员工制度及规范手册.doc
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1、序言本员工手册自颁布之日起执行原沈阳大伍园林景观工程有限公司员工手册,此前颁布的所有员工手册资本手册颁布之日起废除。本员工的权力。如有未尽事宜,则以政府的规定解决。必要时,本公司有权修改,增长或删除任何这些雇佣的规定与条款。但均以配合政府的规定与公司管理层的认可为限。如有任何疑问,请与您直接上级沟通,本手册中/英文发行,以中文为准,合用于所有中国工作的正式和非正式中籍和外籍员工。其中薪酬制度、福利章节仅合用于正式员工。本手册的最终解释权在沈阳大伍园林景观工程有限公司人力资源部。目录一、 欢迎词二、 公司介绍及公司理念三、 招聘录用3.1招聘3.2员工报到3.3协议签订3.4协议期限3.5试用期
2、四、职业礼仪 4.1集团总部员工仪容表规定 4.2经销商员工仪容仪表规定 4.3办公礼仪 4.4用餐礼仪五、考勤制度 5.1考勤管理 5.2工作时间 5.3加班管理六、薪酬制度 6.1薪酬管理原则 6.2薪酬发放时间及支付方式 6.3薪资及职位调整 6.4薪资支付方式七、员工福利 7.1福利制度 7.2假期制度八、劳动协议的终止和解除 8.1协议终止 8.2劳动协议解除 8.3辞职 8.4退休 8.5离职办理九、员工纪律 9.1奖励制度 9.2纪律处分十、培训发展 10.1培训目的 10.2培训内容 10.3培训记录 10.4培训管理十一、安全管理 11.1责任义务 11.2资产及设施安全 1
3、1.3职场安全 11.4车辆安全 11.5健康及人身安全 11.6信息安全 11.7紧急情况解决十二、沟通 12.1外部沟通一、 欢迎词欢迎您加入沈阳大伍园林景观工程有限公司大家庭,共同参与公司未来的发展!公司过去的每一点成绩,都有赖所有员工的共同奋斗。公司明天的每一个进步,从今天开始都将与您的努力密切相关。本员工手册将向您陈述公司的发展历程、价值观,介绍公司的方针政策和最基本的规章制度,以及您拥有的基本权利、应履行的责任和义务,旨在帮助您了解新的工作环境,从而是您更快地融入团队并快乐地开展工作。本手册体现了沈阳大伍园林景观工程有限公司员工力求鼎立于景观园林行业所遵守的最高标准。本手册内容合用
4、于经沈阳大伍园林景观工程有限公司及其批准录用的所有员工,假如您在阅读或执行中有何疑问,请与您的直接经理或人力资源部联系。他/她们都很乐意解答您的疑惑,并和您坦诚地进行讨论和交流。祝愿您在公司工作期间事业有成!二、 公司介绍三、 招聘录用3.1招聘3.1.1公司执行公开透明的招聘制度,以保证公司吸取最具实力、潜力的员工,从而帮助公司实现未来的发展与扩充。3.1.2在聘用员工前,公司应当告知员工工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全产生状况、劳动报酬,以及员工规定了解的其他情况。公司有权了解员工与协议直接有权根据协议解雇该员工。3.1.3公司聘用员工,不得扣押员工之居民身份证或其他证件,不得
5、规定员工提供担保或者以其他名义向员工收取财务。但是为依法建立员工名册,公司有权规定提供其居民身份证或其他证件之复印件。3.1.4凡有下列情形者,不得录用:与其他公司有雇佣关系着;体格检查经公司认定不适合者;所填写的个人资料不属实者;被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;吸食毒品者;拖欠公款有记录在案者;品行恶劣,曾被开除者;3.2员工报到3.2.1员工须在指定日期到人力资源部报到。3.2.2员工报到当天需要向人力资源部提交相关资料,具体参见入职指引。3.2.3员工信息由人力资源部负责保管,人力资源部应对员工个人信息保密。3.2.4在您入职第一天,须如实填写员工信息表,并提供相关的材料。材料涉及不仅
