酒店后台操作说明10.23.doc

酒店后台操作说明书

一. 酒店发布团购产品操作说明

1.1 输入用户名密码
供应商后台地址：
用户名和密码请填写正确，否则无法登陆.

1.2 新建团购产品
登陆后选择“团购产品列表” “我申请的团购” “新建团购产品”

ü 填写产品内容—产品基础信息填写

注意：
（1） 如需添加多个预约电话，请点击添加新纪录并输入信息；电话预约时间可点选24小时或填写预约时间.
（2） 如有不适用日期，请点选不适用日期框，在跳出来的日历中点击选择哪几天不适用，然后点击保存;如周六不适用，可直接勾选下面的星期六选框.

ü 填写产品内容---产品简介模块

产品简介输入规范：

模板：××酒店××房型1晚+×份早餐+××(××表示更多其他免费项目)

案例：
上海携程酒店标准间1晚+2份早餐+免费宽带+免费停车+上网宽带！

ü 填写产品内容－－包含项目

包含项目（即免费内容详情，与上面简介里免费项目不同点在于更加具体）输入规范：

模板：
1、××酒店××房型1晚住宿；
2、免费宽带；
3、免费停车；
4、××（××表示更多其它免费内容详情）

案例：
1、无锡凯宾斯基饭店大床房1晚住宿；
2、免费无线/有线宽带；
3、免费停车场；
4、2张灵山元一温泉门票（价值396元）；
5、免费健身房

ü 填写产品内容――特别提示

特别提示输入规范：
模板要素：
1、是否仅限中/内宾预订
2、酒店是否提供发票
3、入住有效期2012年×月×日－2012年×月×日（此期间××日不适用）
4、预约电话：××××（预约时间：××）
5、××（××表示酒店其它需要特别说明的点）

案例：
1、仅限中宾预订
2、酒店开票
3、使用有效期：2012年4月2日－2012年9月2日　（团购期间2012年5月01日－2012年5月03日不适用）
4、预约电话：[phone]（预约时间9：00-18：00）；
5、团购期间升级至商务标间需加20元/间夜
6、此团购房型无窗

1.3 保存并提交产品信息

保存并提交：提交新建产品
保存为草稿：类似存在草稿箱，自己看得见，业务员看不见.

二 酒店查询产品状态及重新发布产品操作说明.

2.1 酒店查询产品状态说明

见下图，进入“我申请的团购”板块.

选择当前状态：包含草稿、已提交、审核中、审核通过、已拒绝.
草稿： 该产品处于草稿状态，待上传审核.
已提交： 酒店已提交产品，尚未进入审核
审核中： 已提交产品，尚未完成审核.
审核通过：业务员及文案均通过审核，已发布上线.
已拒绝: 产品被退回，未通过.

2.2 酒店产品查询操作说明. （以进行中团购产品为例）
备注：进行中的团购表示正在携程官网售卖的产品
（1）登陆酒店操作后台，选择团购产品列表中的“进行中的团购”
（2）点击已用券下面的数字链接，能查看具体消费的券号及消费时间；
（3）点击查看按钮，可查询该产品在携程前台展示的效果.

2.3 酒店已下线产品重发布操作说明.
备注：已下线产品表示该产品已在携程官网售卖并且售卖时间已结束
（1） 登陆酒店操作后台，进入团购产品列表中的 “已下线的团购”
（2） 选择要重新发布的已下线产品，点击重新发布按钮
（3） 需核对并修改产品信息，点击“保存并提交按钮”后则可重新申请开团

重回产品修改界面，修改完后点击 ，成功！
三 酒店验券操作说明.

（1） 登录进酒店操作后台，点选“券号使用”模块.

（2） 输入客人要验证的券号，点击查询状态：
可使用状态，表示能正常验券；
已过期，已使用,已作废状态的券则不能正常验券.

可使用状态券验券流程截图如下：

修改入住时间操作图示如下

合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责