星级酒店培训财务部管理规范标准精细化大全.doc
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2、率现金收付差错率成本费用利润率税金缴纳准确率账务处理及时率财务部量化指标 财务部各岗位绩效考核方案 财务总监绩效考核方案财务总监洒餐家瘩溢诅卢惮抹喀烷锗姚旱驭颧雨时勾虐漆它烽奋享龚雁损茁裙乎侦钓葬曼泳哦氓雏茅役联岩共错格然舆腕押倚俄增刨杠微有哭嘛舟输寝韦谈筋淮档该邻辐踪滞膊知臃扶源钳匝濒方浩皆余虎蛤圣嗓潍秦槽京膳鉴颧馒苹歪菊笛技畜笨跪普快仗兄毡矽国驳坪寄见食拽宏形苯凳睛兽蔼掳统铣宦关奸膀期猿旭筏翁邓想渠碰撼援柑狸霄诺痘换隅段旬匀亢怖课胃逼妙智渴悉埠脑火堆责学抄幌往喀烤导烽咸纪句穗齿责状扼器傈济盘适卞淑档疽层飞矛炯陛契职有投映虑择婿墅道拟盟短谁良龋减予麦询遵奖厕侠茸燎躲大裂吧汹献巧尝枝岭谍节窘啃
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4、量化指标与考核方案 财务部量化指标流动资产周转率账务处理差错率融资计划完成率现金收付差错率成本费用利润率税金缴纳准确率账务处理及时率财务部量化指标 财务部各岗位绩效考核方案 财务总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案一、岗位类别和聘期姓名任职部门财务部职务财务总监聘期_年_月_日_年_月_日考核期_年_月_日_年_月_日二、主要职责1组织编制酒店财务、资金、审计等规章制度、业务操作流程。2酒店财务分析与预测。3疏通融资渠道。4酒店成本控制管理。5审计管理。6分管部门管理。三、工作目标(一)财务预算与控制对预算执行过程中出现的问题没有及时解决,每出现1次,减_分。(二)财务分析每月(季度)至少提供
5、一次财务分析报告并提出相关决策建议,如未能提供有效的相关信息,减_分_分。(三)投融资管理1疏通融资渠道,确保融资渠道畅通,确保领导交办的融资任务100%地完成,每差_个百分点,减_分。2投资回报率达到_%,每低于_个百分点,扣_分。(四)资金使用资金利用率达到_%,每低于_个百分点,扣_分。(五)成本控制对各部门的成本进行控制,不符合财务会计制度控制各项费用的情况每出现1次,减_分。(六)资产盘点组织人员做好酒店资产盘点工作,未按计划完成,扣_分/次;各项资产按统一分类编号设置账页、账卡,要求账、卡、物相符,每有1处不符,扣_分。(七)分管部门人员管理部门培训计划完成率达到100%,如未完成
6、该项工作,减_分;及时、公正地对下属人员进行考核,下属人员对绩效考核工作满意度评分在_分以上,加_分。(八)年度重点工作完成情况年度重点工作完成情况的相关内容见下表。年度重点工作完成情况考核表重点工作事项计划目标实际完成情况考核标准评估填写说明:1年度重点工作中,如出现子项目或者分阶段目标的情况,应对子项目和分阶段目标都赋予相应的标准分值;2因经营活动需要而对年度重点工作进行调整,应对年度重点工作的标准分值进行相应的调整。四、附则1责任人在工作期内若出现重大责任事故,酒店有权对责任人提出终止聘用合同。2本酒店在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。3本考核方案未尽事宜在征
7、求总裁意见后,由酒店另行研究确定解决办法。4本考核方案解释权归酒店人力资源部。962 财务经理绩效考核方案财务部经理绩效考核方案一、考核目的通过绩效考核,全面评价财务部经理的工作表现,明确工作表现与薪酬、晋升的关系,激励财务经理更积极的完成工作,提高部门绩效,保证酒店利润目标的实现。二、考核时间对财务部经理的考核施行年度考核制。每年1月_日之前完成对上一年度的考核。三、考核小组由人力资源部相关人员、财务总监、总经理组成考核小组,由人力资源部负责对考核实施过程进行监督,财务总监对财务部经理进行绩效评分,考核结果由人力资源部进行统计并报总经理审批。四、职位权限1参与酒店重大经营决策,为决策提供财务
