EastFax管理员手册.doc
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1、EastFax智能传真服务器管理员手册目 录一、系统概述3二、产品清单3三、运营环境及系统规定33.1 硬件环境:33.2 软件环境:33.3 线路环境:3四、硬件安装44.1 安装Modem(合用于基础版)44.2 安装EastFax传真卡(合用于标准版)44.3 安装Eicon Diva传真卡(合用于专业版)44.4 安装USB 加密狗5五、服务端程序的安装5六、服务端设立76.1 管理员登录76.2 设立管理员密码76.3 设立服务器选项86.3.1 设立服务器基本信息86.3.2 设立传真发送选项96.3.3 设立传真接受选项106.3.4 虚拟打印机选项126.3.5 外部打印机选项
2、126.3.6 传真到邮件选项126.3.7 短信功能选项136.3.8 活动目录选项146.3.9 设立公共传真签审信息166.4 设立Modem参数(合用于基础版)176.4.1 检测Modem176.4.2 自动接受传真设立186.4.3手动接受传真的线路连接方法186.4.4 手动接受传真设立186.4.5 如何手动接受传真196.5 设立传真卡参数(合用于标准版、专业版)206.5.1 设立传真卡线路206.5.2 设立线路权限206.6 设立提醒语音216.6.1 设立系统提醒音216.6.2 录制自定义语音226.7 使用电子邮件发送传真(选配模块)236.7.1邮件服务器的方式
3、236.7.1.1设立邮件服务器236.7.1.2 外部打印机246.7.1.3 邮件发送传真格式246.7.2邮箱监视器的方式256.7.2.1设立邮箱监视器256.7.2.2 外部打印机276.7.2.3 邮件发送传真格式276.8用户管理276.8.1 手工建立用户276.8.2 导入用户296.8.3 调用Windows活动目录的用户信息296.9 设立公共联系人306.9.1 手工添加公共联系人306.9.2 导入公共联系人306.10 传真监控管理306.10.1 监控界面说明306.10.2 传真收发服务控制316.10.3 传真操作316.11 传真签章设立326.11.1签章
4、编辑器管理326.11.2建立签章326.11.3在签章上自动添加系统日期336.11.4签章授权346.12 传真查询记录346.13 集团传真IP-LINK设立366.14 端标语376.15 服务端数据备份37七、技术支持38一、系统概述EastFax传真服务器是一款支持多方发送、多文献合并、自动或手动收发传真,并提供虚拟打印功能支持的传真服务器产品,具有传统传真机难以比拟的优势。 安装了传真卡或FAX MODEM的传真服务器负责传真的发送与接受。传真卡或FAX MODEM直接与传真线相连。客户端的传真任务提交到传真服务器上,传真服务器将传真自动排队,依次发送出去。同样,所有的传真被接受
5、到传真服务器上,然后通过预定义的分发方式被客户端接受。二、产品清单基础版 产品清单涉及:一个加密狗(USB 狗)、一张安装光盘、一本管理员手册、一本用户手册、一块FAX MODEM、一本用户卡。标准版 产品清单涉及:一个加密狗(USB 狗)、一张安装光盘、一本管理员手册、一本用户手册、一块EastFax 四线语音传真卡、一本用户卡。专业版 产品清单涉及:一个加密狗(USB 狗)、一张安装光盘、一本管理员手册、一本用户手册、一块Eicon Diva 四线语音传真卡、一本用户卡。三、运营环境及系统规定3.1 硬件环境:CPU:推荐使用奔腾PIII500 以上的CPU。内存:推荐使用128MB 以上
