企业管理题库二答案.doc

《企业管理》试题
一、单选题（共20题，每题1分，共计20分）
DAADB DBBCC BBADA CABCB
二、判断题（共15题，每题1分，共计15分）
1-5√√X√√ 6-10XXX√√ 11-15　X√X√√
三、简答题（共5题，每题6分，共计30分）
1、 企业管理的构成要素有哪些？
管理目标、管理主体、管理对象、管理机制与方法、管理环境
2、控制的基本类型有哪些？
事前控制、现场控制、事后控制
3、生产过程的时间组织包括哪些方式？
顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式
4、简述SWOT分析工具。
（1）优势-机会（SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。
（2）弱点-机会(WO)战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。
（3）优势-威胁(ST)战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
（4）弱点-威胁(WT)战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术.
5、请列举你所知道的常见的组织结构类型。
直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织结构
四、案例分析题（共2题，每题10分，共计20分）
1、A方案的最小收益为-50万元，B方案的最小收益为0，C方案的最小收益为200万元，经过比较，C方案的最小收益值最大，因此选择C方案。
A方案的最大收益为1000万元，B方案的最大收益为800万元，C方案的最大收益为600万元，经过比较，A方案的最大收益值最大，因此选择A方案。

需求较大
需求一般
需求较低
A.改建
B.新建
C.扩建
0
200
400
-50
0
250
250
200
0

A方案的最大后悔值为250万元，B方案的最大后悔值为200，C方案的最大后悔值为400万元，经过比较，B方案的最大后悔最小，因此选择B方案。

2、（1）张总经理和唐副总经理分别采用了哪种领导方式，孰优孰劣？
（2）为什么他们都能在工作中取得好成绩？
两种管理风格均有其特点， 适合的情况也不同。下面来分析研究所的人员，均属于素质比较高、文化水平较高的人（根据需要层次理论），他们的需要更多在于受到他人尊敬和自我实现，同时他们的个人工作成果很难量化，更适合用Y理论中的观点去管理。而唐副总经理的领导方式正好能让他们满足这样的需求，他们在此环境下的工作效率会更好。建筑施工队的人员，综合素质和文化水平相对较低，在工作自觉性上很可能出问题，他们最需要的是物质上的报酬（相对比较唯利是图）。而且他们的工作又是可量化可考察的。张总经理的领导风格——胡萝卜加大棒更适合这类人群（X理论），所以张经理的领导也很有效果。
对于不同的人群，不同的工作类型，需要合适的领导风格，而两位经理正好使用了合适的领导风格区领导，因而他们在工作中都取得了好成绩。
五、论述题（共1题，每题15分，共计15分）
试论对消费者市场进行细分的依据和细分原则。
 随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用，对市场细分标准的研究也愈来愈为人们所重视。归纳起来，主要有以下几方面：地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。
地理环境因素，即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。
人口因素。可以依据的人口统计变量包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。
心理因素，即按照消费者的心理特征细分市场。心理因素十分复杂，包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等。
行为因素，即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用产品频率、偏好程度等变量。
市场细分应遵循以下基本原则：可衡量性、可进入性、有效性、对营销策略反映的差异性。