中国电信品牌营销策略.doc
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1、中国电信品牌营销方略引 言品牌在一种企业发展过程中起着至关重要作用。品牌好坏对企业效益产生直接影响,因此品牌营销成为企业整体发展战略中极其重要构成部分,品牌具有品性、个性、文化性和自我性等几大特性,特定品牌对于消费者来说,意味着一定产品质量水平,代表着特定企业形象, 由于它包括了产品内涵, 是产品实体以外一种重要原因,它可以区别其他同类企业产品,能给企业带来附加值。同步也是消费者对某个企业 某种产品期望总结。一、品牌简介“天翼”,英文名称“esurfing”,是中国电信为满足广大客户融合信息服务需求而推出移动业务品牌。“天翼”推出,有效填充了中国电信全业务运行内涵,深入深化“综合信息服务提供商
2、”企业品牌定位,充足发挥中国电信融合业务优势,更好满足广大客户尤其是中高端企业、家庭及个人客户综合信息服务需求。“天翼”强调“互联网时代移动通信”关键定位,面对语音、数据等综合业务需求高中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”数据业务优势会深入强化中国电信在互联网领域差异化优势,并不停通过丰富游戏、娱乐、影音、小区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”信息时代先锋。l“天翼”英文名称为e surfing,e是信息、互联网、信息时代浓缩;e surfing,信息冲浪,充足体现移动互联网定位。“天翼”
3、LOGO是一朵由e变形而成祥云。整个LOGO以e为主,与翼字谐音,充足体现与互联网及信息应用有关性;变形e字形似云彩,很好地诠释了“天翼”寓意,代表“天翼”将人们带入自由自在移动互联网新时代;图案既有老式特色,又富含未来感和科技感。二、天翼需求分析及品牌定位天翼推出,有效填充了中国电信全业务运行内涵,深入深化了。综合信息服务提供商企业品牌定位,充足发挥了中国电信融合业务优势,能更好地满足广大客户尤其是中高端企业家庭及个人客户综合信息服务需求 天翼本质是一种互联网时代集即时通讯,在线获取信息即时办公等所有可与网络连接作业功能于一身移动平台,即广义综合性 移动平台, 为消费者提供终端使用体验 最终
4、使用顾客是有综合性需求消费者, 目前来看即潜在手机购置者,目前手机已经不仅仅是一种单纯用来接听电话和收发短信通讯工具,伴随移动互联网时代到来,手机越来越广泛地被用于浏览互联网、在线作业、移动即时通讯、移动办公等领域 。三、需求分析天翼品牌定位根据中国电信对天翼品牌描述, 天翼强调互联网时代移动通信关键定位,面对语音数据等综合业务需求高中高端企业。家庭及个人客户群,提供无所不在移动互联网应用和便捷话音沟通服务,这是我新号码,它不止是手机号,还是上网账号,走到哪儿,用它都能上网,聊天号码也是它, E-m a i 也同样,记邮箱再也不麻烦,宽带还能漫游,这就是天翼,你也可以拥有天翼广告语充足地表明了
5、它存在价值和面向客户群体,塑造出互联网时代时尚精英人士在交流日益频繁,人际关系日益增多今天,更换个人手机号和手机都是一件麻烦事情,人脉越多精英人士就越觉得麻烦,亲朋好友事业伙伴都要一种个去告知改号, 电话资料要导人新手机,一不留神还也许所有丢失, 因此要让老顾客换号码换手机, 就必须要有足够卖点和理由,集众多身份账号于一身天翼绝对符合精英人士需求,只需要记住一种号码,就能实现多种通信模式使用,在信息资料过度繁杂今天,精英人士需要更简朴易记商务功能,天翼恰好迎合了这种发展趋势 四、中国电信“天翼”品牌上市推广案例“天翼”是中国电信全业务运行背景下推出个人移动通信品牌,在中国电信接受联通CDMA网
6、络后正式推出,弥补了中国电信原本在个人业务方面局限性,天翼将逐渐与“我e家”、“商务领航”共同成为中国电信融合通信业务分别面向个人、家庭、企业三大顾客群体客户品牌。号段方面,中国电信在CDMA网络原有133、153号段基础上将推出全新189号段,打造全新品牌形象,挣脱原有联通印记。中国电信于7月启动天翼计划,并于10月21日通信展上初次推出“天翼”品牌,计划于12月下旬正式对189号段放号。业务内容方面,天翼品牌包括CDMA话音业务、移动增值业务以及对应定制终端等全方位移动通信产品和业务。“天翼”品牌诉求为“互联网手机”,业务重点在移动互联网。中电信在定制机菜单中,加入了即时通讯、搜索引擎等热
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