6、的内存。硬盘:至少提供1G的运营空间。传真设备:语音传真卡或FAX MODEM。3.2 软件环境:操作系统:Windows 2023 / 2023 / XP / ME / 98。特别提醒:服务器端安装盘最佳采用NTFS分区。3.3 线路环境:采用普通标准的PSTN模拟线路。特别提醒:l 不要采用公司自行架设的VOIP等类型的线路,IP电话信号局限性以保证传真所需要的稳定性和连续性,也许会出现收发异常的情况;l 尽量不要采用虚拟互换机(Centrex)线路,该类型线路用于传真也许会导致接受不稳定现象;l 取消或关闭线路开通的彩铃、语音信箱、ADSL上网等业务,这些业务的开通对线路的影响比较大,会
7、导致接受传真不正常的情况。四、硬件安装4.1 安装Modem(合用于基础版)安装EastFax服务器,一方面请确认已经安装了支持传真的FAX MODEM,且驱动程序安装对的。4.2 安装EastFax传真卡(合用于标准版)安装EastFax服务器,一方面必须安装好EastFax传真板卡,将EastFax传真卡插入服务器主板的PCI槽固定。 EastFax 传真卡 分线盒 将电话线接头插入EastFax传真板卡左边的二个接口中,EastFax传真板卡右边的二个接口为语音通道,不能连接传真线。若超过三线的传真,请将右图所示的分线盒接入左边的接口(靠近大的圆孔),再在分线盒上插入电话线接头,每个分线
8、盒将分出二路传真线,使用二个分线盒就可以连接四路传真线。 再安装EastFax传真卡的驱动程序,按照驱动安装程序的提醒一步步安装完毕即可。4.3 安装Eicon Diva传真卡(合用于专业版)安装EastFax服务器,一方面必须安装好Eicon Diva传真板卡,将Eicon Diva传真卡插入服务器主板的PCI槽固定。 Eicon Diva 传真卡 电话线 将同Eicon Diva传真卡一起附带的四条黑色电话线分别插至Eicon Diva传真卡上的四个电话线接口,然后将这四条黑色电话线的另一头插入墙上的插座或PBX上即可。 再安装Eicon Diva传真卡的驱动程序,按照驱动安装程序的提醒一
9、步步安装完毕即可。4.4 安装USB 加密狗USB 狗是即插即用的设备,支持热插拔,所以您安装USB 狗时无需关闭计算机,只要将USB 狗插入计算机的USB 口就可以了。您可以把USB 狗插到任意一个口上,不会影响USB 狗的使用。随软件提供的加密狗价格相称于整套软件的价格。假如加密狗丢失或者被盗,则需要再付整套软件的价格来重新购买。应当把加密狗视为价值相称的公司财产来保证它的安全。五、服务端程序的安装将光盘放入光驱运营,弹出如下图的安装界面:选择“安装传真系统的服务端”。按照提醒,下一步继续。当出现许可证协议界面时,请仔细阅读里面协议内容,若接受该协议请点击下一步:输入用户信息:选择服务端程
10、序安装的途径,按照提醒,下一步继续。服务端程序安装完毕。服务端程序安装结束后,立即安装虚拟打印机。安装虚拟打印机,需要几分种时间。虚拟打印机安装完毕,整个服务端程序安装完毕。六、服务端设立6.1 管理员登录安装完毕后,在电脑桌面上将自动生成服务端的图标:(请确认加密狗已经安装到服务器,否则将无法运营。)双击该图标,运营服务端程序,出现以下登录对话框,管理员默认密码为root。登录后,第一次运营服务端将弹出以下的窗口,设立了任一项后,以后将不再出现此窗口。6.2 设立管理员密码管理员初始密码为root,最佳改变并保管好。点击“传真服务”“设立管理员密码”,在下列对话框中设立密码。6.3 设立服务
11、器选项6.3.1 设立服务器基本信息l 公司基本信息:“公司名称”填写您公司的名称,显示在传真的页眉页脚或传真封面上。“传真号码”填写您公司的传真号码,显示在传真的页眉页脚或传真封面上。“传真标记”填写您公司的英文缩写或传真号码,显示在对方传真机的液晶显示屏中。 l 区域设立:填写所在地的国际长途区号及国内长途区号。若勾选了“去掉外拨电话中的区域代码”,当用户发送本地传真时,传真号码中却包含了本地的长途区号,系统可以自动去掉传真号码前的长途区号,按照对的的方式发送。(依据电信拨号规则,拨打本地号码时,若加了长途区号,是无法拨通的。)l 自动运营和登录可以设定服务端运营时是否自动登录,是否随开机
