中高层经理全面管理技能实战训练.doc

中高层经理全面管理技能实战训练
实战型培训专家李革增主讲

5月17-19日 深圳 | 5月31-6.2日 上海 | 6月27-29日 北京
7月12-14日 深圳 | 7月26-28日 上海 | 8月15-17日 北京
9月13-15日 深圳 | 10月18-20日 上海 | 10月31-11.2日北京
11月15-17日 深圳 | 12月06-08日 上海 | 12月19-21日 北京

【参与对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔、从专业人才转型到管理、晋升到高层管理以及其他预备管理人员
【费 用】 ￥5200元/人 （含三天中餐、指定教材、茶点）
赠送课外资料：
1、课程讲师版ptt ；课程参照视频《大雁故事动画片》《雍正王朝节选》等；
2、管理资料电子书籍700多本（包括管理大师南怀瑾、彼得•德鲁克、杰克韦尔奇、稻盛和夫著作及沃尔玛、蒙牛等部分著名企业传记；曾国藩、朱镕基等名人传记）；
3、部分著名企业管理手册、员工手册；
【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业
【征询电话】 ；（提前报名可享有更多优惠,欢迎来电征询）
【值班手机】 （可加微信）
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
【在线 QQ 】 8
【温馨提醒】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！
【网址链接】 《中高层经理全面管理技能实战训练》(李革增)

【报名方式】 您可以选择点击：1、在线提交报名表；2、邮件或传真报名表

● 认证费用（可选）：
中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参与认证考试学员须交纳此费用，不参与认证考试学员不必交纳)　
备　　注:
1.高级证书申请须同步进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参与培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡但愿参与认证考试之学员，在培训结束后参与认证考试并合格者，颁发与所参与培训课程专业领域相似之：“香港培训认证中心HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册中（高）级企业管理师（师）》职业资格证书”。（国际认证／全球通行／雇主承认／联网查询）。
3.课程结束后10日内将证书快递寄给学员；
● 学习目录
第一章、什么是好管理
第二章、怎样管理工作态度
第三章、管理角色认知
第四章、领导力提高技巧
第五章、怎样培养下属
第六章、时间管理
第七章、管理沟通与关系协调
第八章、高绩效团体建设
第九章、鼓励管理  低效率靠管理，高效率靠鼓励

● 引 言
中层是企业“中坚”，怎样才能真正成为企业中坚力量？
中层成长是最“坚难”，怎样才能迅速成长？
管理需要理论、措施、经验，怎样更好融合、领悟提高？
西方管理重视制度、东方管理重视人性，怎样协调平衡？
本次课程全面为你处理这些难题 ！。
● 课程收益
→ 全面、系统学习管理全过程，统一观念、到达共识、激发活力；
→ 良好处理与上级、下属、其他部门之间协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大程度地发挥综合实力；
→ 深入理解领导管理魅力，迅速提高下属能力，更好完毕工作目；
→ 学会应用重要管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 建设高绩效管理团体、积极、高效、全力配合、发挥所有团体潜力；
→ 全面鼓励管理，让下属在工作中发挥更高工作积极性和工作热情。
→ 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定状况下怎样才能让他们更努力工作。
● 课程特色
理论联络实践：再好理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作基础上，再次上升到理论指导高度上；
操作性强：在深入理解基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具性
生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色饰演、培训游戏、故事描述等灵活多样培训形式，在轻松快乐环境中得到提高。
● 讲课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演习
● 培训提纲
第一章、什么是好管理
一、管理实质是什么?  
    →管理目是让他人作事，管理好自己不是好管理
二、管理基本特性
    →目性  有效性   他人性   多样性
三、什么样管理是最适合企业管理
    →管理措施和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展？
    →只有找到最适合我们企业发展管理模式，才能防止管理盲目性  
四、管理、组织、领导三者互相关系和异同 
    →管理者、领导者究竟应当做哪些事？不应当做哪些事？
    →制度化管理与人性化管理怎样结合？
    →管理者和领导者每天工作内容有什么不一样？
    →组织目是什么？
第二章、怎样管理工作态度
    →怎样才能迅速提高下属工作绩效？
    →怎样让下属在积极积极，而不是被动消极？
    →怎样让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
    →怎样让下属在工作中全力想措施，而不是推卸责任?
    →合理完善企业制度建设是必要重要条件；
    →提高下属能力更是一种长期、持续过程；
    →能不能找到一种立杆见影措施？ 目前变化立即就看到效果？
    →为何说态度决定一切
第三章、管理角色认知
    →每天领导工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
    →上级常常做了过多下属应当做事情
    →自己事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目无法完毕
★ 理解分析 韩非子 ：  下君尽已之能
   中君尽人之力
   上君尽人之智

