创建全国文明城市宣讲培训手册.doc

创建全国文明城市宣讲培训手册

潍坊市文明办
2023年8月
近年来，我市以建设创新潍坊、文化潍坊、生态潍坊、幸福潍坊为目的，进一步持久地开展文明创建活动。先后被评为国家环保模范城市、国家卫生城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国知识产权示范市、中国人居环境奖城市。2023年创建为省级文明城市和全国创建文明城市工作先进城市，2023年、2023年在全国公共文明指数测评中又取得好成绩。
全国文明城市是我国城市的最高的综合性荣誉称号，它反映这个城市整体文明、和谐限度，是城市最有价值的无形资产和最有影响力的品牌。为进一步推动“四个潍坊”建设，增强我市城市综合竞争力，让人民群众更好地共享发展成果，市委市政府决定在全市广泛开展大规模的群众性文明城市创建活动，全力争创第四届全国文明城市。我市今年获准参与全国城市文明限度指数测评和未成年人思想道德建设工作测评。
为帮助各级宣讲骨干更好地了解我市的文明城市创建工作，有针对性地搞好宣讲培训，我们编写了这本小册子，简朴介绍我市创建工作成果。衷心希望这本小册子能给宣讲工作有所帮助。

潍坊市文明办
2023年8月

1、我市是如何加快城市功能提高的？
我市从完善基础设施入手，坚持高起点、高标准、高水平搞好城市建设，“十一五”以来累计完毕市政基础设施投资183.3亿元。实行道路畅通工程，新建扩建城市主次干道470公里，城市规划区内道路基本改造一遍。实行功能提高工程，规划建设文化艺术中心、健康中心、奥体中心、鲁台会展中心等一批重点工程，改造和新建火车站、风筝广场、安顺广场等重点片区。实行旧居住区改造工程，以完善社区功能配套、整治背街小巷等为重点，改造旧居住区73个、背街小巷249条，城市生活环境明显改善。
2、我市是如何打造优美的自然生态的？
近年来，我市以植绿、治水为重点，着力打造优美的自然生态。城市绿量连年以1.5倍的速度递增，现已建设精品园林30多个、绿色景观大道30多条、绿地2200余公顷，形成了以河为轴，以路为廊，以公园、游园、街头绿地为节点，以大环境绿化为屏障的绿化格局，中心城区绿化覆盖率达成42.1%。自2023年起先后对流经市区的4条河流实行全线改造和修复，在城区形成了20平方公里的水系景观，张面河和人民公园改造获中国人居环境范例奖，白浪河上游建成10平方公里的湿地公园，形成了独具特色的北方城市湿地景观，进一步彰显了“绿染四季、花满全城、水润潍州”的城市风貌。
3、我市是如何整治交通秩序的？
近年来，我市以进一步实行文明交通行动为抓手，加强了城市交通管理。加强交通秩序管理，树立严管、硬管、连续管的思想，加大交通秩序管理力度，强化动态交通秩序管理，加强路段交通巡逻，及时排除交通堵塞，严查酒后驾车、超速行车和车辆违规调头、逆向行驶等行为,合理设立临时停车泊位,全面规范车辆有序摆放。加强对出租车、公交车、长途客车等营运车辆的管理，提高服务水平。道路运送、交警部门开展联合执法,对黑出租车、“黑摩的”进行打击，进一步规范出租车市场。进一步开展文明交通示范街（路、站）创评活动，在学校等重要路段施划彩色斑马线，实行文明礼让斑马线的彩虹行动，开展文明交通之星评选活动，改善城区道路和火车站、汽车站整体秩序。开展交通法规和文明交通行为集中宣传，引导市民养成良好的交通习惯。广泛开展文明交通志愿服务活动。
今年，市公交公司规范、理顺、完善车厢内、外各类标志、标记11000余个，安装线路图等车厢文化看板5000余块，喷绘老、孕专席2700余个。投资近20万元，安装站杆388支，发布车贴站序50780幅，发布灯箱站序2397幅，发布公益广告6019幅。建立相应的站杆、站棚清扫保洁制度，每月、每周定期与不定期进行检查考核，保证设施齐全完好。开展集中清理整治车厢内非法“小广告”活动，净化了车厢，维护了整洁、文明、和谐的车厢环境。对71条公交线路的4000余处站点进行了规范梳理；根据新的站序，重新灌录了31条线路的报站器。市公交公司还发起“礼让斑马线从我做起”的倡议，号召驾驶员不仅要文明行车，更要接受乘客的监督，使礼让斑马线成为驾驶员的一种自觉行为。规定驾乘人员做到营运秩序规范、文明用语规范、车容车貌规范、服务设施规范、标志标记规范“五个规范”。
车站加大投入，提高软硬件建设水平。为方便老弱病残等特殊旅客的出行开通“特殊旅客绿色通道”，在站前铺设“无障碍通道”，售票口设“特殊旅客售票专口”，候车厅设“特殊旅客候车休息室”，公厕增设“特殊旅客专用厕位”，设“绿色通道”检票口，站台铺设“无障碍通道”，形成从进站、购票、候车、检票、乘车为一体的特殊旅客绿色通道，让特殊旅客的出行变得更方便、快捷、人文化。
