梦龙协同工作及项目管理解决方案.doc
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1、目 录1梦龙协同平台LinkBase31.1十年铸一剑LinkBase协同平台31.2平台特性概述41.2.1通用授权公司级OBS及软件产品集成的基础框架41.2.2安全性内建CA安全体系、提供深度安全保障61.2.3稳定性分服务体系及三层体系提供可信赖的稳定性71.2.4可扩展性“插件式”架构提供强大的系统扩展能力71.2.5先进性立足先进的信息技术不断自我完善81.2.6自主产权及成熟产品减少了实行的风险82梦龙协同工作解决方案LinkWorks92.1发展到今天,如何让工作真正协同?92.1.1适应管理的透明延伸92.1.2消除信息孤岛92.1.3工作按流程(驱动)运转92.2梦龙协同工
2、作解决方案特性102.2.1互信机制使各级单位信息系统间“大协同”,真正实现互联互通102.2.2先进的管理理念实现管理的透明延伸112.2.3可配置工具定制个性化界面122.2.4集成信息门户第三方产品集成的平台122.2.5推送技术积极沟通的利器122.2.6工作流程驱动实现业务数据随流程流转132.3梦龙协同工作解决方案功能介绍132.3.1即时通讯132.3.2界面管理162.3.3文档流转172.3.4文档管理182.3.5工作管理193项目管理解决方案LinkProject203.1如何应对项目面临的现实挑战?203.1.1项目管理的中国国情213.1.2项目管理多层次、多目的的动
3、态控制与管理213.1.3公司级多项目管理213.2梦龙项目管理解决方案特性223.2.1项目管理中心决策者的“驾驶舱”223.2.2动态控制驾驭“变化”的有效工具223.2.3挣值曲线进度与费用的平衡控制台223.2.4项目群组管理项目级及公司级多项目管理的工具233.2.5与协同工作解决方案融合多角度实现沟通管理233.3梦龙项目管理解决方案功能介绍233.3.1项目管理中心243.3.2进度控制253.3.3费用控制263.3.4质量、安全控制293.3.5协议管理303.3.6物资管理333.3.7设备管理35梦龙协同工作及项目管理解决方案1梦龙协同平台LinkBase 在目前的管理软
4、件市场上有很多的软件都号称是“平台”软件,但真正意义上的平台软件应当是什么样的?现代意义的管理软件“平台”的概念是为了解决通用型标准管理软件(通用化)与各个企事业单位的个性化管理(客户化)之间的矛盾而应运产生的,其明显特性是:可扩展性、集成性、开放性,更强调将通用化的管理服务做成“中间件”,平台基于“中间件”构建,将客户化的需求做成“业务组件”,直接调用“中间件”提供的服务,使管理软件可以满足企事业单位管理的发展(如管理水平的提高)、可以集成第三方软件实现信息共享以最大限度消除“信息孤岛”、可以使行业领域合作伙伴(涉及有开发能力的用户)基于这样平台开发更贴近用户的行业化需求的软件产品,既能满足
5、客户化的需求又能大大减少“二次开发”的工作量。只有满足这些特性的才干号称“平台”软件。梦龙协同平台LinkBase在构架之初既充足分析了中国企事业单位的管理现状及其发展趋势,采用“软件总线”插槽式多层架构,不仅具有良好的可扩展性、集成性及开放性,并且内建“CA认证中心”可以提供深度的安全性服务,采用的“分服务体系”则保证了平台的稳定性,并在长期的使用过程中逐步完善。1.1十年铸一剑LinkBase协同平台 梦龙信息系统为三层结构(见下图所示),分为应用层、基础服务层及数据库。其中LinkBase协同平台提供了“插槽”式服务,服务组件(如:互信服务、流程服务、文档服务等等)能单独更新、替换或增长
6、,使系统维护更方便,代价相对低得多。并且,因各组件互相独立,更换基础服务组件对系统其它部分并无影响,所以更新维护更加安全可靠,并具有很强的可扩展性(可以方便的增长基础服务并在应用层增减相应的客户化业务组件),以满足用户管理不断发展的需要,通用授权管理服务使得系统扩展的二次开发的工作量大大减少。建构在LinkBase基础平台上的应用层由协同工作解决方案、项目管理解决方案及其它解决方案(根据用户需要定制或集成第三方软件)组成,每个解决方案又由不同的应用软件模块(这些软件模块直接与协同平台基础服务组件交互)组成,应用软件模块可以进行组合、增减等,各解决方案一同构成了企事业单位的信息门户,在信息门户中
