国美电器地区分部的职能.doc
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1、国美电器地区分部的职能地区分部是总部的派出机构,负责对本地区范围内的直辖门店实行地区性职能管理和区域调控,并受总部委托对本区域内的加盟店实行调控,负有监督、指导、服务、沟通等任务。各地区分部受公司总部的直接职能管理,分部之间无管理、控制关系。一、地区分部总经理的岗位职责报告上级:总部总经理、常务副总、管理中心、业务中心、财务中心、督导中心、开发中心总经理、副总经理督导下级:分部各职能部门经理、门店经理岗位职责:1、对地区分部的各职能部门及所辖门店的平常工作进行全面管理考核、解决协调经营中存在的问题。2、组织贯彻总部各项制度在本地区的具体实行,保证贯彻执行,并提出改善意见。3、将总部下达的工作任
2、务分解到各单位,并制定本地区具体的工作计划。4、对业务级以下员工的任免做出决定,对业务级以上员工和会计人员的任免提出建议。5、负责做好与本地区政府行政管理部门及社会各界的联系工作.6、针对本地区的市场状况、地区文化、人文特色及其他具体情况,向总部提出改善经营管理工作的建议。7、负责审核分部各单位的工作计划,预算并报总部审批后实行。8、定期主持召开分部总经理办公会,商讨、协调解决平常工作中存在的问题,并将会议结果上报总经理常务副总。9、负责总部拟定的在本分部范围内新开设门店的筹备工作。10、负责预算计划范围内的开支和平常经营管理费用的审批。11、负责分部与供货厂商的重要谈判、接洽工作。12、根据
3、总部业务部批准的与各供货厂家签订的合作协议,合理运作分部的经营资金。二、副总经理报告上级:总部总经理、付总经理、分部总经理督导下级:分部各职能部门经理、门店经理岗位职责:1、根据总部总经理授权协助分部总经理分工负责分部的业务经营或平常行政管理工作。2、负责协助制定分部经营和管理工作的长远规划和阶段性工作计划。3、督导各单位贯彻执行总部的工作规定,并督导职能部门对门店实行职能管理。4、根据授权分工,对所负责管理的职能部门进行全面管理,就管理取得的效益对总部及分部总经理负责。5、在分部总经理暂不在岗时,负责分部的全面经营管理工作。6、根据分工负责分部业务经营工作的开展,涉及主持对外业务谈判、联系,
4、按总部业务经营规定和运作模式进行分部业务经营工作的管理。7、根据分工负责,按照总部企划工作计划,实行本分部广告宣传推广工作的具体实行和筹划运作。8、根据分工,按照公司人事授权和费用审批授权对业务级(不含)以下人员的聘用、任免、奖罚及分部权限范围费用审批进行审核并签批,对业务级以上人员的任免、聘用、奖罚提出建议。9、协助或受分部总经理委托,负责公司的外联工作,受理顾客或员工的投诉,为公司建立良好的经营环境。10、完毕总部总经理或分部总经理分派的其它工作。三、分部人力资源部的任务和职责1、分部人力资源部的任务:分部人力资源部负责总部各项人事政策和管理制度在分部各单位的贯彻实行,并依据分部总经理的指
5、令结合本地区的工作需要和人员状况,细化、完善总部的各项管理规定,实行具体的人事调配、劳动纪律督查,办理员工劳动福利,员工档案管理,组织开展员工的平常培训,调解分部范围内产生的劳动争议,对分部所辖各单位行使人事管理职能,并将人事管理工作情况定期向分部总经理和总部人力资源部报告。2、人力资源部经理的岗位职责报告上级:分部总经理、总部人力资源部经理督导下级:本部员工2.1根据总部下达的人力资源工作计划和公司的人力资源政策,制定分部人力资源工作计划,报分部总经理审定后实行。2.2与所在地区的政府及劳动部门保持密切联系,妥善解决各种劳动争议。2.3负责分部员工的各项保险和福利,以及劳动协议的管理工作。2