4、我市是如何加强市容环境保持的？
近年来，我市连续开展大规模的综合整治行动。加大投入，建立健全机制，着力解决公共设施不全、损坏和城市道路指示牌缺失和背街小巷坑洼积水、窨井盖、路沿石等设施被损问题。着力解决乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱扯乱挂、乱泼乱倒、乱摆乱设、占道经营等问题。进一步推动城乡环卫一体化。加大对市区道路、公园、广场、公厕等公共场合保洁力度，集中清理解决乱涂乱画、城市“牛皮癣”等突出问题。城区主次干道所有执行I级标准，全面实行“机吸+冲刷+洒水+人工捡拾”保洁模式，对道路等级划分、机洗冲刷、道路洒水、人工保洁等各个方面提高标准，大幅提高了保洁质量。广泛开展爱国卫生运动。
在今年市政局组织开展的“靓丽潍坊”城区环境综合整治月活动中，清理各类橱窗字号、条幅、拱门620余处（个），清理占道经营、店外经营摊点850余处，清理各类广告牌匾420余块、小广告1200余处，规范整治施工围挡35处。上半年共完毕主路面修补1.07万平方米、人行道修补6886平方米，安装调整路牙石7078米，沥青路面灌缝5.59万米，完毕青年路、清平街、胜利西街等路段路面微表处8.79万平方米，修复及更换挡车柱166处，解决废弃底座177处；集中整治202个问题井盖。最近，我市又广泛开展“文明大行动”，进一步集中解决公共设施和环境方面存在的问题。
5、我市是如何提高社区（社区）环境的？
近年来，我市多措并举，加强社区（社区）建设，不断提高社区（社区）环境。创新社区管理工作机制，加强社区组织建设和队伍建设，提高管理水平。建立健全服务体系，搭建服务平台。依托家政服务网络平台设立社区家政服务站，健全完善社区“一站式”综合服务厅、图书阅览室、文体活动室、幼儿园等服务设施，实现了居民就医、托幼、购物、健身、养老、休闲、救助等服务不出社区。加大投入，完善路面、路灯、排水等基础公共设施。搞好环境卫生，整治社区秩序，解决脏乱差等问题。发动驻社区单位积极参与共建活动，形成关心社区建设、参与社区活动、帮助社区解决实际困难的良好氛围。开展志愿服务活动。全市98%以上的社区成立了志愿服务组织，广大社区志愿者从生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健等方面，为社区老年人、孤残儿童、留守儿童送温暖、献爱心，同时积极开展卫生大扫除活动，保证街巷和生活社区干净整洁。开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动等文体活动。在社区广泛建立道德讲堂，采用唱一首歌、听一个故事、看一部短片、学一句经典、颂一句吉祥话的形式，让身边人讲身边事，用身边事教育身边人，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，宣传学习道德模范。充足运用社区宣传栏等阵地，宣传互帮互助、团结友爱的道德观念，提倡广大社区居民养成文明健康的生活方式，从小事做起、从自身做起，积极为社区文明建设做奉献。
6、我市是如何加强市场环境整治的？
我市多部门联动，连续开展市场环境整治。今年来，市食品药品监管局开展了“食品药品安全专项大检查百日行动”，最大限度地查找隐患，限时整改，着力解决影响群众健康的突出问题，行动期间，市食品药品监管系统共出动监督执法人员2439人次，对城区餐饮单位等进行了检查，对排查发现的问题规定餐饮单位限期改正。市工商局进一步开展流通领域食品安全检查专项行动，加强监管执法，严厉打击各类不合法竞争行为，查处假冒伪劣商品，查处取缔无证无照经营行为，营造公平竞争、规范有序的市场环境。市场开办单位等进一步完善市场设施建设，清理规范交易环境，保障市场交易方便、消防安全、文明有序、卫生整洁。市商务局通过加强检查督导和组织开展系列创建活动，引导各商业公司文明经营。
近期，市委宣传部、市文明办等11部门又联合开展了“文明餐桌行动”。活动以全市各宾馆酒店、餐饮公司和学校、党政机关、企事业团队单位食堂为重点，以在宾馆酒店、餐饮公司、单位食堂就餐的消费者为重要参与者，引导全社会树立“一粥一饭当思来之不易，半缕半丝恒念物力维艰”的观念，倡树文明用餐、节约粮食、尊重劳动的良好风尚，并通过开展“文明餐桌行动”示范店创建活动和示范食堂创建活动引导活动进一步开展。
7、我市是如何整治文化环境的？
