OA系统简易操作手册.doc

泛微协同办公平台（e-cology）

用户使用手册

版权说明

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目 录
一、 系统使用向导 4
1.1进入e-cology系统 4
1.2 OA系统桌面快捷方式创建 6
1.3常见问题及解决 7
1.4主界面功能详解 8
1.4.1主界面功能区域分布 8
1.4.2主界面区域说明 8
1.4.3常用工具 8
1.4.4个人工作区 9
二、 常用功能 11
2.1用户在门户中解决平常工作 11
2.2修改系统登录密码 12
2.3查询人员信息 13
2.4创建工作流 14
2.5跟踪流程解决情况 16
2.6 收藏夹功能 18
2.6.1功能描述 18
2.6.2 收藏操作 18
2.6.3 查看收藏夹 20
三、 用户界面定义 21
3.1流程短语设立 22
3.2人力资源自定义组 23
四、 知识管理 24
4.1新建文档 24
4.2我的文档 28
4.3最新文档 29
4.4文档目录 30
4.5查询文档 32
五、 工作流程 33
5.1新建流程 33
5.2跟踪流程解决情况 35
5.3待办事宜 37
5.4已办事宜 38
5.5办结事宜 39
5.6流程代理 39
5.7流程查询 40

一、 系统使用向导
1.1进入e-cology系统
系统登陆地址：:8080
1）打开一个IE（Internet Explorer）窗口
IE图标
一般windows操作平台，系统在屏幕左下角有一个IE链接按钮，如图2-1所示：

（图1-1）

箭头所指图标，就是IE图标，单击IE图标就可以打开一个IE窗口，或者直接双击个人桌面图标。

2）在地址栏中输入e-cology系统的网络地址
系统网络地址请向贵公司系统管理员索取，假如您的输入没有问题，就会出现如下图所示登录界面。帐号、密码的输入框中分别填写您的帐号、密码，帐号和密码信息从系统管理员处获取。

输入帐号和密码

（图1-2）

3）登录成功
假如您的帐号和密码都对的，在点击“登录”按钮后就可以看到系统的主界面如下图2-3所示：

（图1-3）
4）控件检测
假如系统启用了控件检测功能，则会在登陆系统后弹出控件页面，如图2-4所示：
建议您初次登陆系统时，检查一下控件的状态，是否有没有安装的插件，请保证序号1-5的插件均已安装，以免影响系统使用。
当您插件均已安装后，您可以选择将每次进入系统时检测该选项的勾去掉，以使此后登陆系统不需要每次都弹出控件页面窗口，可以直接使用系统。

（图 1-4）
1.2 OA系统桌面快捷方式创建
1. 在IE地址栏输入:8080/login/login.jsp，打开OA系统登录界面。（如图1-5）
2. 点击IE工具栏中“文献”菜单，在下拉菜单中选择发送“按钮”，选择“桌面快捷方式”。
这样桌面上就会出现一个快捷方式，点击该快捷方式即可直接进入OA系统登录界面。

（图1-5）
1.3常见问题及解决
1）输入系统网络地址后，出现“找不到网页”的提醒
² 系统的网络地址输入错误，请与系统管理员核对
² 计算机网络故障，请与系统管理员联系

2）输入系统网络地址后，出现自动关闭当前IE窗口或者页面没有反映
² 由于您的机器上安装有拦截软件（如3721、sina、baidu、google等），方法一，请卸载拦截软件后在重新登录，有些机器也许会安装多种拦截软件；方法二，在IP地址后加上/login/login.jsp；方法三，在拦截软件中启用该IP地址。

3）输入登录名和密码登录后出现错误信息
² 由于您的IE安全级别设立太高，请修改为系统默认级别，再重新打开一个IE窗口登录

1.4主界面功能详解
1.4.1主界面功能区域分布
个人工作区
一级菜单
二级菜单
信息显示区
数据显示和输入区域
常用工具
常用工具

（图1-6）
1.4.2主界面区域说明

主界面中按照功能区域重要分为：

¨ 个人工作区
此区域是用户平常工作使用的重要区域，您使用系统时所有的功能都在这里。

¨ 信息显示区
信息显示区重要由中间最大的区域构成，是系统显示系统数据和进行信息输入的区域。

¨ 常用工具
常用工具区用于放置系统中常用功能快捷按钮，使用户能更加方便地使用系统。

在e-cology中，所有操作界面都符合这个区域分布，本手册中重要讲解各区域中和用户使用相关的功能，关于后台的维护请参考《系统维护手册》。下面将具体描述系统功能模块的使用。
1.4.3常用工具
常用工具栏中用于放置系统中常用功能的功能按钮，点击不同的功能按钮可以进入到相应的功能操作页面。