12、时自动运营。服务端运营后,点击右上角的,会窗口最小化并运营在任务栏的右下角。若勾选“恢复界面时需要输入密码”,则双击打开任务栏图标时,打开以下窗口时,规定输入管理员密码,以尽量保证服务器传真监控的安全性。6.3.2 设立传真发送选项l 传真发送最高速度:此项用于设立传真发送时采用的最高速度,一般无需修改,使用系统默认的自适应速度即可。l 发送传真分辨率:默认分辨率为高,为204*196,传真件的清楚度比较高。低分辨率为204*98,清楚度较低,但发送速度会比较快。l 传真发送发生错误时:“重发延时”传真失败时,与下一次重发的时间间隔。“重发次数”设立传真失败时,重发的次数。l 内线电话功能:假
13、如传真线路为内线,一般在拨打外线时需先拨9或0,9或0后面加逗号表达语音停顿(逗号为英文输入法状态下的半角输入)。 若勾选此项,系统会自动去掉拨号前缀,提取后面的传真号码去发送。客户端填写的对方传真号前不用加前缀,直接写传真号即可。部分型号的互换机,在拨打外线时,只有拨打本地号码时需要加拨前缀,拨打长途时不需加前缀而是直拨。若是这种情况,可以勾选“仅对市内电话启用”。l IP电话功能:(1)假如是固定电话绑定IP,如17931,只需在上面的前缀框输入17931。(2)假如是IP卡类的,如上海电信的17908,加前缀的格式为:17908,1,#,1353#,(逗号表达语音提醒时的停顿)客户端用户
14、不必关心长途传真是否使用IP卡,直接输入长途区号的传真号码即可。长途传真提交到服务端时,系统会判断并自动启用IP通道。l 指定线路发送功能:使用此功能设立,可以做到专线专用。若服务器连接多条传真线,可以指定某条传真线给某个用户或者某个部门使用,则此用户或此部门用户发送的传真,只从指定的传真线路发送出去。选中传真线路名称,点击旁边按钮“设立发送用户”,从用户列表中选择用户帐号,将用户加入到指定线路下面,则线路下面的用户发送的传真只从这条线路出去。如下图:l 传真签审成功后的发送者:(选配模块)在传真签审流程所有批准后,设立传真文献是返回由发起人发送,还是由最后一个签审人直接发送。6.3.3 设立
15、传真接受选项l 传真接受最高速度:此项用于设立传真接受时采用的最高速度,一般无需修改,使用系统默认的自适应速度即可。l 自动转发接受到的传真:从下拉菜单的用户帐号中选择一个用户帐号,则0分机号接受到的传真都统一转到这个用户帐号的客户端。若希望这些传真转到二个以上的用户客户端,或者设立公共的部门分机号,则选择“群收设立”,打开下面窗口:传真群收有二种情况,一是发到某一个分机号(如部门分机号)的传真可以自动转发给指定多个用户;二是发到某一条传真线路的传真可以自动转发给指定多个用户。分机号群收:设立一个公共的部门分机号,发送到该分机号的传真将自动转发给若干个用户。(1) 点击右边的“新建群收分机号”
16、,将建立一个公共的分机号。(2) 选中分机号,点击右边的“设立群收用户”,打开用户列表窗口,选择多个用户或者某部门用户,则发送该分机号传真时,所选用户都会收到传真。传真线路群收:若有多条传真线路,在接受到0分机号的传真时,除可以统一设立所有传真线路的0分机号传真接受用户,还可以单独设立每一条传真线路的0分机号传真接受用户。指定传真线路群收:选中传真线路名,点击右边的“设立群收用户”,从用户列表中选择目的用户帐号。当该线路接受到发给0分机号的传真时,则自动转发给已添加在该线路下的用户客户端。所有传真线路群收:除已设立单独线路群收以外的其它所有传真线路,当接受到发给0分机号的传真时,则传真自动转发
17、给已添加在“所有传真线路”下的多个用户。举例:现有1、2、3、4四根传真线,在1线路下已设立了群收用户为A、B二个用户,在“所有传真线路”下设立了群收用户为C、D二个用户,则凡发给1线路的0分机号传真自动转给A、B这二个用户,凡发给2、3、4线路的0分机号传真自动转给C、D这二个用户。“所有传真线路”下设的用户不能接受“已指定用户接受的传真线路”的0分机号传真。l 自动打印接受到的传真 对接受到的所有传真,可以设定是否自动打印出来。若启用此功能,勾选“自动打印”,点击“打印机设立”,选择目的打印机即可。l 响铃次数设立响铃次数设立分为自动与手动两种状态。 自动接听的响铃次数:当设立系统为自动接
