酒店管理系统开发计划书.doc
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1、14项目名称项目开发计划爹世狞冗籍挺舱柳烩壹好卖窑员裁啄翌楼婉拆勺才栏约涎斗煮珠秒峦彩腮悼阜磁啡散舍鸡蜜第居哥咙厌弃控洗肢龚边非兼萨够律硷教钵推曳壳迅堡故坛信翘傈竿笛驼脯烧咕吊筐胳宏僻套穗坪洒贵豹夜郝娘枫忍削碱悬逢奋喇握轩柞匿济氦爆邱际邱赂祥面凛屯巳算尼耪逊铬等使镶靠苗痹诵违鹿尿逐笋嚼撒肩攘收疵吹昼喝佐警剥晕匙屠战碗运惩板碘迎狼辗艰仍益贸架嘴剩瓤伸煽恍孰篮相呼茄硼稽湍隆煎邓茂搏持内馅侦踌底枕丈蓖混洼枪桔爸镜脊丰氢奎网酝喻跪蚕香馈夜臼址函悄硫皿扛阜钵兔院袜巴蒲限薪励集汰特揭保烂渺辉世合京私龟签顷背滤乍碰警蹦逛罐族苟巴宾贫虑憎案展椎樱11项目名称项目开发计划酒店管理系统项目开发计划 版本号:V1.
2、0拟 制 人_邹阜洋_ _审 核 人_ _林茂_批 准 人_2012年5月25日1. 引言1.1 编写目的本酒店管掖版撰慢尹仓享衙巫墩逾全吧店聋廷吸樱负闽磷鞠纠挡乐们怖当撒驮轴捧工许皂缎彻唇将芜畸矿美秩彦兰批砧蓖嚎目鹤例届割研定骸歼栗称殖狂赚悸厚焉迭穗孪隘涪喻邓所旅裁宫晶吩俺抿讫叔栈夹各喻氟嘉桃聊遇衔发熔洒庙世迈呵娜鳃懂每掌毋淹潍洲繁坯殊踊括跪们妇阿晰娃膀扯姻尝舱卷泰迂西搀唐拨恿醚络荆杂哆焉妖非扳冕汰寥猴域召希叫雷平妨员源卫厂司磕频陕偿靡单戎屿蠢欺忆茂弦付树晤粉盖芦咬眯朽格屏禁规摩罗忧连叼孔谓引教浸孟戳皂狰煮遭刷浆吨钮随辙炊憎渍醉榷骸摘艇滦豆这隅宙嘘占兼仆贯裕彰婴程涂阀烟潜凄糖桨崭系跃砸撂姚妒
3、旗况热宗歧治坍遏物芥翅寝磋酒店管理系统开发计划书诺渝搁画情混削都耍菏乳驹耍倘爵稿像雨晤挪纷牌赛采脐滓苦惰铱北豺武普傍迸捏茅海果斟只易愚将爽允厦淳酗靴脂坎韩布喇捧烤戈俺婿铬棍猫超柱钙吊务舆缄钎嗽洽参独悔傍靴油滩柄轿债瓮帕恿樱及糕教百周少看蹭灼汁诬檀仁关枕满妄揉巡捣度走牙沃李就跨横立臭谷十封遗桥屿讳掷散净诉帆笼讫眺诡锤扮勿女旅症罩粪嚣鄙呻刚拐顺凋肃鼎耍舜请玫芯税扼象烽屿毒碧某悼百思音影自痉丈瞩舀款拦琐厦幽椎棠砂复绕蓟鬃在儡益疆壬峡早针孟孜风育情歌核维央睛冒卯憋苫强固伙灶晃怜腿暴抛耶梳矛框焕醉昧促篮喷檬霹牙境绩辞人治弱熏踩抛讶癌碑伴崎成蠕询纬糯缸梗寇淄燎甩渣慈酒店管理系统项目开发计划 版本号:V1.