1）常用工具栏图示

（图1-7）

2）常用工具速查表
序号
功能按钮
功能说明
1.
：隐藏/显示个人工作台
隐藏或显示系统左边个人工作台区域

2.
：隐藏/显示后台菜单
隐藏或显示系统上方后台菜单区域

3.
：退出
退出系统

4.
：上一页
进入访问过的前一页

5.
：下一页
进入访问过的后一页

6.
：刷新
刷新当前页面
【注意】只刷新信息区部分的信息
7.
：打印
打印当前页面
该打印为IE打印，打印当前窗口显示的所有内容
8.

系统收藏夹
收藏夹下拉菜单，点击显示您已经添加到收藏夹的页面名称

9.

快速搜索
设定快速搜索数据来源和关键字可以搜索系统各模块的数据

10.
：快速搜索拟定
设立快速搜索条件后点此按钮开始搜索

11.
：首页
进入首页

12.
：新建邮件
点击进入新建邮件页面

13.
：新建文档
点击进入新建文档页面

14.
：新建流程
点击进入新建工作流页面

15.
：组织结构
点击进入系统组织结构页面

16.
：插件下载
点击进入插件下载页面

17.
：系统版本
点击查看系统的版本信息

1.4.4个人工作区
1）个人工作区功能

一级菜单
系统界面左侧部分是个人工作台，如图2-6所示：
操作要点：
¨ 点击一级菜单，显示一级菜单下的二级菜单；
¨ 点击二级菜单，信息区页面进入该菜单项功能操作页面；

【例】我们希望查看需要解决的工作流程，方法如下：
1. 点击一级菜单“我的流程”
2. 点击二级菜单“待办事宜”

进入待办事宜页面，信息区中将显示需要您解决的工作流程：

（图1-9）

二级菜单

（图1-8）

下表是对相关功能的解释：
名称
功能说明
我的协助
可在协作区进行跨部门、多任务协同运作。所有协作区的主题事项都可自定义。
我的流程
（1）“新建流程”：点击进入流程显示列表，点击不同的流程创建工作请求；
（2）“待办事宜”：查看从别人（您的领导，您的同事，您的下属）传送到您这边，需要您解决的事情；
（3）“已办事宜”：您已解决完尚未归档的流程；
（4）“办结事宜”：您已解决完并且已经归档的流程；
（5）“我的请求”：可以查看您发出去的请求，被别人解决的情况如何；
（6）“流程代理” ：对于有的流程，解决者可以在流程到达之前，将该流程的解决权限在指定的时间范围内下放给某人；
（7）“查询流程”：可以查询您参与过的流程。
我的知识
（1）“新建文档”：点击进入文档目录列表，点击不同的目录创建您的文档；
（2）“我的文档”：显示您在系统中创建的所有文档；
（3）“最新文档”：点击查看系统中您没有查看过的文档；
（4）“文档目录”：以目录的形式查看系统中的文档；
（5）“查询文档”：点击可以查询公司内部的文档（在权限控制下）。
（6）“调查结果”：查看网上调查的结果（网上调查里设立可以查看的人才有权查看）

我的人事
（1）“我的卡片”：点击进入您的人力资源卡片；
（2）“我的下属”：查看您的下属情况；
（3）“查询人员”：可以查询公司内部的人力资源（在权限控制下）
（4）“密码设立”：修改用户的登陆密码
（5）“在线人员”：显示当前系统在线用户
我的通信
（1）“我的邮件”：点击进入邮件模块；
（2）“我的短信”：您可以在这里创建新的短信、查看收发短信情况和短信投票的结果。