7、用户可以运用梦龙公司提供的“定制工具”定制要用到那些应用程序模块、显示什么界面等。数据库层提供整个信息系统的数据存储、检索等服务。1.2平台特性概述1.2.1通用授权公司级OBS及软件产品集成的基础框架通过“通用授权”建立适合于企事业单位的管理体系(可以是项目式、职能式,或矩阵式),与用户的管理需求相适应;使信息系统的最高权限回归最高领导;大大减少第三方软件集成的二次开发量。1、 建立管理体系:l 维护公司组织结构,构建整个信息系统用户的基础信息及组织结构,建立适合企事业单位的组织结构树,如:董事会总经理副总经理各职能部门负责人各分公司负责人各项目经理。l 分派和管理角色成员,适应“扁平化”管
8、理的需要,如建立“部门经理”这个角色,在发送消息时选择这个角色则分布在全国各地的各项目经理都可接受到该信息。l 对部门用户或角色成员进行统一授权,涉及授权及权限范围,如下图所示:l 根据软件的不同使用权限,对使用者进行授权,涉及权限相应的组织结 构的范围l 对软件中每个有权限规定的功能都可单独设立l 指定管理员权限等级,实现集权与分权的管理体系l 各项权限操作过程都有严密的日记记录,防止非法盗用2、使信息系统最高权限回归最高领导者目前大多数的信息系统,系统管理员都是客观上的信息化世界中的“领导”。这就带来一系列的问题,领导也不敢把重要的文献放在系统中,从而影响了系统的深度的应用。梦龙通用授权采
9、用类似于“核按钮”的技术,给领导配备具有最高权限的USB钥匙(用电子署名技术保障,具有不可模仿性)。只有领导插上这把钥匙,才干进行授权。拔下钥匙,一切授权信息则不能更改。系统管理员只是负责系统的正常运营、按领导规定设立权限。从客观上保证了领导最高权限。3、大大减少第三方软件集成的二次开发量在通用授权做好了以后,第三方软件集成到梦龙LinkBase平台上就只需关注业务功能的实现(涉及软件的标准接口)即可,根据对这类软件集成开发量的分析可以减少50%以上的工作量。1.2.2安全性内建CA安全体系、提供深度安全保障梦龙LinkBase基础平台采用了先进的PKI/CA认证安全体系,建立企事业单位内部的
10、CA认证中心,以实现:1)、自主管理数字证书;2)、实时更新黑名单;3)、内部CA中心只为本公司员工服务,可以保证不久的响应速度;4)、用户对CA认证体系有完全的控制权,可以在业务系统中运用CA的认证和加密技术实现身份认证以外的更多功能,如数据传输、文献加密解密、权限控制、数字署名等。目前,可以通过多种技术手段实现电子署名,在确认了签署者的确切身份后,电子署名认可人们可以用多种不同的方法签署一份电子文献。方法有:1)、基于PKI的公钥密码技术的数字署名;2)、以生物特性记录学为基础的辨认标记;3)、手印、声音印记或视网膜扫描的辨认;4)、一个让收件人能辨认发件人身份的密码代号、密码或个人辨认码
11、PIN;5)、基于量子力学的计算机等等。LinkBase基础平台采用的是技术比较成熟的、使用方便的、在世界先进国家和我国普遍使用的电子署名技术基于PKI(PublicKeyInfrastructino)的数字署名技术。LinkBase基础平台针对企事业单位用户的实际使用情况,采用USBKey作为密钥存储介质,并在平台中内置了CA认证中心的基本功能,帮助公司轻松快速地建立起安全的身份认证和数字署名体系。达成数据层面的深度安全保障。1.2.3稳定性分服务体系及三层体系提供可信赖的稳定性LinkBase基础平台采用了分服务体系和三层结构 ,在身份认证服务器上通过验证后,不同的应用向不同的服务发出数据
12、请求,一个服务的运营状态不影响其它服务,保证了系统的稳定性。1、 分服务器:项目管理平台底层由多种服务组成,这些服务可以被拆分到不同服务器上,从物理上保证不同服务各自运营,从而保证任何一种服务出现问题时并不影响其他服务的正常运营。2、 服务认证:当客户端需要访问项目管理平台数据时需要启动不同的服务,客户端要一方面通过授权中间层的认证,假如是非法用户则直接被拒绝,在通过认可后,相应的服务程序才允许通过,使客户端得以访问数据库中的数据,这种严格的认证在保证数据安全的同时也保证服务的稳定性。3、 三层体系:信息系统采用的是三层体系,密码密钥数据单独采用加密技术进行加密,并在服务端进行统一的身份认证,