6、不限于学习及工作经历、健康证明、离职证明、家庭住址、身份证、户口性质、婚姻状况、职业资格、技能证书、紧急情况联系人等。公司会为每位同事建立一份工作档案,记录您在公司任职期间的个人资料。假如您的个人信息发生变化,请在变化发生的两个星期内及时告知您的人力资源部,这些信息涉及但不限于学习及工作经历、健康状况、生育证明、职业资格、技能证书、紧急情况联系人、地址、联系电话、家庭状况。3.3协议签订3.3.1员工经公司招聘后,所有正式员工须与公司签订劳动协议,劳动协议一式两份,公司及员工各持一份。协议文本由公司人力资源部交送员工,员工可自收到协议文本之日起(7)日内表达意见,双方协议一致后签订。3.3.2
7、员工有责任在限定期限内,按公司的规定办理相关的聘用手续。因个人因素延迟办理,或不办理者,后果自负。同时,公司可根据具体情况进行处罚,或依法解除劳动关系。3.3.3非正式员工(涉及但不限于退休职工、下岗工人、非全日制用工、协议工、实习工等)可以鉴定专项协议书。3.4协议期限3.4.1每一份协议之类别、起止时限均名列于协议内。3.5试用期3.5.1如协议中列明了试用期,则按协议之规定执行。3.5.2使用人员在结束试用期前由部门经理对其工作能力、团队合作、工作态度、工作业绩等进行综合评估,评估不合格者,公司将依法解除与其劳动关系。四、职业礼仪公司规定员工在工作中必须保持态度温文有礼,精神饱满。一下是
8、公司至诚服务的八项规定:工作热诚,态度认真将就细节,追求卓越热情待客,从心服务知识专业,建议得当衣着整齐,举止大方注重仪容,妆容自然笑容亲切,热情友善眼神接触,诚恳有礼4.1公司总部员工仪容仪表规定会见待客、政府官员、来访者时,员工应穿着正式服装;周一至周五上班时间内,员工应穿着整洁,干净,合体的上午休闲类风格的服装;、超短裙,比较暴露的服饰如吊带,露背装或包含暴露,不雅字眼的服饰或配件不适合办公时穿着;拖鞋,不适合办公时穿着;员工应保持发型整洁得体,不得染烫过于夸张的颜色。男员工要保持胡子,胡须整洁干净。4.2.服装4.2.1员工在着装上应致力于在工作上树立良好的职业形象,上班时间必须穿着整
9、齐衣服,(无论上、下班途中或因公外出)必须保持公司的良好形象,体现公司的品牌价值,不准许穿着破旧或肮脏的制服。4.2.2仪容仪表4.2.2.1女士在上班时间不准许浓妆淡抹,应以淡妆为主;男士必须经常剃须,不许蓄须,要保持面部清洁、唇部滋润以及口气清新。4.2.2.2发型需有型、简朴大方,避免怪异的头发颜色。前额发不盖过眉毛,男士鬓角要修剪整齐。头发须干净清爽,避免有头屑或头发过度油腻。女士束发发夹应以细小黑色为主。4.2.2.3指甲要修剪得很短而干净。不准许涂颜色夸张的指甲油,并保持手部的清洁滋润。4.2.2.4除了保持身体清洁之外,建议使用清新自然香水。4.2.2.5如有纹身,请勿外露。4.
10、2.2.6请避免夸张、垂坠、新鲜的饰品。4.3办公礼仪4.3.1办公区域严谨高声喧哗,上班时间不准许做与工作无关的事,如聊天、看杂志、看报纸、睡觉、娱乐等。4.3.2积极代接同事办公位电话,并做好记录和及时转达。4.3.3办公时间不得擅自离开工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。4.3.4保持办公环境整洁,不在办公区域进食或在非吸烟区域吸烟。4.3.5接待来访人员、业务洽谈时应在会议室或指定区域进行。4.3.6办公区域内应适当调低手机铃声,培训或会议中应关闭铃声。4.4.1员工应树立节约意识,做到“取己所吃,吃己所取”。4.4.2碰到客户用餐,员工应积极礼让。4.4.3就餐时不应大声喧哗、打闹。
11、4.4.4员工应保持整洁卫生,用餐后摆放好座椅,并将餐具放到指定位置。4.4.5员工不准许在办公区内吸烟。五、考勤制度5.1考勤管理5.1.1公司设立打卡或指纹考勤机,所有员工上下班必须亲自打卡或按指纹,严禁员工互相替打卡或按指纹。凡委托别人代打卡或代替别人打卡的员工将被视为严重违反公纪法,并接受相应纪律处分。5.1.2员工须在指定工作时间内准时打卡/按指纹。上班打卡/按指纹及更换工作时间应早于上班时间,下班打卡/按指纹及更换工服时间应晚于下班时间。5.1.3迟于指定工作时间到岗者视为迟到(涉及准时打卡但未准时到岗者)。早于下班时间已离开工作岗位者视为早退。无端缺勤或者不按公司规定办理请假手续
