![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
公司岗位责任体系小炼.doc
《公司岗位责任体系小炼.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司岗位责任体系小炼.doc(70页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、岗位责任体系营销部经理职责一、行政从属上级主管:*总经理直属下级:执行经理区域主管财务部市场部储运部二、重要职责一) 以不断提高整体运营效率为核心任务 二) 以不断提高有效出货为基本保障 1、负责整理分销网络渠道(1) 指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查,弄清楚终端零售店的形态与数量分布。(2) 据此对渠道进行规划,拟定每一级部属的职责及计划目的。(3) 不断总结成功经验,对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。2、负责拟定市场责任区域(1) 依靠有组织的努力,依靠管理,把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构,定编定员,明确每一个职务的内涵及工作任务。(2) 必须亲临前线,亲力亲为;为下属
2、做好客户工作承担责任,为整体分销力的提高承担责任。(3) 必须把人力资源配置在产生成果的方向上,与成果不直接相关的专业职能人员要减少到最低限度。(4) 必须加强对业务人员,以及助推理货人员的管理,指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做奉献。3、负责分解目的业绩指标(1) 根据北京市场的竞争状态、市场容量、市场潜力,以及过去三年(24个月)的实际销售业绩(或销售修正指数),决定北京市场的目的销售任务。(2) 根据总公司下达的年度销售指标,及销售、协议履约、成本核算和回款速度等考核指标,把目的销售任务分解到每一个区域主管及业务员。(3) 进一步把目的任务转化为“业绩考核指标”,转化为目的管理过程,
3、并与工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及业务员努力实现目的、完毕任务,不断提高分销力。4、负责制定工作任务计划(1) 必须制定工作计划(年、季、月、周),明确目的任务。(2) 必须帮助业务员制定工作计划,即在明确目的任务的基础上,制定相应的举措;工作计划可以逐周滚动进行。(3) 在计划的约束下,进一步督促下属,不断地提高访问客户的数量与质量,不断地为客户做奉献。5、负责检查工作完毕情况(1) 连续不断地检查贯彻,不折不扣的检查贯彻有效出货的各环节执行状况。(2) 必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”,对各级下属进行严格考核。(3) 在一些关键环节,必须制定更为详尽的操作手册与行为规范,制定
4、相应的考核制度,提高分销力。(4) 根据考核结果,以及前端反馈的信息,进行系统思考,寻求系统解决问题的办法或系统的对策,涉及应用人事上的奖惩手段,不断提高分销力。三) 以减少各环节存货为考核指标1、 减少环节存货风险 2、 加强市场信息反馈 四) 负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与处罚销售队伍五) 依照员工考核办法,组织对销售人员的考核、升降交待奖惩等事宜,并力求公平合理。六) 负责审查商品广告的费用预算、策划、设计方案,评估广告效果,并及时作出调整七) 及时掌握市场行情动态,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理八) 完毕总经理临时交办的工作。执行经理职责一、行政从属上级
5、主管:营销部经理直接下属:档案员 前 台二、重要职责1、 监督执行决策层已审定下达的目的分解任务提高整体运营效率,制定自己的工作计划。2、 整理分销渠道,拟定业务人员的市场责任区域。3、 制定营销公司完整的营销工作计划,检查各区域客户经理工作完毕情况。4、 配合终端减少环节存货风险,加强市场信息的汇总反馈。5、 对整体运营费用及经常性经营费用进行有效控制。6、 对客户经理及各区域业务人员、促销员(理货员)依照员工考核、奖惩办法及升降职务办法等予以考评,力求公平合理。7、 对已发生办理过的业务进行总结并予以书面分析,总结得失。8、 依据公司下达的经营计划、配合公司总目的组织执行公司目的及工作计划
