罗兰贝格万科公司职员手册.doc

万科公司职工手册职工管理条例前 言 1. 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本领项而制定，为职工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2. 本条例合用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职工。3. 本条例所称“公司”（或“集团”）指万科公司股份有限公司，涉及总部及所有控股公司和参股公司。4. 本条例所称“控股公司和参股公司第一负责人”（以下简称“负责人”）是指万科公司股份有限公司控股公司和参股公司中承担所有经营管理责任的领导人，涉及： 控股公司注册登记的法定代表人； 无法人资格的独立核算经营单位的负责人； 法定代表人不实际负责公司经营管理的，由其授权委托的全权代表为负责人； 参股公司中，我方派驻参股公司、参与经营管理，职位最高的职工。 本条例所称“职务行为”，指以公司职工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。 本条例所称“控股公司”，指万科所持股份超过50%的公司。本条例所称“参股公司”，指万科所持股份少于50%的公司。第一章 入职指引个人资料1加入万科时，职工须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以保证与职工有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。3公司提倡正直诚实，并保存审查职工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动协议。报到程序4. 接到录用告知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职工报 到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行拟定报到日期。报到程序涉及：（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正5试用期一般不超过半年。此期间，假如职工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它因素而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如职工的工作无法达成规定，公司也会终止对其的试用。6 如试用合格并通过入职前培训（涉及脱产集中培训和在职培训），职工可填写新职工基础在职培训清单、新职工入职培训情况调查表、新职工熟悉部门情况练习和职工转正申请表，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。7如在试用期内请假，职工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职解决。8从公司离职后，重新再进入公司时，职工的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人9 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职工接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责涉及向新职工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和规定，帮助了解公司有关规则和规定，为新职工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得职工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如拟定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职工都可征询入职引导人。工作时间10公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股公司和参股公司的工作时间安排也许略有差别，职工可征询入职引导人。第二章 职工纪律1. 职工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职工不可留长发。除外勤工作者以外，职工上班衣着基本分为： 星期一至四男职工：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；女职工：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋；星期五可着与工作场合相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装规定的，按具体着装规定执行。3. 上班时间职工应佩戴名牌。转正后，公司将根据职工所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。 4. 办公时间职工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 5. 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。 6. 使用电话应注意礼仪，语言简明。 7. 职工的办公桌内不要存放大量钞票及贵重物品，以免导致不必要的损失。 其它规定详见公司有关办公管理制度。考勤制度8. 上午上班前和下午下班后，职工要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。9. 如代别人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。10. 无端不上班或故意不刷（打）卡作旷工解决，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名解决，公司不负责其一切善后事宜。11. 迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工解决。12. 请假须填写请假单，职工层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。13. 请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当天福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。14. 请事假将被扣除当天薪金全额及当天午餐补贴。15. 因参与社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。16. 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任17. 公司鼓励职工互相间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。18. 职工要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通。19. 职工会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观测到某些危险情况时，要及时采用有效措施并告知部门负责人。第三章 薪金 发薪日期 1. 公司按职工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职工上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职工个人名义开出的银行帐户内，职工可凭存折到银行领取。薪金系列2. 职工薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。3. 福利补贴涉及住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。4. 补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职工岗位薪金为基础计算基数。5. 岗位薪金评估的依据是：职工所在工作岗位的职责、职工工作能力、奉献。6. 职工薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。薪金调整机制7. 职工岗位薪金将也许在如下情况下发生调整：(1)岗位薪金常规调整，即指公司有也许根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职工岗位薪金。(2)公司将根据职工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进公司经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其别人员。(3)职工职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。(4)职工在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将也许被减少岗位薪金。8. 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关告知的下月十一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关告知的当月起。9. 公司可根据职工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。10. 除此以外公司原则上不再设立其他的岗位薪金调整形式。 第四章 福利假期1. 职工可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职工的薪金。 2. 职工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职工可以按规 定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当天午餐补贴。3. 每年职工只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职工可根据工作的 安排并征得领导批准，获得批准后取假。取假的一般程序：（1）职工提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职工层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增长休假时间。4. 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；（3）一年内病、事假相加超过50天；（4）一年内休产假超过30天。如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定期间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。5. 重要节假日 元 旦 放假1天春 节 放假10天五一节 放假3天国庆节 放假3天6. 探亲假 （1）与配偶分居两地，每年职工可享受一次为期30天的探亲假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年职工可享受为期20天的探亲假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职工可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受；（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职工可享受上述规定探亲假； （5）享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。7年休假 工龄Y（年） 年休假时间 1Y5 5天 5Y10 10天 10Y主管-经理-总经理-其他更高职位行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线第七章 劳动协议1为确立公司与职工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实行全员劳动协议制管理。2公司的全员劳动协议制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。合用范围3职工在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动协议，确立劳动关系。协议期限4劳动协议的期限分为固定期限、无固定期限和以完毕一定的工作为期限。5在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职工双方批准续签劳动协议的，职工可以提出与公司订立无固定期限的劳动协议。协议签定、续订、变更和解除6新入职的职工，公司将在职工入职后与其签定劳动协议。7对于有固定期限的劳动协议，公司与职工双方批准在劳动协议期满后续签劳动协议的，应在原协议期满前三十日内重新订立劳动协议。8公司与职工双方经协商批准，可以变更或者解除劳动协议。9职工有下列情形之一的，公司可以解除劳动协议，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益导致重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。10有下列情形之一的，在征得总部人力资源部批准和征询职工委员会意见后，公司可以解除劳动协议，但应当提前三十日以书面形式告知职工本人：（1）职工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）职工不能胜任工作，通过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动协议订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动协议无法履行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁人的；11公司与职工委员会委员解除劳动协议必须经职工委员会批准。12职工解除劳动协议，应当提前三十日以书面形式告知公司。