二、 常用功能
2.1用户在门户中解决平常工作
用户可以将自己平常工作要解决的事情如待办事宜、关注的公司新闻、想要查看的系统内的文档、以及您想要关注的外部信息（通过RSS定义）、协作、项目等放置在门户中，如图2-1所示，这样您在登录系统以后就能迅速解决这些工作。
也就是说，在ecology系统中，用户无须关心系统的结构是如何的，他们登录系统门户就能方便地解决自己平常工作。

（图2-1）

2.2修改系统登录密码
用于用户定期修改密码。
具体操作为：
1）在图（2-2）中点击我的人事下的我的卡片，进入您的人力资源卡片；
2）然后，点击密码标签进入图（2-3）所示，修改您的登录密码，填写旧密码、并输入新密码确认后保存。
3）在图（2-2）中点击我的人事下的密码设立，进入图（2-3）直接修改密码。
密码
我的卡片
密码设立

（图2-2）

（图2-3）

2.3查询人员信息
方便您查找其他同事的电话、email等资料。

具体操作为：
1）在图（2-2）中点击我的人事下的查询人员，进入人员搜索页面如图（2-5）所示；
2）填写搜索条件，然后点击搜索，系统搜索出相关人员信息如图（2-6）所示，此时，您可以查看其他同事的电话、手机、邮件地址等；
3）此外，您也可以在快速搜索中，选择人员选项，输入人员名字后搜索；
4）一旦鼠标移动到人员名字上后，该人员的姓名会变成红色，如图（2-6）所示。
查询人员
快速搜索

（图2-5）

（图2-6）

2.4创建工作流
用于用户创建工作流程。

具体操作为：
1）在图（2-2）中点击我的流程下的新建流程，进入图（2-7）所示工作流类型页面。在这个页面上显示了您经常使用的工作流程，根据您的需要点击相应的工作流名称即进入填写流程信息页面。
【注释】在图（2-7）所示页面点击右键所有请求按钮，将展示这个用户有权限创建的所有流程。

2）在新建流程页面如图（2-8）所示，填写内容，完毕后点击提交按钮，则用户提出的申请将按照公司规定的程序自动流转。

（图2-7）

（图2-8）

2.5跟踪流程解决情况
用户可以通过我的请求以及查询流程功能来查看流程解决情况。

以跟踪用户自己发起的流程为例，具体操作为：
1）在图（2-2）中点击我的流程下的我的请求，进入图（2-9）所示工作流列表页面，在这个页面上显示了所有您提交的工作流程；
2）点击工作流程链接，查看流程解决情况；
3）点击页面流程图按钮可以展开如图（2-10）所示的流程流转图示；
4）点击页面流程状态按钮可以展开如图（2-11）所示的流转信息。

（图2-9）

（图2-10）

（图 2-11）

【注释】流程图方框表达流程需要流转的节点，红色的方框表达流程流转到的节点，线条表达流转的过程；流转状态中显示了流程通过节点每个节点操作者的操作情况。
从这个流程流转状态中我们可以知道这个流程已经流转到品管部余海群处，他已经查看过该流程。

2.6 收藏夹功能
用户可以在查看文档、流程、客户卡片等情况下，将自己需要经常用到的信息加入到收藏夹。
2.6.1功能描述
收藏夹功能是Ecology系统内部页面收藏的工具。具有以下特点：
² 收藏夹结构可维护：每个用户可以自行定义收藏目录，可以对收藏目录进行新增、编辑、删除操作。
² 可以将收藏目录以Ecology门户首页的形式展现在收藏夹的各标签页面中。
² 可以对Ecology系统的任意页面进行收藏，并可将同一页面收藏到不同的收藏目录中。
² 可以从收藏目录为入口去抓取文档、流程、项目、客户作为收藏内容。
² 可以对已有的收藏进行查看、编辑、删除、移动、复制操作。

2.6.2 收藏操作
这里我们以文档为例。例如我在系统中查看一篇文档，看了觉得文档对我有用，此时我可以点击右上角的收藏夹按钮，如图(2-12)中红色框所示，出现如图（2-13）的对话框；

