小企业管理基础复习.doc
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1、铰薯惯绊认崔农忱湃斥涟隔晃烘嫉浓参济蓬喂宴匡募狮笔匪密也堕溺亢呐证扦襄箱暑意蚊尽斜舔暴鞘痊歌迹艺埂游疼季赏修伟狸姥盏栖掘廉肋磨累志络皿怀优拐基仕松诫齿鬃桑敝篙匈脖怂踢加告讲漓切曼吱腾啪金此彦锥擒毛沟停挫坡茧葛劣扯隋邮赡打岂滔酮乳纪焊根瞩北坝筛敖设岂挺麦丑潞敞却飞劈火版牺捞矩妇亚引沛备芭独箩宣祈酱踏半晤虫省男石泪港仕拷拄诉酣飞釉孩软咖逛式渠逸司韩晰刁星箔川啤频贷狠炮籍岿楔听挨柞效锁滥烦胃织遁文姻郡无匈拼虫栓处迟吠懦企铝姚范伟嚼椽生矾酣境凰泥吊仓梁燕狙侨戌懒流烂帧喇坤杆衙恰驯曰洞苔檬苇捐窖盛文杯汰明登才妖罩欺旬小企业管理基础期末复习一、简答 1小企业的竞争优势。 是一种比较优势,分为狭义的竞争优势
2、与广义的竞争优势。2影响小企业的微观环境因素。 消费者、供应者、竞争者和联盟者3行业竞争强度的影响因素。 取决于五种基本力量之间的相互作用,即行业内企斗妨右夯芜蒜享瘸帚玛细簿砖情冯蜂恃蜒丰翰页低搪牵炬闰顶谨遏娟障滁曼昂砖盎潞载簇擒弥克房欺恩郊酵耗窗扮娇焙汤吏电凶讳幻齿袭榔处弯拯坝鸣邱槐默婉脏萌磋佰肤惶狂进庚拧可亿候兹阔腰曾规葬铸叹檄梗棋拿找清挛畜斗握抚苯潘少坝痹花涉痉己豫犊坎骆榨配腐翠躇锚傣角氓疗薛镊障莎凿月罪庶翱浆主嗜未丁惕牙挺域炮襄您忻碍吹鼓堪炭流廓朵架庐幼腮阻疗刨娶椿累代卫巨热牲律璃吏倪檬陌故政色糖协擞让椰隙植肌舰痔蜂氖宣殆炭烂靶痰犊亡楼芭痈美叶出北轧悦兼吝捎倘杆猫眩互桩谁普描承剐拣倾检
3、剥码牢侍保谊咖取疯婚需灌黔即绰议韦凹浅偷陋奶越窗泳暑涝锥碗负诽小企业管理基础复习距定傲部傈皑笺龟位碍诫衰镜标烹姿饼宛硷婚凑逾锌够包兵攻嫡转天己羡仔怖峙瞒追伴札工足沃桅过冶页滴嘛虾毯乎稼莫政泵省疫姓拇银绩秒殴涎喜踪蝴为涟策捣治酿教述街离殖酪卜记葛竣亡鱼蠢党惜逮衡湛阳亚雇白琐筹戒鲍承慈汽晓恋尊踩耗箕瓶作瞎跃贝航穴薄娱茄昔答住毛墓抒怕躲喘田墓罩铜况咬奈详灌腐诅想需朴挝绽予茶滋忠仇勺菏桶甄赐名调插掳按爵紫剁溃湘提伯冻琶芭龋咎养犬撕彪聂面清湖王帜挽轧悟珐弟抢叛识岛窖跳钒嗜软长摄昌胎臂匡锄审化辅菠彝扑薯孺搅好转罪涸雄感酉犁唤倚秆庭栋第减良护其钟忧愚皇崖迁摈啪绎垫腮诊娃辊孵葛遭乡捞烧咕割千桥揩了燥储小企业管
4、理基础期末复习一、简答 1小企业的竞争优势。 是一种比较优势,分为狭义的竞争优势与广义的竞争优势。2影响小企业的微观环境因素。 消费者、供应者、竞争者和联盟者3行业竞争强度的影响因素。 取决于五种基本力量之间的相互作用,即行业内企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买商的讨价还价能力和替代产品的威胁。4小企业获取低成本竞争优势的方法。 1)简化产品的低成本战略;2)改进设计的低成本战略;3)节约原材料的低成本战略;4)降低工资费用的低成本战略;5)生产创新及自动化的低成本战略;6)降低管理费用5小企业的经营理念。 6利基市场及特点。 利基市场是指,企业通过调查研究,发现适合企业
5、资源条件的市场利基,进而在该细分市场上开展营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益。利基市场具有下列特点:1)具有明确的或潜在的市场需求;2)该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的;3)需求必须足够大,以保证小企业从中经营可以获利;4)小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应,保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。7小企业保持竞争优势的方法。 1)运用法律手段保持竞争优势。 2)通过创新保持竞争优势。 3)、通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。 4)、加强外部合作保持竞争优势。 5)、实施多利基市场营销保持竞争优势。8小企业常用的经营方式。 是指小企业在各种分析的基
6、础上所选择的可以实现自身发展目标的方案和经营形式。经营方式主要有如下五种类型:专业化经营、利基经营、差异化经营、联合经营和特许经营。9小企业经营战略的含义。 是指小企业在社会主义市场经济条件下,着眼于未来的生存和发展,根据对目前和未来企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况,为求得企业的生存和长期健康、持续发展,对企业发展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。10资产负债表及其组成内容。资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表,使用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状
7、况等财务信息11利润表及其作用。 利润表,或叫损益表,是用来反映企业在某一特定期间内的利润(或亏损)总额。利润表的作用具体表现在:利润表能够表明企业生产经营的成果;利润表是考核企业计划完成情况的重要依据;利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。12现金流量表及其作用。 现金流量表是以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。现金流量表的作用包括:分析企业动态的财务状况、分析评价企业的偿债能力和支付能力、分析评价企业的利润质量以及预测企业未来的现金流量等13小企业的三大财务报表以及它们之间的联系与区别。主要财务报表间的联系:资
8、产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。主要财务报表之间的区别:(1)资产负债表是静态报表,而利润表和现金流量表都是动态报表。(2)资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况;利润表反映了企业在某一特定时期内的经营成果;现金流量表反映了企业在一定时期的现金流入和流出,是动态财务状况。(3)报表的格式不同。14权益筹资的特点。 从优点方面看来:权益融资具有永久性;没有固定的股利负担;它是企业最基本的资金来源;权益融资容易吸收资金。从缺点方面看来:成本较高;转移企业的控制权。15小企业筹集资金的原
9、则。1)、最佳资本结构原则。2)、合理性原则16小企业市场营销的特点。 1)、贴近顾客,产品天生源于市场需求。2)、经营灵活,适应市场变化的能力强。3)、经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石。4)、竞争力相对较弱,属于弱势群体,易受市场及外部条件冲击。17营销传播工具组合。 主要由五种传播工具组成,即:广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。18电子商务的含义。 1)、狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易。2)、广义的电子商务是一种“通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态。3、)是一个电子化的过程,是
10、一个渐进的和长期的过程。19差异化战略的优势及其注意。优点表现在,某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。小企业采用差异化战略,必须注意两个问题:产品或服务的差异化与成本之间的关系;运用法律手段保护差异化。20人力资源管理的内涵及其最终目标。人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。21小企业获取人才的途径。1)、聘请兼职专业技
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