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一、单选题(每道题只有一个对的答案)
1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报涉及：工程进度照片、______、 工程进度形象描述 
A 工程人员招聘情况
B工程进度计划比对完毕情况
C设备到场情况
D土建完毕情况

2、所有工程变更及洽商规定先报至股份公司______审批或备案后继续流转。
A成本部
B商品部
C营运部
D规划部

3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计规定、施工技术标准和______的约定，对施工材料、各配件和设备进行检查，不合格的不得使用。
A图纸
B交房条件
C协议
D租赁条件

4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公司______代表万千百货指导本地百货公司参与实行。
A商品部
B市场部
C营运部
D规划部

5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使用的______及维修范围进行确认后，方可按照装修手册规定进行下一步工作。
A施工图纸
B交房技术条件
C协议
D设备清单

6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，本地公司及股份公司______各留存一份。
A规划部
B行政部
C财务部
D营运部

7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由______进行全程监管。
A规划部
B工程部
C成本部
D企划部
8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、______、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格
A电梯
B消防
C广播
D土建

9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、______、成本控制部协调批准后发起。
A财务部
B工程部
C行政部
D企划部

10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和______上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行现场核算、保证没有漏项。
A施工单位
B设计单位
C规划院
D百货公司
11、 根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准：______。
A1000元/月（税后）
B1200元/月（税后）
C1600元/月（税后）
D1800元/月（税后）
12、应聘者入职前需提供指定医院或本地______级别医院体检报告。
A二级甲等（含）以上
B二级甲等
C三级甲等
D不限制
13、员工缺勤全年累计______次（含）以上，取消当年晋级资格。
A3
B4
C5
D6
14、职位不变情况下，符合调薪人员原则上12个月内调薪一次，晋升______级。
A1
B2
C3
D4
15、新员工年龄需在______周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。
A40
B45
C50
D55
16、B类员工每年度医药费补贴______元。
A600
B700
C800
D900
17、各地公司人力资源部负责考核人员范围:______。
A非集团高管人员
B全体员工
C副经理级以下
D经理级（含）以下
18、公司每月______日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假日前发放。
A1
B2
C3
D5
19、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工______级。
A1-30
B1-32
C1-33
D1-36
20、在岗员工享受午餐补贴标准：______。
A300元/月
B330元/月
C360元/月
D400元/月
21、导购培训方式：______。
A对导购人员实行封闭式培训
B对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训
C对导购人员逐个进行培训
D对导购人员每周培训
22、万千百货各地公司安全第一负责人______。
A万千百货董事长
B该公司物管部经理
C万千百货总经理
D各地公司总经理
23、______负责安管员的招聘面试及培训工作。
A总部人力资源部
B各地公司总经理
C各地公司人力资源部经理
D各地公司安防主管
24、针对开业筹备期间也许发生的各项突发事件，制定具体的应急预案，并贯彻到______。
A单位第一法人
B个人
C单位第一负责人
D物管部经理
25、物管部人员数量配备______。
AF*4+4+3+3+1
BF*4+4+4+3+1
CF*4+3+4+3+1
DF*4+4+4+4+1
26、万千百货总部由分管安全副总经理______组织一次各地公司的安全检查。
A每年
B每月
C每半年
D每季度
27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应当如何解决解决存在问题_______。
A口头提醒导购员
B告知营运解决
C上报当值主管
D下发整改告知，并告知下班跟进解决
28、值班人员有权拒绝执行______的指令，并立即向上级值班人员报告。
A违章冒险作业
B安全检查
C楼层巡视
D填写值班记录
29、专柜内装工程阶段施工时间______。
A可随时进行
B商场营业时间
C商场闭店之后
D商场规定的时间段
30、每日安全检查由______负责组织实行，______负责对检查结果进行审查。
A物管部主管 当天总值班经理
B物管部主管 物管部经理
C当天总值班经理 物管部经理
D物管部经理 主管副总经理
31、各地百货公司符合协议付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在______的审批，须最终报至股份公司总经理批准。
A2万～5万元（含）
B15万（含）～30万元（不含）
C30万（含）～50万元（不含）
D30万（不含）～50万元（含）
32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月______前上报股份公司财务部。
A15日
B20日
C25日
D月底
33、股份公司同一业务单笔借款在______的审批，须最终报至集团分管财务副总裁批准。
A5万元（不含）内
B10万～20万元（含）
C5万（含）～10万元（不含）
D10万元（含）以上
34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在______元以内的审批：经办人申请－财务经理审核－总经理审批－股份公司财务部总经理审核－分管财务副总经理审批－总经理批准。
A超过100万（含）
B15万（不含）
C15万（含）—50万（不含）
D50万（含）—100万（不含）
35、钞票结算的上限为______元。
A500
B1000
C2023
D3000
36、预算内装修补贴同一业务单笔支出在______的审批，须最终报至股份公司总经理批准。
A5万元（不含）
B20万（含）—50万（不含）
C5万（含）—20万元（不含）
D50万
37、各地公司预算管理委员会的主任为______。
A总经理
B财务部负责人
C行政部负责人
D选举产生
38、股份公司符合协议付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过______万元的，须最终报至分管百货副总裁批准。
A20
B50(不含)
C50（含）—500（不含）
D500（含）
39、各地百货公司符合协议付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 _____ 元（不含）以内的审批，须最终报至各地百货公司总经理批准。
A2万
B10万
C15万
D30万
40、固定资产购置单件金额在50万（含）—1000万（不含）的审批须最终报至______批准
A分管百货副总裁
B集团财务部总经理
C分管人力资源副总裁批准
D总裁
41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每6个月应更换一次，口令要无规则重要口令要多于______，数字及英文并存。
A6位
B8位
C10位
D16位