收藏夹按钮

（图2-12）

在图（2-13）将收藏标题、重要限度、收藏类型、目的位置填选完后，右键确认，即可将该文档加入到收藏夹中。假如你需要将文档收藏的目的位置还没有，则可以新建目录，将文档放置在你希望放置的目录中。新建目录不允许重名，假如重名会报错，用户需另起目录名称。

（图 2-13）
【注释】1、收藏标题：该收藏的显示标题，为必填项，默认为被收藏页面标题栏内容。
2、重要限度：默认为一般。
3、收藏类型：可为文档、流程、项目、客户、其他，默认选择为文档。
4、目的位置：
① 默认为【我的收藏】，收藏在该目录下的收藏将直接显示在下拉列表中。
②下面是目录列表，使用右键菜单“新建目录”，可以在此新建收藏目录目录名不可为空且不能相同，双击可以重命名该目录，鼠标点击其他位置则保存对目录的修改。
③如复选多个目录，则会将这个收藏加到多个目录中。

2.6.3 查看收藏夹
在常用工具一栏中，点击收藏夹按钮，出现收藏夹下拉列表，可以直接选择收藏的流程、文档、客户卡片等信息的标题进行查看。收藏后立即去收藏夹下拉列表查看，是查看不到刚添加的收藏的，需要刷新之后才干看到，可以点击收藏夹管理，进入如图（2-14）页面，点击ecology知识培训目录，即可看到刚才添加的文档《各类数据库的优缺陷》

（图 2-14）

三、 用户界面定义
每个用户可以根据自己的使用习惯，定义个性化的用户界面。
用户界面自定义操作为：
用户点击个人工作区的‘’图标，然后点击个性化设立菜单，则进入如图（3-1）所示用户自定义界面页面；

（图3-1）

下表是对相关功能的解释：
名称
功能说明
用户定义（工作流）
用户自定义新建工作流页面显示的工作流类型，查询流程时显示的属性及显示的条数；是否接受邮件提醒；
流程短语设立
设定工作流署名短语；
用户定义（知识管理）
用户自定义搜索文档时显示属性，每页显示文档数目，以及新建文档页面显示的文档目录。
自定义组
自定义常用的人力资源组；
个人设立
自定义RTX是否自动登录；
顶部菜单（菜单自定义）
自定义个人的顶部菜单
左侧菜单（菜单自定义）
自定义个人左侧菜单；
模板选择
选择您的用户界面样式；
门户自定义元素
用户定义门户中的元素；

3.1流程短语设立
用于用户添加一些自己常用的流程签字意见。
具体操作为：
1）在图（3-1）中点击工作流程的流程短语设立链接，进入流程短语列表页面如图（3-2）所示；
2）点击右键新建按钮新建流程短语后保存即可，则用户在审批流程的时候就可以调用这些预先定义好的流程短语了。

（图3-2）

3.2人力资源自定义组
用户可以定义自己常用的人力资源组，系统管理员也可以定义公共的人力资源组，共享给系统中的用户，这样，用户在用到人力资源选择项时，就可以方便地引用这些组。

具体操作为：
1）在图（3-1）中点击自定义组链接，进入如图（3-3）所示页面；
2）点击右键新建按钮，新建人力资源组；

（图3-3）

【注释】系统可以自定义私人组和公共组；在查询人力资源时，可以方便的使用这些人力资源组。
私人组，普通用户可以新建私人组，并且只有创建这个组的用户自己可以使用；公共组，具有人力资源公共组维护权限的用户可以新建公共组，创建用户可以将组共享给其他用户使用。

四、 知识管理
4.1新建文档
用户可以将新建的文档发布成新闻，也可以将文档创建后作为知识库为其他员工提供信息共享。

具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的知识下的新建文档，进入如图（4-1）所示文档目录页面；
2）此时，您可以右键点击显示所有目录按钮，将显示您有权限创建的所有文档目录；
3）在图（4-1）中点击创建文档分目录，将展开子目录，然后点击子目录进入新建文档页面如图（4-2）所示；
4）选择文档类型、填写文档标题、发布类型（当文档所在文档目录设立为允许发布时）、及文档内容后右键点击提交按钮发布文档。
文档目录

