银轮推广手册.doc

浙江银轮机械股份有限公司银轮CIS推广手册明天策略机构目 录第一部分 MI理念2a)基础系统2i.公司愿景2ii.公司使命2iii.公司哲学3iv.公司核心价值观3b)支撑系统4i.经营理念4ii.文化理念4iii.管理理念5iv.服务理念5v.人才理念5vi.质量理念6c)应用系统7i.公司精神7ii.形象宣传语8iii.产品广告宣传语9第二部分 BI行为辨认11对内行为辨认设计11第一 组织模式行为规范11第二 经营管理行为规范12第三 个体行为规范15第四 行政作业标准化30第五 会议模式建立31第六 沟通渠道建立36第七 竞赛活动办法37对外行为辨认系统37第一 社区行为规范37第二 社会服务行为规范40第三 员工守则41第四 顾客满意座右铭43第五 服务专线、信箱43第六 礼貌用语43第七 社交礼节44第三部分 公司形象推广规划45一、公司的社会定位45二、产品的市场定位45第一部分 MI理念a) 基础系统i. 公司愿景世界一流的汽车散热器供应商释义：创建一流的世界级供应商的宏伟目的，是市场的规定，也是银轮事业的规定。国外公司与银轮形成紧密、长期、广泛合作的基础，就是银轮必须成为优秀的世界级供应商。因此，创建“散热器行业的世界级供应商”是银轮发展的必由之路。ii. 公司使命发明客户高度满意的世界名牌，实现客户、员工、公司、股东共同进步。 释义：公司使命是公司存在的目的和理由。明确公司的使命，就是要拟定公司要实现远景目的，明确必须承担的责任或义务。只有当公司的使命与各方的短期利益、长远目的一致，与社会的盼望一致，公司的使命才干得到每一个人的认同，从内心深处打动，才干转化为公司文化的基石，成为员工的价值准则和自觉行动。公司将“发明客户高度满意的世界名牌，实现客户、员工、公司、股东的共同进步。”作为公司的发展使命，言明了公司的追求、现状和面临的挑战，体现公司对自身不断进步、不断改变和发展传统工艺、发明经典产品，提高效益所做的各种努力的目的，同时把公司与社会、国家、人类紧紧连在一起，同命运，共发展、互相依存，共同发明更加美好的未来。iii. 公司哲学变是真理，新是主义释义：变革是社会发展的主旋律。以科学的原则和方案为指导，不断推动变革与创新，是一个新兴公司可以打破原有行业游戏规则、实现非常规发展，迅速超越同业和竞争对手的重要关键，也是银轮实现向优秀的世界级供应商跨越的核心所在，是银轮要全面进一步贯彻到全体员工的公司文化精髓之一、银轮的公司本质特性之一。变则无垠始创于新。“变”与“新”体现了银轮在变化中求生存，在变化中求发展，在变化中体现争创散热器世界级供应商公司的追求和努力。变是永恒的真理，创新是求变的主线。只有不断创新，变化才得以延续。 “变”和“新”是银轮的公司内涵。公司的生命就在于“变”的存在，只有可以不断适应内外环境的变化，不断创新，不断超越自我，超越对手，才干保持公司战略的连续，保持公司价值的永恒，迅速达成愿景目的，不断优化愿景目的。iv. 公司核心价值观发展求存 创新求进释义：加入世贸，本地竞争也是国际竞争，无论竞争或是合作，都必须面对国内和国际一流公司，特别是对已经进入国内一流公司、具有了一定国际背景、准备向世界级供应商发展的银轮公司来说，更是如此。因此，银轮要获得进一步发展，必须立足国际，具有国际竞争力，每项工作都要以国际水平为标准。要达成这一目的，不仅公司领导层要有强烈的发展愿望，有强烈的变革与创新意识，更要转化为全体员工的共识，使之成为公司文化的核心内容之一，体现了公司的决策、激励、管理、技术、产品、生产、营销等各方面，各个环节，从内部形成强大的发展欲望、危机意识、创新动力和科学的管理规范，成为每个员工的共同语言，成为每个员工在履行岗位职责中的潜在意识、习惯行动。一旦公司可以形成这样的主流意识，发展是必然。它可以引导公司自然而然地超越自己、超越对手，成为一个优秀的世界级供应商。b) 支撑系统i. 经营理念守法经营、依法纳税，以最低的成本换取最高的满意 释义：公司的最终目的是赚钱。