42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘______中，慎用格式化。
A系统分区
B非系统分区
C移动硬盘
D以上全都可以

43、分公司服务器等机房设备由______维护管理。
A分公司信息部
B股份公司信息部
C集团信息工程部
D分公司行政部

44、专网使用费由______承担。
A集团
B股份公司
C信息部
D各地公司

45、严禁工作时间运用互联网下载大容量数据，大于______。
A50M
B80M
C100M
D150M

46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的______负责。
A信息经理
B信息主管
C项目经理
D分管副总

47、新开分公司信息部专员规定开业日_______前到岗。
A2——3个月
B1——1.5个月
C 0.5——1个月
D1.5——2个月

48、除______外，各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的，不得进入本公司网络。
APOS机
B服务器
C台式pc机
D笔记本电脑

49、进入机房必须通过______批准，任何人未经许可不得擅自进入机房。
A信息专员
B信息经理
C分管副总
D总经理

50、IT设备安全管理实行______的原则。
A公司统一管理
B部门统一管理
C谁使用谁负责
D信息部统一管理

51、全国联动大型促销活动，由______策划提报。
A股份公司市场部
B各地公司企划部
C股份公司商品部
D各地公司

52、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公司促销方案策划实行及预算管控的岗位是______。
A宣传经理
B美陈经理
C策划经理
D企划助理

53、股份公司市场部______是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。
A宣传经理
B美陈经理
C市场经理
D企划助理

54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批，并报股份公司市场部备案。
A特大型
B大型
C中型
D小型

55、企划费用在______元至______元之间的活动，可直接定义为大型活动。
A30万-50万
B40万-60万
C 20万-30万
D30万-40万

56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是______。
A提前1个月
B提前3周
C提前2周
D提前1周

57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过______个工作日。
A15
B10
C5
D3

58、按促销规模进行划分，商场开业属于______活动。
A大型活动
B中型活动
C小型活动
D特大型活动

59、各地公司______是媒体资源管理的业务部门。
A企划部
B行政部
C人力资源部
D营运部

60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是：______。
A春节
B圣诞
C店庆
D国庆节

61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满______分可升级为白金卡。
A1000
B2023
C3000
D5000

62、5000分的积分奖励率为______。
A1%
B1.5%
C2%
D2.5%

63、电子提货卡的申领周期为_______。
A每月
B每季度
C每半年
D每年

64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制______。
A10
B12
C14
D16

65、原则上，任何种类的退货均需通过______。
A营运部
B客服部
C商品部
D行政部

66、万千百货会员卡中最高级别的卡是______。
A至尊卡
B荣誉至尊卡
C荣誉来宾卡
D至尊来宾卡

67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计______。
A3种
B4种
C5种
D6种

68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡______。
A100元
B200元
C300元
D500元