12、并获批准擅自缺勤或休假,视为旷工。5.1.4单次迟到超过15分钟,或者每个考勤周期内累积15分钟以内迟到超过两次,从第三次开始均视为扣薪缺勤,每迟到/早退超过2小时,且未超过4小时的,视为旷工半日;每迟到/早退超过4小时但未超过8小时的,视为旷工1日。5.1.5如员工在工作时间内擅离职守,则按旷工解决;因公外出,应事先征得部门经理批准(签字盖章)。5.1.6如因故不能准时上班,员工有义务提前告知上级主管,并按公司规定办理请假手续,说明请假理由和预计上班时间。紧急情况下无法请假的,也应在请假当天提前上班时间半小时请假并获得批准,且在上班后第一时间补齐请假手续。5.1.7自入职起旷工累计达成三日或
13、以上者,将构成严重违反公司纪法,公司有权与其解除劳动协议。5.1.8员工漏打卡,应立即向部门经理报告,并说明合理理由,由部门经理在加班、请假申请书签字审批,无合法理由漏打卡的每漏打卡一次按半日旷工解决。5.1.9违反公司考勤制度以及迟到、早退、无合法理由漏打卡、旷工将受到相应的纪律处分,具体参照手册员工纪律章节。5.1.10所有加班、考勤申请书等与考勤相关的记录及请假手续需在相应考勤周期内及时提交给相应人力资源部备案。5.2工作时间工作时间分为标准工时制、综合计算工时工作制和不定期工作制三种。5.2.1标准工时制为每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十小时,每周将至少享受一天的休
14、息,期间不涉及公间餐及工间休息时间。工作时间表将根据业务的规定而有所不同。该时间表将由公司总经理或部门负责人拟定。5.2.2一下情况实行不定期工作制度:因工作无法按标准工作时间衡量的因工作性质特殊,需机动时间或地点作业因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,适合实行不定期工作制的职工使用不定期工作制的员工涉及但不限于工地员工、部门经理及以上管理人员等。执行不定期工作制的员工岗位已经本地劳动部门批准。不定期工作制员工工作时间根据各地实际情况拟定。5.2.3以下情况实行综合计算工时工作制:因工作性质需连续作业的:施工场地受季节及自然条件限制的:受外界因素影响,生产任务不均衡的:因职工家庭距工作地
15、点较远,采用集中工作、集中休息的:实行轮班作业的:可以定期集中安排休息、休假的。执行综合计算工时工作制的员工岗位已经本地劳动行政部门批准的。员工工作时间根据各地实际情况拟定。5.3加班管理5.3.1根据劳动法和劳动协议法相关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。5.3.2员工加班须提前向部门经理申请,填写加班、请假申请书,经部门经理批准后方可加班,未经批准的加班无效(签字或盖章)。5.3.3加班时间按照0.5小时计算,每次最低加班时间为0.5小时。5.3.4员工根据公司安排加班,公司将给予同等时间的补休或依法支付加班工资:公司有权在员工离职前安排员工对节余加班
16、进行补休。5.3.5以下情况不视为加班:公司组织的郊游及其他娱乐活动:在非工作时间组织的培训:员工未经上级主管指派或批准而延长的工作时间:上下班路途时间:正常工作及加班的就餐时间。假如工作及加班的就餐时间。假如加班当天发生迟到/早退/缺勤,员工局限性缺勤部分的时间不视为加班。六、薪酬制度(本章节合用于正式员工)员工应对其薪资收入及各类奖金收入履行保密义务,公司严禁员工之间互相打听收入情况,或者将薪酬福利信息透露给未经授权人员。违反薪酬保密制度的员工将受到相应的纪律处分,具体参照本手册员工纪律章节。6.1薪酬管理原则6.1.1公司根据员工的能力、工作经验、岗位职责、工作表现、市场状况等因素,结合
17、公司业绩水平及同岗位薪资水平,拟定员工的工资收入。6.1.2员工可以享受奖金或提成,奖金金额基于公司业绩和员工个人表现,只有在发放日在职的员工方可享受奖金,具体参照公司相关奖金政策。6.2薪资发放时间及支付方式6.2.1当月15日前入职的员工,工资于当月发放;当月15日后入职工工,工资于次月一并做。每月工资于中旬15号支付到员工提供的指定银行账户中。如遇假期或其他不可抗力等因素可延迟不超过7个工作日发放。6.2.2公司将员工每月的收入中,扣除其社会保险及住房公积金中个人缴纳部分,并代扣代缴个人收入所得税。6.2.3员工须保证提供应公司的工资账号准确有效。如该账号遗失或发生变化,须及时告知人力资