13、由数据库、服务层与应用层构成的三层体系结构保证了系统的安全稳定。1.2.4可扩展性“插件式”架构提供强大的系统扩展能力LinkBase基础平台采用“软件总线”的插槽式结构,符合插件协议的都可以外挂,可以针对用户的不同应用规定进行插件模块开发,具有很强的扩展性。为了说明这种结构,我们可以用计算机主板作类比,在计算机主板上可以附加各种卡,如声卡、网卡、显示卡、MODEM卡,每种卡具有不同的功能,如听音乐需要加上声卡,要上网加上MODEM卡,只要符合总线接口标准,都可以将板卡连接到主板插槽上。类似的,LinkBase基础平台也采用了这种插槽式结构,制定了平台的接口标准,只要符合接口标准,就可以应用平
14、台提供的基础服务,并将软件应用模块集成到平台上,实现各个应用程序的一致性。1.2.5先进性立足先进的信息技术不断自我完善LinkBase基础平台的先进性重要表现在其融合了先进的管理思想、应用先进的信息技术手段适应企事业单位不断发展的管理需求上。信息技术的发展是日新月异的,插槽式结构使得系统更新变得非常方便,从而可以随时采用最新的技术来更新和发展系统,具有不断完善的能力,使LinkBase基础平台成为一个先进的、安全的、可以不断扩展的企事业单位门户的强大支撑平台。1.2.6自主产权及成熟产品减少了实行的风险LinkBase基础平台及其上的协同工作、项目管理解决方案等都是梦龙拥有完全自主知识产权的
15、成熟产品,拥有其在多家大、中、小型企事业单位成功应用的经验(如铁道部工程总公司及其下属31个工程建设集团、独山子石化1000万吨加工进口哈萨克斯坦含硫原油炼油及乙烯技术改造工程、中国人民银行、上海市市委、首钢设计院等等),保证了信息系统的成功实行、大大减少了实行的风险。2梦龙协同工作解决方案LinkWorks2.1发展到今天,如何让工作真正协同?企事业单位协同工作信息系统应用发展到今天,已经不再满足于单项事务的解决,而更多的关注群组间协作、按既定管理流程完毕诸多工作事项;更多的关注应用信息系统解决工作中、管理中碰到的实际问题;而作为管理工具的信息系统的核心任务就是要使各项工作在信息系统中能真正
16、协同起来。如何让工作能真正的协同,而不再满足于用信息系统仅仅代替人们的手工劳动?协同工作解决方案应当能满足如下需求:2.1.1适应管理的透明延伸 剧烈的市场竞争使得企事业单位的管理体制向“偏平化”方向迈进,以减少管理的层次,上下级之间的沟通更趋向于“透明化”使得信息沟通(流通)更顺畅。这些变化使企事业单位能更好的提高管理的效率,提高管理的水平,强化核心业务的竞争能力,更好的适应竞争的环境。2.1.2消除信息孤岛 根据调查,一般的中型企事业单位至少应用着超过三种以上的、各自满足不同业务部门需求、不同“品牌(软件开发商)”的信息系统,这些信息系统由于种种因素,系统之间的信息无法顺畅流通,它们在消除
17、小的信息孤岛的同时形成了更大的信息孤岛,当然,这与企事业单位在信息化建设初期没有很好的总体规划有关,但更多的是与信息系统自身的设计有关(我们不能强求企事业单位在信息化建设之初就洞悉信息化的全过程),要使工作真正实现“协同”就必须最大限度的消除“信息孤岛”。2.1.3工作按流程(驱动)运转 协同工作的核心就是以“工作流”驱动业务流转,实现业务(涉及业务表单)随设定流程运转,并且,工作流流程是可灵活定制的。特别是在网络环境下工作不再受地理地区的限制,多人可以在不同的地点“协同”解决同一业务的不同部分。2.2梦龙协同工作解决方案特性梦龙协同工作解决方案目前涉及即时通讯、文档管理、工作管理、文档流转管
18、理、界面管理等应用模块,可以根据用户的具体需求再定制开发相应的管理模块,相比较市场上其它协同工作软件产品,其具有以下特性:2.2.1互信机制使各级单位信息系统间“大协同”,真正实现互联互通梦龙LinkBase基础平台提供的平台之间的互信服务,使得平台之间只要彼此建立了“信任关系”,两个平台的用户就可以象在同一平台上同样沟通交流信息、实现信息共享。所谓“互信”即本地平台的管理员为其它平台的互信用户生成一个本地帐号,并对此帐号进行权限设立,允许或严禁互信用户访问某些软件模块,这样,互信用户就可以直接登录本地平台,平台将其自动映射为本地用户,根据其所拥有的权限提供数据访问服务,如下图所示。并且,这种