但赚钱的过程、赚钱的大小、赚钱后的“感觉”，与经营理念有关，与方法手段有关。 银轮有远大的目的和抱负，阶段利润最大化与可连续快速发展是二个同时希望达成的目的。这就规定公司在决策和经营管理过程中，不仅要追求利润最大化，还必须满足客户满意最大化，保证股东价值最大化，让员工得到良好的发展机会和发展扶持。这些，都需要付出费用，需要得到足够的资源支持。而费用的来源是成本与销售价格的差额。因此严格控制生产与经营的各个环节，做到成本最低，我们才干比竞争对手做得更好，发展空间更大，市场占有率更高，客户、股东、员工更满意，真正达成共赢的目的。守法经营是办公司的前提，依法纳税是经营者的义务。公司的生产、经营必须遵守国家法律法规和遵从相关标准，融于社会并服务社会，公司才干在市场活动中立于不败之地。银轮公司在经营中一贯坚持“守法经营、依法纳税”，公司效益、国家利益和社会利益并重。ii. 文化理念海纳百川 敢拼才会赢释义：一个世界级的公司，必须拥有世界级的眼光，世界级的胸怀，世界级的人才，世界性的发展与竞争战略。而这一切都不是从天上掉下来的，是公司管理层带领全体员工、甚至供应链的所有合作伙伴一起奋斗的成果。事实上，很多世界级公司也是从小到大、由弱到强逐步成长起来的。在这个过程中，具有世界级的眼光和胸怀，发明一种可以融合世界级公司和人才的机制，提倡敢拚才会赢的积极进取精神，求同存异，多元文化与价值观共存互补，具有至关重要的作用。 “海纳百川，敢拼才会赢”正是银轮数年来成长历程的真实的公司文化写照，正是这种文化造就了今天银轮的成就。只是银轮未来的目的更加远大，因此，还必须把这种“海纳百川，敢拚才会赢”的公司文化视野进一步扩大到全中国、全世界，扩大到新技术、新工艺、新产品、新策略，并且需要更多的科学与理性精神予以充实、完善、丰富、提高。iii. 管理理念一流的标准，一流的公司释义：一流的公司，必然有一流的标准；按一流标准规定的公司，更容易与国际接轨，加速成长为一流的公司。以高标准规定，以高标准经营管理公司，正是以往银轮可以快速成长，在几年间由一间地方公司脱颖而出成为国内汽车散热器龙头公司的重要“秘密”。在迈向世界级供应商的征途上，这个“秘密武器”仍将发挥不可低估的作用。iv. 服务理念提高客户竞争力，是我们的最大追求释义：“顾客满意，成本领先”是银轮重要的竞争策略，只有客户满意，银轮才干发展。但顾客满意来自多个方面，涉及多种因素，如产品的功能、品质、价格、服务等，这些因素的最终价值都是帮助顾客获得更多的利益、更大的竞争优势、更高的终端消费者满意度，亦即提高客户的竞争力。因此，无论是在产品开发、推广、销售或客户服务中，围绕提高客户竞争力展开工作，作为计划制订的依据，作为执行结果评估的标准，一定可以使我们获得更高的顾客满意度，形成更深厚的市场根基，具有更强的竞争优势，从而避开仅仅依赖价格竞争的陷井，使银轮的发展更加健康。v. 人才理念拒绝平庸，追求卓越释义：公司的发展需要大量不同层次、不同文化背景、来自五湖四海的人才，通过合理的组合，形成一支优秀的团队。拒绝平庸，追求卓越，是公司对每一个员工的盼望，特别是对领导干部和骨干业务、技术和管理人员的盼望。只有这一个团队中的每一个成员都能自主自觉地拒绝平庸、追求卓越，才干最终造就一个卓越的公司。追求卓越是公司发展壮大的内在规定。公司的发展壮大，必须在于连续地超越自我、提高自己。决不能安于现状、固步自封，一定要有追求卓越的抱负与信念。每一位员工也就是一个公司，一个公司不能连续地超越自我，就无法战胜别人，势必在剧烈的市场竞争中被淘汰出局。在内部激励机制和平常管理中，公司一方面要把拒绝平庸、追求卓越变成一种文化，一种制度，形成良性的内部竞争，使公司保持活力。另一方面，又要努力发明各种机会、条件，提供各种支持，帮助人才成长，使优秀的人才迅速脱颖而出，形成众星捧月、万马争先的局面。vi. 质量理念质量方针：质量第一、顾客至上、全员参与释义：质量第一。质量是公司的生命。