69、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完毕______。
A团购组
B服务组
CVIP组
D客服部经理

70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用______。
A积分卡
B白金卡
C联名卡
D礼宾卡
71. 当相同品类对方积极撤场的品牌达成______家、不同品类对方积极撤场的品牌达成______家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理发出书面的预警。
A. 3，5
B. 5，10
C.5，20
D. 10，20
72、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经______批准后执行。
A. 股份公司商品部总经理
B. 股份公司分管副总
C. 股份公司总经理
D. 集团分管百货副总裁
73 各地公司、股份公司商品部各产品组需根据经营责任书的内容，编制月度分解计划，并______跟进计划的达成。
A. 每日
B. 每周
C每半个月
D. 每月
74、股份公司商品部供应商的资料由______保管。  
A. 商品部助理
B. 各商品经理
C产品组负责人
D. 商品部负责人
75、所有商品协议都必须得到______的批准。
A. 股份公司商品部总经理
B. 股份公司分管副总经理
C股份公司总经理
D. 分管百货副总裁
76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常协议的，需报至______审批。
A. 各地公司总经理
B. 股份公司商品部各商品经理
C股份公司商品部品类负责人
D. 股份公司商品部总经理
77、当同一品类的供应商超过______家无法达成预设目的，不同品类的供应商超过______家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务、业务的副总经理、股份公司相关品类负责人发出预警文献。
A. 3，5
B. 5，10
C5，20
D. 10，20
78、根据供应商的专柜装修速度，由_____负责协调并拟定开柜时间。 
A.商品部
B. 企划部
C工程部
D. 营运部
79、管理职责履行质量：__________考核一次。 
A. 一个月
B. 三个月
C半年
D. 一年
90、协议续签申报中，相同品类下降商务条件的品牌达成______家时、不同品类下降商务条件的品牌达成______家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出书面的预警。
A. 3，5
B. 5，10
C5，20
D. 10，20
91、按招标文献的规定评、定标，______在开标后变更评标办法。
A. 严禁
B. 严禁
C. 可以
D. 允许
92、5万元≤金额<10万元的直接委托项目，最终审批人为______。 
A. 各地公司总经理
B. 股份公司分管成本副总经理
C. 股份公司总经理
D. 主管百货副总裁
93、______与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当积极回避。
A. 需求部门
B. 招标领导小组成员
C. 招标小组成员
D. 评委
94、参与比价的供应商须______报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封，填写比价单，签字确认。
A. 单独
B. 统一
C. 密封
D. 公开
95、不属于直接委托单项协议额度______万元（含）以上的业务，规定必须纳入招标管理进行控制。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
96、符合入围标准的供应商超过______家（不含）的，需要评委小组筛选拟定拟进行现场考察的对象。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
97、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于______人。 
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
98、宣传推广、广告、设计等项目的技术标评分权重不超过______％。  
A. 20
B35
C. 50
D. 60
99、与投标单位有利害关系的人员不得作为______
A. 招标领导小组成员
B. 现场考察小组成员
C. 招标小组成员
D评委
100、入围单位不少于______家。 
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9