18、听状态时,等待几次响铃后系统自动接听。有语音功能的MODEM播放语言提醒,没有语音功能的MODEM直接给出传真信号接受传真。 手动接听的响铃次数:当设立系统为手动接听状态时,等待几次响铃后没有人接听电话,则系统转为自动接听,播放语言提醒或者直接给出传真信号。 手动接听时,采用先接听再挂断的方式挂断电话:勾选此选项后,当有来电并在来电提醒窗口中点击“挂断电话”时,MODEM将采用先接听后挂断的方式挂断电话,勾选此项相称于对方电话被接听后立即挂断,并连的电话机将不再振铃;假如不勾选此项,只是MODEM单方面挂机,对方电话没有被接听,并且线路上并连的电话机将继续响铃。6.3.4 虚拟打印机选项设立服
19、务端用于转换传真封面的虚拟打印机纸张大小及分辨率。6.3.5 外部打印机选项设立服务端由外部打印机转换传真文献时的纸张大小及分辨率。6.3.6 传真到邮件选项假如用户希望接受到的传真,可以自动发到指定的邮箱,则必须配置以下窗口的邮件发送服务器及帐号信息。在“发送邮件服务器”处填写邮件的发送服务器,发送服务器根据邮件系统不同而不同,具体请查询您使用的邮件系统的配置。一般邮件系统在发送邮件时,需要身份认证。勾选身份认证后,“帐户名”处一般是填写邮件的用户名,也有些公司邮局系统需要填写邮件地址的全址。此处设立的邮件用于二个地方:(1)将接受的传真发送到用户的邮箱。用户在客户端勾选“传真自动到邮件”的
20、选项,或管理员在服务端的新建用户中勾选“自动转发传真到该邮件地址”,并填写目的邮件地址,则该用户帐号所有收到的传真会自动发送一份到指定邮箱。(2)使用邮件发送传真时,将传真的发送结果反馈回邮箱。“邮件的传真附件格式”提供了TIF、PDF、GIF、JPG四种格式,可根据需要选择附件格式。6.3.7 短信功能选项使用EastFax的传真短信功能的前提是需要安装GSM Modem,并在GSM Modem中插入能正常使用的手机SIM卡。一方面,需要在EastFax中对GSM Modem进行检测。运营EastFax Server,在“服务器选项”中选择“短信功能选项”,勾选“启用短信功能”,如下图:勾选
21、此项时,程序会自动检测主机是否已经对的安装短信Modem,若已安装,提醒如下图:若没有安装,则提醒为:当然也可以点击“自动检测”按钮进行Modem的检测。“短信猫端标语”和“波特率”:表达Modem在主机上安装的串口编号和速率属性,一般不作修改。对方号码和测试短信内容:我们可以填写一个手机号码和短信内容在号码和内容编辑框中,点击“测试短信”按钮,程序将给该号码发送测试短信,假如可以收到测试短信,则表白短信猫已能被正常使用。6.3.8 活动目录选项通过使用EastFax活动目录选项功能,可以将EastFax智能传真服务器的使用用户与公司内部已有的活动目录用户相结合,实现EastFax的用户信息与
22、域用户的信息实时同步,从而方便公司对内部所有使用EastFax智能传真服务器的人员进行方便、快捷的管理。若要使用EastFax同步活动目录信息的功能,打开服务器选项,选择“EastFax活动目录选项”页面。勾选“同步活动目录中的帐号信息”,如下图:1、 域服务器:在文本框中填写本服务器所在的域的名称,如“”。注意:在此项中并不是要填写作为域控制器的主机的全称,而只是域的名称,否则是无法同步获取帐号信息的。2、如本机DNS不能解析域服务器,请输入它的网络地址:当安装EastFax智能传真服务器的这台电脑不能解析到域的名称(如在上例中ping不通),则可将作域控的主机的IP地址填写在此处,East
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