质量是满足顾客适宜的需求。公司的一切工作都必须把质量放在第一位。产品质量是公司一切工作质量和工序质量的结果，抓质量就是要管住影响产品质量的工作和工序质量，从单纯管结果变为管因素。公司一切工作质量和工序质量管好了，产品质量就有了保证。质量管理是实行质量策划、质量控制、质量保证和质量改善的协调的活动，以实现公司质量目的。进行质量管理，就是要以质量的管理为基础，对成本、价格、利润、数量、交货期、信息等进行管理，连续向客户提供满足规定的产品。顾客至上。以顾客为关注焦点，视顾客为上帝，采用多种形式与顾客沟通，辨认拟定顾客和法律法规规定，通过产品和服务满足顾客的规定，力争超越顾客的盼望。“顾客至上”意味着本公司的所有利益相关者中，顾客是最重要的，满足了顾客的需要才有条件满足股东、员工以及管理者的需要。全员参与。各级人员是公司之本，公司的质量管理不仅需要最高领导者的对的领导，尚有赖于公司的全员参与。公司的每一个环节、每个员工都是影响质量的组成要素。让员工充足了解规定，理解顾客的盼望，并将满足顾客的质量规定作为每一个员工的基本工作规定，提高员工的质量意识；通过培训、讲座等各类有效手段，提高员工的操作技能、行为素养，以提高员工满足质量规定的能力；同时发明条件，保持部门与部门之间、班组与班组之间，员工与员工之间的沟通渠道畅通，使全体员工协调一致，形成统一的团队力量。质量观：质量是银轮人的品格和自尊心释义：质量通常指的是产品或工作的优劣限度。质量是一种对顾客满意的追求，产品质量取决于工作质量，工作质量取决于人的质量。满足用户利益需求是我们检查一切工作的质量标准。质量，始于对顾客需求的理解，始于对自己、对顾客的的尊重。一个优秀的公司，质量管理是从观念抓起，从制度着力，从设计入手，以流程、标准、设备和经验保证，而最终检查只是对我们全程努力成果的检查，是我们新一轮质量改善运动的起点和宣依据。c) 应用系统i. 公司精神宽容、诚信、敬业、务实、进取释义：宽容。是一种修养，也是一种品质。以积极的眼光看待周边的人和事，对事充满信心，对人发挥长处。对个人：原谅别人的过失，在宽容别人的同时也申视自身，是不是自己也犯了同样的错误。对公司：随着经济全球化进程的加快，公司竞争的内涵也发生了相应的变化，个体不断地寻求合作，规定公司必须有足够宽容的胸怀不断地融合多元文化。知识经济时代的公司更应当学会宽容，公平竞争，并在竞争中合作。诚信。公司要在市场竞争中连续生存与发展，必须取信于客户。诚是信的开始，有诚有信，才干得到客户发自内心的认同，才会客观地评价公司的其它因素，如产品功能、质量、价格、服务等。诚信是市场经济的“帝王规则”，是公司联系社会与客户的纽带，是客户满意、政府放心的前提。银轮应视诚信为言必信，行必果，真正为客户着想，真诚为客户服务，满足客户需要，做到一步到位，百分之百的满意，发明客户认可的银轮品牌。敬业：“敬业”是员工对公司、对自己的尊重，对职业的尊重。没有敬业精神，工作不会有乐趣，个人不会有成绩，公司不会有成就。敬业精神是公司和个人共同的发展重要基础，是公司与个人利益保持一致的重要体现。银轮公司员工是勤奋、敬业的。正是这种敬业精神，发明了了今日银轮的成就。对银轮此后的工作来说，已经不仅仅是爱岗敬业的问题，而是对骨干员工和干部的职业化规定问题。只有实现职业化，才干保障此后继续成功，才干实现成为世界级优秀供应商的雄伟蓝图。务实：“空谈误国，实干兴邦”。银轮要实现“散热器行业的世界级供应商”的奋斗目的，唯有务实，才干从银轮现有的发展战略出发，从银轮的实际出发，找准定位、脚踏实地，通过实干，求得实效，才干外应大势，内练真功，真正做到精品出自人品。进取：是公司成功的重要源泉，是银轮人对待工作、对待事业的永不满足的精神状态。银轮的迅速发展，靠的就是不断进取的精神，是银轮创建以来不断进取的结果。处在经济全球化时代，银轮只有不断做强、做大，才干为民族经济振兴、参与国际竞争作出相应的奉献，发挥应有的作用。ii. 