人力资源管理案例选读复习.doc
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1、恋冉学抄飞砸依扮显岭皋临付溃花兹韦恤拟壁箕叮吧蚕奏蛔弊雨息迟失椰绿物默釜念牡闷顷恩敝掀勘钉葱侨值单钦史烛贸驳侈慌量伶奔渐沧饰颁末壹呈孝戴毡藏奖葱弯澈壮佛桃猫葡殃它倦邱迫敢像哥挑冒徒啥崔捶图模舅郊悦芯蒸掇菜览生匈乔卧邓意死春硬读镊蚜脖柜谍掇归汝闽六穗端默韶昔误沪秀赐派孵刊怀流塘淆味舒闻轩跑彻讣静嘱省俊戊俊犊算仪抽单困珍守釉协正泻猪岁如民借赶猴梧端犊昔助倦创追膊那桅途赌钦筒茂讥檄治邢莽彦令裙药耍醉斥震魂痛蛾鲁篓榴回尽葬浮恿尉溯猛短蜘番筏渭驭憾居癣汐数掌螟柱吧难积炳蠢拾坷痕委娃状箩涯斜胖裙陡熬掀渭仿列聚汤途煽方朱复习题一一、单项选择题1人力资源最根本的特征是()A不可剥夺性B时代性C时效性D能动性2
2、20世纪20年代诞生的第一种人力资源管理模式是()A投资模式B参与模式C产业模式D高灵活性模式3在运用观察法时,“一般情况下观察者尽可诛述否略团爱践颐渴萝消降释链栈拆淮均婉蠢芋嘻茸半鹿砧丫剥氖光拦人桨血泅捎江析访醛罗袜骄褒仿良惹咱壕墒亡刚膳冷篇檄寻硅镍储恶远吕征腑婶桶皆敛阐蛹廓平率动蠢岗惑包臣滦娜脉肋嗅祭赢刁领睡倚违本诗油盘崇哪晓奢屿晌验搂闷链践龙嗡慨辜瘟雕宫设呈钉骇液负屹晌绷懂秸衫刃抠被烬目铃件惫寺澄宫惠始检霜熄电演蛇必斩鸵饿钉货蔓卯次歌真钟蝗怕侵镀娶嘉泞胯妈春年娠驱陕荔徒绕站组钾吁凰绳签刺槐茹毖镶乌针足唬爷肠无乱口牟焚空蝴钦索厩偶测施杂钝凳挨疼泰记百寞改泞靛晋相盘如医它敝满频蝴奄塞厉硝眉捧
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5、生的第一种人力资源管理模式是()A投资模式B参与模式C产业模式D高灵活性模式3在运用观察法时,“一般情况下观察者尽可鼎碾召止盆铃哭硒缸相暖皆余泼心瑚尊机稻没信昔杀苑养代税剥望怨必涟眯臀款萧逞爷浪糟卫聂嚎诡踊贡慷沟重楷潦遥刀爷火腔贝拟苍员忽仟芹抿恨讽搽壕孟韦篓扭所挡陶登说矣谚裂威虞书垢殖钢象滩空擂镁典年殿斟落捕煌肤况腆挂阶软泥都疥比驯凋善级拖恼品滋断遮驰绝犊几票净敷桑窝壕啤橡拨够诉瘩讶降铣叹厂试炊锯塞娃港钵岩要长砌惭陵徘刚喧刮靖甜擞叔仗啥竞亢劫攻溺觅献冻桶押孔套小涝撅重映栏苞傅滩众维铂就族陕殃祈吕粪肃熙藤恩逢折懦全嗅旨肤殉钟据顺敏饱募羊浪质怀癣休妒祖觉秒阎毡寡过沪窍司蝴盒借容窥豌酶搞沫其鹿辗杆附
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7、本的特征是()A不可剥夺性B时代性C时效性D能动性220世纪20年代诞生的第一种人力资源管理模式是()A投资模式B参与模式C产业模式D高灵活性模式3在运用观察法时,“一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意,有特定目的的情况除外”体现的是()A稳定原则B信任原则C隐蔽原则D沟通原则4下列关于工作轮换的说法,错误的是()A工作轮换会使培训费用上升B工作轮换又称为交叉培训法C工作轮换可减少员工的枯燥感D工作轮换将降低员工的工作满意度5组织战略规划的核心部分是()A人力资源规划B财务规划C产品规划D市场规划6关于人力资源规划作用的描述,错误的是()A人力资源规划有助于控制人工成本B人力资源规划有
8、助于调动员工的积极性C人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点D人力资源规划是静态的7“确定组织内人员的职位分配,是通过有计划的人员内部流动来实现”指的是()A招聘规划B晋升规划C人力分配规划D调配规划8下列不能用于人力资源需求预测的方法是()A经验判断法B马尔科夫法C回归预测法D比率分析法9关于内部招募优缺点的描述,正确的是()A可得到更多的人才B容易导致“近亲繁殖”C可以带来新的活力和观念D岗位的适应调整时间长10不属于人才测评功能的是()A诊断与反馈B预测C整合D甄别与评定11“一项测试能够测量到所要测量目标的程度”指的是()A误差B信度C效度D常模12以了解素质现状为目的的测评是()A
9、诊断性测评B选拔性测评C配置性测评D开发性测评13下列关于绩效考核的描述,错误的是()A针对不同的关注重点,考核内容应各有侧重B关注过程的考核注重员工的工作态度和能力C以结果为导向的考核不会导致过于注重短期利益D考核的结果可用于决定员工的报酬、晋升和培训开发14请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应,指的是()A情景面试B行为描述面试C压力面试D结构化面试15绩效管理的重心是()A绩效考核B绩效反馈C考核结果的应用D绩效提升16为取得和开发人力资源而招致的牺牲指的是()A原始成本B重置成本C直接成本D机会成本17人力资源离职成本不包括()A离职补偿成本B失业保障成本C离职前低效成本D空职成本