第四章、领导力提高技巧
★ 分析讨论：什么样领导是一种优秀领导?
一、领导权威来源
二、领导力八个素质特性
1、诚信（是建立信任关系出发点）
2、专业能力(重要是方向和决策，是领导力基础)
3、关怀、协助下属（从工作、生活体现是领导力源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现手段)
5、分享成功与失败（是领导力成果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现主线）
7、精力和热情（是激发下属发动机）
8、坚持 （是完毕工作目基石）
★ 领导力本质分析（孟子）：
  君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
  君之视臣如犬马，则臣视君如国人；
  君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
★ 视频分析：体现领导力关键操作问题
三、领导方式
zhuan制型领导、民主型领导、放任型领导特点与应用原则

第五章、怎样培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属最高原则是任用下属长处，而不是发现下属缺陷
→怎样才能知人善用，怎样才能人尽其才？
 一、培养下属有什么好处
  1、对管理者而言 
    →可易于执行授权
    →与部属建立互信互赖关系
    →有助于目与任务到达
    →有助于自己成长 
    →获得成就感
  2、对部属而言
    →具有晋升 条件
    →可理解上司期待
    →产生自信
    →有安全感
    →能力提高
    →顺利完毕工作
 二、培养下属顾虑
    →这件事我最拿手、下属不会明白我意图
    →教下属时间里，我早把事情做好了
    →交给下属，我无事可做
    →交给下属,  有失败风险
    →下属过于风光，我很难控制和指挥
 三、培养下属措施
    →岗前系统培训  （心态、技能、认知、能力）
    →岗位示范和指导（与工作有关技能培训）
    →随时随地  因材施教（启发引导，心态、能力提高）
 四、培养下属原则
 管理目不是变化人，而是任用他才能   
 1、确信下属有足够能力，正面鼓励为主。(每天进步)
 2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
 3、扬善于公庭，规过于私室。
 4、培养关键团体。
 5、让下属参与决策过程。
 6、防微杜渐、诛大赏小。
★ 案例分析：怎样理解因材施教培养原则？
第六章、时间管理
一、为何要管理时间
1、从企业来说—市场竞争必然
2、从个人来说– 个体生命有限性
二、时间管理目：
三、时间管理三个原则
第一原则：目管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理16个方略 
第1招：时间预算表
第2招：跳出时间陷阱
第3招：每日工作计划表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日毕
第6招：找出自己最佳工作时间
第7招：培养好时间管理习惯
第8招：同步做两、三件事情
第9招：决不轻易“迟到”
第10招：没定期限就不叫工作
第11招：整顿工作环境
第12招：多种文献只看一次
第13招：花钱买时间
第14招：集合零碎时间做大事
第15招：休息是为了走更远路
第16招：使用管理时间工具
第七章、管理沟通与关系协调
    →管理沟通技巧是中层管理人员最关键也是最重要工作能力
    →没有良好顺畅沟通  就没有良好工作成果
一、什么是沟通 ？
    →沟通不是简朴发言，沟通是互相理解
    →有效沟通三个基本原则是什么？
    →站在对方立场上原则时间及时性原则  积极性原则   
二、沟通特性 
    →双向反馈是沟通基础
    →不一样文化、不一样民族、不一样方向沟通模式不一样：
    →美国式沟通是什么模式？
    →日本式沟通是什么模式？
    →中国式沟通是什么模式？
    →与上级领导沟通是什么模式？
    →与下属沟通是什么模式？
    →沟通效果比有道理重要
三、管理沟通种类及形式
    →管理沟通不局限于语言、非语言沟通具有更重要作用
    →非语言沟通方式会更直接、更迅速、更难以作假
 ★ 案例分析 、讨论  录像分析
四、沟通环节 
五、不一样沟通风格管理者分析与应对
    →每个人均有不一样性格，决定他行为方式和作事原则
    →学会理解自己、认识他人性格，做到知已知人，才能更好沟通协调
    →有方向、讲措施与对方沟通协调
    →分析型人特性与沟通技巧
    →支配型人特性与沟通技巧
    →体现型人特性与沟通技巧
    →和蔼型人特性与沟通技巧
 ★ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权个性与沟通技巧
六、沟通方向
    →管理者与上级、同级、下属沟通技巧
1、沟通原则
2、沟通措施
3、沟通障碍
 ★ 案例讨论：对上级工作有不一样意见你应当怎么办？
 ★ 案例讨论：上级对你汇报有反对意见 你怎么办？
 ★ 怎样「处理下级越级向你汇报」？
 ★ 怎样「处理部属过错行为」？
 ★ 怎样「处理上司调派自己部属工作状况」？
 ★ 怎样「面对有能力但不听话部属」？
★ 怎样「处理上级布置超额工作」？
第八章、高绩效团体建设
一、什么是团体
1、认识团体（1+1=？）
2、团体与群体区别
3、团体行为曲线
 ★ 讨论：分析团体与工作群体最本质区别是什么？
二、高绩效团体特性
1、明确目   （目从哪里来？企业目和个人目怎样统一？）
2、互相信任 （信任基础是什么？怎样建立？）
3、关怀、协助每个人（从哪些方面着手才是最有效？）
4、沟通良好 （怎样才能有效沟通？）