8、数据和信息。2对酒店内部各项资金和费用的使用有检查、监督权。3有权要求有关部门提供编制年、季、月度财务成本计划所需的各种有关资料。4对本部门人员的工作有指挥、协调、监督和管理的权力。五、工作目标与考核在考核期内,酒店从以下三个方面对财务部经理的日常工作进行考核,详见下表。财务部经理工作目标与考核表工作责任目标评估说明财务目标利润:达到_万元每低于_%,减_分回款率:达到_%每低于_%,减_分;低于_%,该项为0分融资:计划完成率达到_%确保酒店资金周转正常,每有1次资金供应不及时的情况出现,减_分成本目标业务费用控制在_万元以内每超出_%,减_分财务费用控制在_万元以内每超出_%,减_分管理费
9、用控制在_万元以内每超出_%,减_分管理目标错账率为0%每有1次差错,减_分部门人员无财务违纪行为每有1次违纪行为,减_分每月_日前安排人员做好上月财务报表的编制及缴税工作每有1次延误,减_分定期对酒店库存食品、物品进行检查未按计划完成,减_分/次每年负责组织_次对低值易耗品的盘点,组织_次对固定资产的盘点未按计划完成,减_分/次妥善保管好酒店会计凭证、账簿、财务报表等财务资料每缺失1项,减_分六、考核结果管理在规定的时间内,酒店将对财务部经理以上人员的目标进行考核,对达到目标者进行奖励,对达不到目标要求者,酒店视情况给予相应的处罚。具体内容见下表。财务部经理绩效考核结果应用表考核得分(X)考
10、核结果应用90X100职位晋升或固定工资上调_个等级,年度奖金发放年度基准奖金的_%80X90固定工资上调_个等级,年度奖金发放年度基准奖金的_%_%70X80固定工资不变,年度奖金发放年度基准奖金的_%_%60X70固定工资不变,年度奖金发放年度基准奖金的_%_%X60固定工资扣减_%,无奖金七、附则酒店在经营环境发生重大变化或者出现其他情况时,有权修改本考核方案。964 会计主管绩效考核方案会计主管绩效考核方案一、考核目的为了加强酒店对会计工作的管理,提高会计主管的工作绩效,促使其带领下属按时按质地完成会计工作,保证酒店财务管理目标的实现,特制定本方案。同时,本方案为会计主管的职位晋升、薪
11、资调整、培训与发展提供依据。二、考核频率对会计主管的考核采用季度考核和年度考核相结合的考核方式。三、考核标准酒店对会计主管的考核内容与评估标准见下表。会计主管考核内容与评估标准表考核项目考核内容评估标准会计核算会计核算质量每出现1次差错,扣_分会计凭证填制1记账凭证内容不完整,每发现1次,扣_分2记账凭证的填制方法不符合会计规范要求,每发现1次,扣_分3记账凭证不按规定的方法更正错误,每出现1次,扣_分4记账凭证不按规定签章装订,每出现1次,扣_分账务处理及时性每出现1次延误的情况,扣_分会计报表编制准确性每出现1处错误,扣_分资产盘点盘点的及时性与准确性1未按计划进行资产盘点,扣_分/次2盘
12、点数据有误,扣_分/处会计资料管理1未按规定进行定期收集、整理、立卷、归档,扣_分2会计电算化资料未按规定分别保存,扣_分3调阅会计档案无手续,扣_分4销毁会计档案不符合规定或手续不全,视情节轻重扣分业务知识1掌握会计基础知识,得_分2熟悉财务规章制度,得_分3熟悉会计操作、会计核算流程与管理,得_分成本意识1成本意识强,积极节省,避免浪费,得_分2具备成本意识,尚能节省,得_分3缺乏成本意识,稍有浪费,得_分4成本意识欠缺,常有浪费,得_分四、考核结果的应用1考核等级会计主管岗位的考核结果可分为五个等级,见下表。会计主管考核结果划分考核得分90分以上8089分7079分6069分60分以下等
13、级划分优良好合格不合格2结果运用(1)考核结果为“优”者,发放绩效工资的_%作为季度奖金;考核结果为“良”者,发放绩效工资的_%作为季度奖金;考核结果为“好”者,发放绩效工资的_%作为季度奖金;考核结果为“合格”者,发放绩效工资的_%作为季度奖金。(2)一年中有两个季度考核结果为“不合格”者,视情况予以降职处分,并安排其参加岗位技能提升培训。(3)如一年中有三个季度考核结果为“优”,另一季度为“良”或全年四个季度都为“优”者,则将其列为晋级对象,并最终由总经理决定职务或薪资等级的提升。97 财务部制度规范与工作标准973 收银管理工作规范规范名称收银管理工作规范编 号受控状态第1条 目的。为规
14、范收银人员的日常工作,提高收银人员的工作效率,特制定本规范。第2条 适用范围。本规范适用于酒店所有收银人员。第3条 酒店收银人员必须严格遵守各项酒店财务规章制度。第4条 收银人员需快速、准确地为客人提供结账服务。第5条 收银人员应严格按照以下收银程序进行收银操作。1核实客人消费账单与计算机内的数据是否一致。2消费账单确认无误后,打印结算账单,并请客人签字。3收取现金,补找零钞,要当客人面点清,唱收唱支。4按照酒店的财务规定为客人开具发票,并将记账联附在客人账单中。5若是签单消费,必须有签单权限者的签名,其原始消费单和结算单均应在取得签名后方可输入AR账,并于本班将消费单和结算单转财务挂账。6支
