达生质量手册.doc
《达生质量手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《达生质量手册.doc(58页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、文献修订履历版本修订内容修订页次制/修日期01/2023-10-28制定审核批准 目 录章 节标 题辨认的过程页码封面0目录1-7前言8颁布令9质量方针10公司概况111.管理原则112.范围与应用123.引用标准、术语和定义12-134.组织环境144.1了解组织及环境144.2了解相关方的需求和盼望144.2.1了解相关方的需求和盼望-补充144.3拟定质量管理体系范围144.3.1拟定质量管理体系范围-补充144.3.2顾客特殊规定144.4质量管理体系及其过程14-164.4.1组织应按标准建立、实行、保持和改善管理体系164.4.1.1产品和过程一致性174.4.1.1.1产品安全1
2、74.4.1.2外包过程174.4.2必要时175.领导作用M1 领导作用185.1领导作用和承诺185.1.1总则185.1.1.1公司责任185.1.1.2过程效率185.1.1.3过程所有者185.1.2以顾客为关注焦点185.2方针M1领导作用185.2.1质量方针的制定185.2.2质量方针的沟通185.3组织的角色、职责、和权限185.3.1组织的角色、职责和权限-补充185.3.2产品规定符合性和纠正措施186.策划M2 策划18-196.1应对风险和机遇的措施18-196.1.1拟定需解决的风险和机会18-196.1.2策划和解决方案18-196.1.2.1风险分析18-196
3、.1.2.2应急计划18-196.2质量目的及其实现的策划18-196.2.1质量目的18-196.2.2策划和实行18-196.2.2.1质量目的及其实现的策划的-补充18-196.3变更的策划18-197.支持197.1资源197.1.1总则197.1.2人员197.1.3基础设施S1基础设施管理19-207.1.3.1工厂、设施和设备计划19-207.1.4过程和运营的环境207.1.4.1过程运营环境-补充207.1.5监视和测量资源S2 监视和测量资源管理20-227.1.5.1总则20-227.1.5.1.1测量系统分析20-227.1.5.2测量溯源20-227.1.5.2.1校
4、准/验证记录20-227.1.5.3实验室规定S2 监视和测量资源管理20-227.1.5.3.1内部实验室20-227.1.5.3.2外部实验室20-227.1.6组织的知识20-227.2能力S3 人力资源管理22-23 7.2.1培训22-237.2.1.1在职培训22-237.3意识22-237.3.1意识-补充22-237.3.2员工激励授权22-237.4沟通237.5形成文献的信息S4 文献记录管理237.5.1总则237.5.1.1质量管理体系文献237.5.1.2质量手册237.5.2创建与更新247.5.3形成文献的信息控制247.5.3.2.1记录的保存247.5.3.2
5、.2工程规范248.运营258.1运营策划和控制258.2产品和服务的规定C1市场营销258.2.1顾客沟通258.2.1.1顾客沟通-补充258.2.1.2顾客沟通-培训258.2.2产品和服务规定的拟定C2 报价及项目拟定25-268.2.2.1产品和服务规定的拟定-补充25-268.2.3产品和服务规定的评审C3 订单管理26-278.2.4产品和服务规定的更改26-278.3产品和服务的设计和开发C4 过程设计和开发27-288.3.1总则C4 过程设计和开发27-288.3.2设计开发的策划27-288.3.2.1多方论证方法27-288.3.2.2设计开发策划-培训27-288.3
6、.2.3产品设计技能27-288.3.3设计开发的输入27-288.3.3.2制造过程设计输入27-288.3.3.3特殊特性27-288.3.4设计开发的控制27-288.3.4.1监测27-288.3.4.2设计开发确认27-288.3.4.3样件计划27-288.3.4.4产品批准过程27-288.3.5设计和开发的输出27-288.3.5.2制造过程的设计输出27-288.3.6设计开发的更改27-288.4外部提供过程、产品和服务的控制S5采购控制28-298.4.1总则28-298.4.1.1总则-补充28-298.4.1.2供应商选择过程28-298.4.1.3顾客提定的供货来源
7、28-298.4.2控制类型和程序28-298.4.2.1控制类型和程序-补充28-298.4.2.2法律法规规定28-298.4.2.3供应商质量管理体系规定28-298.4.2.3.1产品嵌入式软件28-298.4.2.4供应商监测28-298.4.2.4.1二方审核28-298.2.4.5供应商开发28-298.2.4.5.1供应商质量管理体系开发28-298.4.2.5.2供应商绩效开发S5 采购控制28-298.4.3外部供方信息28-298.4.3.1外部供方信息-补充28-298.5生产和服务的提供C5 产品制造30-318.5.1生产和服务提供的控制30-318.5.1.1控制
8、计划30-318.5.1.2标准作业-操作作业指导书和可视化标准30-318.5.1.3作业准备验证30-318.5.1.4停机后验证30-318.5.1.5全面生产维护S6 设备管理S7 工装管理318.5.1.6生产工装和生产、实验检查工装和设备的管理31-328.5.1.7生产计划C5 产品制造328.5.2标记和可追溯性328.5.3顾客或外部供方的财产328.5.4防护S8 产品防护32-338.5.5交付后活动C6产品交付C7 顾客反馈解决338.5.5.1服务信息反馈34-358.5.5.2与顾客的服务协议34-358.5.6更改控制358.5.6.1更改控制-补充358.5.6