文化执法、工商部门牵头，公安、文化、广播影视等部门参与，共同搞好文化环境的治理。对网吧、网络、荧屏声频、出版物等按照标准集中清查，特别把网吧治理放在重中之重的位置，杜绝接纳未成年人上网、不用身份证登记上网等违规问题。各区、各责任部门组织力量对本辖区各重点场合进行全面的排查摸底，对问题拉出单子，逐项整改。近期，市文化市场综合执法局集中力量，分两个阶段开展了暑期网吧专项整治行动，分别对各区网吧及校园周边进行了集中拉网式督导检查。重要针对网吧上网人员是否实行实名登记制度、是否违规接纳未成年人、是否设有明显的“未成年人不得入内”、“文明上网”、严禁吸烟”警示牌和消防器材是否齐全可用；校园周边文化经营门店是否销售侵权、盗版出版物和非法出版物行为，是否销售宣扬淫秽色情、凶杀暴力、邪教、迷信、教唆犯罪及其他具有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的出版物等进行了全面的检查，依法查处各类违规违法行为，净化了社会文化环境。在全市组织开展了“正版化年”活动。全市共出动检查人员39701人次，检查经营单位18005家，共依法备案578件，结案486件，处结率84%。同时，警告34家，责令整改538家，取缔6家，停业整顿48家。其中，市局出动检查人员3319人次，检查经营单位1501家，依法备案86件，结案58件，处结率67%。同时，警告14家，责令整改40家，取缔6家。
8、我市是如何加强环境保护的？
近年来，我市把环境保护作为推动科学发展的重要举措,不断加大资金投入,先后启动中心城市生态圈工程、流域治理工程、大气污染治理等“十大重点工程百个建设项目”,逐步构建起了以生态保护、污染防治等为重点的环保大格局。改造了城区的雨污分流管网及沿河两岸的截污管网,城区生活污水和工业污水所有收集到污水解决厂集中解决,城区污水解决率达成97%以上。建成机动车排气污染防治信息管理平台和29个机动车环保检查机构、检测点,54条检测线,年检测能力达成70余万辆。生活垃圾无害化解决率达100%。建设了国内一流的市级环境监控中心和应急指挥管理平台,完毕了8个地表水和27个空气自动监测站(点)。全市207家市控以上重点污染源所有安装了在线监控设施,实现了省、市、县和公司“四级联网”24小时动态监控。围绕防止、预警和应急三大环节,对水源地、重金属、核与辐射、危险化学品以及危险废物实行全程监管,全市362家环境风险源所有建立了动态监管档案,并制定应急预案适时开展演练。开展了“六河六片区”治污攻坚战,完毕81个重点废水治理工程项目,城市地表水环境质量达标率为100%,7条省控河流达成功能区划标准,23条市控河流所有达成省政府规定恢复鱼类生长目的。建设了53项重点大气治理工程,对1327个大气污染源实行了分类治理,全面淘汰取缔中心城区100台10吨以下中小型燃煤锅炉,城区空气质量实现明显好转。加强饮用水源地保护,在峡山水库上游建设了10万亩湿地,在入库的潍河、渠河等三条河流及白浪河断面设立自动在线监测点位,有效控制入库水质。优化产业结构,大力发展循环经济。弘扬环境文化,大力提高市民环保意识。
9、我市是如何提高窗口行业服务水平的？
我市通过开展一系列创建创评工作，提高政法、市政、交通、商贸、金融、卫生、文化、餐饮、旅游等公共服务窗口的公共服务水平。深化为民服务承诺，全面实行收费项目、收费标准、办事程序公开制度，每年为市民群众办一批实事好事，建立群众评议监督、投诉解决机制，严厉解决乱摊派和吃、拿、卡、要等违纪问题，进一步开展行风评议，促进窗口单位文明服务水平不断提高。广泛组织开展文明和谐示范窗口创建创评和跨行业优质服务竞赛活动，按照环境整洁、设施完善、秩序良好、服务规范、证照齐全、文明示范的标准规定，扎实推动基层单位精神文明创建，定期开展文明诚信示范窗口评选表彰活动，辐射带动全市公共服务水平全面提高。今年，市委宣传部、市文明办、市工商局、市消费者协会等13部门联合在窗口行业开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信楷模”活动（简称“双争”活动）。“双争”活动以“礼貌待人、诚信服务”为主题，广泛开展群众性文明创建活动，努力营造“修身律己，做文明人”的良好氛围，提高公民文明素质和城市文明限度，促进窗口行业履行社会责任，诚信守法经营，为实现更高水平更高质量的发展、建设现代化经济文化强市提供强大的精神动力和思想保证。本次活动范围包含我市交通运送、商贸服务、医药、邮递、通信、金融、物业、旅游、公用事业等与人民群众生产生活密切相关的窗口行业。我市每年将评选表彰100个“潍坊市文明诚信示范窗口”和100个“潍坊市文明诚信楷模”。
10、我市是如何提高市民文明素质的？
