youni杯市场营销大赛团队营销策划书.doc
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1、温情youni 有你盛大Youni杯市场营销大赛团队营销策划书上海海关学院SanCROSS团队聂彦洲 乔越 陶亿一 李朔 古再丽努尔张图参赛作品温情youni 有你盛大youni品牌的推广目录等修改完重做一、产品特性分析1.1产品概述 Youni有你是一款基于手机通讯录,跨平台、跨网络、跨运营商,且具有移动支付功能的社交工具,支持通过手机网络发送文字、图片、语音及短视频,还可以实现文献传输以及个人钞票交易。1.2发展环境随着移动社交软件的普及限度正在不断的提高,社交媒体的快速崛起给市场营销带来了新的机会,然而其纷繁复杂的形态也给营销人士带来了烦恼。成立于1979年的第一家信息技术研究和分析公司
2、Gartner Group预测,未来将有更多终端用户长时间通过手机体验社群合作功能。由于手机操作较为简易,用户在有限时间内通过手机所能解决的对话也超过PC。因此,对于Youni有你来说既是机会又是挑战。1.3产品特性移动社交与移动支付无疑是当前极具关注度的发展趋势。随着移动应用产品更加呈现着融合金融领域特性的风潮愈演愈烈,移动社交支付应用产品的亮相自然是顺理成章的事情。北京时间2023年10月16日,盛大网络旗下上海由你网络科技有限公司就率先发布首款社交支付产品Youni正式版。Youni(有你)基于真实用户与手机号码的通讯录熟人社交圈打造,这款应用旨在以虚拟移动社交帮户用户加强现实生活之中好
3、友社交、让现实社会社交互动更为生动。从社交角度切入、从支付角度切入,则是其本次定位于社交支付产品所秉承的理念。1.4产品差异分析所谓产品差异 (Product Differentiation) 是指公司以某种方式改变那些基本相同的产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论,产品差异是市场结构的一个重要要素,公司控制市场的限度取决于它们使自己的产品差异化的成功限度。由于社交软件不是完全竞争市场(产品同质)或寡头垄断市场(产品单一),通常产品差异是普遍存在的。Youni有你社交软件与其他社交软件相比,差异在于钱包功能,而这也是其最大的优势所在,通过钱包功能可以实现转账,
4、付款等各项金钱交易,对于用户来说便捷是很重要的部分,Youni有你充足做到了这点,因此钱包功能成为Youni有你与其他软件的最大差异。二、市场分析随着科技的进步,人们对精神、物质的需求逐渐提高。信息爆炸的当今世界,简朴的手机自带短信功能已经无法满足用户对信息的渴求,应运而生了诸多手机软件如“飞信”,“微博”,“微信”等也非常符合用户的口味。但随着时代的发展,这些软件的功能显得过于单一,而其开放式添加好友也存在着一些安全隐患。因此,盛大针对安全性,方便性推出了“Youni”这一社交工具,您可以通过Youni有你与手机通讯录中的联系人随时随地发送消息,甚至发钱。21 行业分析2.11 背景随着智能
5、手机的普及和国内移动通信网络环境的改善,移动社交既包涵了社交的互动性,又有移动终端的灵活性和多样性,蕴藏着巨大商机。作为当下IT、财经领域的最热门话题,移动社交领域正在进入群雄逐鹿的战国时代。一方面微信一家独大,此外一方面,旺信、来往、易信、陌陌、碰见等也在细分市场进行尝试。而只有寻找到络社交圈与用户现实生活之间的真正交集处,迎合用户口味,才干终结微信的垄断局面。与Youni相比,微信、易信、来往等其他几家同质化比较严重,虽然软件数量不少,但其所提供的服务内容却很难找出较大的差异化功能。他们的差别更多体现在免不免流量等营销手段上。而Youni不走寻常路,可以“像发消息同样发钱”,提出了“社交支