（图4-1）

右键菜单功能说明：
名称
功能说明
显示所有目录
点击显示当前用户可以创建的所有文档目录
用户自定义
点击自定义新建文档页面显示的文档目录，以及查询文档时查看到的文档属性
所有展开
点击展开子目录

【注意】在这里只显示您有权限创建的文档目录，每个用户显示的文档目录也许都不相同。有时，用户有权限创建的文档目录没有显示在新建文档页面，此时，可以点击右键“显示所有目录”显示所有文档目录；也可以点击右键“用户自定义”自定义新建文档页面显示的文档目录。

切换文档类型

（图4-2）

功能按钮说明：
名称
功能说明
提交
将这个文档提交到系统中，如文档目录设立有文档审批流程时，文档提交后变成打开状态，同时系统自动触发文档审批流程；
草稿
将这个文档以草稿方式保存，只有自己可以查看；
预览
预览并保存为草稿；
HTML
使用HTML语言编辑文档；
页眉
点击显示或隐藏文档目录属性；
附件
当你需要在文档中添加多个附件时，点击这个按钮，在页面上会增长附件栏；
返回
返回前一页面。

下表是对各相关字段属性的解释说明：（点击显示属性，查看基本属性标签）
字段
描述信息
文档
文档被保存到系统相应目录下，但不在新闻页上发布
主页
文档被保存到系统相应目录下，并且以标题、图片加简短内容摘要在相关新闻页上发布（假如需要审批，预先在文档目录属性中进行设立）。
标题
文档被保存到系统相应目录下，并且以标题形式在相关新闻页上发布（假如需要审批，预先在文档目录属性中进行设立）。
文档版本
文档所在目录启用文档版本管理后，系统会自动生成当前文档版本；
文档编号
文档所在目录启用文档编号规则后，系统会自动根据设立的编号规则产生文档编号
子目录
目录结构主目录/分目录/子目录，拟定该文档在系统中放置的最终位置，需在创建文献之前建立。
模板编辑
选择一个文档编辑模板。此模板需预先在系统中定义。
文档所有者
选择文档的创建者（所有者），系统默认文档所有者为当前登录者。文档的所有者登陆系统后，点击左侧“我的知识”中“我的文档“按钮，可以看到所有属于自己的文档。
关键字
设定文档的关键字。搜索时，假如在关键字一栏中填入的内容与此相同，则搜索的结果会包含此文档。
失效日期
用于质量体系文档中规定文档的有效期限；
附件
从"浏览"窗口为该文档添加附件（每个附件上传大小在目录设立中设定）

新建三种不同类型的文档：
² 新建HTML文档：新建一般的网页文档，当您需要一些特殊的文字效果时，可以使用HTML语言写入一段代码进行特殊效果的编辑；
² 新建WORD文档：选择WORD文档类型，系统则会切换到WORD界面对文档进行编辑，但是在切换前的文档内容将被清空，文档内容要重新写入；
² 新建EXCEL文档：选择EXCEL文档类型，系统则会切换到EXCEL界面对文档进行编辑，但是在切换前的文档内容将被清空，文档内容要重新写入；

新建word文档时，文献菜单下有如图8-3所示菜单：

（图4-3）

名称
功能说明
保存到服务器
将新建的Word或Excel文档提交到到系统中，如文档目录设立有文档审批流程时，文档提交后变成打开状态，同时系统自动触发文档审批流程。和右键提交功能按钮同样。
存为服务器草稿
将这个文档以草稿方式保存，只有自己可以查看。和右键草稿功能按钮同样。
文献预览
预览并保存为草稿。和右键预览功能按钮同样
打开本地文献
将本地WORD文献上传；
存为本地文献
将文献另存为本地WORD文献；
署名印章
在文献中添加署名印章；
显示/隐藏
显示、隐藏目录、标题等文档属性信息；
刷新窗口
刷新当前窗口；
页面设立
进行页面设立；
关于我们
显示iweboffice控件版本信息；