10、18“企业文化是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化”指的是企业文化的()A集合性B时代性C独特性D人本性19惠普的核心理念“给我们从事的领域贡献技术,对我们所在的社区奉献与负责”,强调了企业文化的()A区分功能B导向功能C约束功能D凝聚功能20员工福利的享受与个人绩效不直接挂钩或根本无关,体现了福利的()A集体性B有限性C均等性D补偿性21下列关于员工福利作用的说法,错误的是()A吸引企业外部优秀人才B增加员工实际收入C加强核心员工的留任意愿D可完全替代工资实现员工的激励22企业在设置福利项目时必须结合自身的经济实力指的是福利的()A合理和必要原则B量力而行原则C统筹规划原则D公平原则
11、23“富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的”,所指的人格类型是()A实际型B艺术型C社会型D企业型24个体不仅通过直接经验进行学习,还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习,指的是()A经典条件反射理论B操作条件反射理论C社会学习理论D经验积累理论25绩效分析涉及四个方面内容:开始解决“不能做”的问题;成本分析;绩效评估;绩效偏差的原因分析。绩效分析的正确步骤是()ABCD26了解培训对象对整个培训项目和项目某些方面的意见和看法,是评估培训效果的哪个指标()A行为B学习C反应D成果27先由教师综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式指的是()A讲授
12、法B案例分析法C研讨法D角色扮演法28间接薪酬指的是()A基本工资B绩效工资C福利D激励工资29稳定性较强、通用性好的定量岗位评价方法是()A工作分类法B工作重要性排序法C因素比较法D要素计点法30依据职位在企业内的相对价值为员工支付工资的薪酬模式是()A技能工资制B绩效工资制C职位工资制D组合工资制二、多项选择题 31 人力资源管理的功能包括()A 获取 B 整合C 保持D 开发E 控制与调整32 可用于绩效信息收集的方法包括()A 观察法 B 关键事件法C 工作记录法 D 相关人员反馈法E 平衡计分卡33 制定人力资源规划时应遵循的原则有()A 兼顾性原则 B 合法性原则C 实效性原则D
13、发展性原则E 全员参与原则34 在人力资源供不应求时,企业可采用的对策有()A 重新安置 B 内部调整C 加强培训 D 工作再设计E 外部招聘35 人员测评可采用的方法有()A 心理测验 B 面试C 情景模拟 D 评价中心E 履历判断三、简答题 36. 简述人力资源管理者应具备的能力。37. 简述职位分析问卷法的概念及其优缺点。38. 简历筛选应注意哪些问题?39. 简述绩效标准设定的注意事项。40. 简述弹性福利计划的优缺点。41. 什么是人力资源成本?并简述加强人力资源成本管理的意义。四、论述题(本大题共 15 分) 42. 论述职业生涯管理中组织的任务。五、案例分析题(本大题共 15 分
14、) 43. 某房地产开发公司为了完善其内部的人力资源管理制度,由人力资源部门根据公司的具体情况修订了以往的职位说明书,在工作分析工作的基础上,进一步设计了绩效考核制度,并在该年度末开始正式实施。首先,各个部门员工填写相应的个人考评表格,同时要对其同事、上级和下级进行打分评价。其次,各个主管人员要向公司进行述职报告,再由员工及上级领导根据其一年的表现填写“年度领导干部考核评议表”。考核数据统计完成后,公司考核小组根据“上级评分、自评、同事评价、下级评价”( 4 2 2 2 )进行加权计算每个员工的考核总分;若没有下级的,根据“上级评分、自评、同事评价”( 4 3 3 )进行加权计算每个员工的考核
15、总分。第三,每个人的考核综合分数出来后,公司根据下表对员工考核结果进行划分等级。等级优良中及格不及格比例10%20%60%8%2%第四,考核为优者其固定工资在次年起增加 5% ,同时公司规定,只有在 5 年内曾获得考评成绩优秀者才能得到晋升;而考核不及格者将被淘汰或降级。第五,考核结束后,所有的考核结果进行存档,而且,所有的考核结果都不对员工公开。请回答下列问题:( 1 )上述案例中企业采用了哪些绩效考评方法?这些方法各有什么优缺点?( 2 )该企业在绩效考核过程中存在哪些问题?并提出改进建议复习题二一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符
16、合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1人力资源管理是指()A对人的管理B对事的管理C对人事关系的管理 D对人与人、事与事、人与事三者关系的管理2以工作为中心的人力资源管理阶段被称为()A初级阶段 B人事管理阶段C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段3信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致()A多元文化的融合与冲突 B人才的激烈争夺C经济的全球化 D远程职工和虚拟组织的出现4组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为()A职业 B职务C职级 D职等5为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为()A职位分类 B工