5、分工与协作   （在详细工作中怎样操作？）
6、合理鼓励   （没有足够条件怎么办？）
7、合理、完善制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽团体气氛 (用什么措施培养良好工作气氛？)
 ★ 案例分析、讨论：大雁故事给我们什么启示？
三、高绩效团体组员
1、怎样选择团体组员
   →高效团体至少需要三种不一样技能类型组员：
   →具有技术专长人
   →具有决策和发现、处理问题技能人
   →具有较强人际关系人
2、团体组员关系怎样协调
3、怎样处理组员冲突
★ 案例分析：团体组员能力局限性应当怎样处理
★ 通过凤凰卫视分析团体组员与团体绩效关系
四、高绩效团体建设流程及阶段
1、团体建设流程
2、团体建设阶段
★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团体建设过程及优秀团体特性。
第九章、鼓励管理  低效率靠管理，高效率靠鼓励
一、鼓励误区
→物质鼓励 精神鼓励  正鼓励 负鼓励 四种鼓励措施关系 
→物质鼓励是最重要原因吗？
→精神鼓励在现阶段企业管理中作用是什么？
二、鼓励四原则
→公平原则
→系统原则
→时机原则
→清晰原则
三、鼓励管理理论
1、马斯洛五种需要层次理论
2、奥尔德弗ERG理论
3、麦格雷戈XY理论
4、赫茨伯格 双原因理论
5、强化理论  美国心理学家斯金纳
6、戴维•麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
7、目设定理论  
四、鼓励措施
1、信任承认- 表扬-赏识（怎样培养对工作成就感？）
2、承担责任   (为何要为下属承担责任)
3、关怀、协助团体组员（工作与生活怎样协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作爱好   （怎样才能把工作当成是一种爱好？）
6、合理制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛   （是一种软化剂）
8、企业目与使命 （最终处理方案）
● 讲师简介—李革增
中高层培训专家：李革增 老师
高级培训师、实战型培训专家；
清华大学、北京大学特聘培训讲师；
深圳管理征询协会管理专家；
外商投资协会培训专家；
中国企业联合会顾问；
香港光华管理学院客座专家；
美国AITA认证国际职业培训师；
欧洲SKP机构高级管理顾问；
企业家协会特聘培训讲师；
数年从事企业高层管理与征询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理征询等大型集团企业及管理顾问企业历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好培训与征询经验；不仅具有深厚理论知识，并且具有丰富实践操作能力；重视对企业管理问题分析和处理、讲求实效性和合用性。
【 授 课 风 格 】
案例分析      模拟演习      游戏导入  
理论讲解      短片播放      故事调整
【 培 训 特 色 】
以互动、情景式培训见长，重视受训人员感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过多种实际案例及管理游戏等方式充足调动参训人员培训热情。
通俗：由于理解多种行业运作流程，从不讲学员听不懂术语
严谨：征询人特质，虽要原则化，但不呆板
风趣：课堂上见
【 擅 长 课 程 】 
《中高层经理全面管理技能实战训练》HOT
《部门经理、管理干部综合管理技能提高》
《卓越领导力》HOT
《沟通艺术与关系协调》HOT
《怎样建设高绩效管理团体》
《全面领导力提高》
《企业中层经理全面管理技能训练》
《新任经理全面管理技能提高训练》
《管理沟通与工作协调技巧》
《高绩效管理团体建设》
《从专业人才到管理高手》
【曾培训或征询过企业有】
长江电力(三峡总企业)、玉门油田、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总企业、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。
【 客 户 评 价 】
1. 收获诸多，体会诸多，需要好好总结应用于工作；                          ——西安迈科集团  李志峰
2. 华为专业课程诸多，李老师课程适合我们中层管理人员迅速成长起来；   ——华为慧通总经理  张正
3. 我们船长、政委都工作经验丰富，不过管理缺乏系统、科学，李老师课程最实用、适合；
——中远航运 人力资源部
4. 通过快乐学习,很快就可以用到明天工作,效果明显；         ——河南瑞贝卡集团 人力资源部  寇晓华
5. 李老师课程引经据典、旁证博引、以中国文化为关键很适合我们干部管理；
——证券红周刊总经理 郭贵龙
6. 更多理解了中层经理应当适合工作模式及措施。           ——中国移动广东企业深圳分企业 蔡小勇
7. 从怎样提高管理技能方面,学习、吸取到有效方式措施及技巧。    ——TCL通力电子(惠州)有限企业 盛杰
8. 我们干部都觉得培训时间太短了，都想多听李老师讲授，太有启发了。——北京热电人力资源部 李经理
9. 李老师课程理论联络实际，结合企业详细状况，非常有操作性；
——长江三峡工程开发总企业 人力资源经理
10. 一次系统、全面整顿自己管理思绪，非常有启发意义，受益非浅，很好；
——华侨城集团 欢乐海岸 总经理 方言
《报名回执表》如下：

报名回执表
回执请发到 或传真至:

  我单位共 ___ 人确定报名参与___ 年___ 月____ 日在 _____ 举行《中高层经理全面管理技能实战训练》培训班。
单位名称
（开票昂首）

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