快速维护手册.doc
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1、IBM DS8000 快速维护手册V1.0DNT目 录IBM DS8000 快速维护手册1目 录2一、如何查看Open Service Event?(相称于查看ESS的Problem Log)3二、如何运营“View Storage Facility State” (相称于ESS的End Of Call)5三、如何检查RIO的环路状态7四、如何关闭Serviceable Event8五、如何收集PE Package9六、如何配置HMC的RSF(允许外部拨入)和CALL HOME16七、如何备份HMC的Critical Console Data17八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故
2、障灯18九、如何运营CdaPreVerify,进行健康检查19十、如何将DS8000关闭和加电22十一、如何查看DS8000的微码版本23十二、如何查看DDM的微码25十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面27十四、如何更换DDM30一、如何查看Open Service Event?(相称于查看ESS的Problem Log)1. 登陆HMC,Web-based System Manager(WebSM)会自动打开。用户名:CE密码: serv1cece (中间为数字1)2. 选择Service Focal Point中的Manage Serviceable Events:3.
3、 默认选项是只查看“OPEN”的Service Event:4. 正常情况下不应当有OPEN的Service Event:5. 假如有OPEN的Service Event,可以看到Event的ID、SRC号码、初次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“View Details”查看Event的Detail:6. 可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号Location Code:注意:并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起,都要查看Event和运营End Of Call!二、如何运营“View Storage Facility State” (相称
4、于ESS的End Of Call)1. 打开Service Focal Point,选择Service Utilities2. 在弹出的窗口中选中相应的Storage Facility3. 在“Selected”菜单中选择“View Storage Facility State”4. 系统检查会运营3至5分钟:5. 结果如下。检查其中每一项的Status,假如出现FAILED的状态,就需选择该行并点“Details”按钮查看具体情况。PASSED状态则表达该项检查没有问题。图例中所有检查结果都是PASSED。三、如何检查RIO的环路状态1 打开Service Focal Point中的“Ser
5、vice Utilities”,选择“Get SF Systems”2 选中第一台P570之后,选择“View RIO Topology”3 结果如下,注意确认所有RIO总线的Link Status都是“Operational”,Link Speed都是“1GB/sec”(有部分RIO线会显示“UNKNOWN CABLE LENGTH”,这是正常的):4 必须在此外一台P570上面反复一次查看操作,保证结果也正常四、如何关闭Serviceable Event注意:假如有硬件更换,相关的Event都会被自动关闭。对于其他Event,必须在确认问题已经被解决之后,才干人为关闭。1 点击相应的Eve
6、nt,选择“Close Event”2 输入评语的窗口会自动弹出,可以点击“Close Events”跳过Comment,直接关闭Event3 结果如下:五、如何收集PE Package1 选择“Service Focal Point”中的“Service Utilities”:2 选择“Get Storage Facility Image”3 点击相应的Storage Facility Image ,选择“Perform Data Collection On Demand”4 一定要将“Auto Offload”选项取消掉,点击OK继续:PE Package的收集会运营大约10分钟:5 收集
7、结束后,弹出如下窗口。用Ctrl-A全选所有文献,按“Offload”将所有文献打包,然后继续:6 Offload完毕之后,会弹出一个提醒框,表达PE Package的收集将会生成一个SRC为“BEB00010”的Serviceable Event,点OK继续:选择“Cancel”继续7 打开Service Focal Point,查看Open的 Serviceable Events,会看到一个SRC为“BEB00010”的Event,就是Offload PE Package所产生的:8 点击该Event后,选择Manage Problem Data9 弹出的窗口会列出所有之前生成的Packa
8、ge文献,用Ctrl-A全选所有文献:PE Package下载方式1: DVD刻录方式将随机付送的DVD放入HMC的DVD-RAM中,点击“Save to DVD”将PE Package保存到DVD中。默认保存的文献名是“XX.zip”,XX是上述Serviceable Event的ID,例如“19.zip”PE Package下载方式2: 笔记本FTP方式(这种方式必须先配好HMC的CALL HOME)1) 打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd(FTP服务器软件)2) 设立anonymous用户的Home目录:3) 设立FTP Server的Access如下:4) 打开HMC的
9、Service Agent,选择“Transmit Service Information”5) 选择FTP标签,勾选“Enable FTP offload of service information”,输入下列信息:Name: 笔记本TP的IP地址,Thinkpad应当连接到DS8000内部的以太网互换机上,会自动获得一个IP地址,例如上文的“172.16.1.251”Directory:笔记本里FTP软件设立的anonymous用户的Home目录,例如c:2107ftpPassive:一定要改成off!其他信息按照默认即6) 选OK之后,显示如下提醒信息,表达设立已经成功,再选OK继续7
10、) 回到第13页的环节9,点击“Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上8) 在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况六、如何配置HMC的RSF(允许外部拨入)和CALL HOME1 打开Remote Support,选择“Customize Customer Information”(在配置CALL HOME之前,这一步必须先完毕)2 只需要填写“Administrator”页,“System”页和“Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写3 配置HMC的RSF,允许外部拨入(Customize Inbound Connectivity)1) 将电话
11、线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口2) 打开Remote Support,选择“Customize Inbound Connectivity”3) 假如是使用Modem,就勾选”Allow unattended session”,并且填入该电话线的号码,例如,点击OK完毕。(建议重启一次HMC让配置生效)4) 假如是使用客户机房的宽带(VPN方式),就在“Attended Session”栏下点击“Prepare”按钮,打开VPN连接窗口。5) 点击“Start”建立VPN连接。注意观测进度,直到出现“The connection has been established su
12、ccessfully”,表白VPN连接已经成功。4 配置CALL HOME(Customize Outbound Connectivity)1) 打开Remote Support,选择“Customize Outbound Connectivity2) 勾选“Enable Local System as Call Home Server”3) 假如是使用Modem,就打开“Local Modem”页,勾选“Allow dialing using the local modem”,并且添加默认的2个电话号码:和。假如该电话线是分机,则在“Dial Prefix”填写拨号前缀,例如9或04) 假如
13、是使用VPN,就打开“Internet VPN”页,勾选“Allow a VPN using an existing Internet connection”。七、如何备份HMC的Critical Console DataHMC的Critical Console Data备份非常重要,由于在没有备份的情况下恢复HMC的硬盘,需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭!因此假如没有备份DVD,对HMC的恢复必须安排停机时间进行。一般建议Critical Console Data的备份,在升级HMC微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份DVD。操作如下:1 打开Licensed Interna
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