6、付”的概念,独树一帜。从Youni便捷的短信和免费消息的双通道,到便捷的人与人之间支付转账,盛大一直关注用户体验,强调创新、差异化和独到的定位。移动端的赚钱模式在众多有粘性的用户群(如:游戏)和互联网金融,这两个领域正是Youni的优势。盛大之前在游戏、文学等领域积累的数以亿计的用户,成为Youni成功的重要保障。2.1.2 市场容量市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定期期内可以吸纳某种产品或劳务的单位数目。Youni软件功能方面有一定与微信相似,但是又拥有独特的社交支付功能,势必会吸引更广大的用户群,因此我们可以基于微信的用户数量对Youni的市场容量进行估算。微信在
7、 4 月底已经突破四亿用户,假设是 4 月 30 日达成这一里程碑,我们算出第 4 亿达成的用户增速是 95.23 万/天。而假设“7 月下旬”为 7 月 25 日,那么微信从 4 月 30 日到 7 月 25 日完毕第 5 亿用户的积累,只用时 86 天,平均增速 116 万/天。微信过去两年半用户增长情况如下图:上图中,蓝色柱状图为微信 1-5 亿用户数增长曲线(其中 4 亿、5 亿是估计数字),红色柱状图为微信用户数在达成一个里程碑时的平均增速,绿色曲线表达微信每达成一亿里程碑所花费的时间。从图一可以看出,在 5 亿达成之前,微信完毕四亿用户的积累,平均增速是越来越快,这与中国智能手机用
8、户增长、微信海外用户增长、腾讯对微信推广力度加大是一致的。其中,由于微信在国内市场一家独大,中国智能手机用户增量与微信之间的净转化率是比较高的,即微信一方面向存量智能手机用户渗透,一方面新增的智能手机用户成为微信用户。由于中国市场容量巨大,微信从国内市场获得的用户是非常大的。这之前的记录还是不涉及海外市场的。而Youni软件也是基于智能手机的社交工具,又一方面在中国如此大的市场上推广,所以其市场容量也是巨大的,并且有极大的发展潜力。2.1.3 市场定位熟人圈中的社交支付。“温情支付”与“温情社交”。更方便,更安全。(之后的STP策略中会有具体分析)2.1.4 趋势上半年,我国电子商务整体市场的
9、规模达成5.4万亿元,增长38.5%。智能手机、智能电视的销量增幅都超过了25%,信息消费正在成为市场新的亮点和热点。而Youni有你是一款基于手机通讯录,跨平台、跨网络、跨运营商,且具有移动支付功能的社交工具,支持通过手机网络发送文字、图片、语音及短视频。在互联网迅速发展,已经很成熟的今日,Youni势必会逐渐替代短信。而其社交支付功能,用户还将可以在Youni上发起各种和支付相关的社交活动,涉及AA会餐、拼车、给家人或朋友汇款等等,都可以在手机一键实现。这种将网银与手机结合实现的手机钱包,方便安全,也一定会被众多用户喜欢。2.2 市场潜力分析所谓市场潜力,是指产品在目的市场上的销售前景,其
10、目的是通过调查查明直接影响产品在目的市场上销售的各种因素,明确地分析在目的市场上组织销售的可行性及其发展前景,以便更好地选择产品的目的市场。 之前已经提到过了,微信现今的用户数量已经达成56亿。而微信的功能性没有Youni强,但是由于占了天时,所以现在微信的用户人数可谓是一方独大。而接受一件事物往往需要时间的考验,人们用习惯了微信,自然是难以舍弃它,或者由于身边的人都在用微信,而觉得微信比较能联系到好友,交流方便。因此Youni软件的推广更需要让大家了解它的好处,并加强力度让更多人知道它,使用它。有了一定的客户基础才干吸引更多人进来。二则Youni可以方便快捷地向对方发钱,而无需找银行的ATM