为提高全体市民的文明意识和文明素养，我市进一步开展了“修身律己，做文明人”活动。在党政机关开展“创文明机关、做人民满意公务员”活动；在窗口服务行业以“礼貌待人、诚信服务”主题开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信楷模”活动；在各类公司开展“践行道德承诺、负责任地做产品”活动；在未成年人中开展多种形式的“做一个有道德的人”主题活动。推动市民学校和道德讲堂建设，进行大规模的文明教育培训。依托社区活动中心，普遍建立起运营规范的市民学校，并将其作为市民教育的主阵地，每年组织教育培训活动1200余次，受众80余万人次。今年又把“道德讲堂”作为“修身律己，做文明人”活动的基本载体，积极推动。截至5月底，全市已建成各类“道德讲堂”205处，开展活动330余场次，直接参与群众1.6万余人。完善市民行为约束机制。在报纸、电视、电台等主流媒体设立“修身律己，做文明人”系列栏目，开通市民参与热线，实行文明行为大褒扬和不文明行为大曝光行动，推动不文明问题解决和市民参与维护公共文明的意识。在城市社区全面设立“道德点评台”，发动社区居民广泛参与评点身边好人好事，批评曝光陈规陋习和各种不文明现象。市、区、街道分别组建市民巡访团，定期进行巡查和座谈，实现市民自我教育、自我管理，营造自觉修身律己的良好社会风尚。
11、我市是如何开展学雷锋活动和志愿服务活动的？
我市大力开展学雷锋活动，并将志愿服务作为推动学雷锋活动常态化的重要形式，在全市广泛开展志愿服务活动。大力宣传“学习雷锋、奉献别人、提高自我”志愿服务理念。在全社会哺育学习雷锋、做志愿者的文化自觉。完善全市志愿服务工作组织领导体制。在全市建立起了文明委统一领导、文明办具体组织协调、各有关部门共同参与的志愿服务组织领导和工作体制。依托民生服务网络，搭建全市志愿服务组织协调平台，整合社会志愿服务资源，实现供需对接。今年上半年，依托“12343”民生服务大厅建立潍坊市“12343”志愿服务协调中心，统筹协调全市志愿服务资源。完善志愿者招募注册系统，建立志愿服务信息平台，招募壮大志愿者队伍。全市已建立67个志愿服务队、612个中队、1597个分队、23个民间志愿者组织，注册志愿者67万人，实现了志愿服务队伍由以青年人为主向全体社会成员共同参与的转变，形成了“横向到边、纵向到底、纵横交错”的志愿服务网络体系。在社区和各类窗口单位、公共场合普遍建立志愿服务工作站。全市共建立了135个志愿服务站。以实现学雷锋活动常态化为目的，广泛开展关爱别人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动。打造了“潍坊义工”、“鸢都义工”、“雷锋车队”、“和谐车队”等一批有潍坊特色的社会志愿服务组织和有影响的社会志愿服务活动品牌。王新航获得第一届全国百名优秀志愿者称号。
12、我市是如何开展道德模范、身边好人评选活动的？
我市大力推动道德模范、身边好人评选和学习宣传活动，建立生活困难道德模范帮扶机制，组织开展道德模范宣讲和道德模范、身边好人互动活动，发挥典型的示范引领作用，不断提高市民道德素质。近几年，共评选表彰道德模范、文明市民、身边好人等1700余人，其中选树全国道德模范2人，省级道德模范7人，涌现出王乐义、王伯祥、崔学选、王钦峰等全国重大典型。今年，已评选“潍坊好人”110名，推荐上报“山东好人”22人，郭庆刚、张爱春、沈星3人入选“山东好人——每周之星”。在评选活动中，我市注意发动群众广泛参与。通过向社会公布热线电话、电子信箱、通信地址等相关信息，设立“潍坊好人榜”接受网民投票，并将每月评选出的“潍坊好人”长期公示，接受监督，使广大群众积极参与到好人推荐、评选、评议的全过程。潍坊文明网设立“潍坊好人榜”8个月来，参与投票市民累计70余万人次。
13、我市是如何开展道德领域突出问题专项教育治理的？
我市广泛开展了道德领域突出问题专项教育和治理活动。活动重要在全市食品行业、窗口行业和公共场合三个领域进行,重点解决诚信缺失和公德失范两大问题。在食品行业,对制造、包装、销售各个环节当中存在的不讲诚信问题进行梳理,逐个加以解决；在窗口行业,对本部门本单位工作中存在的不讲诚信问题进行梳理,采用有效措施加以解决；在公共场合,针对公德缺失问题,加强道德教育和有效管理,规范人们的言行,引导人们谦恭有礼、文明友善。重点组织开展“修身律己,做文明人”主题教育实践、“百城万店无假货”、“争创文明诚信窗口,争当文明诚信楷模”、“市民巡访”和“道德评议”、“典型选树”、“学雷锋”志愿服务等六项活动。各级各部门各单位精心组织实行，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等措施，推动活动进一步开展。各级媒体通过多种形式，对活动进行了广泛宣传，形成浓厚氛围。