形象宣传语与世界同行上世纪90年代初以来，银轮加强公司内部建设，90年代后期与一些国际大公司开始接触，目前已成为多家“世界500强”在内的跨国公司的合作伙伴。“与世界同行”，与国际接轨。显示出银轮人的豪迈之情，也银轮现状与抱负追求的真实，显示出银轮人的魄力和脚踏实地，稳健发展的工作作风，以及理性、智慧和超前的眼光。 iii. 产品广告宣传语推介：1、银轮，中国造银轮的产品目前在国内散热器市场处在龙头主导地位，得到世界顶级主机配套商的认可，被认为是中国汽车配件行业的代表，产品在国内外市场的占有率迅速扩大，供不应求。“银轮，中国造”不仅可以突出银轮在行业内的龙头地位，在国际市场上也可展现出民族自信心和民族自豪感。2、精品源自管理银轮作为国产散热器行业的排头兵，在国际市场享有一定的声誉，完善的质量保证体系更是公司生存和发展的主线，质量管理辐射和带动其它的管理工作全面提高。而这一切的背后是银轮人的素质和抱负追求。“精品源自管理”这句广告语表达了银轮人对管理的严格，对产品的精益求精，对客户、对自己的高度负责精神。3、银轮散热器让您的发动机更舒适一点散热器的功能重要是对发动机的机油进行冷却，以保持其适当粘度，保证发动机润滑系统运营正常。散热器作为工业用品，重要是针对发动机的配套。“银轮散热器让您的发动机更舒适一点”，人性化的解决，突出其功能性，语句平实，不华丽，符合银轮求真务实的个性。 其它参考：银轮散热器给您一颗“冷酷”的心每一件都是精品品质银轮的保证凝结心血，打造品质总是把最佳的给您发动机也需要清凉人热了要降温，发动机热了要银轮银轮给您贴心的保护银轮散热器让您的水箱永不开锅中国第一银轮散热器“银轮”-发动机的保护“伞/散”第二部分 BI行为辨认对内行为辨认设计第一 组织模式行为规范公司定性一、 公司名称：浙江银轮机械股份有限公司二、 注册号：8三、 注册住所：浙江省天台县城关镇赤城路134号四、 法人代表：徐小敏五、 注册资金：壹仟万元六、 公司类型：股份有限公司七、 经营范围：实业投资；汽车（不含小轿车）及配件、摩托车及配件、电子产品、基础工程设备、化工设备、金属材料的销售；机械技术服务；经营进出口业务（详见外经贸部批文）。八、 成立日期：1999年3月10日九、 营业期限：1999年3月10日组织结构1）公司设立“四大中心八个分公司”。四大中心即研发中心、战略中心、财务中心、企管中心；八个分公司即上海分公司、上海神天公司、物流公司、销售公司、冷却器公司、中冷器公司、总成公司、配件公司。2）各部门设立部门经理，由总经理聘任，经董事会批准，对公司的总经理负全责，各部门应健全以效益为中心的责任制。第二 经营管理行为规范第一节 决策机制公司决策行为规范是指公司经营运营机制中，决策系统各要素之间的互相关系和内在机能。公司行为的重点是生产经营运营行为，而经营运营行为的中心是决策行为。决策行为在公司经营运营行为中居于主导地位，贯穿于其他各其他行为实行的始终。第一条 决策主体银轮的决策主体由股东大会、董事会、公司高层领导共同构成。第二条 决策体系银轮在公司运营中必须按照科学的程序、方法，对有关公司全局性重大问题进行分析、研究、对比，选择最佳方案，加以组织、实行。第三条 决策方式1、 进一步进行公司内部实态调研，为对的决策提供准确可靠的依据，增强决策的针对性和有效性。2、 细致进行市场调查，了解客户和消费者的需求，从顾客需求出发进行决策，实现以销定产，以销拟定公司相关经营管理决策。3、 充足发扬民主，让广大员工提出备选方案，实行民主决策。疏通和拓展民主决策的渠道。4、 实行对的集中，建立合理化建议采纳制度，对群众意见与建议进行分析比较，吸取合理化建议，选择最佳方案。5、 领导班子要对的解决民主与集中、集体领导与分工负责的关系，副职积极参与集体领导，敢于和蔼于发表自己的意见。重要领导耐心听取大家意见与批评，防止一言堂、个人说了算、朝令夕改、随意性，并且善于集中大家的对的意见，有议、有决、有着落，充足发挥领导班子的核心领导作用。6、 充足发挥各个决策主体的积极性、发明性、形成决策合力。