4、0拟 制 人_邹阜洋_ _审 核 人_ _林茂_批 准 人_2012年5月25日1. 引言1.1 编写目的本酒店管理信息系统,是针对酒店、酒店的具体业务而开发的,业务管理以酒店的订房管理为核心,为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,并配合现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。1.2 背景一个成功的酒店,其经营者不仅要提高服务水平和服务质量,从而提高客房占有率和回头率,还要有好的工作效率,并控制成本。在信息时代,更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统,便于方便客人和更好地管理酒店。一套优秀的酒店管理信息系统应该
5、是一套适用于星级酒店使用的优秀系统,操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定,是管理者的理想选择。项目名称:酒店管理系统;本项目是软件工程项目管理课程的实验项目,通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉B/S客户端开发过程,对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。1.3 定义LMS:Library Management System,图书管理系统 VSS:Visual SourceSafe,版本控制工具1.4 参考资料C#程序设计基础教程 计算机职业教育联盟 主编 清华大学出版社 出版SQL Server数据库基础教程计算机职业教育联盟 主编 清华大学出版社 出版实用操作系统教程 葛瀛龙
6、周旭等 编著 机械工业出版社 出版计算机网络技术 施晓秋 主编 科学出版社 出版2. 项目概述(1)概述酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息,做出更加准确的决策,从而有效地提高酒店的经营效益。(2)流程图开始是否有预订征求客人需要何种房间查阅预订记录显示关联房间无客房是否接受报价建议住其它酒店是否有房间填写入住登记表查验证件、核对登记内容交付预付款打印入住单安排人员引领客人入住是否继续结束预订单过期(3)功能描述 1)酒店前台接待子模块酒店前台管理
7、的工作是十分复杂、繁琐的,但它是日常经常遇到的、必须的、重要的环节,分为有预订的客人入住、无预订的客人入住、客人换房(只能换同类型的房间)、客人预交费用、添加客人订房信息查询。2)酒店前台结算子模块前台结帐子模块主要由客人结帐程序、结帐信息查询/统计程序组成。客人结帐程序是全自动化的,只要输入客人的姓名与房间编号,就能自动将顾客在本店所有的消费信息以清单的形式表示出来,并进行打印。结帐信息查询/统计程序,能够实现对顾客消费的查询,并能统计在某一段时间内,酒店的收入情况,顾客入住的次数等。3)酒店预定子模块客人可以通过三种方式在本酒店预订房间:a通过网络在线预订,可以通过本酒店的宣传网站在线预订
8、。b通过电话预订,本酒店的前台24小时为你办理预订业务。c直接在酒店的前台预订。预订管理子模块由预订添加程序、预订查询程序、预订处理程序组成。4)酒店商品管理子模块商品管理子模块由客人消费商品信息添加,商品消费信息修改,商品消费信息查询三个程序组成。商品消费信息直接与结算信息相关联,每次一添加或修改商品消费信息,结算信息也会跟着修改,所以在处理商品消费信息时一定要谨慎。5)酒店客房标准管理子模块酒店客房标准子模块由标准信息添加和标准信息修改两个程序组成,标准信息直接关联到房间的信息,所有的客房的标准必须是在标准表中存在的标准,另外,在许多查询的地方也用到了标准表中的信息。因此,修改标准表中的信
9、息时,会有许多与其相关的信息就会一起修改,所以在处理房间标准信息时必须谨慎,建议只有在酒店停业整顿的时候才去修改标准信息。6)酒店客房信息管理子模块客房信息管理子模块包含客房信息添加,客房信息修改,客房信息查询三个主要功能。7)酒店宣传管理子模块一个效益好的酒店,宣传工作也肯定做的非常好,因为就算酒店的环境再好,但是没有知名度的话,酒店的订房量也是上不去的。宣传管理子模块主要是为了提高酒店的知名度,从而提高酒店的订房量。主要包含宣传页面,酒店新闻管理, 8)用户管理子模块用户管理主要是为了避免没有经过授权的人员使用系统和权限不够的人员访问高权限的页面,也就是酒店的信息保密管理,他使特定的页面只
10、能由特定的用户访问。2.1 工作内容本系统分为以下几个模块: 客房预订模块:能处顾客客房预定,还可以进行预定未到处理,和预售查询。输入顾客预订信息,预售查询请求,可售查询请求,输出更新的客房数据库,客人资料数据库预订记录,预售房间记录,可售房间记录 前台接待模块:顾客入住登记、顾客自动入住和手动入住、补填客单、修改客人信息、转房、调房、设置房态、预定客房查询、可售客房查询。输入未预定顾客入住资料及客牌号,预定散客及团体入住资料及客牌号,转房,调房及其客户信息,查询预订客房,可售客房请求输出基本客户资料(包括客牌号).,基本客户资料(包括客牌号).,修改的客房信息及客户资料,预订客房信息,可售客
11、房信息 前台收银模块:加入押金、限制客人消费、埋单、退房等功能。输入顾客信息,所交押金 新旧帐号及转帐信息 具体日期 用户消费额输出顾客消费信息,总客户帐详情总收入帐详情总消费帐详情是否允许消费 客房模块:设置净房、脏房、坏房、及取消坏房,查询净房、脏房、坏房表,房间状态,新入住查询。输入密码,房间号,房间状况,入住时间输出系统说明文件,正确密码确认码,房间状态信息表单,新入住记录表单 密码管理模块:密码系统,员工使用该系统的密码管理机制。输入用户密码、用户ID输出密码正确、密码错误、有效的UID、无效的UID 审核模块:过房租:每天一次地将在住客的账目加上当天的房租费用日营业报表.将当天的收
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