9、.1.1应急过程控制358.6产品和服务的放行S9 产品和服务的放行35-368.6.1产品和服务放行-补充35-368.6.2全尺寸和功能实验35-368.6.3外观项目35-368.6.4外部提供产品和服务的符合性验证和接受35-368.6.5法律法规的符合性35-368.6.6接受准则35-368.7不合格输出的控制S10 不合格品控制36-378.7.1总则36-378.7.1.1顾客特许36-378.7.1.2不合格控制-顾客规定的过程36-378.7.1.3可疑产品的控制36-378.7.1.4返工产品的控制36-378.7.1.5顾客告知36-378.7.1.6不合格品的处置36
10、-378.7.2组织应保存形成文献的信息36-379.绩效评价379.1监视、测量分析和评价379.1.1总则379.1.1.1制造过程的监视和测量379.1.1.2记录工具的辨认379.1.1.3基础记录概念知识379.1.2顾客满意S11 顾客满意度测量37-389.1.2.1顾客满意-补充37-389.1.3分析和评价M3 分析和评价38-399.1.3.1优先级38-399.2内部审核M4 内部审核399.2.2.1内部审核方案399.2.2.2质量管理体系审核399.2.2.3制造过程审核399.2.2.4产品审核399.2.2.5内部审核员资格399.3管理评审M5 管理评审409
11、.3.1总则409.3.1.1质量管理体系绩效409.3.2评审的输入409.3.2.1管理评审输入-补充409.3.3评审的输出409.3.3.1评审输出-补充M5 管理评审4010改善M6改善4110.1总则4110.2不合格和纠正措施4110.2.1解决4110.2.2证据信息4110.2.3问题的解决4110.2.4防错4110.2.5保修管理4110.2.5.1顾客投诉及现场失效测试分析4110.2.6防止措施4110.3连续改善4110.3.1组织的连续改善4111.0附件11.1顾客特殊规定4211.2组织架构图4311.3质量负责人任命书4411.4职能分派表4511.5标准条
12、款与过程、文献对照表4711.6过程绩效表4811.7过程关系图4911.8质量体系保证图50前 言本质量手册依据IATF16949:2023编制,本手册发布日期即为生效日期,按生效日期开始执行。本质量手册引用ISO9001:2023所规定的概念和术语的定义。本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。本手册由公司总经理批准发布。本手册的管理按文献管理程序实行本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。颁布令达生金属制品厂(以下简称本公司)的质量手册根据IATF16949:2023质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2023的特别规定以及本公司的实际情况编制
13、,并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本质量手册和其它质量管理体系文献的规定,保证质量管理体系、质量、技术和成本的连续改善。并负有以下责任:积极参与质量管理体系的各项活动,在自己的工作中贯彻质量方针,为实现公司的质量目的,连续改善质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力;以顾客为关注点,满足顾客规定,提高顾客满意,超越顾客盼望;严格执行体系文献,防止一切与质量管理体系规定不一致的情况发生;本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改善机会和其它问题,应及时通过规定的渠道向公司提出;为了保证按照IATF16949:20
14、23的规定建立、实行、维护并连续改善质量管理体系,各部门负责人必须按照IATF16949:2023和本手册的规定进行工作,担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。本质量手册从2023年11月1日起正式实行。总经理: 2023 年 11 月 1 日质量方针总经理拟定本公司的质量管理方针,并保证质量管理方针与本公司的宗旨相适应,鼓励本公司在质量、交付、服务、成本和技术等方面的连续改善,为制定和评审质量目的提供框架。公司通过每年的管理评审以定期评价质量管理方针的连续适宜性,并不定期地通过培训、宣传等方式以保证其被公司所有员工理解。 客户至上,质量第一;连续改善,
15、求实创新!质量目的公司管理层根据本公司实际情况制定相应的质量管理目的,通过对比与量化以保证质量管理目的与质量管理方针一致性及可测量性;将质量目的按“决策层、管理层、执行层”三个层次及“文献资料、人力资源、设备设施、财务管理、市场策划、材料供应、试产和打板、生产制造、销售服务、体系管理”等职能在年度经营计划中予以分解,并向全体员工传达。本公司总体质量目的:客户满意度:95分.为了达成公司总体质量目的时,各部门、及各过程将目的、绩效进行分解建立了,并定期考评和管理评审时进行评审。总经理: 年 月 日企 业 概 况公司介绍: 博罗县石湾达生金属制品厂是一家大型公司, 于1998年成立, 现达生金属制
16、品厂已发展成为经营、 开发、 管理模式健全的电镀加工厂, 重要承接:塑胶ABS、ABS+PC水电镀加工。 厂址:广东省惠州市博罗县石湾镇联岗工业区 联系人: 文华 电话: 邮箱:重要业务范围: 塑胶电镀、注塑、喷油、拉丝等; 三价白铬、三价黑铬、光铬、半光铬(雾铬)、光镍、半光镍、枪色、红铜、珍珠镍、珍珠铬、仿金等; 合用于:汽车内/外部装饰件、家电配件、卫浴、数码产品、手机/电话机等.设备及产能: 目前较为先进的环形全自动电镀生产线1条、半自动电镀线1条。 配备电镀常规检测设备。 月产量100-1000万件(视工件大小而定)。 生产环境: 占地面积20230多平方米,厂房面积12023多平方
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 手册
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。