101、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管施工单位按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料，不得______工程设计
A.擅自修改
B.涂改
C.重新设计
D.自行设计
102、各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商______进行。
A装修手册
B装修方案
C.施工图
D.规定
103、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和施工单位上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行______，保证没有漏项。
A.查证
B.对照
C.调试
D.现场核算
104、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管卫生间、污水解决间、阀门、给排水管道的______、安装质量。
A.功能设计
B.途径
C.高低
D.连接方式
105、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司工程部要将工程进度周报报股份公司行政部备案，工程进度周报涉及：______、工程进度计划比对完毕情况、工程进度形象描述。
A.工程地点
B.工程进度照片
C.施工单位
D.施工人数
106、各地公司工程部重要遵循的岗位原则，建立______完整的技术档案和维修档案。
A.用电设备
B用水设备
C.设备设施
D.电梯等
107、甲、乙装工程项目管理中，甲装指______外墙装修、机电及设施设备安装等工程。
A.建筑基础装修
B.商场内部装修
C.厂家装修
D.项目规划
108、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或结构存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造，涉及到基础装修部分，供应商所提改造方案必须经各地公司______审核通过报股份公司行政部备案后施工。
A.财务部
B总经办
C工程部
D设计人员
109、对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到______和布局改动的供应商进场装修，各地公司须上报股份公司行政部，由股份公司行政部进行协调管理。
A.装修材质
B.消防改造
C.商场结构
D水电施工
110、各地公司工程部重要遵循的岗位原则，做好______和后期改造及各厂商施工管理工作。
A.筹建期
B.开业期
C.经营期
D.商场
111、所有电子文献，均应采用的______方式定期存储。
AU盘存储
B刻录光盘
C硬盘备份
D数据库存储
112、特殊情况差旅费超标，应请示并获得_______书面特批后，方可报销。
A股份公司财务部
B部门经理
C股份公司总经理
D分管财务副总经理
113、月度工作计划的提交时间为每月______前。
A20日
B23日
C25日
D28日
114、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤消等因素不能继续使用时，应履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的印章应在______的监督下，由集团统一收缴。
A集团审计部
B股份公司财务部
C股份公司总经理
D股份公司行政部
115、已通过OA有效审批或例行工作类文献用印，最终审批人为______。
A所在部门负责人
B分管副总经理
C分管行政副总经理
D总经理
116、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自______起按报销限额80％的标准报销。
A第5日
B第10日
C第15日
D第11日
117、行政职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为______。
A400元/天
B600元/天
C200元/天
D300元/天
118、电话铃声响起后应当______。
A立即接听电话
B在电话铃响两声之后迅速拿起话筒
C响三声后接听
D响很多声后再接听
119、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为正常限额的______。
A四分之一
B实报实销
C全额报销
D三分之一
120、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须经由______批准，至少2人同时在场使用。
A行政人事分管副总经理
B公司总经理
C部门经理
D财务分管副总经理
二、多选题(每道题有两个或多个对的答案)
1、商场的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也要做好交接工作，对商场的______等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提高商场的营运质量。
A销售情况
B促销活动
C商品退换货
D顾客投诉解决
E导购员调整
2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的______，数量做到日结日清，“商品保管账”由实物负责人进行登录。
A进
B销
C调
D存
3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有：______。
A使用普通话服务，使用规范的服务用语
B使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客
C工作时随时保持征询台整洁美观
D工作期间不能接打手机
4、各地公司每季必须在各楼层导购员中进行______的评选。
A专项技术能手
B销售之星
C星级柜组
D微笑大使
5、导购员都要塑造万千百货的形象，注意自己的仪容仪表，举止形象，保证在______等方面体现良好风度风貌。
A精神
B姿态
C声音
D举止和态度
6、各地公司对新建立的服务产品和项目必须建立______机制。 (本题总分：4.0 分；难度：1)
A测算
B检查
C考核
D评估
7、营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时视情节轻重，并给予专柜______解决。
A罚款
B没收
C停业
D撤柜
8、营运部各管理岗位职责重要建立在对商场的______的管理。
A人员
B商品
C环境
D销售和服务
9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查，对在质量检查中出现的虚假、隐瞒的人员处以50元至200元的罚款，性质严重并导致严重后果的给予______等处罚。
A通报批评
B记过
C降级降职
D辞退
10、营运部在打印价签前，对新品进行______检查，拟定无误后方可打印价签并上柜陈列销售。
A质量
B价格核对
C标牌标记
D卫生许可证
11、各地公司原则上后勤副总经理负责______的管理工作。
A人力资源部
B行政部
C工程部
D物管部
E信息部
12、新员工入职体检报告必须包含：______。
A常规检查
B血常规
C心电图
D胸透
13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除:______。
A社会统筹保险个人承担部分
B住房公积金个人承担部分
C缺勤扣除额
D其它违反公司制度应扣除的款项
14、股份公司人力资源部招聘范围：______。
A股份公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）
B各地公司副总经理（含）以上人员
C财务系统部门副经理（含）以上人员
D成本系统部门副经理（含）以上人员
E协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员
15、百货高管考核指标涉及：______。
A业绩指标
B管理绩效指标