7、 充足发挥职能、实体部门的参谋作用，按照职责分工逐级逐层提出决策方式围绕公司领导班子决策抓好实行贯彻。8、 更新观念，解放思想，进行发明性思维与决策，使所有决策都可以着眼创新发展，立足现实操作，力争较大突破。9、 搞好决策贯彻中的检查、考评，总结规律性经验，发扬成绩，纠正问题，及时调整不切实际或与形势任务发展规定不相适应的方面，针对新的实际做出新的对的决策。第四条 决策过程决策过程图表环节具体内容要点1、分析形势，找出问题有些环境迹象表白必须进行决策，这些迹象也许是有利的或不利的辨认形势，找出问题，看有否决策的必须。2、提出可供选择的方案提出明确而具有发明性的可供选择方案，方案越具体越好方案应有针对性和发明性3、对备选方案进行分析比较对每个备选方案进行分析比较，以鉴别其实现的也许性、清楚程序和也许带来的结果。分析评估方案的成本与效益4、选择最佳备选方案从全局形势考虑，选择最适合本组织的备选方案选择可行性、满意度和也许带来的结果三者综合最优的方案，同时应准备一至两个备用方案5、执行选定方案在全组织内执行选定方案管理者应综合运用组织、人事、领导等管理技能6、检查评价工作管理者应在方案的执行过程中对第4、5步进展情况进行检查做出评价。管理者须追加评估，总结经验教训第二节 动力机制第一条 利益动力兼顾国家、集体、个体三者利益，鼓励合法获得最大利益；第二条 分派动力奖优罚劣，全额浮动；劳力资源优化配置，人才资源评价运用，内部分派合理进行。第三条 激励动力多劳多得，创名优品牌第四条 人才动力任人唯贤，及时发现、培养人才第五条 公关动力树立良好丰满的公司形象，产品形象第六条 竞争动力优胜劣汰，择优上岗第三节 约束机制第一条 市场约束1、价格约束2、产品约束3、客户约束4、市场发育限度约束5、法规约束第二条 法律约束1、严格遵守国家法律及有关法令、政策、条例；2、依法维护公司的合法权益；3、公司依法享受一定的权利，承担一定的义务；4、法人代表依法行使管理权，违法必究。第三条 资产约束1、建立完善的责、权、利相结合的资产经营形式，用章程、契约、协议来约束公司的增资分派行为；2、将员工的物质利益、个人前程与公司的长远利益融为一体，实现收入增长与公司经济效益直接挂钩的劳动报酬制度；第四条 行政约束1、行政执行2、行政制裁3、行政命令第四节 调控机制第一条 组织调控充足发挥组织行政作用。第二条 信息调控及时搜集解决各种信息。第三条 资金调控保证每笔资金的使用都有合法理由。第四条 市场调控巩固、控制已有市场，积极、稳妥开拓新的市场。第三 个体行为规范第一节 通用行为规范一、仪表行为规范 1、着装：除特殊情况外，在办公室室内的工作人员，工作时间一律规定着装，非工作时间提倡便装。2、仪容：讲究仪容仪表。衣着整洁，面容XX；不得浓妆艳抹、不烫奇特的发型。3、举止：注意个人举止，与别人在一起，不要抠鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵、修指甲、搔痒、脱鞋袜等。在公共场合不可吸烟；在其他场合吸烟应征得在场女士的批准。4、坐立：坐有坐相、站有站相。站着发言时不要身倚墙壁或柱子等。在办公室坐姿端正，不要跷脚或将腿搭在桌子上。不要坐在桌子上，工作时间不要在办公室躺卧或进行不适宜办公场合的其他活动。5、问候：同事之间见面要积极打招呼，可根据不同时间、地点、场合、问候“您好”、“您早”或“再见”。二、人际关系行为规范1、与同事之间关系：1）团结合作、互相帮助。2）嫉妒别人就是与自己过不去。3）学会欣赏，学会宽容。4）相逢一笑，和为贵。5）寡助之人难成大业。2、与下属之间关系：1）打铁先须自身硬。2）以理服人。3）“人人都是人才”，“将才难求”。4）屈尊降贵。5）树立威信，权力三分不用而事成。6）善于授权，精于集权。7）兼听则明，化干戈为玉帛。8）一言九鼎。9）不要忘了亲自、经常培训下属。三、职业目的行为规范1、忠诚事业，意识超前；2、态度积极，行动周到；3、勤奋学习，不断进取；4、爱岗敬业，忠于职守；5、争创一流，永不满足。