班主任与家长沟通的技巧.doc
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班主任与家长沟通的技巧 王丽平 一个学生的成长与他(她)所受到的学校教育、家庭教育、社会教育密切相关,有经验的班主任除了在学校直接对学生实施教育外,总不忘充分利用家庭教育这块园地,对学生适时进行培养,以达到学校教育和家庭教育的相融互补,而要想取得理想效果,教师与学生家长之间的沟通显得尤为重要。 一、多点爱心,多点理解 现在孩子大多是独生子女,许多人身上或多或少存在着“娇”、“骄”二气;以自我为中心,只顾自己不顾别人;自私、固执等。而做家长的谁都“望子成龙,望女成凤”,这一方面增加了我们教育工作者的工作难度:另一方面也向我们提出了更高要求。我们必须对孩子多点爱心,对家长多点理解,凡事多站在家长的角度想想,这样就越容易与家长谈得拢,工作也越容易得到家长的支持。 二、摆正位置,不卑不亢 班主任对学生一生的影响非常之大,许多人成年后对自己的任课老师不一定能一一回忆起来,但对自己的班主任却总是难以忘怀。班主任从大的方面说,担负着为祖国培养人才的重任,从小的方面讲也是帮助家长使其子女成才,班主任与家长的关系是“同一战壕里的战友”关系,家长所期望的也是我们班主任所期望的,因为目标的一致,家长和班主任之间更容易有共同语言,但许多家长并不是专业的教育工作者,在教育子女的问题上出现力不从心或教育方式、方法不当也就不奇怪了,这就需要班主任在教育方法上给予家长一定的指导。 还记得班内有个叫高昊的孩子,现在已经转学了,但他留给我的印象实在时太深刻了。 这个孩子在班内属于大哥级的人物,总是承担起班内很多劳动。可是他的学习实在是太差了,据说他的母亲常年玩大牌,把他和妹妹扔在补习班内,只要有人辅导写作业,她就万事大吉了。至于平时孩子养成了什么样的生活习惯,学习习惯,做人原则她都不管不问。一次,在校外,高昊与班内一个外地生打了起来,高昊妈妈就马上给我打电话要求我开除那个外地生,我告诉他任何人没有权利这样做,还劝她,孩子们之间打架何苦这样,双方家长好好教育一下就可以了,别把事情夸大,孩子们一会就和好了。没想到这成了我们之间的大疙瘩,她耿耿于怀,一直记在心里。终于,三年级上学期的一天,她被数学教师请到学校来,可她却心有不甘,找我来发泄,骂我是东北人。这一次,我看见她站在教室里那破口大骂的样子,并没有示弱,但我绝不会和她一样。我迫使自己冷静,等她骂够了,我拦住她的去处,告诉她两件事:第一,我是东北人,但这是我无法改变的。也许你从别的东北人那里受了委屈,但是我这个东北人却是你的贵人,因为我教育了您的儿子;第二,作为一名教师,我是受人尊敬的,我们是高素质的人,不论我来自哪里,我都尽心尽力地、认真地教育着您的孩子,而且比教育别的孩子更加卖力。她听了后,半天没有说话,我紧接着就问:“您认为我说的对吗?做得对吗?”没想到,她居然痛快地和我道歉,这是我没有想到的。但是事后静心想想,当时如果我没有控制自己,和她一样,后果不堪设想。 三、客观评价,着眼未来 班主任与家长联系,谈话的主题自然离不开其孩子在校的表现和学习成绩,家长也很在意班主任对其子女的评价,那么作为班主任,对学生的评价一定要客观公正,肯定学生的优点,指出不足,提出希望,尤其对那些平时自己认为较差的学生,绝不能“竹筒倒豆子”式地将其不是“一吐为快”!这种倾诉式的交流,作为班主任来说似乎心里轻松了,但是我们想一想,家长是一种怎样的感受?学生得到反馈后又是怎样的感受?所以我们平时要努力发现学生身上的闪光点,哪些方面有潜力,这样,我们与家长沟通时,才能多谈怎样挖潜,怎样更充分调动学生的学习积极性,让家长觉得自己的子女在校并不是“一无是处”,感受老师的一片爱心和期待,也为老师、家长、学生共同努力打下一个良好的基础。 四、善于倾听,共同探讨 班主任与家长交谈时,大部分都会了解学生在家里的一些情况,这就要求班主任要认真听取家长的介绍,并适当做些笔记,以便回头做学生思想工作时更有的放矢。对于学生极不愿意家长告诉老师的事情,有些可以假装不知道,以免学生对家长产生抵触情绪。对于家长对学校或班级工作的意见和建议,要耐心倾听,能够当面答复的要尽快答复,有些可表示转告学校领导,并要对家长表示诚挚的谢意。对于学生如何教育,要用商量的语气与家长共同探讨,使家长和老师能心往一处想,劲往一处使,相互配合,共同搞好教育工作。 五、面对埋怨,以诚化解 在众多的家长中,肯定会遇到一些把子女的学习不好、行为不好归咎于学校和老师的教育不力。