汽车系创业大赛计划书最终版概要.doc
《汽车系创业大赛计划书最终版概要.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车系创业大赛计划书最终版概要.doc(18页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、百车汇汽车美容服务有限责任企业创业计划书常州机电职业技术学院汽车美容企业创业团体 所属领域:服务业创业团体:汽车工程系袁亚运(152*司东阳吴先锋张志峰目录1、概述 (42、服务分析 (42.1.美容 (42.2.保养 (42.3.快修 (53、市场分析 (53.1市场状况、及需求 (53.2市场需求所产生服务以及满足方式 (63.3目市场及客户 (64、竞争分析 (64.1竞争者分析 (74.2企业服务与同行对比,在质量、成本等方面有何优缺陷 (74.3与竞争者合作 (75、营销分析 (75.1发明销售营业额 (75.2客户分析 (85.3营销计划和方案、扩大市场拥有率 (96、运作分析 (
2、106.1技术运作方面 (106.2服务运作方面 (106.3资金运作方面 (107、管理层分析 (107.1企业性质 (107.2组织形式 (107.3部门职责 (117.4创新机制 (128、财务预测 (138.1店铺准备,前期投资 (138.2每月支出 (148.3每月收入 (159、附录 (161、概述百车汇汽车美容服务企业是一家一站式迅速汽车服务性企业,重要从事汽车美容、保养、快修、汽车信息征询等服务。鉴于其他汽车服务企业离大学城较远,教职工工、附近小区客户爱车美容、保养、维修等业务极其不以便,必然会挥霍大量时间和不必要经济损失。我们企业重要面向大学城内众多教职工工以及附近小区客户,
3、为他们处理无暇顾车苦恼,在教职工上班前、小区客户下班后,我们可以实行免费定点接送车辆,绝对节省客户时间。我企业服务特点重要是:快捷、以便、不挥霍客户一分一秒,并且我企业发扬节省型社会精神,正在设置废水再运用循环水运用系统,以节省水资源。2、服务分析鉴于百车汇汽车美容企业客户重要是大学城内教职工工及周围附近小区客户,为他们专门制定出一整套特殊汽车服务流程。目前,据市场调查,许多客户在美容时都会碰到这样烦恼,简朴洗车服务就需要等待很长一段时间,尤其是天气转晴后,洗车人更多,洗车基本都需要排队,这样就会待误客户诸多宝贵时间。2.1美容针对目前市场状况,由于地理位置优势,客户工作繁忙,没时间去对爱车进
4、行美容和保养时,可以拨打我们服务热线,我们可以派专门人员去接车,美容好或保养完可以送到客户指定地点。节省客户大量时间。针对客户美容规定,我企业可以对汽车进行由内到外一整套美容流程;我们可按照除尘,清洗,上光护理等全方位流程对您爱车进行美容,使得汽车恢复崭新美貌,获得更好弹性和光滑状态。2.2保养针对保养方面,我们将根据客户需求进行一套完美保养方案。一级保养:车辆每行驶7500公里时进行一级保养,以清洗,检查,润滑,紧固为主:1.清洗化油器,空气滤清器,更换机油;2.按规定部位检查转向器,后桥润滑油面高度,局限性时添加;3.检查专题紧固件,自由行程;4.检查灯光,分电器工作状况,一级电池液液面高
5、度;5.放出贮气筒积水。二级保养:车辆行驶15000公里时进行二级保养,二级保养是除一级保养外,调整、检查发动机、底盘和各部件工作状况,时刻保持良好技术状况。2.3快修所谓快修就是在最短、最有效时间内协助客户处理汽车带来问题,一般是在2小时内完毕,并实行24小时承诺维修服务营业性汽车快修。鉴于车主有也许在途中出现汽车故障难以处理,我们企业还专门设定了流动性快修服务热线,只要在市区内任何地方,拨打我们快修服务热线,我们将派出专门技术人员以最快时间内赶到您身边为您排忧解难。客户亲自开车过来,我们将以最热情服务进行招待,对客户爱车进行服务同步,运用我们专业知识和客户交谈某些汽车方面养护常识,便于客户
6、对汽车知识更深理解。3.市场分析3.1市场状况及需求1大学城周围成型或者说成一定规章制度灵活、迅速、实惠汽车美容、保养、快修类服务企业几乎没有,这就为我们百车汇汽车美容企业成立提供了成长土壤。2经初步调研,大学城教职工工车辆已达1800多辆,此外附近小区私家车也有1200辆左右。由此,从有车数量上来看,我们百车汇汽车美容企业有一定客观市场,诸多车主还是但愿能有就近处理他们汽车美容、保养问题。近是由于他们并不想在洗车上挥霍时间,对于教职工来讲,理想状态是在他们上班时间,就可将车保养好,下班了开着洁净、舒适爱车就可以回家,对于外面小区客户来说,在他们下班时候我们可以去指定地点接车进行专业服务,服务
7、完后可以将车送回客户小区。并且,有些客户也许会临时出差也需要急着洗车等业务,去外面很不以便。3.2市场需求所产生服务以及满足方式我企业根据理解、得到调研数据分析,制定了一系列针对大学城教职工以及周围小区客户汽车美容、保养服务,如:客户在上班期间,假如需要服务可以直接拨打我们免费服务热线,我企业则会派出员工到老师办公室接车,如下图: 图1这一流程可以节省客户等车时间,客户“足不出户”就可享有迅速高效服务。3.3目市场及客户我企业基于创业初期,创业经验局限性,各部门管理能力和水平均有所局限,企业运行尚不成熟,技术、条件还不够规范,因此,将首批客户限定在大学城广大教职工以及学校公用车上(优惠服务。不
8、过,伴随企业运行逐渐步入正轨,以及美容、保养,快修纯熟化,我们还会将第二客户群向校外发展,重要集中于大学城边缘小区有车族。4、竞争分析企业派出员工接车开发票或客户签单热线服务爱车交车服务流程图4.1竞争者分析1外面汽车服务企业有品牌企业和快修店,他们有专门培训和指导,比我们愈加有服务经验也愈加专业,并且对市场反应也愈加敏捷。2竞争优势: 图2由于我们百车汇汽车美容企业员工所有为汽车系学生,热爱汽车行业、对汽车知识也比较理解和愈加关注,还学习并不停更新汽车维护方面知识,并且员工在外面实践经验也给百车汇提供了巨大竞争优势。4.2企业服务与同行对比,在质量、成本等方面有何优缺陷1长处:我们员工都是汽
9、车专业学生,服务质量不低于其他汽车服务公司,并且更靠近于客户工作、生活场所,为客户节省了更多时间和经济成本。2缺陷:服务经验局限性,管理还不规范。4.3与竞争者合作百车汇与同行汽车服务企业加强了交流和学习,我们“偷师”同行企业,提高了维护和保养技能和水平,也会学到了更好服务理念。5、营销分析5.1发明销售营业额在企业创业初期,我们销售额预定不会很高,由于各项运行、管理均处于试运行阶段,此阶段重要任务和方向还是以优质服务和效率来吸引更多客户,我们初期营业额是100张会员卡。汽车打蜡,汽车车轮动平衡、换三滤、胎压、换机油,抛光,封釉等收费服务。价目对比表 图35.2客户分析:图4除去有少部分教职工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 创业 大赛 计划书 最终版 概要
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。