畅游旅行咨讯商业计划市场分析.doc
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1、目 录1.概 述:42.市场分析:62.1 国际旅游电子商务现状62.2 中国高速增长的旅游产业62.2.1国内旅游:72.2.2入境旅游:82.3中国旅游电子商务现状92.4旅游电子商务的市场定位102.4.1、综述102.4.2、建设独立的电子商务体系102.4.3、建设中国旅游电子商务平台:102.4.4、建设B TO B 模式的旅游电子商务102.4.5、建设B TO C 模式112.5旅游电子商务发展的关键问题112.5.1、微观因素旅游产品适合发展电子商务112.5.2、宏观因素113.事业和未来133.1事业简述:133.2创业群体基本情况:133.2.1 公司133.2.2站点
2、基本情况133.2.3 现有股份分派情况143.2.4实际投入情况143.3 事业发展计划143.3.1人事计划143.4融资计划:193.4.1一期融资193.4.2二期融资193.4.3最终融资方法:股票上市193.5网站建设计划203.5.1工作时间表203.5.2站点构架203.6面临的机遇:213.6.1、时代213.6.2、政策213.6.3、产业时机213.6.4、前程广阔的旅游电子商务213.6.、中国即将加入WTO213.7我们的优势:213.7.1独特经营思绪:213.7.2最新技术:213.7.3站点安全性:223.7.4高工作效率:223.7.5低成本建设:223.7.
3、6丰富资料来源:223.7.7周密计划:223.7.8具有非常活力并且配合默契,能力互补的工作小组:223.7.9技术背景:223.7.10 优秀营销思维223.8潜在危机和解决办法:223.8.1思绪盗用:223.8.2数据盗用:234.内容和服务244.1站点内容244.2用户服务244.3内容针对受众254.4合作255市场和营收预计265.1前期赚钱265.2 B toC电子商务阶段市场预计266、财务276.1财务预测报告276.2资产负债表33结束语34附件一畅游代理人计划35分级销售管理制度35报价单39附件二:首期硬件采购清单(首期融资后实现)45附件三、站点首页:47参考文章
4、:网络旅游业48常见问题与回答(FAQ)50前言出于对畅游创建者负责的因素,我们在以下文字中略去了涉及畅游旅行资讯属于商业机密的部分资料但是以下的文字基本上阐述了我们的事业和我们发展的思绪请您体谅我们的做法并建议您与畅游旅行资讯的创业者们面谈,这样可以使您获得最全面的资料通过接触您可以感到Hope & Do 工作组的蓬勃朝气和独特创意!1.概 述:“21世纪,互联网不仅是一种信息工具。而是一种生活方式!”我们的计划源自一次非常失败的旅行前期安排,因素是我(旅游者)无法从现成的媒体、图书(涉及网络)上得到足够资料和服务。而几个做导游的朋友也抱怨有旅游资料太难找了。于是,我们几个从事计算机软件开发
5、、旅游、InterNet开发、管理工作数年的好友萌生了创建国内信息第一个旅游导航台的想法,却无意中发现了其中的巨大商业价值。之后,我们通过3个多月时间的筹备和努力,拟定了公司的中长期发展目的并论证制定了从规划设计、建设到营销的整一套计划和方案,并结合计划开发成功了一套旅游站点专用InterNet软件(涉及站点基础软件和公司管理软件,其中有全球第一个真正意义上的中国旅游的专业搜索引擎)。我们的思绪是:以内容和服务取胜,先充实站点内容,在内容丰富的基础上进行大规模宣传以提高访问量,再以此为基础开展主营业务,组建庞大的采用独特的营销方式的营销团队。而后获取巨大的市场份额,再依靠已经成功的模式、品牌更
6、加进一步开拓增值业务。以下是我们的近、中、远期发展目的。畅游旅行资讯的近期目的是在正式上站后4个月内成为国内旅游信息资源最丰富、日访问量最大的旅行资讯网站,并初步建立品牌站点形象。(目前已经一个月了)中期目的是完毕畅游资讯的繁体中文、英文、日文版本的建设。树立品牌形象,开拓中国旅游的国际市场。并依靠信息上的绝对优势涉足旅游业务中介。最终目的在以我们发展的成功模式去开拓更加广阔的旅游市场,并在国际旅游信息市场占有举足轻重的地位。最终上市发行股票。我们的目的是在以下方面在行业内取得优势:1、 速度a) 建站速度 b)更新速度 c)浏览速度 2、 技术a) 搜索引擎技术 b)数据安全技术 3、 风格