14、我市是如何提高未成年人思想道德建设水平的？
基于全面提高市民文明素质，推动未成年人思想道德建设工作不断进一步，2023年以来，我市全面开展实行了由教育部门发起，地方党政强力推动支持、文明委协调全社会参与的“亲子共成长”工程。这一工程着眼于促进形成“讲道德、重品行、做好人”良好社会氛围，改善优化未成年人健康成长的家庭社会生态文化环境，通过举办专家讲座、组织“百万家长进学堂”、深化开展“做一个有道德的人”系列主题活动、大力开展心理健康教育等措施，构建起了学校、家庭、社会三位一体的未成年人思想道德建设教育体系，全面推动了家长、学生在思想道德建设方面的共同成长。这一做法，引起了社会的广泛关注和一致好评，央视、新华社、《人民日报》、《光明日报》等都予以报道肯定。2023年潍坊被中宣部、教育部等五部门拟定为全国素质教育先进典型。
重要做法：
 建立两支工作力量。一是市文明委牵头，各有关部门参与的组织推动力量，将工作任务逐项逐条分解细化到具体工作部门。二是专家队伍、专业师资队伍、志愿者辅导员队伍、名人名家培训队伍组成的工作队伍力量。
打造三个平台。一是家庭教育提高平台。重要建设了三类：家长学校、专家研究指导机构、社会征询服务热线。二是社会道德教育平台。各类社会教育基地是开展“亲子共成长”活动的实践课堂。重要有三类：乡村学校少年宫，整合各种社会资源，在广大农村中小学建设乡村学校少年宫219所；青少年宫、爱国主义教育基地等专门课外活动场合；课外教育实践基地；社区活动场合。三是媒体宣传引领平台。在潍坊电视台开设了“成长”栏目，在《潍坊晚报》开辟“亲子成长”专栏，在潍坊电台开办了《亲子共成长》栏目，创刊了《亲子共成长》杂志，开通了中小学生成长导航站网站。
开展六项活动。开展丰富多彩的活动，是“亲子共成长”工程的核心内容。一是举办“亲子共成长”系列专家讲座。二是组织“百万家长进学堂”。三是开展成长导航活动。四是开展“做一个有道德的人”主题活动。围绕“做一个有道德的人”这个主题，在各级各类平台开展了丰富多彩的活动，在家长学校、乡村学校少年宫、青少年宫，广泛开展网上署名寄语、撰写感言体会等活动。在学校，团队组织在学生中广泛开展孝亲敬老“十个一”和“献五心”活动，为青少年布置亲情作业，使青少年在回报父母、师长的点滴小事中灵魂受到洗礼。大力开展中华经典诵读，将经典古文、古诗词推荐给未成年人，让他们在经典诵读中感受人文传统、陶冶道德情操。结合清明、端午、中秋、春节等传统节日，认真开展“我们的节日”主题活动，弘扬优秀传统文化，深化传统美德教育。组织开展群众性爱国歌曲大家唱活动，围绕抗震救灾，组织开展“感恩的心”活动，引导孩子们关注灾区、奉献爱心。组织开展志愿服务，进行义务劳动、慰问表演等，引导广大未成年人在参与中受到教育、得到提高。据不完全记录，近两年围绕“做一个有道德的人”主题，开展各类实践活动20230余次，近200万未成年人受益。五是开展特色文化教育活动。引导广大未成年人加入文化艺术、科技普及、体育训练等社团组织，学习传承民族优秀文化和地区特色文化。六是不断开展净化社会文化环境活动。全力实行对出版物市场、网吧、荧屏声频和校园周边环境、互联网专项整治“四大工程”。

文明城市创建模拟调查问卷解读

市民文明素质

1、您对本市提高市民文明素质工作如何评价？
　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
解读：为提高全体市民的文明意识和文明素养，我市进一步开展了“修身律己，做文明人”活动。在党政机关开展“创文明机关、做人民满意公务员”活动；在窗口服务行业以“礼貌待人、诚信服务”主题开展“争创文明诚信窗口、争当文明诚信楷模”活动；在各类公司开展“践行道德承诺、负责任地做产品”活动；在未成年人中开展多种形式的“做一个有道德的人”主题活动。推动市民学校和道德讲堂建设，进行大规模的文明教育培训。完善市民行为约束机制。在报纸、电视、电台等主流媒体设立“修身律己，做文明人”系列栏目，开通市民参与热线，实行文明行为大褒扬和不文明行为大曝光行动。在城市社区全面设立“道德点评台”，发动社区居民广泛参与评点身边好人好事，批评曝光陈规陋习和各种不文明现象。市、区、街道分别组建市民巡访团，定期进行巡查和座谈，实现市民自我教育、自我管理，营造自觉修身律己的良好社会风尚。
重 点 工 作

2、您认为本市的学雷锋活动开展得如何？
　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
