ISO9000试题及答案.doc
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1、ISO9000 2008质量管理体系试题一、判断题1、公司必须指定一名管理人员为管理者代表。( )2、质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求。( )3、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。( )4、“外包过程”是为了质量管理体系的需要,由组织选择,并由外部方实施的过程。( )5、所有采购的产品都必须经过检验以确保符合采购要求。( )6、程序文件是质量手册的基础。( )7、术语“工作环境”是指工作时所处的条件,包括物理的、环境的和其他因素,如噪声、温度、湿度、照明或天气等。( )8、内部审核员必须经过资格培训,并经考试合格。( )9、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可
2、追溯性要求。( )10、ISO9001:2008允许删减,所以不必在质量手册中予描述说明。( )11、现场审核的首、末次会议由审核组长主持。( )12、持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。( )13、审核计划应征得受审核方同意。( )14、质量方针和目标是质量管理体系文件。( )15、术语“最高管理者”所指的可以是一个人也可以是一组人。( )16、由于组织规模小,产品单一,就可以对GB/T19001-2008标准进行删减。()17、管理者代表可以不是本组织的管理者。( ) 18、GB/T19001-2008标准6.4“工作环境”是指工作时所处的所有条件,包括如社会的、场区绿化的因素
3、()19、标准要求检验记录应指明有权放行的人员。()20、质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。()21、对员工不仅要培训,还应评价培训的有效性。( )22、内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。( )二、选择题1、质量体系文件应包括( B ) A质量手册、质量方针。 B质量方针、目标,质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。 C质量记录。2、内审组成员应( D ) A由企业领导授权。 B经审核培训合格。 C与被审核活动无直接责任。 DABC3、最高管理者的职责可以不包括( A )A. 组织内部审核 B. 制定质量方针 C. 确保获得资源 D. 进行管理评审4、质量审核具有三个特性
4、,下面哪一组是对的:( A )A客观性、独立性、符合性。B系统性、完整性、及时性。C系统性、逻辑性、符合性。5、下列应作为管理评审的输入内容的是 ( D )A顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。B主要竞争对手的服务质量对比调查报告。C公司准备增设机构的可行性报告。DABC6、“删减”的含义包括( A )A内容的删除。B内容的增加。C内容的调整。DABC7、持续改进是指( A )A日常的改进活动。B长远的重大改进项目。C持续时间很长的技术改造项目。8、对质量管理体系业绩的测量是通过( D )方法获得的。 A内部审核和顾客满意监视。B产品的监视和测量。C过程的监视和测量。DABC9、顾客满
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