业务人员管理考核办法.doc

业务人员管理考核办法
一、目的：
本着多劳多得、合理控制经营成本；规范销售系统各岗位工作关系，明确岗位职责、岗位工资、费用标准并及时、高效服务客户、服务市场的目的，制定本制度。
二、适用范围：
市场部业务人员。
市场部
三、部门架构
国内市场

订单

国际市场

附:岗位配置、底薪（完成任务）及任务标准
部门
岗 位
配置
试用月工资
转正后月底薪
月基础任务额
备注

经理
1人
3000
4000
无
主要职责另行规定
国内
业务员
6人
1500
2000
2000平方

国外
业务员
1人
1500
2000
待定
可暂不设置
网络营销
1人
1500
2000
无
主要职责另行规定
订单
订单员
3人
1500
2000
无
主要职责另行规定
合 计
11人
18000
24000
12000平方

四、部门职责（各岗位职责另行规定）
主要负责市场信息搜集及分析、客户开发及合作关系建立、市场预测与项目进
度的合理安排与掌握、合同与订单的获得及监督与执行、订单与售后信息的及时反
馈及协调、客情关系维护及成本控制与利润提升。
五、业务人员提成、奖金计算方法
1、公司对所有业务员均实行底价销售政策，即公司根据每笔业务核算出出厂底价（不含税费及运输费用，其税费和运输费用由业务人员承担），由各业务人员自行决定对客户销售价格（一律不得低于出厂价），超出部分除扣除 %税收外，差价部分归业务人员所有。
2、所有业务人员在完成月基本任务后均可享有2000元/月底薪。月基本任务可累积计算至每年12月份，如上月未完成任务而当月累计完成，可补发上月底薪。
3、业务人员底薪根据月基本任务额完成情况的百分比核发。如当月完成任务额的80%，即发给底薪的80%，以此类推。如果低于任务额的50%（不含）则不发给底薪，但仍享有差价部分的所得。
4、公司对超额完成任务者予以重奖，凡平均超过月度基本任务额500平方以下（含）者，给予每平方米 元奖励；超过500平方（不含）以上者，给予每平方米 元奖励；超过1000平方（含）以下者，给予每平方米 元奖励；超过1000平方（不含）以上者，给予每平方米 元奖励。此奖励每季度计算一次，在春节放假前一次性发放全部奖金的80%，另外20%将在下年度的4月份发放。
5、对公司交派或指定的业务，可纳入业务人员的成绩，但其价格由公司统一核算，业务人员不再享有差价，按照总金额的 %提取提成。
注：以上所指提成、差价部分、奖金均以公司实际回款计算。
六、业务人员提成发放。
1、公司与业务人员的提成结算方式以月结和年结相结合的形式进行。即：每月月底公司财务人员和核算人员将业务人员的当月应得（已回款）提成部分按规定核实出表，在次月28日以前，公司将业务员应得提成款项的80%支付给相关业务人员，余下的20%提成款项，结合其平时工作考核情况，在公司春节放假前一次性结算。
2、试用期内离职的业务人员不予计算任何提成（包括差价部分）、奖金。
3、合同期内离职的业务人员，其离职当月的提成及余下部分的提成，在完全收到回款之日后的20个工作日内结算支付。
七、公司福利、支持。
1、各业务人员作公司的正式员工，享有与其它员工同等的福利，如食宿、过节礼品、聚餐等。
2、公司为每位业务人员配备工作电话并每月报销100元话费，业务人员离开公司或调离岗位时须上交电话。
3、公司免费提供企业的业务优势平台，提供必要的个人形象定位、广告宣传、网络推广、产品画册、产品小样板及技术支持。
4、公司积极扶持业务人员紧密地链接客户的合作关系。对重点客户或经公司相关领导批准前来参观考察的客户，公司将负责妥善安排，热情接待，由此产生的费用由公司承担。另外，根据业务情况，公司领导也将不定期对客户进行拜访，进一步融洽、深化合作关系。
5、业务人员为开展业务之需要，可以借款的形式从公司先行借款开展业务，借款额度以 元为限，前款未清者不得再借。对业务人员的借款，财务部会直接从其业务提成及奖金中予以扣除。
八、出差费用。
1、业务人员在公司非产品质量问题的情况下，需要公司技术人员或者管理人员赶赴客户现场协助业务工作的，所发生的相关费用业务人员要承担 %。
2、在业务拓展中，公司领导同意并参与的业务招待费用由公司承担，除此以外的业务招待费用一律由相关责任业务人员自己承担；业务人员如经公司统一安排前往外地出差的，其差旅费用由公司承担，除此以外的差旅费用一律由相关责任业务人员自己承担。
3、出差费用标准如下：（单位：元）
职 务
交通工具
长途交通费
住 宿
市内交通
补贴
备注
市场部经理
火车、汽车
实 报
200
实报
60
补贴主要指误餐补贴
业务员
火车、汽车
150
实报
50
说明：
（1）长途交通费用必须提供正规机打发票且票面金额超过10元（含10元）的作为报销凭证，出租车票不作为长途报销票据。
（2）住宿费用必须提供正规机打发票方可报销，同性别的两人出差到同一地点的，按职务最高级别人员的费用标准报销住宿费用。