7、突破传统旅游站点呆板的形象,体贴用户,增强交互。4、 服务个人化的旅行资讯服务5、 内容最重要就是要体现“全”“精”“新”。6、 营销独特的营销方法是决胜的关键。7、 合作要与媒体、旅游主管单位、旅行社建立广泛和进一步的合作。(我们已有面对各个领域的合作计划,由于牵涉到商业机密我们将在签订保密协定之后提供)我们相信这是一个具有很高回报率的投资机会,制胜的基础在于以国内最佳最全的旅游信息赢得最高访问量,然后将技术、管理、市场和品牌战略的诸多方面的因素优化组合。取得各项优势,占领制高点取得竞争优势。假如这期间可以得到多阶段资金的支持,站点可望在18个月内使主营业务年收入超过1亿,市场价值超过20亿
8、。因此,我们需要200万元美元的首期融资以进入市场。中期融资计划为1500万元。2.市场分析:2.1 国际旅游电子商务现状据CNN公布的数据:1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元,其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务的销售总额的20%以上;全球约有超过17万家的旅游公司在网上开展综合、专业、特色的旅游服务;全球约8,500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。另据美国著名的CRG-research公司预计在2023年,全球电子商务销售额将突破4200亿美元,其中旅游业电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务的销售
9、总额的24%以上;全球约有超过30万家的旅游网络公司在网上开展旅游服务;享受过旅游网站的服务的全球游客将超过2人次以上。该公司还表白该项预计指标仅以目前的数据推算,在高速发展的INTERNET时代,所有的数据都将是保守的。值得一提的是据CNN消息,美国的微软旅游Expedia1997年、T 1996年、P1998年;欧洲的法国旅行者、挪威海盗;日本的全日旅、全日空等等,以上网站投资规模、市值均在10亿美元以上。此外,1999年11月,美国五家最大的航空公司中的四家宣布,它们将联合起来创建旅游网站,以迎接越来越剧烈的竞争。这四家涉及联合航空公司、Delta航空公司、西北航空公司和大陆航空公司,它
10、们计划在2023年的上半年开始网站的运作(网站尚未命名)。旅游者可以通过网站预订航班、旅馆以及租用汽车。此外,P还能使顾客投票竞买机票。目前以上两个网站的市值已经超过85亿美元。2.2 中国高速增长的旅游产业近年来,国内旅游业蓬勃发展,形势喜人。近年来政府在政策上号召各地大力发展旅游业,并将其作为国民经济新的增长点对待。并且陆续推行了“双休”、“全年3个7日假期”、“居民有薪假期时间的增多”等对旅游事业具有非常促进作用的措施。号召各地将其视为扩大内需、拉动消费的重要手段。中国政府已经拟定了在2023年前将中国建设成全球最大的旅游目的地市场的政府工作目的。并且在这次西部大开发的热潮中,政府首推的
11、就是:大力发展旅游产业!政策是否支持与推动在中国是衡量某件事物发展前程的最重要依据。在过去的一年里,我国旅游业总收入突破4000亿元人民币,比上年增长164。1999年我国全年接待入境旅游者突破7279万人次,比上年增长147,其中,外国旅游者达成843万人次,增长186;旅游外汇收入突破141亿美元,提前一年实现“九五”计划指标;国内旅游者达719亿人次,增长36,国内旅游收入达成2 831亿元人民币。年份国内人数(百万)入境收入(亿美元)国内收入(十亿)入境人数(十万)1984200 56.2 211985230 68.0 22.11988240 1118.7 491993250 4885
