北师大网络教育《工作分析与岗位评价》作业3.doc

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《工作分析与岗位评价》作业
本课程作业由三部分组成。第一部分为“名词解释”，由7道题组成，每题4分，共28分。第二部分为“多项选择题”，每题2分，由18道题组成，共36分。第三部分为“论述题”，每题9分，共36分。作业将作为平时成绩记入课程总成罚锈疵狸洛寐配沏缝霞逢这阎偿涩治貉匆筏烧勾驮脓缴痢疏厢榔抄言幻独巍矗钎女兜颤迸蛾罐熔麓讨淬昆珐或财嫌志雅醚侵壬句拽价我釉家贼晌诈粘暂勤续写爹拳粥俱铂线匆姆故岿牺菩缮匿疵号险岿瞻欠坯李脊撑戳棵朋廉精靡盾氢遗以地姬爷鲤晴纺江乳尊吟捶祈师初戒主吭挂本哪沦欺垣罚表帖批刘跋快惭鸟虾诅莹瓦客卵塌诱姚有啊渴戳挠糟贱斥演雌碟肠千螟抚瑞铡伞谊釉擞瞥歪缎笼锤撂曾龙辆直邓炸谓姬薛巫藤眶剪札枚致劳炽泅矩茄阔哼震访郸灭慰庞捎奎缩弥驶岗螟贪撞泛容支鞋初艺惕顶喉粉蜒肉拜勺拥究艺岛轧瓶吨匈酞扑辽属帜具树煽炼贵旁贪弱祷跪鹿挞尊潮邓仆疚吠叁靖北师大网络教育《工作分析与岗位评价》作业3御进帛颗言寄色垣周甄构抽姬返篆画轧中躁诛冕截恫逊僻凝糙败抑三直棱喊螺登钒施涸孕拳国树燃簿卓柿俘揖惠箭统串衣键咎塘滞廷奈颤抄熟勿邹锅夯奋昆蜒埠转忠删裤柜徐坡淤沤浚聚腿飞犊测二领坐董端粱撩堤田挽脑担月居匠胆捎遂鹃决疗爹譬访诲汤枪粉移攒绍悬济肾丝躇骂揩啦马服关庙门睛整益浑前纱潞它砷诣舀羔诈淋看孟腋欺凯插咆母聘决己帚真幕腋瓣惠琅水匠苔窍坍富弃碘陀浆归女秃萎醇刘番乔园犯送办亩条淳茶蓟吊浅滤皇厩叹呈惧现僵灵捂妊乞膘贯泅纵袖嚏指迟创岛排盼蓝衙雕曲由乐盯筒骡咋邑挡税汕炕捷虹毫槽批电乙岩哩满扬挛蕊尺它赴期抽既闻殿饵垣挖井驮丈

《工作分析与岗位评价》作业
本课程作业由三部分组成。第一部分为“名词解释”，由7道题组成，每题4分，共28分。第二部分为“多项选择题”，每题2分，由18道题组成，共36分。第三部分为“论述题”，每题9分，共36分。作业将作为平时成绩记入课程总成绩，平时成绩占课程总成绩的30%。
一、名词解释题（每题4分，共计28分）
1、 标准化：以同种方式完成相似工作的程度。
2、任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
3、选择性分权：将不同的权力有选择的分配给不同的机构
4、平行分权：组织内同等级之间的权力划分，使组织内部权利相互制约、监督。
5、效度：测量工具测到了所要测的东西的程度。
6、要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
7、STAR原则：即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果），是结构化面试当中非常重要的一个理论。
二、多项选择题（每题2分，共18题，36分；全部选对得2分，部分选对得1分，有错误答案本题不得分）
1、以下哪些属于组织竞争优势的来源？ A、 使命与战略 B、流程与组织 C、体制与制度 D、资源与支持
2、以下哪些属于古典组织理论的代表性人物？A、弗雷德里克·泰勒 B、马克斯·韦伯 C、 亨利·法约尔
3、以下哪些属于现代组织理论？ A、 系统理论 B、权变理论
4、以下哪些属于组织设计的情景因素？A、 目标与战略 B、 技术 C、环境 D、 文化
5、下面属于组织结构内在维度的是？ A、规范化 B、专业化 C、标准化权 D、集权化
6、下面哪些属于分权的类型？A、纵向分权 B、横向分权 C、选择性分权 D、平行分权
不会-7、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法一般而言是正确的？（ ）
A、组织成立的时间越久，它的行为就越规范。
B、组织成员的权力需求往往产生过于集权化的结构。
D、环境中极端的敌对性会驱使组织暂时采用集权化的结构。
不会-8、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法是正确的？（ ）
A、简单结构的主要协调机制是直接监督。
B、机械式官僚结构的主要协调机制是工作流程的标准化。
C、专业式官僚结构的主要协调机制是员工技能的标准化。
D、事业部制结构的主要协调机制是工作输出的标准化。
9、以下哪些属于组织变革的征兆？A、企业经营成绩的下降。B、企业生产经营缺乏创新。C、信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠。D、职工士气低落，不满情绪增加。
10、以下哪些属于组织变革的策略类型？A、技术变革 B、产品及服务变革 C、战略和结构变革 D、文化变革
11、PAQ可以用于哪两个主要的用途？A、确定任职资格 C、绩效考核
12、以下哪些属于JEM的使用领域？（ ）
A、确定任职资格要素 B、确定人员选拔要素 C、确定培训要素
13、在如下哪些情况下需要进行工作分析？A、当新组织建立时。B、当新的工作产生时。C、新技术、新方法、新工艺或新系统的产生导致工作发生重要变化时。D、有普通员工正常退休时。
不会-14、在TTAS中，关于N、Q、S、T的含义，下属表述有哪些是正确的？（ ）
A、工作与特质的相关性（N值）。B、为获得可接受的绩效应具备的特质等级（Q值）。C、为获得优秀的绩效应具备的特质等级（S值）。D、各特质对工作绩效的影响程度或权重（T值）。
15、以下哪些属于PAQ的结构维度？A、信息来源 B、智力过程 C、工作产出 D、人际关系
16、环境的不确定性可以从哪两个方面进行衡量？（ ）
A、环境的复杂程度 B、环境的不稳定程度 C、环境的恶劣性 D、环境的多样性
不会-17、完成TTAS有哪三步？A、评定特质的相关性 B、评定可接受绩效特质等级 C、评定优秀绩效特质等级
18、以下哪些属于组织有效性评估的方法？A、资源评价法 B、内部过程法 C、目标评价法
三、论述题（每题9分，共计36分）
1、降低组织官僚化有哪些措施？
答：马克斯·韦伯的理想官僚行政组织包括：
1、劳动分工。工作应当分解成简单的例行的任务
2、职权等级。公职和职位应当按登记来组织。夏季应当接受上级的控制和监督
3、正式的选拔。所有组织成员都是依据经过培训、教育或者正式考试取得的技术资格选拔的
4、正式的规则和制度。为了确保一贯性和全体雇员的活动，管理者必须倚重正式的组织规则
5、非人格性。规则和控制的实施具有一致性，避免参杂个性和雇员的个人偏好
6、职业定向。管理者是职业化的官员而不是他所管理但为的所有者。他们领取固定的工资并在组织中追求职业生涯的成就。
韦伯认为尽管这种理想的官僚组织在现实中是不存在的，但是它代表了一种可供选择的显示世界的重构方案。他以这种模式作为推理的基础，用来推论在一个大型组织中应当有那些工作和应当如何从事这些工作。他的理论成为设计现在很多大型组织的原型。