6、.4定期按规定对所辖单位的员工进行评议、考核,并将结果向分部总经理报告,业务级以上人员的考评情况汇总后报总部行政部。2.5按分部的岗位定编和人员情况做好人员的招聘工作,业务级以上人员和财务会计人员的聘用应报请总部批准后录用。2.6对分部各职能部门、门店执行公司人力资源政策的情况和劳动纪律的情况进行不定期检查,对发现的问题报请分部总经理后,依据公司制度提出解决意见。2.7做好分部员工的平常培训和思想教育工作,了解员工对培训工作的需求情况,适时反馈给总部行政部。2.8负责完毕分部总经理交办的各项工作。3、人事主管(干事)报告上级:分部人力资源部经理3.1 建立健全员工人事副档,并进行妥善保管及计算
7、机录入工作,保证各类员工信息的真实性及时效性,以便随时检索及查寻。并按总部规定对于各项相关记录数据进行汇总和分析。3.2 办理员工入职、转正、调动、晋升、离职等各项手续,并做好登记工作,业务级(含)以上员工的相关手续按程序及规定及时上报总部人力资源部,并针对具体事项进行跟踪与贯彻。3.3根据总部定编政策制定本分部定岗定编的实行方案,并保证人员核编与控编工作贯彻到位。3.4负责新员工劳动协议的签订,协议到期员工续签手续的办理,并将员工劳动协议予以妥善保管。3.5招聘计划的制定与上报,人员招聘的组织与实行,并将招聘结果及时向总部进行反馈,建立本分部招聘人才库。3.6保管本分部的印章、营业执照及相关
8、证照。3.7配合人力资源部经理进行与员工之间的沟通谈话(员工岗位调动、离职时进行的沟通工作)。3.8在实际工作过程中,及时发现相关制度的不合理及不明确之处,并提出调整意见。4、劳资主管(干事)报告上级:分部人力资源部经理贯彻总部的工资及各项福利和保险制度,制订分部的实行方案并负责实行。4.1负责按月汇总员工考勤并核算工资。4.2负责与劳动部门保持密切联系并协调解决有关问题。4.3负责员工各项保险的缴纳。4.4负责员工的奖金的汇总及录入发放。4.5与本地人才中心取得联系,办理员工的档案调入手续。4.6定期对本分部员工的薪酬体系及同行业薪资情况进行系统性分析。4.7在实际工作过程中,及时发现相关制
9、度的不合理及不明确之处,并提出调整意见。5、分部培训主管报告上级:总部培训中心主管、分部人力资源部经理督导下级:培训干事、门店训导师51根据总部培训计划、分部的培训需求制定分部培训计划。52实行培训需求的调查、分析,配合培训需求进行课程的开发。53运用激励机制配合完毕总部及分部的各项培训方案。54与相关部门合作完毕新品卖点的挖掘及培训教材、资料的编写工作。55配合总部完毕对相关分部的培训效果评估。56按规定期限向总部上报培训月报表、培训分析、培训计划、培训专稿、月综合考核淘汰人员表。6、分部培训干事报告上级:培训主管、分部人资部经理督导下级:门店训导师61协助培训主管制定与总部培训计划相应的分
10、部培训计划,并根据总部、分部的培训计划组织实行。62根据分部各岗位员工的培训需求,结合公司的发展目的配合培训主管组织相应培训。63配合培训主管贯彻三级例训制度,监督和指导门店级、小组级的例训工作,并对门店训导师的工作进行评议和考核。64汇总门店营业员岗位末位排名情况,组织排名末位的营业员(连续两个月)进行学习和考核。65做好员工入职培训工作,建立、健全入职培训档案。66按月汇总分部员工的培训情况,并注重培训效果分析。67组织门店相关人员完善、补充培训教材。68完毕上级领导指派的各项工作。7、监察、考核主管(干事)报告上级:分部人力资源部经理7.1根据总部规定定期进行各岗位员工的考核工作。7.2
11、完善公司考评体系和奖罚制度。7.3贯彻员工奖罚的实行并建立基础人事考评档案。7.4负责投诉电话反映问题的调查、核算并提出解决意见。7.5定期针对最差的部门及门店做出具体的、科学的诊断分析。7.6配合人力资源部经理进行与员工之间的沟通谈话(违纪及在监察工作中发现问题的各类人员)。7.7在实际工作过程中,及时发现相关制度的不合理及不明确之处,并提出调整意见。8、商管员报告上级:分部人力资源部经理8.1负责门店促销员的各项管理工作(手续的办理、到岗情况),并按规定对各类促销员实行控编。8.2定期对门店进行检查,贯彻各岗位操作流程及行为规范的执行情况,门店卫生、员工仪容仪表的规范管理。8.3对分部平常