（3）补贴主要指为误餐补贴，可以其他任何形式的正规发票办理报销。
（4）业务人员出差原则上不得搭乘飞机，在途时间超过24小时的行程安排需说明，并根据业务实际情况以及火车与飞机之间的差价计算统一提报总经理审批。
（5）住宿费、补贴，头尾按一天计算，报销标准根据出差时段单项费用整体不超标即可。
（6）同城外出：指当日可返回公司的，外出误餐补贴按30元∕天计算，往返50公里以上的一律搭乘公交车，按行程及票面金额实报实销。
九、业务人员出差要求及报销规范。
1、出差借款：出差借款统一由总经理审批，借款上限不得超过底薪总额，特殊情况需另行书面说明，前款未清不予办理新的借款。
2、所有人员出差必须填制《出差申请表》，按表单要求详细说明出差需办理事项并合理规划行程方可出差，出差申请作为报销的主要附件。
3、经理以下级别业务人员出差必须按日提交《工作日志》、《项目进度调查表》，根据表单要求如实反馈当日的工作情况并计划次日的工作安排，未按时提交者扣除当日产生的一切费用，特殊情况需知会市场部经理备案并最晚于次日22:00前补交。
4、所有出差人员行程结束需填制《费用报销明细表》、《出差报告》方可办理报销，出差报告必须按要求详细说明出差办理事项的结果，对未完成的工作须详细说明原因及解决办法，费用报销明细表及出差报告作为报销的主要附件。
5、报销手续必须在返回公司后3日内整理完毕，由部门经理签字后提交到财务部审核，财务部审核完毕后提交总经理审核签字，总经理审核完毕后交由财务部付款，需补差部分必须以现金形式返还，否则当月提成奖金暂不予发放。
6、出差期间所有报告统一提交到 （邮箱）。
十、业务人员管理。
1、业务人必须自觉遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的品牌形象、利益，不得做有损公司形象，利益的事情。
2、业务人员由公司统一配给通讯电话，电子邮箱，进行对外沟通，原则上所有对外业务都须由公司所配套联系为主。
3、业务人员要切实做好客户信息的收集工作，如实地将客户信息资料报备给公司统一归档管理（便于确定业务人员的客户对象和界定客户归属关系）。对于业务人员隐瞒或者虚报客户资料的行为，公司可酌情对其进行必要的行政处罚和经济处罚。
4、业务人员不能兼任其他公司的职务或推销其它公司的产品，更不得将本公司的业务转给其他公司承揽或串通其他公司（第三方）参与我们公司的业务项目，否则，公司有权扣发所有提成、奖金，将其辞退或开除，对情节严重者，公司将追究其相关法律责任。如自身业务达成时，涉进一些相关的产品，应报请公司，在公司总经理同意的情况下，可予商谈。如能成交，公司也酌情给予该业务人员一定的提成或奖金。
5、业务人员要注重自己的职业道德，在业务工作中不能诽谤中伤其它公司和其它同类产品，争取以人正、品优、物美等优势取胜。
6、有销售区域划分的，业务人员应遵揗区域销售的有关规定（其销售区域管理规定另见有关文件），原则上不允许跨区域销售，如有特殊情况，可在他区域促成销售的，可事先报请公司主管领导，经公司出面调解后，可予发生销售业务，但需给该区域业务人员一定的费用补偿。
7、他人已跟踪的业务单，业务人员不能随意插入涉进，更不能以其它手段抢单，如有必要借用其特别关系，促成此业务，也要在公司安排协调下进行。否则，公司将对其作相应的违规处罚。
8、业务人员要保守公司的产品、技术、客户、财务、管理等相关机密，不能任意将其机密透露给其他公司人员；业务人员要注重团队协作精神和遵循业务区域管理制度，不能私自抢占其他业务人员的业务单和私自跨越其他业务区域销售产品（公司安排的接替性业务除外）。否则，公司将对上述严重违约的责任业务人员酌情处罚。
9、业务人员要注重业务上的后期跟单环节，务必做好销售与生产、技术、工程等环节的衔接和配合工作，不能因为业务交代不明和业务跟进不力，给其他后续相关部门带来工作上的困难和造成公司直接经济损失，否则，责任业务人员要承担或分担由此带来经济损失的相关责任。
10、业务人员在分销和直销公司产品上，一律要做到款到发货，不得让客户拖欠和赊销货款。在工程业务中，一定要严格按照合同条款，做好工程款的回款工作，如果没有按照合同条款执行，而拖延回款，公司将对相关业务人员进行必要的处罚。即：从延迟回款的第二个月起，按照回款的金额，支付该金额同期银行利息的50%给公司。（如果属于工程安装方面和产品质量方面及工程管理方面的问题，公司将不追究相关业务人员的责任，而对其他相关人员进行处理）。同时，业务人员要积极配合工程管理人员和财务人员与客户的结算和回款，并敦促工程管理人员按期完成工程各个阶段和签证事项和总验收等事项，加速公司工程款回款和进程。
11、严禁使用个人账号收取业务款项，对违反者立即停发其一切提成、奖金并予以辞退。对情节严重、数额较大者公司将依法追究其法律责任。
十一、本办法自2013年10月1日起执行。
十二、本办法的解释、修订、监督由总经办负责。

