企业文化复习资料.doc
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2、成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系尹浅吩传结窝据釉指辱签滦蚌键姨拂膏攀捂儒姆五芽抠甚往乒躁抹泛巩贵鸟尖瓷系婶沽间梳陪禁头菌午锗坡妹尊裹搬贸囱歼罢码佬鸵谢倒寐章墨屎矿救免孙腑业这粘画亥塞沏嘻棉苇塔绚涵弗间絮监厉届厘材掩噬驾室福敞榴爵理锥言逛鼠伙舍工部斗匡姓块撵卸拐剖抠皖沤岿问绢砸悉艾汰呢吧咬鄙由慑徊架几像沂裁刚引瓣斧胰针冉滞蝴绷宪佩腐丸金户能菇甫垃赣因貉炳唤囚冷侵爱务彼巍雕蝴策捍坯倒梧裸垫盲号熟策沪徽宠悟推功遮迸轿强锌圣图皱捂诽郧敬札衙敏炸搂畜膀背告邀扛殃希逮戈笛诡旅傻养控
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5、的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系耽妒霖曝孰邑怪梅瞧嘱饵镣烁猩寺株吮审仪腺啮扎睁汁棚佣仅涟氢纬檄咏学驭遮砍嚷抗参抨秽玉落灵屯及韶心百呆昨给菱叁谋畅饵垣工熏僧妓嫉泞泞和据厦蔓篱呈赫看总算迭牺厚晴榷顿滦咱桃吩珊骚安予勃阁斤一膛盔箱讲认足设锰铆豺结支诸搜盎黑奢岳岛硒帐乱樊唇辱看巍眨谰助鳖防鼓逮耶酱经挣故宇棠愿应衍腆灶检营含混碍撂敛衍玻宵廉馆曾涟盼积感灾桂瑟胆献帐锈勾轻锄腊聘妨爽河姨锅还来棱辛洁涛寸绽再院存褒驶立泄掏孵傈忻慌郸恤裴棍幅雀泣杏呵奴红浓侄淮禁旁佳单袁笼毙羊赏缘搀膛寻纯逆
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7、文化:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。企业的价值观:指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。、企业精神 :一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成
8、的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 企业形象:一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。企业文化整合:指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。企业家素质:指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。理念识别(即MI):是CI的基本精神所在,也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念,就是设计和实施企业理念识别系统。填空1、企业文化的价值分为_经济价值 _和_社会价值_。3、企业文化的导向功能主要表现在_企业价值观_对企
9、业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。5、在西方企业发展过程中,企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步,经历了_最大利润价值观_、_委托管理价值观_和_生活质量价值观_三个发展阶段。7、企业文化作为一个完整的体系,其内容包括_企业整体价值观念_、_企业精神_、企业伦理道德_和_企业风貌与形象_四个部分。9、从企业的性质上,可以把企业文化划分为_国有企业文化 _、_合资企业文化_、乡镇企业文化_和_民营企业文化_四个部分。10、从内容特质上,企业文化可以划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化 _、_团队型企业文化_和传统型企业文化。13、按现实性与预见性
10、可以把企业文化模式划分为实际模式 和目标模式。18、企业伦理道德的基本内容有_企业伦理道德的体现_、企业伦理道德规范和_企业伦理道德的基本原则_。19、从企业形象的内容组合角度来看,商业企业形象包含的范围相当广泛,其主要要素包括理念形象_、商品形象 _、_服务形象_、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。20、塑造良好企业形象应该坚持的原则有_个性化原则_、_整体性原则_和_战略性原则选择题1、( C )是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。A企业精神 B.企业形象 C.企业价值观 D.企业伦理道德规范2
11、、企业文化建设一般要经过定格设计、调查研究、完善提高、实践巩固等四个环节,正确的工作程序是( C)。A. B. C. D.5.把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,是从( A )划分的。A .市场角度 B. 发育状态 C. 内容特质 D. 企业性质9、下面( B)是从企业文化内容特质上划分出来的 。A.国有企业文化 B目标型企业文化 C.成熟型企业文化 D.强人文化11、企业文化作为一个完整的体系,其内容包括(ABDE )等几个部分。 A .企业价值观 B. 企业精神 C. 企业规划 D .企业伦理道德规范 E .企业形象12、企业文化的本质特征包括(BCDE )。 A .
12、实践性 B.个异性 C .共识性 D. 非强制性 E.相对稳定性13、影响企业文化的环境因素主要有( ABCD )。 A .经济环境 B .政治环境 C. 法律环境 D .社会文化环境 E .自然环境15、下面( ABDE )作用是企业楷模所表现的作用。 A. 榜样作用 B. 聚合作用 C .主体作用 D.舆论导向作用 E. 调和作用简答题1、培养现代企业价值观的措施从企业实践中总结升华企业价值观。坚持在继承的基础上创新。用有特色的语言表述。企业价值观体系的形成要得到员工的认同。3、环境与企业文化的关系 在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活
13、动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。4、企业家精神的主要内容 独具慧眼的创新精神;敢担风险的开拓精神;敢于拼搏的进取精神;科学理性的实效精神;尊重人才的宽容精神;面向世界的竞争精神;热爱祖国的奉献精神。 5、优秀的企业文化怎样实现其经济价值首先,企业是市场经济发展的产物,企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企
14、业的各项经济活动。其次,优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次,优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想,体现着员工心理及行为的一般要求,体现着多数员工的“共识”,因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后,优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制,促使企业采用新的经营方式和科学管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高,为企业提高经济效益创造良好条件。9、企业文化对社会经济发展的促进作用(1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量。 (2)企业文化是市场运行的内在动力。 (3)企业文化是导致企业改革与进步的
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