当班主任的,本身在这些学生身上投注了大量的时间和精力,听到一些不顺耳的话,自然感到委屈,便也埋怨起家长这般没水平,也急于为自己辩解,这样,家长又认为老师不够谦虚,将所有过错都推到了学生及家长身上,如此家长和老师很容易闹僵,甚至有可能出现在公立学校“老师训家长”,在私立学校“家长训老师”的局面。其实,学生家长有些话,诸如“我小孩在小学是很好的,都是班上前几名”,“他在从前不是这样的”等等,只是脱口说出而已,并不一定就是责怪现在的老师没教好,我们当老师的应从学生随着年龄的增大,生理和心理发生变化的角度与家长共同分析,并把自己所作的努力,在适当的时候告知家长。即便家长说了些自己认为不当的话,我们也应有博大的胸怀,抱着“有则改之,无则加勉”的态度对待。 班级内一个叫于琛的孩子,他的妈妈在上小学时就是有名的刺头,而从我一年级教他开始,他的妈妈已经不止一次来校找别的孩子的麻烦及老师的麻烦,我最终都是耐着性子调节了。本学期开学之初,于琛连续两周不完成作业,作为他的班主任,我不能不与他的家长取得联系,可是他的妈妈这时态度极为恶劣,还说脏话骂人,扬言:“孩子我们不要了,就扔给你了,爱咋办咋办吧!”我就怕与她交往发生意外情况,因此和她通话的从始至终,我都都有我的学生在跟前作证,她那不入耳的脏话,让人听了都脸红,更可气的是我并没有一句对她不敬的话,从头至尾,我都是用商量的语气,不知碰到了她那根神经,让她如此恼火。当她在电话里说脏话,不讲理时,我并没有失去理智,而是静下来,请孩子的父亲出面解决。当然后来事情在孩子父亲的道歉声中结束了,但是这给我和孩子都留下了阴影。尤其是孩子,他的眼神里多了一层内容,我能理解他,他真的害怕从此得不到老师的教导,更不害怕自己会被集体抛弃。这时,我告诉自己,家长的事与孩子无关,我要用豁达的心胸来包容他,教育他,相信他会更感动。当他取得成绩时,我第一个为他鼓掌;他在班级内人员不好,我时常劝其他的孩子接纳他;他经常生病,当他犯哮喘时,我精心地照料他……现在,我经常看见孩子充满自信的笑脸,而我更加欣慰。 六、请家长——要讲艺术性 “请家长”是班主任在学生管理中经常使用的一种教育手段。它不仅可以使家长及时了解其孩子在校的表现,更重要的是可以促进家长配合老师做好教育工作。“请家长”要注意以下三个问题: 1、做好学生思想工作。 多数学生惧怕老师“请家长”,认为老师“请家长”就是“告状”,回家少不了受皮肉之苦。因此,在“请家长”之前,一定要做好学生的思想工作,消除其错误认识,让其明白老师“请家长”的真正目的。同时保证此次“请家长”后其不“挨打受骂”,使其放心大胆、心甘情愿地请自己家长到学校。 2、“请家长”要有真凭实据。 班主任要深入学生之中,还要多与科任老师联系,尽量获取第一手材料。象学习平时爱做的事情、喜欢交往的人、平时测验的成绩都应了如指掌,以便与家长沟通时有理有据,增强说服力。班上一个叫超的学生,学习不认真、迟到、早退、不做清洁、自习课吵闹、打游戏机,在班上影响很不好。我电话通知其家长配合教育,但令我非常吃惊地是,其家长说孩子很听话,不存在任何问题,还认为我在故意找茬折腾他们。于是我把家长请到学校来,将超在校写的所有认识材料交给他,家长看后心服口服,也表示尽量配合我做好学生的思想工作。 3、“请家长”要维护家长的尊严。 我曾教过一个叫雨的学生,父母离异导致其性格孤僻、倔强。该生上课不听讲、完成作不认真,问题非常多。我请来其父母,希望家长帮助做一些思想教育工作。家长到校后就开始批评指责学生,该生也毫不留情地反驳:“你们只知道骂我,自从你们离婚后,有谁管过我?你们只知道自己贪图享乐……”说着转身就跑了。后来我找到雨,与她谈了很长时间,给她讲了许多孝敬父母、尊敬师长的道理。最后,我们终于达成了一致意见,请她父母再来,她先向父母道歉,再解决问题。第二天,问题解决了,家长满意地离开了学校。 前苏联教育家苏霍姆林斯基说:“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性,那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”总之,学校教育和家庭教育要相互协调。班主任是家庭教育和学校教育沟通的桥梁,需要用技巧去处理好双方的关系,积极主动地担负起教育家长、指导家长的责任,从而达到教育目的的共同性和教育影响的一致性。- 配套讲稿:
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