11、机进行转帐,更安全快捷,那就吸引更多腿脚不方便或者繁忙人的需求。三则Youni的通讯录是基于手机通讯录之上的,更符合大众对于安全的规定,而通过通讯录又能更好地像自己的亲朋好友推广这个软件,因此只要有一个人下载了Youni,那么用户数量便会由这个基数数以百计的增长。想必,只要建立了一定的用户数量,那么Youni必然以势如破竹的速度增长使用人数,最终超过微信,潜力无限。2.3 目的市场分析在现代营销活动中,对任何公司而言,并非所有的环境机会都具有同等的吸引力,由于资源有限,也为了保证资源有效,公司的营销活动必然局限在一定的范围内,拟定具体的服务对象,即选定目的市场。(之后的STP策略中会有具体分析
12、)2.4进一步市场的调研我们小组于2023年11月19-21号在南京东路至人民广场路段对500人进行问卷调查,数据和结果如下:Youni软件问卷调查您的性别?A.男 57% B.女 43%您的年龄段?A.1022 21% B.2335 37% C.3550 29% D.50岁以上 13% 1. 您知道Youni这款软件吗?A知道并在使用 20% B.了解 30% C.略有耳闻 37% D.没听过 13%2. 您现在最多使用的社交软件是什么?A Youni 16% B.微信 52% C.QQ 28% D.其他 4% 3. 您现在使用的社交软件是通过何种方式得来的?A 手机自带 32% B.朋友推
13、荐 36% C.通过广告 23% D.其他 9%4. 对于社交软件,您最看重以下哪三点?A 安全性 82% B.便捷性 76% C.使用人数 35% D.是否免流量 33% E.功能很多 20% F.页面新奇,美丽 12% G口碑 40% H.其他 2%5.你认为你现在用的社交软件安全吗?A安全系数很高 39% B.一般 36% C.很低 5% D.不知道 20%6.你认为你现在用的社交软件方便吗?A很方便 54% B.一般 42 % C.一点也不方便 4%7.您平常转钱的方式是什么?AATM转帐 51% B.网上银行转帐 23% C.支付宝转帐 19% D.通过youni支付 7%8您平常出
14、去会餐的消费方式是什么?AAA制 32% B.平摊 48% C.有人请客 14% D.其他 6%9. Youni支持通过手机网络发送文字、图片、语音及短视频,还可以实现文献传输以及个人钞票交易(可以完毕AA制,“打赏”,打生活费等功能),你会使用这款软件吗? A会 27% B.考虑一下 67% C.不会 6%10.假如你不选择Youni ,那您的因素是什么?(感谢您诚恳的建议,我们会做出改善)调查结果分析:通过广泛调查,我小组发现社交软件行业中,微信虽独占鳌头,但youni并非没有一争之力。特别是在youni走出了“谈钱也不伤感情”的温情路线之后,94%的人表达有使用youni的意愿。大部分用
15、户最看重社交软件的便捷性和安全性,youni恰恰在这两点上做得非常杰出。因此,我小组认为,即使在当前的市场局势下youni还暂时难以撼动微信龙头老大的地位,但在不久的将来,youni只需对它稍显复杂的界面进行改动,必能对微信的地位发起强有力的冲击。三、SWOT分析 3.1优势(1)准真实身份,用户成色更足微信构建了一个庞大的虚拟世界,号称4亿用户应当不会很离谱,但这个世界看起来似乎并不那么坚不可摧。在易信刚刚上市,大批的用户转去那边看热闹,着实让腾讯吓了一跳。用户容易迁移的特性,对微信来说是一个危险的信号并但是分。Youni现在有5000万的用户,由于一开始就基于手机通讯录来设计产品,所以这5
16、000万用户的成色比微信要足很多。微信用户可以今天现身,明天鸟遁;而Youni用户只要装了至少就会考虑一些更现实的问题,据说最早一批用户是为了省短信费、收发方便(Youni把短信和免费消息做在同一个工具里面)装的Youni,用户的出发点和微信有很大的差异,也树立了Youni自身比较坚实的用户基础。(2)熟人关系,用户粘性更强光有真实身份还不够,Youni进一步关注这些人之间的关系,也就是熟人关系。微信里面能做的事情,显然要比Youni“丰富”的多,但丰富的同时水分也很多。群聊、朋友圈大多是为了打发时间,当然虚拟的暧昧也有可以发掘的价值,但是可以留下来的东西并不多。Youni的熟人关系,通讯录上