12、.4 214.91997670 120221.1 5761998690 125239.1 6251999719 141283.1728中国近2023旅游增长示意图(注:略去86、87、89、90、91、92、94、95、96)2.2.1国内旅游: 中国是一个有十二多亿人口的大国,经济的勃兴注定了这是一个巨大的消费市场。我国政治安定,人民收入增多,兼具物质和精神消费功能的旅游已成为许多人生活追求的重要部分。从世界旅游业发展历程来看,不少国家都是从入境旅游起步,但其旅游业都是随着国内旅游的兴起而成熟的。国内旅游是最大的市场。目前,这几年,我国国内旅游一直保持了两位数的增长速度,明显快于国民经济的其
13、它领域。我国居民的旅游消费目前正处在成长期,势头比较兴旺,并且旅游消费可大可小,可近可远,又是反复产生,并兼具物质消费与精神消费的双重性质,因此,居民的国内旅游形成时尚,成为一个广阔的、不可忽视的内需市场。2.2.2入境旅游:中国入境旅游是一块大大可挖掘的市场。无论你去问那个外国人,对于中国旅游的了解绝大所数也仅仅限于长城、桂林、西安等少数几个目的地。占国内景点总数的比例微乎其微,但就这样的状态,入境旅游收入就已经占到全国旅游总收入的。说明了入境旅游巨大发展潜力。随着政策的推动,各地的旅游接待能力会日益成熟,会有越来越多的风景区拥有入境接待能力。中国加入WTO就在眼前了,这为入境旅游的发展提供
14、了一个千载难逢的发展契机。随着国家有关部门和各地政府从政策上和协调配合上进一步采用措施、以及旅游交通设施的完善,旅游正日益成为人们的一种生活时尚。再加上入境旅游的历史机遇。所以:中国旅游腾飞在即!2.3中国旅游电子商务现状在ICP门户网站中,几乎所有的网站都不同限度地涉及了旅游的内容,如新浪网生活空间的旅游频道、搜狐和网易的旅游栏目、中华网的旅游网站,显示出旅游信息的巨大生命力和市场空间,但仅仅作为其网站的一部分,没有可以充足体现旅游信息的全面性、权威性和实用性,只是对现有网站内容的补充,也是由于专业性不强,缺少行业优势,故而没有完全展现网上旅游的魅力。在专业旅游网站中,国内互联网上旅游专业站
15、点十分有限,并且大部分是简朴的公司介绍,屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段,内容重要涉及国内重要的旅游路线,景点介绍,出门常识和游记作品。如华夏旅游网、中国旅游资讯网等老牌旅游网站,尚有新近推出的上海携程旅游网和北京的再见城市网站,虽有较明确的概念和清楚的思绪,但缺少专业资源的支持,限于规模、内容及知名度等因素,这些旅游门户网站的访问量差强人意。规模出效益,没有充足的客源,无法和传统旅行社竞争,许多旅游信息网站继而被拦在了高高的电子商务门槛之外。旅游电子商务将改变旅游消费方式。人们会通过网络服务来实现自己的规定。这是由于,随着大众收入的普遍提高,市场需要从传统简朴的满足观光游览
16、需要的“到达”型,转变为对“舒适,自由”有着极高规定的“个性化旅游”传统旅游中那种赶时间,赶行程的旅游团已经越来越不能满足旅游消费的规定。随之,整个旅游行业现在的竞争格局将被改变。由于,新兴的“网络旅游公司”可以成为旅游行业的多面手。它一方面改变了目前旅游经营方式。他可以将本来市场分散的利润点集中起来,同时效率会更高。具体而言:当旅游网站组织自己的线路产品的时候,此时网站的角色就是旅游批发商。当网站将自己组织的产品推向市场的时候,可以直接与消费者见面。(传统旅游必须通过零售社环节)此时它又是一个具有绝对价格优势的零售商。这样一来,“网上旅游“事实上已经实现了“减少销售环节,减少产品成本,提高工
17、作效率,为客户提供更低廉更优质服务的目的。”据一些旅游行业业内人士预计,一旦出现一些专业度很高的旅游网络公司,网络旅游迅速成熟,那么,全国现有的十数万个大小旅行社90将不复存在。那样,当传统旅游所依赖的旅行社渐渐失的时候,那些旅行社提供的旅游服务,旅游方式自然也会慢慢消失。以自订行程,自助价格为重要特性的网络旅游将会在未来的35年间成为国人的旅游主导方式。而IT业界则更希望网络旅游成为中国互联网电子商务奇迹的发明者。2.4旅游电子商务的市场定位2.4.1、综述 旅游电子商务的定位就是满足旅游市场的发展规定,顺应旅游战略创新的趋势,探索新的旅游业务模式,建设有特色的、个性化的旅游电子商务,减少成