6、,随时予以追踪控制。9、 运用各类激励机制,提高员工的士气及工作效率,并督导所属人员,依照工作标准或规定有效执行其工作,保证销售任务及工作目的的顺利完毕。10、 做好员工的政治思想工作,指导后勤保障员工的生活水平,为员工解除顾之忧,稳定并建设好员工队伍。11、 公司总经理交办的其他任务。*北京营销部区域主管职责一、 行政从属上级主管:销售部经理直属下级:客户经理二、重要职责1、整理分销网络渠道(1) 指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查,弄清楚终端零售店的形态与数量分布。(2) 对渠道进行规划,保证每一个分销商拥有足够的下家零售店数,拥有足够的耕地,拥有足够的市场容量。(3) 按照2:8法则
7、,选择有潜质的经销商,并通过协议使之成为我核心分销商。进而帮助核心分销商建立下家网络,展开深度分销。(4) 执行一县一户或一县多户的方式,对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。2、拟定市场责任区域(1) 依靠有组织的努力,依靠管理,把市场责任落到实处。明确每一个下属职务的内涵及工作任务。(2) 必须亲临前线,亲力亲为;为下属做好客户工作承担责任,为整体分销力的提高承担责任。(3) 必须把人力资源配置在产生成果的方向上,与成果不直接相关的专业职能人员要减少到最低限度。(4) 加强对客户经理、理货员(或促销员)的管理,指导、激励、约束与帮助一线人员为客户做奉献。一线人员访问客户的数量与质量,是分销力的
8、来源。3、分解目的业绩指标(1) 根据本区域竞争状态、市场容量、市场潜力,以及过去三年(24个月)的实际销售业绩(或销售修正指数),决定本区域的目的销售任务。(2) 把目的任务分解到各区域经销商(分销商),或者说分解到每一个客户经理及理货员。(3) 进一步把目的任务转化为“业绩考核指标”,转化为目的管理过程,并与工资奖金挂钩。约束每一个客户经理及理货员努力实现目的、完毕任务,不断提高分销力。4、制定工作任务计划(1) 每个区域主管必须帮助客户经理制定工作计划,即在明确目的任务的基础上,制定相应的举措;工作计划可以逐周滚动进行。(2) 每个客户经理要在计划的约束下,进一步督促下属理货员,不断地提
9、高访问客户的数量与质量,不断地为经销商做奉献。(3) 必须使每个理货员明确“规范的一天工作”,懂得自己基本职责是基本职责是,理货,环境布置,促销,订货补货,信息沟通与反馈,经营指导,管理征询,清洁服务。5、检查工作完毕情况(1) 必须连续不断地检查贯彻,不折不扣地检查贯彻。以支持有效出货。(2) 必须依据反馈的管理用“日报表”或“周报表”,对下属进行严格考核。(3) 在一些关键环节,必须制定更为详尽的操作手册与行为规范,制定相应的考核制度,严格管理才干提高分销力。(4) 根据考核结果,以及前端反馈的信息,必须进行系统思考,寻求系统解决问题的办法或系统的对策,涉及应用人事上的奖惩手段,不断提高分
10、销力。6、管理好所负责的业务员、理货员的工作,安排好市场客户维护与开发工作。7、对于负责区域内的合作客户(分销商、终端)建立档案并不断完善,上交公司统一管理。8、对合作的分销大户进行定期拜访,了解市场销售和竞争情况,进而总结分析,写出市场分析报告,呈与部门经理。9、与客户建立良好的客情关系,为业务发展与拓展发明良好的工作环境。10、根据市场信息,制订相应的促销方案,价格策略,上呈公司经理。并在批准后认真执行,同时制订要货、回款、费用计划上报批准后执行。11、对于所负责工作以周、月、季工作报告、报表等形式进行总结,交于部门经理,并积极接受配合上级的监督、检查、考核。12、对下属定期进行业务考核,
