企业中层管理人员领导力提升培训.doc

企业中层管理人员领导力提高培训

课 程 收 益

l 全面、系统学习管理全过程，统一观念、到达共识、激发活力；
l 良好处理与上级、下属、其他部门之间协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大程度地发挥综合实力；
l 深入理解领导管理魅力，迅速提高下属能力，更好完毕工作目；
l 学会应用重要管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
l 建设高绩效管理团体、积极、高效、全力配合、发挥所有团体潜力；
l 全面鼓励管理，让下属在工作中发挥更高工作积极性和工作热情。
l 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定状况下怎样才能让他们更努力工作。
课 程 特 色

理论联络实践：再好理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作基础上，再次上升到理论指导高度上；
操作性强：在深入理解基础上，提炼、总结、归纳大量管理工具性
生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色饰演、培训游戏、故事描述等灵活多样培训形式，在轻松快乐环境中得到提高。
课 程 提 纲

第一章、什么是管理
l 管理实质是什么?
l 管理目是让他人作事，管理好自己不是好管理
第二章、怎样管理心态
l 怎样才能迅速提高下属工作绩效？
l 怎样让下属在积极积极，而不是被动消极？
l 怎样让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
l 怎样让下属在工作中全力想措施，而不是推卸责任?
l 合理完善制度建设是一种长期、持续工作
l 能不能找到一种立杆见影措施？ 目前变化立即就看到效果？
第三章、管理基本特性
l 目性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样管理是最适合企业管理
l 管理措施和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展？
l 只有找到最适合我们企业发展管理模式，才能防止管理盲目性
第五章、管理、组织、领导三者互相关系和异同
l 管理者、领导者究竟应当做哪些事？不应当做哪些事？
l 制度化管理与人性化管理怎样结合？
l 管理者和领导者每天工作内容有什么不一样？
l 组织目是什么？
第六章、管理角色认知
l 每天领导工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
l 上级常常做了过多下属应当做事情
l 自己事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目无法完毕
第七章、领导力提高技巧
分析讨论：什么样领导是一种优秀领导?
一、领导权威来源
领导力八个素质特性
1、诚信（是建立信任关系出发点）
2、专业能力(重要是方向和决策，是领导力基础)
3、关怀、协助下属（从工作、生活体现是领导力源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现手段)
5、分享成功与失败（是领导力成果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现主线）
7、精力和热情（是激发下属发动机）
8、坚持 （是完毕工作目基石）
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
Ø 根据被领导者详细状况决定不一样领导风格
Ø 告知式 推销式 参与式 授权式
Ø 案例分析：
四、怎样培养下属
Ø 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
Ø 培养下属最高原则是任用下属长处，而不是发现下属缺陷
Ø 怎样才能知人善用，怎样才能人尽其才？
1、培养下属有什么好处
2、培养下属顾虑
3、培养下属措施
4、培养下属原则
Ø 案例分析：怎样理解因材施教培养原则？
五、授权管理
没有授权 就没有领导良好工作绩效
1、为何要授权
2、授权管理误区是什么
3、授权管理原则
4、授权管理措施
第八章、管理沟通与关系协调
l 管理沟通技巧是中层管理人员最关键也是最重要工作能力
l 没有良好顺畅沟通 就没有良好工作成果
一、什么是沟通 ？
Ø 沟通不是简朴发言，沟通是互相理解
Ø 有效沟通三个基本原则是什么？
Ø 站在对方立场上原则 时间及时性原则 积极性原则
二、沟通特性
Ø 双向反馈是沟通基础
Ø 不一样文化、不一样民族、不一样方向沟通模式不一样：
² 美国式沟通是什么模式？
² 日本式沟通是什么模式？
² 中国式沟通是什么模式？
² 与上级领导沟通是什么模式？
² 与下属沟通是什么模式？
Ø 沟通效果比有道理重要
三、管理沟通种类及形式
Ø 管理沟通不局限于语言、非语言沟通具有更重要作用
Ø 非语言沟通方式会更直接、更迅速、更难以作假
Ø 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通环节
五、不一样沟通风格管理者分析与应对
Ø 每个人均有不一样性格，决定他行为方式和作事原则
Ø 学会理解自己、认识他人性格，做到知已知人，才能更好沟通协调
Ø 有方向、讲措施与对方沟通协调
² 分析型人特性与沟通技巧
² 支配型人特性与沟通技巧
² 体现型人特性与沟通技巧
² 和蔼型人特性与沟通技巧
Ø 案例分析：分析曹操、刘备、孙权个性与沟通技巧
六、 沟通方向
Ø 管理者与上级、同级、下属沟通技巧
1、沟通原则
2、沟通措施
3、沟通障碍
Ø 案例讨论：对上级工作有不一样意见你应当怎么办？
Ø 案例讨论：上级对你汇报有反对意见 你怎么办？
² 怎样「处理下级越级向你汇报」？
² 怎样「处理部属过错行为」？
² 怎样「处理上司调派自己部属工作状况」？
² 怎样「面对有能力但不听话部属」？
第九章、高绩效团体建设
一、什么是团体
1、认识团体（1+1=？）
2、团体与群体区别
3、团体行为曲线
Ø 讨论：请分析团体与群体之间最大区别是什么？
二、高绩效团体特性
1、明确目 （目从哪里来？企业目和个人目怎样统一？）
2、互相信任 （信任基础是什么？怎样建立？）
3、关怀、协助每个人（从哪些方面着手才是最有效？）
4、沟通良好 （怎样才能有效沟通？）
5、分工与授权 （在详细工作中怎样操作？）
6、合理鼓励 （没有足够条件怎么办？）
7、合理、完善制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽团体气氛 (用什么措施培养良好工作气氛？)
Ø 案例分析、讨论：大雁故事给我们什么启示？
三、高绩效团体组员
1、怎样选择团体组员
2、团体组员关系怎样协调
3、怎样处理组员冲突
Ø 案例分析、讨论：团体组员能力局限性应当怎样处理
四、高绩效团体建设流程及阶段
1、团体建设流程
2、团体建设阶段
第十章、鼓励管理 低效率靠管理，高效率靠鼓励
一、鼓励误区
二、鼓励四原则
Ø 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
三、鼓励措施
1、信任 承认- 表扬-赏识 （怎样培养对工作成就感？）
2、承担责任 (为何要为下属承担责任)
3、关怀、协助团体组员（工作与生活怎样协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作爱好 （怎样才能把工作当成是一种爱好？）
6、合理制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛 （是一种软化剂）
8、企业目与使命 （最终处理方案）
第十一章、时间管理
一、为何要管理时间
1、从企业来说—市场竞争必然
2、从个人来说– 个体生命有限性
二、时间管理目：
三、时间管理三个原则
第一原则：目管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理22个方略

讲 师 简 介

李革增 ：实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理征询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座专家；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；数年从事企业高层管理与征询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团企业及管理顾问企业历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好培训与征询经验；不仅具有深厚理论知识，并且具有丰富实践操作能力；重视对企业管理问题分析和处理、讲求实效性和合用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《怎样成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色：以互动、情景式培训见长，重视受训人员感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过多种实际案例及管理游戏等方式充足调动参训人员培训热情。
曾培训或征询过企业有：长江电力(三峡总企业)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总企业、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。
出师表
两汉：诸葛亮
　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不适宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不适宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不适宜偏私，使内外异法也。
　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
　　亲贤臣，远小人，此先汉因此兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉因此倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠告，则攸之、祎、允之任也。
　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。
　　今当远离，临表涕零，不知所言。