18、源部,以保证工资或各类报销等费用的准确发放。6.3薪资及职位调整6.3.1员工由于转正、调动、晋升、降职而发生薪资变化的,从变动生效之日起实行新的工资标准。6.3.2员工的月度基本工资如有调整,将由部门经理填写职位信息变动表并递交至人力资源部,经公司授权人员批准后方可执行。6.4薪资支付规定6.4.1病假工资支付员工因负责且在医疗期内,病假工资支付标准为本人基本工资的100;员工患病或非因公负伤休病假;在带薪病假期间,病假工资按照员工本人基本/标准工资的100支付;累计在3个月医疗期内的病假,且可以同时提供本地社保范围内医院出具的涉及诊断证明书、病历、检查报告、收养单据等相关完整诊断及就诊证明
19、的,病假工资按照员工本人基本工资的60支付(其中全薪病假包含在此3个月医疗期内)累计超过3个月医疗期的病假,按照本地政府相关规定的标准支付;病假工资支付不低于本地政府相关规定标准。6.4.2产假工资支付已婚女员工常规产前检查/产假/计划生育假/哺乳假期间工资支付标准为员工基本工资的100;如本地生育保险向员工直接支付生育津贴,则公司只需要向员工支付生育津贴标准低于员工本人基本工资的部分;违反相关计划生育法规生育的女员工产前检查/产假/休假期间不发放工资。6.4.3事假工资支付事假为无薪假期,事假期间不发放工资。6.4.4迟到/早退/漏打卡工资支付迟到/早退/漏打卡每次扣除50元或半天工资(以低
20、者为准)。6.4.5旷工工资支付旷工期间不发放工资,且每旷工一日按照员工本人基本工资50扣除。七、员工福利(本章节仅合用于正式员工)7.1福利制度7.1.1社会保险公司按照劳动法及本地相关规定为员工缴纳“五险”即;养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。具体缴费基数及比例按劳动法及相关规定执行。7.1.2住房公积金公司为每一位正式员工自入职满两个月后的第一个月1日期提供补充医疗保险及人身意外伤害综合保险。根据个人所得税相关规定,公司委员工购买商业保险金额随员工当月工资合并计算个人所得税,并由公司代扣代缴。7.1.4体检所有员工来公司报到前,须前往卫生防疫站或公司指定认可的医疗机构
21、进行用工体检,并在来公司报到的第一天将健康证明或体检报告提交给人力资源部。凡体检不合格者,公司有权不予聘用。该用工体检费用将在员工入职两个月后凭发票按标准50给予报销。7.1.5其他福利公司为员工提供午餐或午餐补贴,并视各子公司地理位置合理配置上公司每年为员工提供一次健康体检。7.2假期制度7.2.1法定假日员工依法享有国家及所在地区的各种法定假日,涉及不仅限于元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、国庆节3天、中秋节1天。如遇国家/地区政策变更,将按相关规定执行。7.2.2年假享受条件:员工通过试用期可开始比例享有公司带薪年假。标准:带薪年假涉及员工可享受的法定年假:主管一下员
22、工(含)每一个自然年度可享有12个工作日的带薪年假;助理经理每自然年度可享受18个工作日的带薪年假;总监及以上级别每自然年可享受20个工作日的带薪年假;如标准低于国家或本地相关政策,则参照国家或本地相关规定执行。如员工职位发生变化或累计工作年限增长导致年假标准发生变化的,则从下一自然年度开始按照新标准享有年假。新入职工工年假:可享有年假天数=员工本公司工作月数12x按级别的年假标准天数,局限性一整天的部分不计。凡每月15日前(含15日)入职工工,当月开始按比例取整计算年假,凡每月15日以后入职的员工,从下月开始按比例取整计算年假。离职工工年假:可享有年假天数=员工在本公司工作数月12x按级别的
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