3、您所在学校学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动开展得好吗？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
4、您所在社区 “学雷锋、献爱心”活动开展得好吗？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
5、您所在公司 “岗位学雷锋、争做好员工”活动开展得好吗？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
6、您认为本市窗口单位和公共场合 “学雷锋、树新风”活动开展得如何？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
2-6题解读
近年来，我市对学雷锋活动高度重视, 并将志愿服务作为推动学雷锋活动常态化的重要形式，推动学雷锋活动进一步开展。
健全机制和队伍。建立组织领导机制，形成了学雷锋志愿服务总队、支队、大队、中队、分队组成的学雷锋志愿服务队伍网络。广泛开展形式多样的宣传教育活动，推动学雷锋活动进机关、进公司、进学校、进社区、进乡村，不断扩大学雷锋活动的覆盖面和影响力。开展丰富多彩的学雷锋主题活动。在学校开展学雷锋主题队日、主题班日、主题团日等实践活动；在社区开展“学雷锋，献爱心”活动，在公司开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动，在窗口单位大力开展“学雷锋，创三优（优美环境、优良秩序、优质服务）”活动。
7、请您对本市道德领域突出问题专项教育治理工作进行评价。
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
8、您所在城市食品行业有无制售不安全食品现象？
　 ①很严重 ②比较严重 ③有一些 ④没有 ⑤说不清
9、您认为本市窗口行业存在服务质量问题吗？
　 ①很严重 ②比较严重 ③有一些 ④没有 ⑤说不清
10、您认为本市公共场合存在公德失范现象吗？
　　①很严重 ②比较严重 ③有一些 ④没有 ⑤说不清
7-10题解读
我市广泛开展了道德领域突出问题专项教育和治理活动。活动重要在全市食品行业、窗口行业和公共场合三个领域进行,重点解决诚信缺失和公德失范两大问题。在食品行业,对制造、包装、销售各个环节当中存在的不讲诚信问题进行梳理,逐个加以解决；在窗口行业,对本部门本单位工作中存在的不讲诚信问题进行梳理,采用有效措施加以解决；在公共场合,针对公德缺失问题,加强道德教育和有效管理,规范人们的言行,引导人们谦恭有礼、文明友善。重点组织开展“修身律己,做文明人”主题教育实践、“百城万店无假货”、“争创文明诚信窗口,争当文明诚信楷模”、“市民巡访”和“道德评议”、“典型选树”、“学雷锋”志愿服务等六项活动。各级各部门各单位精心组织实行，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等措施，推动活动进一步开展。各级媒体通过多种形式，对活动进行了广泛宣传，形成浓厚氛围。
11、您认为本市的讲文明树新风活动开展得如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
12、您认为本市社区、机关、学校、公司等基层单位爱国歌曲大家唱活动开展得好吗？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
13、您认为本市“文明餐桌行动”效果如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
11-13题解读
近年来，我市持之以恒地开展了讲文明树新风活动，推动了社会风尚的转变。作为活动之一的爱国歌曲大家唱活动在社区、机关、学校、公司等基层单位开展的有声有色，在全社会唱响了共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律。近期，市委宣传部、市文明办等11部门又联合开展了“文明餐桌行动”，引导全社会树立“一粥一饭当思来之不易，半缕半丝恒念物力维艰”的观念，倡树文明用餐、节约粮食、尊重劳动的良好风尚，并通过开展“文明餐桌行动”示范店创建活动和示范食堂创建活动引导活动进一步开展。
14、您认为本市的道德模范和身边好人评选活动开展得如何？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