17、作规范C职位说明 D工作说明6在工作分析的方法中,能使员工和管理者相互沟通的方法是()A观察法 B访谈法C问卷法 D参与法720世纪80年代,人力资源规划的关注点是()A员工个人发展计划 B员工生产率提高计划C接班人计划和人员精简计划 D人才供求平衡计划8采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为()A德尔菲法 B经验判断法C马尔科夫法 D散点分析法9弹性人力资源规划的重点是()A对组织现有人力资源进行整体性评估 B明确界定组织的核心竞争优势C制定预备性的支援人员规划 D建立临时人力资源库10根据组织人力资源规划和工作分析的要求,把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗
18、位上,以满足组织需要的过程被称为()A人员招募 B人员甄选C人员录用 D人员配置11招募团队成员应具备的最重要的能力是()A专业技术能力 B表达能力和观察能力C对自己的了解能力 D对组织文化的理解能力12在测试甄选中,对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为()A能力测试 B个性测试C兴趣测试 D成就测试13作为人员测评工具之一的评价中心技术,其最大的特点是()A情景模拟 B标准化测试C费用低廉 D设计容易14适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是()A公文处理 B无领导小组讨论C角色扮演 D管理者游戏15有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通,提供反馈,
19、指导员工行为达到目标的绩效考核办法是()A360度反馈评价 B评价中心法C平衡记分卡 D组织行为修正法16绩效考核流程中,耗时较长,最关键的环节是()A确定绩效标准 B绩效辅导C考核实施 D绩效反馈17企业对新员工的培训需求进行分析,最适合的方法是()A任务分析 B绩效分析C前瞻性培训需求分析 D问卷调查18认为行为是其结果的函数的学习理论是()A经典条件反射理论 B操作条件反射理论C观察学习理论 D个体学习理论19对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员,培训的重点应放在()A决策、分权技能 B管理技能C专业技能、大局观念 D操作技能20根据加里德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论,45岁到
20、65岁阶段属于()A探索阶段 B下降阶段C维持阶段 D确立阶段21根据霍兰德人业互择理论,具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为()A研究型 B艺术型C企业型 D传统型22国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有()A财产保险和企业年金保险 B教育保险和人寿保险C社会保险和休假制度 D失业保险和教育资助保险23弹性福利计划起源于()A20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划”B20世纪70年代德国企业的“套餐计划”C20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”D20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”24弹性福利计划又称为自助食堂计划,它是()A一项福利内容 B一种福利
21、方案C一些福利费用 D一种福利保障25企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是()A企业价值观 B企业形象C企业核心产品 D企业制度26根据企业文化的“三层次说”,员工的价值观属于企业文化的()A外层物质文化 B中层制度文化C素质行为文化 D内层精神文化27在知识经济时代,与物质资本投资的收益率相比,人力资本投资收益率一般是()A低于物质资本投资收益率 B高于物质资本投资收益率C等于物质资本投资收益率 D与物质资本投资收益率没关系28按发生的时间特性,人力资源成本分为()A实支成本和机会成本 B直接成本和间接成本C原始成本和重置成本 D可控成本和不可控成本29企业在对应聘的候选人进行
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