C行为态度指标
D能力指标
E单项否决指标
16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，涉及：______。
A培训考勤
B培训记录
C参训课程
D考试成绩
17、股份公司任免人员:______。
A股份公司部门副经理级（含）以上人员
B各地公司部门副经理级（含）以上人员
C股份公司部门总经理
D各地公司总经理
18、各地公司原则上前勤副总经理负责______的管理工作。
A商品部
B企划部
C营运部
D客服部
19、股份公司人力资源部组织考核人员范围：______。
A股份公司人员
B各地公司副总经理（含）以上人员
C各地公司副经理级（含）以上人员
D各地公司主管级（含）以上人员
20、对试用期内的员工，必须在入职______个月时进行谈话。
A一
B三
C四
D五
21、消防设备设施涉及______。
A消防自动喷淋系统
B防排烟系统
C消防卷帘门
D闭路监控系统
22、百货系统员工安全培训内容：______
A消防知识培训、消防法规
B定期火灾及治安事件案例分析
C灭火器等消防器材的使用方法
D各项突发事件的应急预案
23、楼宇消防设备设施涉及：______。
A闭路监控系统
B防抢报警系统
C红外报警系统
D消防设备设施
24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，涉及______。
A平面图、立面图
B效果图、电器图
C各个部位分解图
D材料明细
25、专柜入场装修得管理部门为______。
A行政部和营运部
B商品部和工程部
C行政部和商品部
D物管部和营运部
26、万千百货各地公司安全工作实行部门为万千百货各地公司物管部，物管部全权负责公司的：______。
A常态安防
B消防工作的实行
C检查以及开业筹建期间的安防
D消防工作的监督
27、百货系统安全检查方式：______。
A由股份公司进行平常检查
B检查与自查相结合
C检查与整改相结合
D检查与责任追究相结合
28、商场的导购员应当会______。
A灭火器的使用、消防常识
B操作消防设备
C会紧急疏散
D治安防范知识等
29、万千百货系统员工安全培训频次：______
A新员工入司安防培训
B每碰到相关重大安全事故进行案例分析培训
C一年一次安全培训
D每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习
30、值班岗位涉及：______。 
A门卫值班岗位
B消防、监控员值班岗位
C楼层巡逻值班岗位
D夜间值班岗位
E节假日值班岗位
F总值班岗位
31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有______。
A百货系统内超过100万元（含）的资金调动的审批
B预算内招待费同一业务单笔支出超过3万元（含）的审批
C预算内符合协议付款条件同一业务单笔支出在60万元的审批
D支付违约金4万元
32、资金管理制度中所称货币资金涉及______。
A钞票
B银行存款
C电子提货卡
D其他货币资金
33、以下关于钞票管理的说法对的的有______。
A每日的钞票余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行
B出纳每周须自已盘点钞票至少一次
C晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金
D行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金
34、以下关于支票管理的说法对的的有______。
A不准签发空头支票
B不准签发远期支票
C应坚持票印分管的原则
D作废支票须立即撕毁
35、下面______等业务是特殊事项支出。
A借款
B工资
C违约金
D罚款
36、各地公司预算管理委员会的重要职能有______。
A组织编制本公司的全面预算
B审核与修订本公司的全面预算
C分析评价本公司预算的完毕情况
D分析兄弟公司预算的完毕情况，进行对比
37、以下财务人员2天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有______。
A股份公司分管财务副总经理
B股份公司财务部总经理
C股份公司会计
D各地百货公司财务部负责人
38、财务业务垂直管理，涉及______。
A资金管理
B制度管理
C团队建设
D业务考核
39、以下______必须上报集团董事长批准
A贷款、担保、抵押
B公司的注册和注销
C100万元（含）以上的捐赠
D购置单件金额1000万元（含）以上的固定资产
40、以下事项属钞票支出范围的有______
A市内交通费
B房租
C购买固定资产
D小额业务招待费用
41、如发生______等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。
A服务器损坏
B服务器重启
C专网断网
D设备损坏
E数据库无法启动
42、数据是指与信息系统相关的，公司一切______。
A文献
B数据库
C表格
D图片
E文字数据
43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前半个月内对所有______设备进行巡检并填写巡检记录于工作日记中。
APOS设备
B网络设备
C服务器设备
DUPS设备
44、不得在机房内______。
A玩游戏
B上网聊天
C吃饭
D睡觉
E会客闲谈
F喧哗打闹
45、RTX是集团内部即时通讯工具，在职工工工作时间必须保持RTX在线状态，保证个人信息______填写完整。
A手机
B座机
C邮箱
D头像
E职务
F传真
46、网站用户分为：______。
A超级管理员
B管理员
C普通用户
D一般用户
47、假如服务支持问题涉及OA、ERP等信息系统的：______等系统设立修改问题，将转入变更解决流程。
A帐号申请
B角色权限及用户
C品牌信息
D供应商信息
E报表
48、服务器采购由______合作招标。
A集团综合管理部
B股份公司
C集团信息工程部
D行政部
49、IT设备标签作为相应设备标记，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整，不得______。
A遮盖
B撕毁
C涂抹
D 更换
50、万千百货新开分公司信息化建设内容涉及______。
AERP系统建设
B分公司机房建设
C局域网络系统建设
D网站及供应链系统建设
E视频会议系统建设
51、均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物涉及但不限于以下哪些物品？
A气氛条、POP
B折扣方牌、特价方牌、吊牌
C新款上市
D台卡
52、属于经营信息类的媒体发布内容涉及______。
A促销活动
B公关活动
C媒体转载
D招商信息
E服务信息
F新闻发布
53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？
A设计
B组稿
C 编辑
D排版
E印刷和发行
54、各地公司所有促销活动必须通过由企划部外的______等部门参与的促销专题会议讨论拟定，会议由各地公司总经理组织并主持。
A行政
B营运
C商品
D财务
E客服
55、下列几项必须严格按照公司相关制度规定，履行相关审批和报备的流程的固定视觉工作涉及下列______。
A规划
B设计
C制作
D安装
56、股份公司市场部负责监控公司品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负责各地媒体管理各项业务的______。
A运作
B实行
C评估
D总结
57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字的三方重要是指______。
A美陈主管
B企划部平面设计
C物管部当班主管
D财务主管
58、各地公司企划部负责卖场合有视觉制作物的______工作，并可根据使用规范规定进行督查和处罚。
A设计
B审批
C制作
D发布、更新
E 消防
F库存
59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。
A春节
B圣诞元旦
C国庆节
D年中庆

