市场拓展部工作流程.doc
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1、诚智资产集团市场拓展部工作流程编写人:王 灿目 录1.0 部门工作概述32.0 市场定位33.0 组织管理架构43.1 现有组织架构43.2 未来组织架构44.0 职责描述54.1 公司发展战略的制定与开发54.2 市场项目信息管理54.3 经营类项目拓展54.4 物业项目拓展64.5 工程项目、无公害农业项目拓展64.6 市场拓展资料管理65.0 市场拓展部工作流程75.1 市场调研流程75.2 市场拓展流程86.0 部门工作规章制度97.0 具体工作说明107.1 获取信息107.2 项目审批107.3 项目跟踪107.4 客户开发及关系维护118.0 体系文献目录121.0 部门工作概述
2、根据集团市场规划发展规定,按制定的市场拓展准入标准组织实行项目拓展工作,从而提高集团市场占有率,提高市场竞争力。2.0 市场定位通过市场拓展部的努力,使集团成为围绕房地产经营服务的综合服务商。1、代表性:填补目前集团的管理空白;在某一领域内具有标志性作用;具有极大的社会影响力。2、经济效益显著:直接受益达;低风险或收益长期平稳;可以衍生出其他经营拓展内容。3、成功概率高。3.0 组织管理架构3.1 现有组织架构市场拓展总监市场拓展经理市场拓展专员说明:本部门市场拓展部经理分别各负责物业类项目及经营类项目拓展和项目分析工作3.2 未来组织架构4.0 职责描述4.1 公司发展战略的制定与开发1、制
3、定市场分析报告,包含市场发展状况、竞争对手情况分析、竞争策略、发展趋势等,为公司制定战略决策提供依据。2、开拓市场,扩大公司市场占有率。3、执行公司年度拓展规划。4.2 市场项目信息管理1、收集市场及客户资料,划定细分市场制定相应策略。2、组织制定客户需求分析报告,提出客户服务项目及服务特质规定。3、协助制定项目承接标准,并通过总经理拟定后执行。4、建立市场项目信息渠道,收集项目信息,并对项目进行筛选。5、收集、整理、分析目的市场各类项目的相关数据,并建立项目信息数据库。4.3 经营类项目拓展1、前期项目信息的收集、筛选、跟踪、接洽、向客户推介公司、组织客户考察接待。2、掌握项目竞争对手的情况
4、、拟定竞争策略。3、组织项目勘查,收集项目数据,进行可行性分析。4、组织与客户的谈判,组织策划客户服务。5、组织项目承接风险评审和协议评审。4.4 物业项目拓展1、运用各种途径筛选项目信息。2、参与项目招投标工作。3、完毕项目商务谈判及协议签订工作。4.5 工程项目、无公害农业项目拓展1、搜集项目信息。2、挖掘在管项目客户需求。3、有针对性的进行市场拓展。4.6 市场拓展资料管理1、收集各类项目的资料、招(投)标书、协议,并定期组织相关部门研究和交流。2、组织对新项目数据进行采集、调研。3、建立项目档案资料,并进行分类管理、存档。5.0 市场拓展部工作流程5.1 市场调研流程市场调研管理重要根
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