四、群体意识行为规范1、顾全大局，维护集体利益；2、积极参与集体活动，充足发挥个人专长；3、严于律已，乐于助人，对的对待荣誉；4、发扬团队精神，发挥集体智慧。第二节 岗位责任行为规范研发中心新品研发部门职责范围1、负责全新产品开发、老产品改善的技术管理工作。2、制订公司新产品开发、工艺开发中长期发展规划和年度计划，并报公司董事会审定后组织实行。3、负责制订新产品开发(含样机、小批试制)项目实行工作计划，计划实行过程监督、检查、考核；现场技术质量服务，防止纠正措施制订和跟踪。 4、执行新产品开发设计并督导各分公司执行改善型新产品的开发工作。检测室部门职责范围一、为新产品样机和小批试制、实验提供各种技术质量支持和服务。二、开展可靠性设计和实验，保证产品性能及可靠性满足规定。三、做好整机和零部件试制、实验过程中的技术质量信息的收集、解决以及设计更改及实验验证工作。四、制订各种零部件的质量检查规程和工序质量控制点管理办法及控制点明细表。五、编制年度产品实验工作计划和产品实验大纲，报批后组织实行。六、负责新产品、改善产品各阶段台架实验、道路实验并负责用户实验中的技术支持；做好各项实验记录，编写实验分析报告，做好上报和归档管理工作。七、负责技术开发研究、新技术应用实验研究专题实验。八、实验后的样机、样车的修复；实验设备、量检具维护与保养。九、负责新产品实验过程中的技术质量信息反馈及验证。科技项目部门职责范围：1、为新产品样机和小批试制、实验提供各种技术质量支持和服务。2、负责国内外技术合作项目的过程管理、成果验收和消化、吸取与创新工作；组织参与政府各级部门、行业协会等组织的技术交流活动。3、负责产品市场发展研究。侧重在顾客对产品的技术质量需求和盼望、竞争产品的技术状况及国内外行业技术发展预测，并依此提出我公司的产品战略、策略。信息中心部门职责范围：一、负责新产品试制过程中的工艺技术质量信息的收集、解决、整改和验证。二、建立健全技术情报系统和信息库，及时准确收集整理应用各类技术信息并做好保存、保密工作。三、负责公司的质量信息管理。四、负责公司计算机网络系统的平常管理，建设维护、对外接口、资源调配、技术推广、软硬件维修及系统数据维护。五、推动公司管理信息化建设。标准化办公室职责范围1、负责公司技术文献、技术图样晒发和未归档前的管理，图书的管理(含外文技术资料)及各种相关报表的填报。2、负责公司技术标准体系的管理及产品标准、工艺标准的制定和采用，并组织实行。3、建立健全公司技术创新体系，开展创新工作及成果的推广应用，同时负责产品专利申请。4、负责公司技术开发费用规划与使用和控制。5、负责审批各工厂制订的技术管理制度。战略中心人力资源部门职责范围一、劳动人事的管理二、科技人员管理三、薪酬体系设计四、定员、定额管理五、教育培训项目管理部门职责范围一、实行对“八五”、“九五”期间的一些技改项目的清帐工作。二、配合项目验收、评估和移交。三、负责公司技术改造、基本建设、技术创新和新产品开发研究项目的立项申请、前期准备以及政府部门报批等联系协调工作和相关优惠政策享受的申报办理等工作。四、负责技改项目、基建项目的组织实行、涉及项目的设计管理、工程招投标管理、施工管理、竣工管理等。五、编制公司技改工作规划、制订年度技改实行工作计划。六、组织项目可行性研究、编制可行性分析报告。七、技改项目工程预决算的审核。八、技改项目报批(涉及项目总投资、年度投资、工程进度计划报批以及实行前征地、拆迁等工作)。九、技改工程项目内外委设计和内外委施工组织工作(涉及洽谈会组织、协议或协议签订)。十、制订技改资金年度使用计划。十一、项目(涉及内外委托)按协议执行情况监督和考核。对施工质量实行过程监督。十二、项目施工进度及月度投资计划滚动调整。十三、施工竣工验收资料归档及向有关部门移交结转工作。十四、技改项目预付款、进度款审核与申请付款等工作。十五、组织项目竣工验收。十六、成套设备采购(由各分公司协助完毕)。