12、行政检查工作的开展并反馈实行情况。8.4负责“末位淘汰制”及门店“服务明星”的评选工作。8.5负责各门店每月综合排名工作的贯彻。8.6定期针对门店的管理现状提出流程整改意见。8.7在实际工作过程中,及时发现相关制度的不合理及不明确之处,并提出调整意见。9、分部保卫部的职能:9.1工作任务:分部保卫部是负责分部各单位安全保卫工作的职能部门,保卫部的重要工作是对分部各单位的财物、财产以及员工的人身安全负责,建立建全分部的安全规定并监督实行。负责各单位消防设施的配置并保证正常使用,同时负责对所属内保人员实行调配和管理。9.2 保卫部主管(队长)岗位职责:报告上级:分部人力资源部经理督导下级:内保人员
13、9.2.1制定分部安全管理规定,并监督分部各单位执行。9.2.2与分部所在地区公安、消防等部门保持密切联系,协调解决有关安全事宜。9.2.3每月召开分部内保工作例会,贯彻公司各项安全规定,布置安全工作任务。9.2.4定期对各单位的安全管理情况进行检查,消除安全隐患。9.2.5对分部各单位报请增长的安全设施用品进行审核,报分部总经理。9.2.6协助分部人力资源部招聘内保人员,并进行管理教育。9.2.7及时妥善解决分部各单位的突发事件。9.3、内保岗位职责:报告上级:所在单位经理、分部保卫部经理9.3.1 任务:内保的重要任务是负责公司财产、财物和顾客、员工人身、财物以及消防安全工作,同时负责解决
14、各种突发事件,维护门店正常营业秩序。9.3.2岗位职责:报告上级:保卫部主管、队长、班长9.3.2.1单位正门天天24小时值勤(白天货品出门验票及店内巡视、夜间住在店内负责安全巡查)。9.3.2.2员工上、下班时的验证验包工作。9.3.2.3负责押运货款路途中的安全保卫,保证财务钱款的安全送达。9.3.2.4天天上班前、下班后,逐个盘点核对营业厅商品,并在交接记录本上签字,保证账、实相符,责任分清。9.3.2.5负责门前车辆和顾客的疏导工作,保证正常营业秩序。9.3.2.6定期检查各种消防器材的完好限度,经常检查防火通道和库房等重要防火位置的情况,发现隐患及时排除。9.3.2.7看管在单位门外
15、非停车场停放的公司车辆的安全,避免被盗、被损现象发生。9.3.2.8在发生突发事件、异常情况时,坚守岗位,果断采用措施,以保证公司财产、财物、人员安全。9.3.2.9办理商品进出门核、验的有关手续。9.3.2.10天天结束营业后巡视营业厅和办公区,切断电器电源,消除火灾隐患。9.3.2.11负责接听结束营业后打入的电话并做好记录,遇有紧急情况应立即报告有关领导,并采用相应有效措施。9.3.2.12负责检查看护公司宣传用条幅、霓虹灯,发现破损应及时上报。9.3.2.13完毕经理指派的其它工作任务。四、分部财务部的任务和职责1.分部财务部的任务:分部财务部负责传达、贯彻、实行总部的财务制度,对分部
16、各门店的财务工作实行管理、监督,按照总部统一的核算标准对分部门店的经营活动进行财务核算,合理调配分部的资金。2、分部财务部经理报告上级:分部总经理、总部财务经理督导下级:本部员工21 在公司总部财务中心总经理和分部总经理领导下工作;22 执行公司的各项财务管理制度和会计核算制度,结合实际制订本地区的财务制度和会计制度;23 领导本部门财务会计工作,组织开展各项财务活动;24 对所属门店、配送中心的财务管理、会计核算进行指导、监督、检查;25 在公司资金计划之内融资、资金调配,控制及合理有效使用资金;26 组织编制本公司的财务计划和财务报表;27 负责对外提供会计资料的编制和纳税申报的审核;28
17、 负责进行财务分析;29 负责对外关系的协调和其他职能部门关系的协调;210 分工主管结算组、出纳组和税务会计的工作;211 承办公司领导交办的其他工作; 3、分部审计主管报告上级:分部财务部经理督导下级:本部员工31执行总部的审计制度,制定完善本地区的审计细则;32完毕总部审计部布置的各项审计工作;33制定本地区的审计计划;34监督检查本地区各项规章制度,特别是财务制度的遵守情况;35监督检查本地区各项资产的管理和使用情况,保证各项财产的安全完整。36监督检查本地区各项收入的实现、收缴到帐情况;37监督检查本地区费用支出的审核控制程序的执行情况;38监督检查本地区货款结算的审核控制程序的执行