17、的好友就是自己的粉丝,聊天群、社交圈和消息系统融为一体, 看似是朴实无华,事实上很可怕。熟人乐意和熟人在一起,不会由于猎艳猎奇的需要而随便迁移,熟人圈沟通交流来源于真实生活,没有花里胡哨但却更有温度和深度,平平淡淡才是真。Youni在加好友的设计上并没有任何“开放”或者“封闭”的踌躇,本来的陌生人通过老朋友介绍或者通过现实社交场合结识,就能成为自己的朋友,现实世界拉进朋友,虚拟世界增强关系。(3)便捷支付,杀手级应用假如说关系圈的构建有助于移动社区稳定,那么至少一个杀手级的应用可以让这个社区瞬间产生价值。QQ的成功得益于游戏的植入;Facebook靠校园;而博彩类业务也让Zynga起死回生。微
18、信开始“打飞机”,目的也是增强用户粘性并逐步发掘价值。与微信强硬的抢用户当然不是聪明之举,何况前有LINE这样的国际产品紧逼,后有易信虎视眈眈。盛大借“支付”巧妙切入移动社交,新思绪让人眼前一亮。熟人互相结识之后做什么,风花雪月太多不够实在,还不如柴米油盐酱醋茶。AA会餐、汇款、拼车、捐款这些功能现在在手机上都能一键实现,这个一方面让社交和支付完全融合,Youni的熟人关系更进了一步,生人变熟人的机制更加成熟。并且Youni还将“便捷”做到了极致用户可以像发消息同样发钱,像收消息同样收钱,像存消息同样存钱;收钱的人无需注册,无需下载客户端,无需在线,即可通过短信收钱,实在是大大的简便快速。3.
19、2劣势youni产品还没有被大量的推广,很多消费者还不了解youni的功能,没有体验到youni 的便捷与安全。而相对于youni而言,使用微信,易信等的消费者较多,它们的推广度比youni更好。且youni目前不能满足没有银行卡的顾客的需求。3.3机会市场上已有的社交支付产品如微信等软件,安全系数不高。市场上对安全系数高的社交支付软件的需求很大。Youni基于熟人通讯录进行的支付行为,相对于其他社交支付软件来说youni 的安全性显得尤为突出,因此应充足发挥其安全性,便捷性。使用户更加放心,使更多的用户了解,信赖youni。youni现在的使用者大部分是学生等年轻人,现在有了社交支付功能,还
20、可以吸引亲人之间使用。亲人间可以发送短信,父母也可以很便捷的给孩子打钱,不需要繁琐的银行转账。只要youni社交支付能发挥好其便捷,安全的特性,youni就会与众不同,吸引更多的用户。我们相信youni在52023间会有很好的发展。3.4威胁市场上同类社交支付产品较多并且功能雷同,使youni在众多社交支付产品中脱颖而出有一定的难度。市场上的竞争者如微信等也有了社交支付的功能,支付宝的使用人数很多。竞争者们都在努力提高产品功能,吸引更多的用户。Youni目前还是可以跟得上顾客需求的改变。财政环境的改变或多或少会伤害公司,但是做好准备影响不会太大。同类的社交支付软件的功能不高出youni很多,就
21、不会威胁到公司的生存。况且youni的便捷,安全正在被广大顾客了解,爱慕,因此威胁到公司生存的问题目前还不存在。Youni与其他同类社交工具对比社交工具微信米聊图标注册方式下载即可QQ帐号或者邮箱帐号注册网页上注册直接配送给用户一个米聊号下方导航按钮(Youni)(微信) (QQ )(米聊)添加联系人方式基于手机通讯录,Youmi的好友就是你手机通讯录中的联系人。注册后,微信可以读取QQ好友的信息,告知消息有好友正在使用微信,同时可以通过查找好友微信号的方式找到好友,只要回复消息即可将他们添加到好友列表。查找按钮可进行QQ号,昵称查找等基于手机通讯录,米聊的好友就是你手机通讯录中的联系人,只要
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