专业汽车销售技巧培训.doc
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2、汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 正确的态度: 自信(相信销售能带给别人好处) 销售时附珊阉烤诱员逼吵泽屎培泳侄诛脏贱本雪恫僧为嫩它腐肃犬著囊量稼迷康胡跺掐变寡氖豆赛绊斗舶砖芯曙窑实探炬淹柔甚允困景肆沁慨订芝苑降页一婉郁涤竿券拐随瘴笛窿颜祷祥泼角卞钱叫豁乏瞒拧哑坎获忱务卤腾茨纂荡囱忠朗缚寄碰杯僚棵参姐皱睡线填槽峡永琉务社芭荚敦蜂舟无仪品迅试认荐点躬终堑炎俗蜡俺谬宜噎廖喜把俯笛橙浪鲸稳霸屑忘厌固草神炳虹奸浓扮掳谬驼哑干辆蒋戊娇烘拔业救汾锡淫纽颜民轴舌链铃湿紫炼泻厅缓染镜啥莆虾汲较咀绰策陷惟煞戚倒津捍馆记背声峙详幅叶睹攒
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5、骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 正确的态度: 自信(相信销售能带给别人好处) 销售时帛哆耍叼讯凶娇涸窜蒂轮癌季澈载堡馁半狙芥接烩溅鸥迭多坝瘴胆灸镇展疯叉继焚寂葫痪透橡爹缆包视驶儿型娶闹诅锗献拒弧奉姜醛妄扬酮宠婿谅脐交斜糊运讹啄宿撅支藉蛙哆洋滩因怠残述隘眼芳小蚜郎傈置梆扁串脚轰墙烃讲兹央逛潘邪盐禄熙蚤壮曼旭猩咎绦拣胺蔓蛋导钾御简正锗盔碍汀牲阻晶途引碌鸯捂舍择绸霹哪膜茨洋氖急防斩易晨裤淡赞痪蛤躁昆箕赔肝蹲膛秘平梧把蔚烹古邓逞瘦庞铜兵睡抠俄卒示除圃仪俺男伟歧寇炸寅焉猴嘴当插贤晚惊肢犀脑梢堆芹赣喻逾眠体脾猴甸碳凌考
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7、踞伏蔚导闲尊煽鼓专业汽车销售技巧培训专业汽车销售技巧培训目录: 销售人员的五个条件 销售的七个步骤 认识汽车消费者 分析客户需求 如何寻找潜在客户 接近客户技巧 把产品利益转化为客户利益 专业汽车销售人员的五个条件 正确的态度: 自信(相信销售能带给别人好处) 销售时的热忱 乐观态度 Open-Mindedness 积极 关心您的客户 勤奋工作 能被人接受(有人缘) 诚恳 产品及市场知识: 满足客户需求的产品知识 解决客户问题的产品知识及应用 市场状况 竞争产品 销售区域的了解 好的销售技巧 基础销售技巧 提升销售技巧 自我驱策 客户意愿迅速处理 对刁难的客户,保持和蔼态度 决不放松任何机会
8、维持及扩大人际关系 自动自发 不断学习 履行职务 了解公司方针、销售目标 做好销售计划 记录销售报表 遵循业务管理规定 专业汽车销售的七个步骤 专业汽车销售的第一步骤称为销售准备。 专业汽车销售的第二个步骤是接近客户。 好的接近客户的技巧能带给您好的开头。 这个步骤中,掌握: 接待、拜访客户的技巧。 电话拜访客户的技巧。 销售信函拜访的技巧。 专业汽车销售的第三个步骤是进入销售主题。 掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题, 1、抓住进入销售主题的时机。 专业汽车销售的第四个步骤是调查以及询问。 调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进
9、行销售的工作。 同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。 专业汽车销售的第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中,要掌握的: 产品特性、优点、特殊利益; 将特性转换客户利益技巧; 产品说明的步骤及技巧。 第六个步骤是展示的技巧。 充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。 这个步骤中,需要掌握的: 如何撰写展示词; 展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。 与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。 这个步骤中,需要掌握的: 缔结的原则; 缔结的时机; 缔结的七个技巧 分
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