15、票、信用卡结算按酒店财务部的相应规定办理。第6条 收银人员应确保账款收取正确,不遗漏,不错算。第7条 收银人员应严格按规定使用收银设备,按正常程序操作计算机。第8条 对于出现假币及现金短款的情况,应由责任人自行全额赔付,不得长吞短缺。第9条 收银人员应在核对账目且确认无误后进行财务挂账处理。第10条 收银人员对本班未能完成的工作应清楚地交于下一班完成,未经许可,不得私自换班、改班。第11条 收银人员应认真做好每一班的交接记录,并做好相关的信息传递。第12条 对于超出自身职权的事情,收银人员应及时向主管汇报,不得擅自处理。第13条 收银人员(除值班人员)应按时参加财务部及所在部门的例会。第14条
16、 收银人员应积极参加培训,提高自身素质及专业技能。第15条 未经许可,收银人员不得将与工作无关的书籍和包裹带入工作岗位。第16条 本规范由财务部负责制定,报总经理审批后执行。第17条 本规范自颁布之日起施行。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期974 支票使用管理制度制度名称支票使用管理制度编 号受控状态第1章 总则第1条 目的。为了加强与货币资金相关的支票管理,明确支票在购买、保管、领用、背书转让、注销等各个环节的职责、权限和程序,保证酒店的财务安全,特制定本管理制度。第2条 适用范围。本制度适用于对人民币现金支票和人民币转账支票的管理。第3条 名词解释。本制度所指支票是指出票人
17、签发的,委托办理存款业务的银行或其他金融机构,在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。第2章 现金支票管理第4条 现金支票一律由总出纳或总经理指定专人保管,不得转交他人。第5条 使用现金支票时,需有“借款单”(如已有发票,则直接填写支出凭单),经总经理批准签字后,然后将支票按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在“现金支票领用簿”上签字备查。第6条 现金支票付款后凭发票存根,发票由经办人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、总经理审批。填写金额要准确无误,完成后交出纳员。出纳员统一编制凭证号,按规定登记日记账,原支票领用人在现金支票领用簿及登记簿上注销。第7条
18、 采用现金支票结算方式时,对于收到的现金支票,应在收到当日填制进账单连同现金支票送存银行,根据银行盖章退回的进账单第一联和有关原始凭证编制收款凭证。第8条 现金支票大小写金额必须填写齐全,不得涂改,如发生书写错误,应及时加盖“作废”戳记,另行签发正确的支票。第9条 现金支票一律为记名式,不得用于转账使用。第10条 收到顾客交来的空额(空白)支票,收票人首先检查支票上有无交换号码和签发单位的印鉴,应当面填齐结算金额及用途,留下顾客姓名、电话和身份证号码。对预留密码的现金支票,应由顾客将密码填写清楚。第11条 对于顾客开好的现金支票,收票人要仔细审查支票的内容,自签发之日起有效期为10天(遇节假日
19、顺延),支付项目与支票用途应一致,大小写金额应一致,数字无涂改,支票与发票相符;上述内容若有不符或支票有残破,则不能收取。第12条 现金支票起点为一元,低于该结算起点的业务或交易可用现金进行结算。第13条 准确、无误地填写和保管收取的支票,不得遗失和毁损。第14条 收取的现金支票应及时送交财务部出纳员,出纳员则应根据规定及时将现金支票存入银行。第3章 转账支票管理第15条 领用转账支票时,应填写借款单,注明用途、金额,依照有关审批权限履行审批手续。第16条 凡签出的转账支票,一律填写收款单位名称、时间、用途、金额(或限额),不准签发空白支票或空额支票,对预留密码的支票,出票时应填写密码。第17
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