【注意】当您第一次使用word文档时系统也许需要自动安装一个插件，请关闭您的拦截软件，并在IE安全设立中设立允许安装Active控件。

4.2我的文档
用于当前用户查看您在系统中创建的文档，了解您为知识共享所做的奉献。

具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的知识下的我的文档，进入图（4-4）所示我的文档页面；
2）我的文档页面显示的是文档所有者为当前用户的文档，这里显示了所有状态的文档，在此页面还可以点击编辑、删除、共享对文档进行编辑以及修改共享等操作，还可以点击日记链接查看哪些员工查看过这篇文档。

（图4-4）

【注释】第一行文档标题、主目录、显示和状态，可以用来按条件搜索“我的文档”中您想查看的文档。该页面显示登录用户在系统中创建的所有状态的文档。
4.3最新文档
方便用户查看您在系统中从未阅读的文档。

具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的知识下的最新文档，进入图（4-5）所示页面，点击链接查看您未阅读过的文档；
2）对于只需要查看标题的文档，您还可以选中文档标题前的复选框，然后点击标记为已读按钮来批量阅读文档；

（图4-5）

【注意】文档被阅读以后，将不再显示在该页面；文档标题后有红色的“NEW”标志表达这篇文档你还没有查看过，当你查看一次后就不会显示该在该页面。
4.4文档目录
文档目录将您有权限阅读的文档按照目录的方式记录归类，当您需要浏览某一方面的文档时，用文档目录方式浏览文档是您查阅某一类文档的最佳选择。

具体操作为：
1） 在个人工作区中点击我的知识下的文档目录，进入图（4-6）所示页面；
2） 点击数字链接进入该类目录下的文档列表页面如图（4-7）所示；

（图4-6）

相关说明：
² 目录标题后括号内的数字表达这个目录下所有你能看到的文档数；
² 括号外的数字表达这个目录下你还没有看过的文档数，当你查看其中一篇后该数字将会减少；
² 选择目录上方的条件然后点击“搜索”按钮，可以在当前结果中继续查询所选条件的文档；
² 这个页面只显示主目录和分目录；
² 这个页面只将有文档的目录，并且这些文档当前登录用户有权限查看的目录显示出来。

（图4-7）
4.5查询文档
方便用户搜索系统内文档。

具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的知识下的查询文档，进入图（4-8）所示页面；
2）填写搜索条件，然后右键点击搜索按钮，将搜索出系统内相关文档信息；
3）此外，您还可以在快速搜索中，选择文档选项，输入文档名称后搜索您需要的文档。
快速搜索
查询文档

（图4-8）

五、 工作流程
以下文档介绍如何运用工作流模块完毕功能应用，涉及建立新请求，相关报表定义，搜索和查看报告等。
5.1新建流程
用于用户创建工作流程，如：请假、留言、出差申请等。
具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的流程下的新建流程，进入图（5-1）所示工作流类型页面。在这个页面上显示了您经常使用的工作流程，根据您的需要点击相应的工作流名称即进入填写流程信息页面。
【注释】在图（5-1）所示页面点击右键所有请求按钮，将展示这个用户有权限创建的所有流程。

2）在新建流程页面如图（5-2）所示，填写内容，完毕后点击右键提交按钮，则用户提出的申请将按照公司规定的程序自动流转。

（图5-1）

（图5-2）

5.2跟踪流程解决情况
用户可以通过我的请求以及查询流程功能来查看流程解决情况。

以跟踪用户自己发起的流程为例，具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的流程下的我的请求，进入图（5-3）所示工作流列表页面，在这个页面上显示了所有您提交的工作流程；
2）点击工作流程链接，查看流程解决情况如图（5-4）所示；
3）点击页面下方的流程图标签和流程状态标签可以展开如图（5-5.1）和图（5-5.2）所示的流程流转图示。

（图5-3）

（图5-4）

（图5-5.1）

（图5-5.2）

【注释】流程图方框表达流程需要流转的节点，红色的方框表达流程流转到的节点，线条表达流转的过程；流转状态中显示了流程通过节点每个节点操作者的操作情况。
从这个流程图中我们可以知道这个流程已经流转到部门经理曹强审批，但他还没有查看过该流程。