解读：我市大力推动道德模范、身边好人评选和学习宣传活动，建立生活困难道德模范帮扶机制，组织开展道德模范宣讲和道德模范、身边好人互动活动，发挥典型的示范引领作用，不断提高市民道德素质。近几年，共评选表彰道德模范、文明市民、身边好人等1700余人，其中选树全国道德模范2人，省级道德模范7人，涌现出王乐义、王伯祥、崔学选、王钦峰等全国重大典型。今年，已评选“潍坊好人”110名，推荐上报“山东好人”22人，郭庆刚、张爱春、沈星3人入选“山东好人——每周之星”。在评选活动中，我市注意发动群众广泛参与。通过向社会公布热线电话、电子信箱、通信地址等相关信息，设立“潍坊好人榜”接受网民投票，并将每月评选出的“潍坊好人”长期公示，接受监督，使广大群众积极参与到好人推荐、评选、评议的全过程。
15、您认为本市“我们的节日”主题活动开展得如何？
　 ①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
解读：我市广泛组织开展了“我们的节日”主题实践活动。市里制定了活动方案，对活动进行部署。各地各单位突出节日主题，在春节和元宵节期间广泛开展送温暖献爱心、联欢慰问、迎春灯会等活动；清明节期间广泛开展祭奠先烈、扫墓踏青等活动；端午节期间广泛开展全民健身活动、爱国卫生运动；中秋节期间广泛开展中秋赏月、单位联欢等活动，营造了民族团结、国家安定、社会和谐的喜庆祥和氛围。各级新闻媒体也大力宣传活动的开展情况。
16、您认为本市的网络文明传播开展得如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
解读：我市潍坊文明网（中国文明网联盟潍坊站）自2023年终（全国首批、山东首个）加入文明网联盟以来，积极传播文明，提倡文明，成为网上文明使者。加强网络文明传播志愿者队伍建设，广泛开展线上网络文明传播志愿服务活动。现已有潍坊网络文明传播志愿者近400人，线上活跃网络文明传播志愿者近200人。志愿者已撰写优秀博文300余篇，微博发贴、转贴、留言总数万余条。创新媒体形式，通过“五微”（即微访谈、微文明、微人物、微力量、微创新）展现道德模范、好人背后的真情故事。线上与线下有机结合，进一步开展“学雷锋 在行动”系列主题活动。

公 共 环 境

17、您对本市的公共环境满意吗？
　　①很满意 ②比较满意 ③一般 ④不满意 ⑤说不清
18、您对本市的公共场合环境满意吗？
　　①很满意 ②比较满意 ③一般 ④不满意 ⑤说不清
19、您对本市的街巷环境满意吗？
　　①很满意 ②比较满意 ③一般 ④不满意 ⑤说不清
17-19题解读：近年来，我市全方位提高城市公共环境。从完善基础设施入手，坚持高起点、高标准、高水平搞好城市建设。“十一五”以来累计完毕市政基础设施投资183.3亿元。实行道路畅通工程，新建扩建城市主次干道470公里，城市规划区内道路基本改造一遍。实行功能提高工程，规划建设文化艺术中心、健康中心、奥体中心、鲁台会展中心等一批重点工程，改造和新建火车站、风筝广场、安顺广场等重点片区。实行旧居住区改造工程，以完善社区功能配套、整治背街小巷等为重点，改造旧居住区73个、背街小巷249条，城市生活环境明显改善。
以植绿、治水为重点，着力打造优美的自然生态。城市绿量连年以1.5倍的速度递增，现已建设精品园林30多个、绿色景观大道30多条、绿地2200余公顷，形成了以河为轴，以路为廊，以公园、游园、街头绿地为节点，以大环境绿化为屏障的绿化格局，中心城区绿化覆盖率达成42.1%。自2023年起先后对流经市区的4条河流实行全线改造和修复，在城区形成了20平方公里的水系景观，张面河和人民公园改造获中国人居环境范例奖，白浪河上游建成10平方公里的湿地公园，形成了独具特色的北方城市湿地景观，进一步彰显了“绿染四季、花满全城、水润潍州”的城市风貌。
加强环境保护。不断加大资金投入,先后启动中心城市生态圈工程、流域治理工程、大气污染治理等“十大重点工程百个建设项目”,逐步构建起了以生态保护、污染防治等为重点的环保大格局。
加强市容环境保持。加大投入，建立健全机制，着力解决公共设施不全、损坏和城市道路指示牌缺失和背街小巷坑洼积水、窨井盖、路沿石等设施被损问题。着力解决乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱扯乱挂、乱泼乱倒、乱摆乱设、占道经营等问题。进一步推动城乡环卫一体化。加大对市区道路、公园、广场、公厕等公共场合保洁力度，集中清理解决乱涂乱画、城市“牛皮癣”等突出问题。广泛开展爱国卫生运动。今年市政局组织开展的“靓丽潍坊”城区环境综合整治月活动中，清理各类橱窗字号、条幅、拱门620余处（个），清理占道经营、店外经营摊点850余处，清理各类广告牌匾420余块、小广告1200余处，规范整治施工围挡35处。上半年共完毕主路面修补1.07万平方米、人行道修补6886平方米，安装调整路牙石7078米，沥青路面灌缝5.59万米，完毕青年路、清平街、胜利西街等路段路面微表处8.79万平方米，修复及更换挡车柱166处，解决废弃底座177处；集中整治202个问题井盖。最近，我市又广泛开展“文明大行动”，进一步集中解决公共设施和环境方面存在的问题。
