课程开发流程及标准.doc
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1、凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定 为规范公司培训课程开发的流程,明确各阶段的内容及标准,使得课程开发的过程更具有序性,且完善对开发讲师的可考核性,提高课程的可评估性,人力资源培训部特制订此规定。 凯信公司课程开发严格依照以下几大流程,并依据相关标准进行评审,评审通过,课程方能进行组织实施。 第一阶段:课程需求调查 课程需求部门或课程开发讲师此阶段需完成 问卷/访谈/岗位分析与差距 等各种方式的需求调研工作,并向培训部提交XXX课程开发需求分析报告,报告包含并不限于以下内容:背景描述:需求调查的大背景、公司现状分析。问题描述:在背景下产生的特定问题,即描述公司标准与公司现状之间存在的哪些差
2、距;问题的描述需建立在调查结果之上。调查结果分析:根据需求调查的结果(数据结果或访谈结果),对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析;差距分析:根据调查结果,分析受训者技能现状与标准评估之间的差距;以及差距产生的原因分析;确定培训需求:描述问题解决的必要性和紧急性;针对问题,提出相关解决方案,描述培训需求,确认培训方向。需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对,确认审核后,培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。第二阶段:制定课程大纲根据需求分析报告,以及5W1H的课程开发思路,进行课程规划。(5WWhat(是什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Wh
3、en(什么时间)、Where(什么地点);1HHow(如何做),完成并提交XXX课程设计大纲,详见附表1。终端店铺课程的设计大纲需通过由营销中心营销总监、直营/加盟总监、直营经理、人力资源经理、培训经理、营运主管等人组成的评审团一致通过后方可进入第三阶段。写字楼职员课程的设计大纲需通过人力资源经理、培训经理的评审通过后,方可进入第三阶段。课程大纲评审标准(满分100分)一级指标二级指标分值得分课程教学目标及定位(20分)1、课程对象定位清晰准确,与需求分析一致。10分2、课程目标至少三条以上,并阐述文字清晰,精准。10分大纲结构及基本格式(30分)1、大纲结构完整(包括课程目标及意义、课程内容
4、和要求、课程重点、教学方法和教学素材组织等相关方面的完整)15分2、大纲层次性完整(大纲章标题课程内容,大纲至少体现三级层次)15分大纲教学内容(50分)1、教学大纲的系统性及连贯性强5分2、课程教学内容能遵循5W1H原则15分3、课程重点明确,每一章节的计划时长分配合理5分4、内容涵盖了方法论和理论深度,能体现对学员技能和素质的培养5分5、素材(视频、案例、故事、游戏等)选择丰富、运用合理10分6、大纲内容实操性强,案例典型,能理论联系实际10分(备注:优秀大纲:评审得分90100分,可直接进入编写资料阶段;尚可大纲:评审得分80-90分,进行细节完善后,可进行编写阶段;一般大纲:评审得分7
5、0-80分,针对相关意见进行调整,调整后评审团需再次评估,通过后方可进行编制资料;不合格大纲:评审得分70分以下,需对大纲进行重新拟定,再次评审后视结果而决定是否继续编写)第三阶段:编写课程资料完整的课程包需呈现以下几个成果:课程PPT讲师手册学员手册学员训后测试题。其中,讲师手册内容包含:课程各部分的目标;内容要点;授课步骤;讲师授课要点;案例引用和分析;时间安排:学员手册内容包含:学员目标;内容要点;空白记录位置课程中间的案例资料、阅读材料、练习资料等:课程资料评审标准(满分100分)项目一级指标二级指标分值得分课程PPT(40分)课程内容1、课程板块清晰,逻辑合理5分2、课件内容完整,重
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
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