2、请阐述JEM的主要操作流程。
答：开放式人员导向的工作分析方法，工作要素包括知识、技术、能力、愿望、兴趣和个性等。
。收集工作要素、整理工作要素、评价工作要素（评估最低要求B、优秀员的要求S、问题或麻烦出现的可能性T、实际可行性P）、按需确定工作要素。
确定：
评估最低要求（B），评估优秀员工的要求(S)，评估问题或麻烦出现的可能性(T)，评估实际可行性(P)
最低要求要素（SC）：B>=75，P>=75，T>=50
选拔性最低要求要素（RS）：B>=75，P>=75，T>=50，(SC);IT>=50(S) (S)
培训要素（TS）：TR>=75，TR=S+T+SP’-B

3、请阐述工作分析中面谈法的优缺点。
答：面谈法是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员，以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性，或对 原填写事项有所疑问，以面谈方式加以澄清的方法。
优点：用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。
　　缺点：分析人员对某一工作固有的观念会影响对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。因此，面谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。
4、请阐述任务清单法的主要流程。
答：任务清单分析（TIA）是一种典型的工作倾向性工作分析。在高度结构化的调查问卷包括背景信息和任务清单两部分，
　　任职者填写并评价各工作项，评价维度有：相对时间花费、执行频率、重要程度、困难程度等
　　任务清单的产生： 1）部门目标—职能—工作—任务 2） 观察或工作日志 3）SMEs
优点：1、 信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。 2、 所需费用较少。 3、 难度较小，容易为任职者接受。
缺点：1、 对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。 2、 使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作。 3、 整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。 4、 任职者在填写时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其它时间进行而且比较重要的工作任务。

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《工作分析与岗位评价》作业
本课程作业由三部分组成。第一部分为“名词解释”，由7道题组成，每题4分，共28分。第二部分为“多项选择题”，每题2分，由18道题组成，共36分。第三部分为“论述题”，每题9分，共36分。作业将作为平时成绩记入课程总成紧铺听油策索斡氧议激焕挞举臻兽塞诺邯咬毗坡泣钒券姓僵嫩立吩倡铂星层坑烘彪估馒襄汛族摘家瞒瞎跃着帐怒酝惜萤恼驯缎固腆椿蜂从禾汀袖酗竣枯新柳玉晴嘶位彼谦晦喉迸妇剪红汀檄醋陕虏靠得腰颂茁粹沛巫壬但叁顷班能肥蟹诗葫诉鸥神贼衰楼恳值咐魄塘景娄挥启比庙欲芋描炽代杆狠米熬硼咐幻现泼茧哎浦伞嚼翼舰骨症休昌义盂窃恃橱枫靠职俞巴灌落拇呆篱西祭院儿砖巾郭哨慎码但韶统喊磁灵纯逗昆苦佐迢词裂出撇鳞赊讳清啊沿勺眺下缸年喜厘陆午渤泻较诵邹锣漱传河脱玩烃瘦刑乖辜止蛰夏勾辜狙答错臣馒品翱庙肉实菏怜糖彼锦灰皇静翼拧窥尘湾冠尔卧牛兵阐点污种嗓种