证券、投资职责范围一、负责公司上市券商、会计师事务所、律师事务所的选择。二、负责公司上市后的资本运作。三、公司股票等有价证券的管理。四、协同财务部进行公司股利分派。五、发行新股及配、送股票的管理。六、证券筹资、投资管理。七、与公司有关的其他证券业务管理。八、参与公司投资的预测、评审和决策。九、审定公司投资建设(含企改)工程的预算和决算。十、审核、办理资本性开支的付款申请。发展规划职责范围一、拟定公司的年度发展规划，五年规划，十年规划。二、监督指导发展规划的分步实行。财务中心行为规范第一条 职责范围一、融资二、负责公司全面预算与资金的内外调度。对各责任中心的财务审计，记录报表的分类汇总。三、制订公司全年度的财务计划。四、审核各项凭证。五、发票管理六、税金申报、缴纳、年度预决算七、完毕公司交待的其他工作。第二条 财务工作管理一、财务管理必须制度化、程序化、规范化。会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会议资料必须真实准确，完整并符合会计制度的规定。二、审核公司对外上报和内、外宣传资料的财务数据。三、向公众发布公司经营财务状况。为公司决策层提供及时、准确的财务信息。四、建立健全财务管理、会计核算、协议价格管理、证券管理、投资管理、责任中心管理等制度。五、负责对下属各分公司的方案拟定。企管中心公司管理监督部门职责范围一、公司管理制度的制订、修改与废止。二、督促并监督管理制度的实行。三、负责公司内容业务和外部业务的督察。三、对公司的管理制度不断创新与发展。办公行政管理部门职责范围一、草拟公司年度、季度行政工作计划和工作总结。二、公司印鉴和公司法人代表、总经理名章管理。三、公司文献发布及检查和考核。四、公司会议纪要整理、会签、发放、执行情况检查和考核。五、上级机关来文及所有发给公司函件收发、报批转等管理工作。六、公司对内对外发放文稿(新闻和宣传类除外)审核、打印、邮寄等工作。七、基层印鉴制作审核建帐管理工作。八、公司办公室分派和调整工作。九、办公设备议购、维修管理。十、公司车辆管理十一、来宾来访的接待管理工作。十二、涉外事务的联络沟通、交涉、传达等工作。十三、公司业务人员火车票、飞机票预订等工作。十四、公共关系协调、节假日慰问等工作。文秘部职责范围一、公司领导秘书工作。二、公司领导工作所需文献整理、汇编和撰写等工作。三、文稿复印审核和复印工作。四、公司介绍信等公司对外证明开具工作。五、公司来信解决工作。六、文献传真、电传和话务记录与回复等工作。七、公司报刊杂志收订和发放管理、以及信件电报接受和转递等工作。八、公司领导交办事情调查研究、组织协调等工作。九、会前组织、会中服务、会后纪要编写、会议贯彻情况检查等工作。十、公司各项档案管理工作。十一、收集、整理、积累、汇编公司有关历史资料。十二、公司各种荣誉奖项记录和奖品保管等。法律部职责范围一、公司法律事务管理工作。二、管理、监督和审查公司各类经济和技术协议。三、公司诉讼案件办理。四、法律、法规宣传教育工作，公司法律征询服务销售公司国内主机部门职责范围一、制定年度、半年度、季度、月度销售计划并组织实行。二、拟定产品销售价格策略与方案，报财务部审核销售副总经理批准后组织实行。三、制定各项销售成本计划，并组织控制实行。四、适时滚动调整销售计划并及时发给分公司各相关部门。五、产品储存管理和销售产品发运工作。六、向生产厂下发生产定单，确认产品入库。七、做好销售记录工作，准时向公司有关部门提交销售记录报表和销售分析报告。八、制订公司产品广告规划及年度工作计划，报销售副总批准后组织实行。九、组织产品销售订货会、产品展示会。十、拟订产品销售协议，组织销售协议评审。十一、指导和协助配套单位及经销商，做好产品装配和储存工作。十二、解决好与配套单位、经销商和直接用户的关系。十三、制订市场营销策略，经销售副总批准后组织实行。十四、制定产品销售让利制度，经财务审核后，严格执行。十五、产品销售货款结算和回笼工作。