60、促销活动按规模可划分为______。
A特大型
B大型
C中型
D小型
61、电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助______。
A财务部
B信息部
C商品部
D营运部
E富基系统
62、下列可享受部分正价商品9折优惠的卡是______。
A积分卡
B白金卡
C礼宾卡
D联名卡
E电子提货卡
63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的______。
A包装服务
B免费停车券发放
C退换货服务
D播音服务
EVIP积分返礼
F物品租借服务
64、下列属于万千百货会员卡的是______。
A荣誉至尊卡
B至尊卡
C白金卡
D积分卡
E荣誉来宾卡
65、下列属于专职团购客户开发人员的是_______。
A团购主管
B团购专员
CVIP专员
DVIP主管
E部门经理
66、万千百货客服部主管级员工涉及______。
A团购主管
B客服主管
CVIP主管
D服务主管
E客诉主管
67、下列哪些属于客服部服务组所管理的范围______。
A修鞋处
B总服务台
C改衣处
D投诉接待室
E广播室
68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡______。
A100元
B200元
C300元
D1000元
E2023元
69、解决投诉“四为主”原则涉及______。
A可修可不修的以修为主
B可换可不换的以换为主
C可退可不退的以退为主
D可补可不补的以补为主
E分不清责任的以我为主
70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容______。
A卡号
B姓名
C生日
D卡片名称
E万千LOGO
71、商品部的考核指标有______。
A. 销售计划达成率
B. 毛利计划达成率
C招商计划达成率
D. 管理职责履行质量
72、各个商场的______等由规划部统一管理。
A. 大面积调整
B. 公共区改造
C公共功能设施改造
D. 大区域统装管理
E. 开业后整体调整规划
F. 开业后改造升级
73、 项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报涉及：______。
A. 工程进度照片
B. 工程进度计划比对完毕情况
C工程进度形象描述
D. 工程人员招聘情况
74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，涉及但不限于______。
A. 现场的地形
B. 地貌
C用地参数
D. 交房技术条件
E. 物业管理职责界