了政企合一体制，真正进入企业化运作轨道。逢其时，在“新世纪、新电信、新形象”的文化概念下，中国电信新疆公司启动和加快现代企业制度的建立，大刀阔斧，开拓进取，破旧立新，锐意改革，企业面貌焕然一新，品牌形象独树一帜。那期间， “五项集中管理”的推行，显著降低了运营成本，成倍提高了管理效率；“五项机制创新”的实施，使人力资源管理更加科学，形成了四支人才队伍和两级人才管理体系；通过BPR流程重组，前后端之间构建起流畅的服务链，立竽见影地提升了客户响应能力。那期间的市场经营工作不断开创新局面，业务和产品越来越丰富多彩，网上服务系统投入运行，为用户提供“零距离”业务受理、“零时差”服务支援。 “用户至上用心服务”的理念以职业化规范和管理规章的形式贯穿于前后端所有服务环节。那期间，网络通信能力持续不断地优化升级。2000年至2003年，在原已建成的亚欧光缆新疆段和南北疆光缆“十字交叉”形成的网络架构上，中国电信新疆公司继续立足高起点，采用新技术，相继建成南北疆环路光缆、第二出疆光缆等通信干线，完成了西兰乌光缆、乌伊光缆、南北疆数字微波干线和南北疆干线传输网的扩容改造工程，光缆骨干传输网呈现出“五环双出疆”的组合环形网格局。同一时期，公司还新建、扩建了10座卫星通信地球站和全疆VSAT卫星通信系统。如此一来，由空中卫星、地面微波、地下光缆以及专业化应急通信体系构成的立体式、多层次、现代化、高保障的网络传输结构，环环相扣地构建起来，网络传输能力在广度、深度和力度上发生了前所未有的质变和量变。那期间，以16个地州市为中心而扩大的本地电话网建设也进入快速扩容时期。为了有效解决本地网在集中维护、运行管理和新业务引进等方面存在的一些困难，新疆公司结合自身实际情况，率先在中国电信集团内提出“大容量、少局所”的建设理念。2001年至2005年，经过数次优化、改造和扩容，全疆本地交换设备容量迅速增长，100%的乡镇和行政村通了电话，本地网的技术层次、运维水平和网络安全性也得到明显提升，开始向具有先进性、来自www.lw5u.Com统一性、完整性而且符合现代信息通信需求的综合性网络演变。与此同时，宽带网建设格外引人注目，不仅新建了第二张宽带数据网，为大客户提供“VPN专网业务”和专线接入Internet服务，而且为了在全疆范围内开通电子商务、互联星空等新业务，公司还新建了覆盖所有地州市的数据通信网、视讯及互联网数据中心平台。此外，基于社会对数据和多媒体通信不断增长的需求，覆盖全疆的分组交换网、数字数据网、会议电视网、多媒体通信网、ATM宽带网和lP宽带城域网也陆续建成，为“电子化新疆”和“网络化新疆”的持续创建奠定了坚实的基础。2004年6月，作为“中同电信股份有限公司”的全资子公司，新疆电信成功实现了海外上市，完成了从单一全民所有制企业向具有“现代竞争型企业”特征的资本多元化海外上市公司的重大转变，与国际资本市场及时接轨，实行“预算制管理”，强力调控决策的科学性和投入产出的经营效率，企业经营机制、运行模式和企业价值随之发生r深刻变化。2005年初，电信对外宣布，将在业内率先实施意义重大的“战略转型”，由“传统基础网络运营商”转型为“现代综合信息服务提供商”。此举敢为天下先，在国内外、业界内外均引起巨大反响和广泛关注。从2005年起，在中同电信集团统一部署下，新疆公司迅速启动了战略转型工程。其核心是：以市场为导向，以客户为中心，实行精确化管理和高品质服务，由“通信网络”向“信息网络”快速嬗变，追求企业价值与客户价值共同成长，致力于打造完整的信息产业生态价值链，通过 “综合信息服务”和“全业务经营”，在更大范围和更高层次上全面扩展新一代信息服务的外延和内涵，全面参与电信市场新一轮竞争。自2005年开始，转型中的电信新疆公司，在管理上由“经验管理”向“科学管理”大踏步转变，在业务增长方式J二高度关注内涵式经营，在人力资源管理L更加重视培养和引进职业化管理人才、国际化经营人才、专业化技术人才和技能化营销人才。 “业务转型”始终被确定为战略转型的突破口，在加大原有增值业务推广力度的同时，以“转型产品”命名的号码百事通、商务领航等集成信息服务品牌异军突起，生机勃勃。其中万户企业上网工程、网上双语教学等项目独具新疆公司特色，并成为全同性转型业务亮点，有力地促进了新疆电子政务和电子商务的普及应用，大大缩小了城乡差距，也大大缩小了新疆与发达地区之间的“数字鸿沟”。对于新疆公司转型工作的成效和业绩，中国电信集团公司给予了很高的评价，指出“在中国电信实施战略转型进程中，中国电信新疆公司积极探索，大胆创新，成功走出了企业转型的新路子，不仅带动其他省区市转型业务的开展，也为中国电信集团战略转型的推进，发挥了重要的推动作用。”2006年，新疆公司基于综合信息服务平台( MISP)的商业模式荣获中国电信集团管理创新一等奖。2007年，乌昌固网智能化改造工程荣获中国电信集团2006年度集团级优质工程一等奖。2007年6月，中国电信集团公司与新疆维吾尔自治区人民政府在乌鲁木齐签订战略合作框架协议。双方本着“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化，充分发挥信息化在促进自治区经济、社会发展中的重要作用”的宗旨，在完善综合信息基础设施、加强信息资源开发利用、推进信息技术在国民经济和社会发展领域的应用、加快培养信息化人才队伍、提高自治区信息技术应用能力、建设先进网络文化等方面，展开全方位、多层面合作，并共同制定了中国电信新疆十大信息化行动计划。毫无疑问，这是一座对新疆未来信息化建设具有深远意义的“信息化共建”里程碑。2008年，根据工信部、国家发改委、财政部联合发布的关于“进一步深化电信体制改革，实施行业重组”的通告要求，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通基础电信业务并人中国电信。2008年10月，中国电信正式承接CDMA网络和业务，新疆公司的“全业务经营”时代因此而拉开了序幕。随即，多项C网扩建工程、配套工程、部分业务网尤其是“固网移动融合类综合VPN业务网”建设紧锣密鼓地展开。面对紧迫的工期和千头万绪的困难，新疆公司的工程建设队伍再次显示了中国电信人善于攻坚、敢打硬仗的超强实力和优良传统，不畏冬季严寒，不顾奔波劳顿，战天斗地，势如破竹，只用了几个月时间，实现了史上罕见的移动通信网络建设超常规发展，新建和改建CDMA基站数千个，覆盖了全疆各地州市城镇及农村、团场的广大地区。2009年，中国电信新疆公司推出新疆通信市场上的第一个3G产品，不仅抢占了市场先发的制高点，而且中国电信的“3C无线宽带服务”具有高科技含量、高品质内涵、高质量运行等方面的绝对优势。一时间， “天翼品牌”犹如天马行空，各项指标在市场上遥遥领先。2010年，在全业务经营领域提速领跑的中国电信新疆公司，显而易见地成为新疆整个通信行业的转型和变革标杆，无论是管理体制的革新和运营机制的创新，还是形式多样的业务套餐、掷地有声的服务承诺，以及更多个性化、差异化的信息产品，都为各种类型的客户群体带来了非同寻常的综合信息服务体验，大大提高了通信消费者的信息生活质量。“时代在变，电信因你而变。”今天的中国电信新疆公司，现代化和市场化程度均达到历史最高水平，拥有近20000余名各类员工、70000多公里光缆线路、16个地州市本地网、800多万门本地交换设备容量以及先进而强大的网络传输结构、新疆地区最具实力的专业化运行维护力量、中国西北最精良的“应急通信”团队，通信保障的综合实力在新疆首屈一指。由于地处亚欧两大洲信息中转的枢纽地带，中国电信新疆公司还承担着“区域性国际通信业务交换”的重任。十年来，新疆维吾尔自治区来自wwW.L各级领导在视察中国电信新疆公司时曾多次指出：，虽然新疆自治区在其他很多方面落后于内地发达省份，但是在电信事业的发展上，我们新疆与发达地区是齐头并进的，也是毫不逊色的。在今天的新疆，由于中国电信的存茬，世界触手可及，信息应有尽有，城市如同梦幻空间，乡村俨然世外桃源，各行各业的跨越式发展蒸蒸日上，行板如歌！ -全文完-