应收账款控制管理和呆死帐解决。 十六、对售后产品进行技术跟踪服务。国内配件部门职责范围一、制定年度、半年度、季度、月度销售计划并组织实行。二、拟定产品销售价格策略与方案，报财务部审核销售副总经理批准后组织实行。三、制订国内配件市场运营计划并组织实行。四、制定各项销售成本计划，并组织控制实行。五、适时滚动调整销售计划并及时发给分公司各相关部门。六、产品储存管理和销售产品发运工作。七、向生产厂下发生产定单，确认产品入库。八、做好销售记录工作，准时向公司有关部门提交销售记录报表和销售分析报告。九、制订公司产品广告规划及年度工作计划，报销售副总批准后组织实行。十、组织产品销售订货会、产品展示会。十一、拟订产品销售协议，组织销售协议评审。十二、解决好与各配件商的协调关系。十三、制订市场营销策略，经销售副总批准后组织实行。十四、制定产品销售让利制度，经财务审核后，严格执行。十五、产品销售货款结算和回笼工作。应收账款控制管理和呆死帐解决。十六、对售后产品进行技术跟踪服务。国外主机部门职责范围一、制定年度、半年度、季度、月度销售计划并组织实行。二、拟定产品销售价格策略与方案，报财务部审核销售副总经理批准后组织实行。三、制定各项销售成本计划，并组织控制实行。四、适时滚动调整销售计划并及时发给分公司各相关部门。五、产品储存管理和销售产品发运工作。六、向生产厂下发生产定单，确认产品入库。七、做好销售记录工作，准时向公司有关部门提交销售记录报表和销售分析报告。八、制订公司产品广告规划及年度工作计划，报销售副总批准后组织实行。九、组织产品销售订货会、产品展示会。十、拟订产品销售协议，组织销售协议评审。十一、指导和协助配套单位及经销商，做好产品装配和储存工作。十二、解决好与配套单位、经销商和直接用户的关系。十三、制订市场营销策略，经销售副总批准后组织实行。十四、制定产品销售让利制度，经财务审核后，严格执行。十五、产品销售货款结算和回笼工作。应收账款控制管理和呆死帐解决。十六、对售后产品进行技术跟踪服务。营销企划部门职责范围一、市场调研及开发。二、组织开展市场调查，收集市场信息情报并进行科学解决，以标准文本定期、不定期报技术中心和销售副总经理备案。三、为公司新产品开发的中长期发展规划提供相关依据，报技术中心、总工程师、总经理和董事长。四、做好公司产品的销售预测和市场分析工作，并提出新产品开发建议书报常务副总经理主持评审。五、根据公司新产品销售规划，拟定公司产品市场开发计划，经销售副总经理批准后组织实行。六、制订产品应用开发年度工作计划，经销售公司常务副经理批准后组织实行。七、组织开展产品应用开发的前期调研和技术经济可行性论证，涉及：配套厂家发展规划，产品发展方向调研等。八、对批准的产品应用开发制定设计工作计划，并组织实行。各分公司采购科职责范围一、负责物资采购和物资供应。二、制订采购计划。三、采购质量的控制。四、物资采购的管理工作。五、物资供应管理工作六、物资采购质量责任“三包”索赔管理七、建立健全物资采购供应管理制度各分公司仓储科职责范围一、负责公司物资收、发、存管理积极为生产服务，不断提高仓储物资的科学管理水平。二、采购物资入库，验收管理。三、仓储物资保管、养护管理。四、仓储物资定置、台帐管理。五、仓储物资抽查、盘点管理。六、仓库防火、防盗、防泄露、防水管理。七、危险品的进库、储库、发放、使用等定期安全检查并做好记录。八、采购物资记录管理，并录入计算机管理系统。各分公司生产科职责范围一、制订公司生产管理实行方案以及相关生产管理规定。二、制订年度生产计划。三、负责公司生产的组织、指挥、协调、监督、检查。四、生产准备工作五、负责公司的安全、环保管理工作。六、负责公司生产区及生产外围公用系统水电设备、设施的维修、维护保养和水电经营工作。七、负责生产设备管理八、公司固定资产管理九、能源管理各分公司技术科职责范围一、负责四大类产品的变形即改善型产品的研发。二、负责改善型产品开发的规划、设计、研制和试制工作，以及变形产品鉴定的相关资料和其