19、互信机制可以自由无限的扩展,完全可以适应企事业单位的发展规定,可以最大限度的消除“信息孤岛”。这在目前除梦龙产品外还没有发现类似的信息化产品。如梦龙成功实行的铁道部工程总公司协同工作信息系统,在平台首页的电子地图上用鼠标点击各工程局(集团)总部所在地就可进入该集团的互信平台(当然这是依据操作人的具有的权限进行的),实现了工程总公司下属31个局级(集团)单位、180多家处级单位、2023多个工程项目等信息平台的“互通互连”,如下图所示。2.2.2先进的管理理念实现管理的透明延伸梦龙协同工作解决方案在构建时就将一些先进、合用的管理理念融入到信息系统中,如:1、 集权、分权的授权体系,方便的适应企事
20、业单位分级授权管理的需要。2、 引入“角色”功能,方便的适应“扁平化”管理的需要。3、 即时通信管理消除了“等级壁垒”实现了员工与各级领导的直接沟通,适应了“透明”管理的需要。4、 解决方案各应用程序是建构在通用授权管理中心基础上的,信息数据在各应用程序是统一的、互连的,这些特点在消除“信息孤岛”的同时适应了企事业单位管理中对“动态控制”解决的规定。2.2.3可配置工具定制个性化界面梦龙协同工作解决方案提供了个性化界面定制工具,如下图所示:用户运用该工具可以方便的定制自己的个性化界面配置、定制需要显示的模块及页面,隐藏不需要显示的界面。2.2.4集成信息门户第三方产品集成的平台 梦龙协同工作解
21、决方案可以集成第三方的应用程序,将其集成到信息门户之中,基于LinkBase协同平台提供的通用授权管理服务使这种集成的二次开发工作量减少50%以上。2.2.5推送技术积极沟通的利器梦龙协同工作解决方案采用了第四代OA技术推送技术,在解决方案中用户产生一个操作(如按照某流程执行了一个操作,发送给下一解决人一份文档),系统会自动给与该操作相联系的用户发送相应的信息提醒该用户去执行某项操作,这是一种“积极”的技术,大大方便了用户使用。而目前市场上很多其它协同工作信息系统普遍采用的还是被动的“拉”的技术。2.2.6工作流程驱动实现业务数据随流程流转梦龙协同工作解决方案运用“工作流”驱动设计理念:1、
22、用户可以根据自己的需要自由定义工作流程。2、 设立相应的流程各节点执行人,工作即按用户设立的流程在信息系统中自动流转并由系统自动产生即时通讯信息提醒相应的执行人。3、 实现了业务单据的随流程的流转进行解决,如流程挂接报销单据实现报销业务在信息系统的流转。4、为了提高流程的应用性还增长了流程“督办人”角色,保证流程在流转过程中出现意外时仍能继续往下流转,以实现组织成员之间的协调工作,达成总体业务目的。2.3梦龙协同工作解决方案功能介绍梦龙LinkWorks协同工作解决方案建构在梦龙协同平台基础上,可以直接调用其提供的基础服务,在此基础上建立起基于先进管理思想(如扁平化管理)、有统一授权管理和强大
23、基础数据支持、集沟通管理、公文文档、资料全生命周期管理、个人、组织工作管理、企事业单位内部网站信息管理等为一体、满足企事业单位不同层次、不同角度协同工作管理需求的公司门户。2.3.1即时通讯根据调查在企事业单位平常工作中,用户的一半的时间是花在互相沟通上,特别是管理层、决策层等企事业单位的领导的所占比例则更大。即时通讯就是为了满足企事业单位的“沟通管理”而产生的,它是连接企事业单位各用户的纽带,是协同工作解决方案的沟通桥梁。用户依各自的权限在该应用模块中进行信息交流、语音通信、视频会议、消息广播、文献传输和数据的上传、下载、信息提醒等,使各种信息、数据可以顺畅流通,极大地方便了用户之间的沟通管
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- 关 键 词:
- 协同 工作 项目 管理 解决方案
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