11、工作检查。加强人员的选用,使工作处在高效状态。13、定期对下属员工指导培训。14、做好与其它部门的沟通协调工作。以便销售工作顺利开展。计划部主管职责一、行政从属上级主管:营销部经理直属下级:二、重要职责1、 负责组织编写销售公司的中长期营销计划,年度计划季、月、周营销计划,拟定年度重要利润,销售指标,指导各区域和客户经理、理货员(促销员)制定相应的年度工作计划和年内目的分解责任计划。2、 负责公司营销业务的宏观管理,及时把握市场营销动态,碰到重大问题及时向销售公司经理报告。3、 负责公司营销管理大纲、目的的制定。主持与各片区目的责任书的洽谈、签订、考核、奖惩工作。4、 负责营销公司大型销售协议
12、的前期准备工作(可行性论证、客户信誉考评)。为协议的签字提供决策依据。5、 参与公司重大活动的谈判、组织、决策论证与策划。6、 负责各片区的营销管理、业务指导和配合服务工作。7、 负责收集市场信息资料,加以分析预测,对公司的营销管理的重大问题进行调研,提出征询意见。8、 负责指导管理监督计划营销业务工作,改善工作质量和服务态度,做好公司员工的绩效考核和奖励处罚工作。9、 完毕公司经理临时交下的其他工作。财务主管职责一、行政从属上级主管:营销部经理直接下级:二、重要职责一个公司可连续发展,取决于三项指标,即“利润” 、“资金利润率”与“钞票流量”。这三项指标与“有效出货” 、“减少存货”,以及“
13、控制费用”直接相关。控制运营费用,就是要控制费用成本的重要驱动因素。在减少或控制“存货”的基础上,还必须控制两项费用,即:控制宣传促销费用和控制人员相关费用。具体职责如下:1、 按公司经营计划,提高年度财务计划,作为公司资金运用的依据。2、 提出财务、会计及预算等制度,并负责其施行时有关的协调与联系工作,拟定发挥各项制度的功能。3、 依年度财务计划,筹措与动用公司的资金,以保证销售资金的返还。4、 汇编公司年度预算,送呈总公司财务部审定,负责控制销售公司年度预算执行,以使预算在经营管理上行之有效。5、 按销售分公司年度财务计划,办理有关银行借款及往来事项,提供经营所需的资金。6、 按会计制度规
14、定定期进行存货盘点,以保证公司的资产,并使实际存量,与帐列数字彼此符合。7、 依据税法规定,解决公司各项税务事宜,力求对的无误,避免遭受无谓损失。8、 依据公司经营计划,并配合公司总目的,拟订工作计划。9、 根据工作计划,估计所需的款项发出,编制单位年度预算,并加以控制。10 运用有效的领导方法,激励所属人员的士气,提高工作效率,督导所属人员,依照工 作标准或规定,有效执行其工作,保证在单位目的达成。11 将本单位工作安所属人员的能力以合理分析,并促进各属员工间工作的联系与配合。12 组织关系:(1) 受总公司财务总监和销售部经理的双重领导。(2) 以诚恳、友善的态度与公司其他部门协调、联系,
15、并就其所提有关本部门的工作的询问、质疑予以解答。(3)视业务需要,对各区域的资金有交调度。(4)与金融机构保持良好的关系。市场主管的岗位职责一、行政从属上级主管:营销部经理直接下属:促销员二、重要职责1、 在公司经理的指导下,具体编制各种销售计划、目的责任和考核指标,并协助执行经理贯彻执行。2、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作提出可行的调研报告供决策参考。3、 重点负责产品或服务的市场推广业务,负责与委托的广告公司,发布媒体保持正常联络,提交广告方案,供领导选择,并评估广告效果,提出改善建议。4、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进
16、行调整,提出有价值的建议,在获得肯定后,负责编制实行方案。5、 负责对销售人员的业务培训,绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分派。6、 负责对公司产品商标和品牌的管理,主持或会同其他部门解决假冒商品问题。7、 负责解决消费者投诉及产品的市场管理。8、 负责对市场推广方案具体策划、实行。9、 完毕公司经理交办的其他任务。储运主管的岗位职责一、行政从属上级主管:营销部经理直接下属:库管员司 机二、重要职责 负责保管、维护、运送公司所有待销产品事宜,依业务需要,将商品及时分派予以各营业单位,并使整个公司的产品存量达成合理或预期的水准。具体职责如下:1、 依据公司的营销计划,配合