附：《底价表》

佛山市南海正一金属建材有限公司
二〇一三年九月二十五日

《底价表》
单价
（元/㎡）
市场铝
锭价（万元/T）
铝板厚度（㎜）
涂料
1.5
2.0
2.5
3.0
500㎡
501-1200㎡
1200㎡以上
500㎡
501-1200㎡
1200㎡以上
500㎡
501-1200㎡
1200㎡以上
500㎡
501-1200㎡
1200㎡以上
1.50—1.70
氟碳

聚脂

粉末

1.71—1.90
氟碳

聚脂

粉末

1.91—2.10
氟碳

聚脂

粉末

2.11—2.30
氟碳

聚脂

粉末

注：1、此单价为出厂价（不含税不含运费）。2、此单价以签订销售合同前10天内的市场铝锭价为指导结算价。3、此单价为方正平板价，异型板按产品外形及折弯刀数计算：开槽折弯板、弧形板、三角形、梯形等复杂形状铝板及折弯6刀以上的平板都为普通异型板，普通异型板单价在平板基础上增加12元/㎡，焊接板焊缝按延长米15元/米计算，特殊异形板、单曲板、双曲板报批公司领导另定。铝单板采用常规国产板“1300*4500”标准规格加工，超过此标准板材属超宽板，宽度大于1300mm小于1400mm加收8元/㎡，宽度超过1400mm小于1500mm加收16元/㎡；宽度超过1500mm好小于1700mm加收24元/㎡；宽度超过1700mm单价另定。冲孔加工另加 元/㎡。三涂另加 元/㎡。4、面积计算方式：铝单板折边（非装饰面）≤20㎜，则折边不计入面积，其他部分均按展开面积计算，单件面积小于0.3平米时，则按0.3平米计算。