5.3待办事宜
您可以点击待办事宜查看并解决需要您解决的流程。
具体操作为：
1）在门户中查看流程中心元素如图5-6，或在个人工作区中点击我的流程下的待办事宜进入图（5-7）所示页面，您可以解决需要您解决的工作流程。

（图5-6）

（图5-7）

【注释】在待办事宜中，以“（有新提交日记未被查看的待办流程个数/总待办流程个数）”的形式显示；尚未查看过待办事宜，请求说明加“NEW”标记。

3） 在图5-6所示页面点击流程链接解决流程，或者在图5-7所示页面点击某个流程类型链接，进入图5-8所示工作流列表页面；此时，您可以点击要解决的请求进入请求表单页面解决流程；
【注释】您可以根据实际情况，选择批准或退回。同时，也可以点击页面右上角的箭头符号查看请求流转情况；有时，请求流转的过程中，需要临时增长一些人员对请求做批示，这时，请在请求表单中点击转发按钮，进入图5-9所示页面，选择被转发人，加入备注信息，然后点击提交按钮将流程转发给相关人员。

（图5-8）

（图5-9）

【注意】流程转发不对请求的流转有任何实质意义上的影响。
5.4已办事宜
您可以点击已办事宜查看您已经解决尚未归档的流程被解决的情况。
具体操作为：在个人工作区中点击我的流程下的已办事宜进入如图（5-10）所示页面，在这个页面上显示了所有您已经解决但尚未归档的的工作流程，此时，您可以点击请求链接查看流程解决情况。

（图5-10）

【注释】在已办事宜中，以“（有新提交日记未被查看的已办流程个数/总已办流程个数）”的形式显示；有新的尚未看过的提交日记的流程，请求说明后加黄色“NEW”标记。
5.5办结事宜
您可以点击办结事宜查看您已经解决并且归档的流程被解决的情况。
具体操作为：在个人工作区中点击我的流程下的办结事宜进入如图（5-11）所示页面，在这个页面上显示了所有您已经解决并且归档的工作流程，此时，您可以点击请求链接查看流程解决情况。

图（5-11）

5.6流程代理
您也许由于出差在外不方便解决流程时，您可以通过流程代理将流程在指定的时间范围内交给其他同事解决。
具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的流程下的流程代理进入如图（5-12）所示页面，此时，您可以右键点击新建按钮，进入新建流程代理页面如图（5-13）所示页面；

图（5-12）

1） 选择流程代理人、被代理人和流程代理类型等后保存，则在有效时间内，流程会流到代理人那里去解决，但被代理人只具有查看权限。
同时，被代理人也可以将流程创建权限给代理人。
选择流程代理类型

图（5-13）

【注释】所有的人都有流程代理权限，只能将自己的流程代理给其别人解决，假如需要给其别人员设立代理，则需要公共流程代理维护权限。

5.7流程查询
方便用户查询流程。

具体操作为：
1）在个人工作区中点击我的流程下的查询流程，进入图（5-14）所示页面；信息显示区上方是搜索条件，可以点击高级搜索，以更多条件来进行查询；下方是搜索出的流程；
2）填写搜索条件，然后右键点击搜索按钮，将搜索出自己想要查看的相关流程；
3）此外，您还可以在快速搜索中，选择流程选项，输入流程名称后搜索您需要的流程。
查询流程
快速搜索

（图5-14）

下表是对各相关字段属性的解释说明：
字段
描述信息
标题
流程的名称
创建人
选择创建请求的人员
等级
选择请求的等级：紧急、重要、正常
接受日期
选定流程接受起始日期和结束日期，搜索此期间创建的请求
编号
填写流程的编号
创建日期
选定流程创建起始日期和结束日期，搜索此期间创建的请求
状况
选择请求的类型，有效、无效或所有
创建期间
选择特定期间内创建的请求
类型
选择请求的类型
节点类型
选择请求的节点类型，即查询处在某阶段的请求
文档
选择请求相关的文档，所有与此文档链接的请求都将出现在搜索结果中
人力资源
选择请求相关的文档，所有与此人力资源链接的请求都将出现在搜索结果中
创建人分部
查询某个分部人员创建的流程

【注意】在系统中查询流程只能搜索出所选条件中您可以看到的流程，即您参与过的流程。