18、情况;39监督检查本地区各种往来款项的垫支的收回情况;310审核本地区年度经营成果的真实性;311配合总部对本地区或其他地区进行各项审计工作;4、分部财务主管报告上级:分部财务部经理督导下级:本部员工41负责分部财务部平常行政管理;42负责分部会计核算实务,指导各会计组、门店、大库的平常核算;43重要分管商品、收入组和总帐报表会计组的平常管理;44负责返利收入、奖金的计算和管理;45负责会计报表的编制、合并和报送;46完毕财务部经理交给的其他工作。5、分部财务部会计:报告上级:分部财务部经理51 商品和收入会计512负责公司商品进销调存的核算;513负责审查和核对各门店商品的帐目及商品的盘点;
19、514负责销售货款的管理和收入帐目的管理;515负责应收销货款的收缴和核对(赊销款的催收);516负责返利收入、赞助收入、奖金、送货服务费、空调安装费等的计算、核对和收取;52 结算会计521负责所有供货厂家应收、应付帐款的管理;522负责所有厂家帐目的核对(每季度核对往来帐);523负责厂家应付货款的计算和结算;524公司各个帐户资金的管理,涉及:支付货款的时间,付款行及支付金额的安排,如远期支票或银承汇票等;525负责进项发票的收取和催缴;53总帐及报表会计报告上级:分部财务部经理531负责公司总帐的登记、核对、试算平衡和总帐的结转;532负责各种转帐业务、凭证的编制、计算和记帐如费用摊销
20、、预提、固定资产折旧、税金、成本、收入的计算、结转等;533负责各种费用支出的录入、审核、记帐;534负责与各门店和其它会计组进行帐目的核对;535负责公司各种凭证的审核、挑选、装订和各种会计档案的保管;54税务会计报告上级:分部财务部经理541负责税金的计算、申报、交纳及有关税务报表的编制和报送;542负责税务发票的购买、发放、登记和保管;543负责进项税发票核对、验证和保管;544负责进货退出、销售折扣证明的办理;545负责上报“歉收发票明细表”和催收发票。6、出纳:报告上级:分部财务部经理、财务部主管61负责公司货款和各种凭证的收取;62负责资金收支手续的办理(款项的收支);63负责各种
21、费用支出的审核和报销;64负责库存钞票的保管;65负责钞票日记帐和银行存款帐的登记,勾对银行对帐单;66负责各种欠款的催收;7、配送、门店的会计、出纳:报告上级:分部财务部经理、财务部主管、本部主管71负责各种原始凭证的审核;72负责门店商品进销存的管理和核算;73负责各种原始票证的整理、汇总和上交;74负责门店销货款的核对、管理和上交;75负责门店的商品盘点工作及上报盈亏报告单,大类商品每周盘点,所有商品每月盘点一次;76负责门店各种费用支出的审核及报销;五、分部广宣部的任务和职责1、任务:接受总部企划部的指导,负责监督、指导分部各单位执行公司统一的CI标准,配合总部企划部贯彻组织统一的促销
22、活动,执行总部统一的广告宣传策划,联系广告宣传媒体,负责制作、刊登平常业务广告,负责地区市场调研工作,及时为分部的业务决策提供信息,负责宣传和促销赠品的验收发放管理工作。2、广宣部经理岗位职责:报告上报:分部总经理、总部企划部经理2.1根据总部企划部统一的CI标准,制订分部广宣工作计划。2.2协助分部做好促销活动的策划组织贯彻工作。2.3协助分部业务部做好平常业务广告的策划和刊发工作。2.4合理分派安排本部员工的工作,定期完毕市场调研,并作出调研报告。2.5与分部所在地区的新闻媒体保持密切联系,并保证新闻宣传工作的顺利进行。2.6根据分部市场变化和广宣工作开展的效果及时提出改善建议。3、策划制
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