通过数年的努力，我市的城市环境发生了翻天覆地的变化，潍坊已成为一座近者悦、远者来的美丽之城，清洁之城。
20、您对居住社区的环境卫生（楼道、院内等）、基础公共设施（路面、路灯、排水等）是否满意？
　　①很满意 ②基本满意 ③一般 ④不满意 ⑤说不清
解读：近年来，我市在社区进一步开展文明创建活动，不断加大投入，完善社区（社区）路面、路灯、排水、物防、技防、人防等基础公共设施；更新垃圾箱，做到垃圾定期清运；加强社区管理，搞好环境卫生，整治社区秩序，解决脏乱差等问题。社区环境有了很大改善。
21、您对本市的市场环境如何评价？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
22、您对本市的餐饮店环境如何评价？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
21-22题解读：近年来，我市在大力加强市场、餐饮店硬件建设的同时，开展多种文明创建活动，强化监督管理，使市场环境和餐饮店环境不断改善。今年来，市食品药品监管局开展了“食品药品安全专项大检查百日行动”，最大限度地查找隐患，限时整改。市工商局进一步开展流通领域食品安全检查专项行动，加强监管执法，严厉打击各类不合法竞争行为，查处假冒伪劣商品，查处取缔无证无照经营行为，营造公平竞争、规范有序的市场环境。市商务局通过加强检查督导和组织开展系列创建活动，引导各商业公司文明经营。近期，市委宣传部、市文明办等11部门又联合开展了“文明餐桌行动”。
公 共 秩 序

23、您觉得本市市民遵守交通秩序（各行其道、不闯红灯、不翻越栏杆、走斑马线等）的情况如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
24、您认为本市的车站码头秩序如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
25、您认为本市的文明交通行动开展得如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
26、您认为本市乘客在自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人积极礼让等方面做得如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
23-26题解读：近年来，我市以进一步实行文明交通行动为抓手，加强了城市交通管理。树立严管、硬管、连续管的思想，加大交通秩序管理力度，强化动态交通秩序管理，加强路段交通巡逻，及时排除交通堵塞，严查酒后驾车、超速行车和车辆违规调头、逆向行驶等行为,合理设立临时停车泊位,全面规范车辆有序摆放。加强对出租车、公交车、长途客车等营运车辆的管理，提高服务水平。道路运送、交警部门开展联合执法,对黑出租车、“黑摩的”进行打击，进一步规范出租车市场。进一步开展文明交通示范街（路、站）创评活动，在学校等重要路段施划彩色斑马线，实行文明礼让斑马线的彩虹行动，开展文明交通之星评选活动，改善城区道路和火车站、汽车站整体秩序。开展交通法规和文明交通行为集中宣传，引导市民养成良好的交通习惯。广泛开展文明交通志愿服务活动。车站加大投入，提高硬件建设水平，加强环境秩序整治。市民出行的法制意识、安全意识、文明意识大大增强，交通守法率不断提高，交通事故明显减少。
27、您认为本市的剧场赛场秩序如何？
　　①很好 ②比较好 ③一般 ④不好 ⑤说不清
28、您觉得本市市民到现场观看体育比赛时，乱扔东西、骂脏话、粗话的情况如何？
　　①很严重 ②比较严重 ③有一些 ④没有 ⑤说不清
29、在本市的公共场合（影剧院、图书馆、博物馆、展览馆等），您觉得大声喧哗、手机响铃、吹口哨、喝倒彩的现象是否普遍？
　　①很普遍 ②比较普遍 ③偶尔有 ④没有 ⑤说不清
27-29题解读：近年来，我市加大公共秩序整治力度，进一步开展了“修身律己，做文明人”等各种文明创建活动，市民的文明意识和文明素养有很大提高，使我市剧场赛场、图书馆、博物馆、展览馆等公共场合秩序有了很大改善。

公 益 活 动

30、您认为本市公益活动开展得如何？
　　①很好 ②比较好 ③一