18、本,提高效率,寻求新的利润增长点。旅游电子商务也是突破传统经营模式与手段,建立现代旅游管理信息系统,避免传统规模扩张的机构庞大、管理失效的弊病,形成规模化、产业化、标准化的旅游发展新格局。旅游电子商务不是简朴地建立网站进行宣传,而是传统旅游业务在虚拟时空中的补充,网络不能解决集体团队旅游服务的个性与特性的问题,传统对散客旅游服务又无能为力,两者互相辅助,优势互补,共同发展。 旅游电子商务同时提供丰富的旅游资讯和“724”的服务,全面解决旅游产品促销的问题,易于导购和提供标准的协议制式文本,保证旅游产品和服务的品质与信誉。2.4.2、建设独立的电子商务体系建设独立的电子商务体系有助于产品经营和为
19、资本运营发明条件和想象空间,有助于界定投入产出分析和为其引进风险基金和股票上市发明基础。旅游电子商务系统涉及三个方面的元素构成:电子商务应用软硬件平台及其供应商即简称平台供应商、旅游公司对旅游公司的在线电子商务模式即“B TO B”服务商、旅游公司对网上游客的在线电子商务模式即“B TO C”服务商。这三个元素是相辅相成的,互为支持并互为作用的。2.4.3、建设中国旅游电子商务平台:一方面,作为旅游网站运营商的前提是必须拥有一整套网络软硬件平台。收入作为本平台的运营滩销补贴,这一方式可以理解为“旅游平台供应商”;也可以以其它旅游在线商务业务来填补,以减少因平台出让、系统出租等增殖服务业务带来的
20、业务精力分散问题,这一方式可以理解为“旅游平台信息、商务服务商”。对于不同旅游系统服务商而言,它是必要的前提与基础,所有的应用系统都是在该平台上运营,并在此基础上根据经营、系统运营业务需求来选择建立相应的、适合本公司的应用系统,如“B TO B”或“B TO C”的商业模式系统,或选择两种模式并行运营,甚至平台供应商、“B TO B”、“B TO C”三位并行的体系。2.4.4、建设B TO B 模式的旅游电子商务作为如旅游业“B TOB”的服务商,它是基于一整套网络平台及其应用系统运营的、公司对公司的一种商务在线商务管理模式与服务系统,在此基础上结合相应的旅游在线商务往来、交易管理等需求,设
21、计并构架相应的、符合本公司运营模式的系统。从旅游业务、服务供应商的角度,它是“B TOC”模式的前提与基础,是为在线游客提供旅游设施信息、提供旅游服务的信息与电子商务系统。 2.4.5、建设B TO C 模式建设B TO C 模式的旅游电子商务作为如旅游业“B TO C”的服务商,它是基于一整套网络平台及其应用系统运营的、在“B TOB”电子商务模式或传统旅游业务支持的基础上的一种商务在线商务管理与服务系统,在此基础上结合在线游客的旅行时间、游资、目的地、地接日程安排等旅行需求,设计相应的、符合本公司的旅游信息、商务运营模式的系统。2.5旅游电子商务发展的关键问题2.5.1、微观因素旅游产品适
22、合发展电子商务旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中完毕的,在电子商务的实现上不需要配送的环节,因此发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚。并且旅游产品同样具有信息性的特点,旅游产品涉及食、住、行、游、购、娱等诸多要素,旅游产品就是将其各类产品信息组合在一起,传达给有旅游需求的人群,旅游产品的销售过程事实上是产品信息的传递过程。所以旅游产品最适合发展电子商务。 2.5.2、宏观因素A- 网民的观念:市场条件传统的旅游产品的购买事实上是一个相对复杂的过程,往往旅游消费者要购买某项旅游产品时,一方面要翻阅大量的旅游产品的广告,以拟定所选产品的价格和提供该项服务的旅行社,
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