如未能提前告知公司，给公司导致经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。完备调离手续13双方终止或解除劳动协议，职工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工解决。离职手续涉及：（1）解决工作交接事宜；（2）按调离手续完备表规定办理离职手续；（3）交还所有公司资料、文献、办公用品、职工手册及其它公物；（4）退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地区）或所在公司人力资源部门（非深圳地区）办理退房手续。由公司提出解除劳动协议的职工，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月；（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。（6）离职职工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能立即转离的，需与公司签定离职人员档案管理协议。（7）职工违约或提出解除劳动协议时，职工应按协议规定，归还在劳动协议期限内的有关费用。（8）如与公司签定有其它协议（协议），按其它协议（协议）的约定办理。14第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职面谈15离职前，公司可根据职工意愿安排总部人力资源部或职工上司进行离职面谈，听取职工意见。纠纷解决16协议过程中的任何劳动纠纷，职工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向本地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章 员工关系与沟通1公司一贯提倡良好、融洽、简朴的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职工在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道3集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的重要责任机构，将为职工在工作满意度提高、劳动保障、职业心理辅导与申诉解决等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。意见调查4公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职工征询对公司业务、管理等方面的意见，职工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职工可积极通过万科周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职工的每一项想法均能实现，但公司会给职工以相应的答复。信息沟通5为达成充足沟通的目的，公司定期和不定期地采用万科周刊、万科网页、邮件、公告板、会议等渠道向职工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助职工个人成长非常好的手段。申诉程序6当职工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不批准见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有也许难以得到解决。7原则上，职工的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职工采用申诉渠道逐级反映情况；当职工有认为不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当职工坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集团总经理或董事长申诉。8各级负责人或责任部门在接到职工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出解决决定。解决决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职工假如对解决决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。职工申诉程序注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科公司股份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职工在劳动纠纷方面的申诉。第九章 职工委员会1职工委员会是代表全体职工的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职工投票选举产生。2职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责平常工作。专员办公室设在公司总部。3职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。涉及：（1）参与决定职工福利基金、住房公积金等的使用；（2）参与决定公司职工集体股以及职工集资成立的专项基金的运作和分派方案；（3）参与公司住房制度改革、职工文化建设及培训方案的制订；（4）参与职工薪金、奖金分派方案、劳动用工制度、职工持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实行过程；（5）维护职工的合法权益、监督职工医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实行；（6）充足反映职工意见，接受职工为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；（7）对侵犯公司利益和职工合法权益的管理人员提出弹劾；（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。（9）管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。第十章 职工职务行为准则基本原则1公司提倡守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2职工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3因违反职业道德，给公司导致经济损失者，公司将依法追索经济补偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。4在职工招聘或任用上，公司提倡举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职工，互相间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。经营活动5.职工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别严禁超越业务范围和职权从事投资业务。6职工除本职平常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。兼职7职工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。8严禁下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者运用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上职工兼职。个人投资9职工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但严禁下列情形的个人投资：1. 参与经营管理的； 2. 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3. 以职务之便向投资对象提供利益的； 4. 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益10.职工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。11只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响对的解决与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。12职工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、合法的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有也许存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13职工不得运用内幕消息，在损害公司利益或者处在比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。14职工不得挪用公款谋取个人利益或为别人谋取利益。15职工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。佣金和回扣16职工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。交际应酬17公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。18集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。19职工在与业务关联单位的联系过程中，对超过正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参与。涉及：1. 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； 2. 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； 3. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 保密义务20职工有义务保守公司的经营机密。职工务必妥善保管所持有的涉密文献。21职工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文献，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。保护公司资产22职工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。23职工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。行为的自我判断与征询24职工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法解决：1. 以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论，为简便的判断标准； 2. 向所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出征询。 25接受征询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第十一章 其它职工劳动安全1. 公司应当为职工提供安全的工作环境。台风安全措施2出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采用以下安全措施：（1）职工在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也可以直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职工应立即返回工作岗位。（2）职工在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职工可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职工，应立刻前往安全地方。（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职工，在接到预警信号后应立即采用有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应一方面保证自己的人身安全。（4）在正常办公时间之前（或时间内）显示台风4号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。3各地公司可根据本地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。保护知识产权政策 4. 职工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 权利保障5职工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。6对于明显违反职工手册的指令，职工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。7对违反人事管理制度，使职工自身利益受到侵犯的行为，职工有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。批准、修改与解释8本条例经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实行。9本条例视实行情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。10本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。11本条例的解释权归万科公司股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或总部人力资源部征询。其它12本手册同时以文本版和电子网络版形式与职工见面，两者具有同等效力。职工可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的职工手册相关内容。