17、公司总目的制定目的及工作计划。2、 根据工作计划,编制储运年度预算并加以控制。3、 妥善存储、整理及保管所有待销商品,以保证出库产品的优良质量。4、 考虑产品的流通速度,配合销售预测、拟订各项产品存量标准。5、 随时注意各销售网点的实际销售情况,调拨产品,以达货畅其流之境。6、 研析仓库空间、设备、人力与商品销售形态,拟定完善之商品质量管理办法与作业程序。7、 设计、推行及改善仓储管理制度及作业流程并保证其有效实行。8、 运用有效领导方法,激励所属人员的大气,提高工作效率,并督导其按照工作标准或规定,有效执行其工作保证储运任务顺利完毕。9、 据其能力大小,合理分抵所属人员的工作,促进属员间工作
18、的联系与配合。10、依照员工奖惩办法,对属人员进行考核,奖惩升降。11、受公司经理直接指挥与监督,并向其直接报告。客户经理职责一、行政从属上级主管:区域经理直接下属:理货员(促销员)二、重要职责1、 严格遵守公司的各项规章制度,配合公司的整体动作,协助区域主管做好各项工作。2、 在公司分派的区域内,配合区域主管制订市场开拓和销售计划,并认真按主管安排执行完毕各项任务。3、 对所负责的分销商定期拜访、了解客户的需求与困难并依能力制订解决帮助方案,批准后认真完毕达成服务于客户的目的,建立良好的客情关系。4、 对分销商的销量、走向、价格、产品情况要细致调查了解,将市场分析以报告形式上交区域主管,及时
19、把握市场动向。5、 配合区域主管加强对理货员的管理,增强市场终端与分销商的整体控制,并在维护客户的同时,开发新客户,整体筛选之后,建立高速有效的销售网络。6、 对分销商的了解之后,及时制定有效的补货、回款及费用促销等计划、上报区域主管批准后准时完毕。7、 定期、准确、细致填写各类工作报表,完毕工作总结、报告,如日、周、月工作计划,回访表,二批销售情况对比表等。8、 定期检查指导培训考核理货员的工作,同时积极配合公司对所负责区域的整体考核监督。理货员职责:一、行政从属上级主管:客户经理工作对象:零售终端二、重要职责在客户经理的带领下,严格遵守公司的各项规章制度,按公司划分的责任区域对工作终端进行
20、维护、开发,完毕分派给的销售任务,并适时反馈市场信息:一)根据责任区域内的工作目的、制订工作路线、拜访店楼、拜访频率。按路线进行每日拜访工作。二)作好工作准备:1、整理个人仪表;2、准备工作所需的样品、名片、计算器、笔记本、报价单等;3、带好终端所需的广告宣传品等资料;4、各类需填表格,承诺给客户的支持礼品。三)认真细致做好理货工作:1、检查产品陈列情况:是否清洁、醒目,价签是否清楚、准确,产品种类是否齐全。2、POP张贴情况:位置、理由、效果等。3、给予客户的支持,如牌、海报、产品使用情况。4、终端库存是否安全,以便及时补货。5、回款的日期、单据对方是否完备。四)与客户负责人、主管积极沟通、
21、交谈、建立良好客情关系,为业务拓展打基础。了解客户需求并制订帮助解决方案。五)在对已开发终端维护同时,对于未开发市场有目的调查,制订开发新终端的计划,为业务拓展做准备。六)依据工作情况,认真细致填写各类报表,及时准确反馈汇总市场信息与工作情况。准时交纳周、月工作总结、促销方案和终端的补货、回款计划,同时准时做好工作总结。七)做好个人区域目的销售台帐,终端客户档案,并交由公司统一汇总。八)积极配合区域主管的检查、监督、考核。九)对公司的一切营销方案、推广计划、促销计划等策略,要严格保密,不可私自外泄。十)每个助推理货员要明确“规范的一天工作”,必须懂得自己基本职责是:1、 理货;2、 环境布置;
22、3、 促销;4、 订货补货;5、 信息沟通与反馈;6、 经营指导;7、 管理征询;8、 清洁服务。前台的工作职责一、行政从属上级主管:执行经理二、重要职责1、 负责进入公司办公场合的所有来客的招呼,接待、登记、导引、对无关人员,上门推销和无理取闹等,阻挡在外或协助保安人员解决。2、 负责公司邮件的收取、分发工作。3、 负责公司电话小总机的接线工作,对往来电话接转准确及时,声音清楚,态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报公司领导解决。4、 定期维护,保养办公用品及设备,并保持前台环境清洁安静。5、 做好公司文献、资料的打印工作。6、 完毕公司
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 岗位责任 体系
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。