宝利通RMX安装配置手册.doc
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1、RMX 2023-安装配置手册-V5-L3【Polycom PGS】 2023年1月文档修正记录 文档属性属性内容文档名称RMX 2023-安装配置手册-V5-L3维护部门或团队东北能源团队初次发布日期当前版本号备注说明 文档变更记录(描述本次文档维护人变更记录)序号变更因素变更日期当前维护人变更描述1版本更新2023-1-24苏展第一版23456 修订内容(描述本次修订的各具体内容)序号修订章节修订日期修订内容123456789101112131415目录第1章 RMX 2023产品介绍51.1 产品功能51.2 硬件架构51.3 系统容量61.4 RMX 2023面板介绍71.4.1 前面
2、板介绍71.4.2 后面板介绍81.4.3 面板LED介绍81.5 RMX 2023机框介绍91.6 媒体板卡类型101.6.1 板卡容量101.6.2 板卡支持软件版本121.7 硬件更换131.7.1 退出杆131.7.2 安装新板卡14第2章 RMX 2023配置安装152.1 安装前的准备152.2 上电,进行第一次登陆152.3 RMX 2023管理界面192.4 建立会议模板212.5 添加地址簿292.6 召开即时会议30第3章 操作管理睬议323.1 会议属性管理323.2 与会者管理343.3 与会者属性363.4 修改分屏/演讲者383.4.1 修改分屏383.4.2 更换
3、演讲者393.5 会议模式403.5.1 演讲者模式403.5.2 相同分屏模式41第4章 故障排查424.1 与会者观看的画面质量不高424.2 与会者听不到声音434.3 无法呼喊与会者444.4 RMX 2023与外部网络不通444.5 告警查看454.5.1 系统告警454.5.2 与会者告警464.6 了解你的系统46第1章 RMX 2023产品介绍通过本章节的介绍,我们可以对RMX 2023的硬件结构有一个初步的了解。1.1 产品功能Polycom RMX 2023提供的功能涉及: 基于Linux 基于ATCA标准的基座 支持标准网络接口(IP、ISDN和LAN)并具有多个端口 H
4、.323、SIP视频、PSTN和ISDN 电信级高可用性、冗余支持、在线升级能力和动态资源分派能力1.2 硬件架构RMX 2023高度3U,宽度为19英寸,建议工作在0-40度,相对湿度为15%-90%的稳定环境中。通常情况下,我们可以将RMX 2023安装到19寸机架,假如用户提供的安装空间为23寸机架,可以运用包装箱附带的安装工具将系统调整为23寸机架合用的状态。1.3 系统容量系统功能MPMMPM+MPMx最大会议数200400400最大MEETING ROOM数100010001000最大ENTRY QUEUE数404040最大会议简档数(Profile)404040最大会议模板数(T
5、emplate)100100100最大IP SERVICE数(每块板块)222最大IVR SERVICE数404040最大录制链接数202020最大IVR视频幻灯数150150150最大LOG FILE数(每个1M)400040004000最大CDR数202320234000最大FAULTS数100010001000最大WEB CLIENT连接数202020最大地址簿数400040004000最大用户数100100100最大预约会议数2023202320231.4 RMX 2023面板介绍1.4.1 前面板介绍组件描述CNTLCNTL 模块用于控制和管理 RMX 2023。CNTL (CPU)
6、 模块包含一枚 ComExpress Pentium-M 1.4 GHz 解决器、一块 40 GB 硬盘、以及 1 GB 闪存和 1 GB DDR 内存。使用 Linux 操作系统。电源电源连接器连接到背板。它的工作电源为 100-240 伏交流电,50/60 Hz,借助内置的负荷均分功能可提供 +48VDC 700 W 输出电压风扇风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇。气流在 MCU 外部从右到左流动。抽屉通过一个连接器连接到背板。MPMX负责解决RTP/音频/视频等,分两种,MPMX-S和MPMX-D,MPMX板块只能运营在7.0以上版本。1.4.2 后面板介绍RTM IP版本是RMX 2023
7、硬件结构中非常重要的一块板块,它负责监控风扇和电源模块,同时它自身还是一个以太网互换机,负责板块之间的数据传输以及系统同外界网络的连接。RTM_LAN板卡负责在媒体板块和其他模块之间路由媒体数据,以及提供媒体板卡同外界网络的连接。除此之外,RTM_LAN板卡还能提供媒体地址的备份冗余(LAN REDUNDANCY)以及多网段接入功能(MULTI SERVICE)。1.4.3 面板LED介绍RMX 2023中,LED是判断系统运营状态的一个重要依据,常见的LED灯有以下几种:ID颜色描述ERR红色正常情况此LED熄灭,亮起表达状态异常。RDY绿色正常情况此LED亮起。ACT褐色亮起时表达有资源被
8、占用HD红色闪烁表达影片在进行读取HS蓝色正常情况下熄灭,亮起表达板块处在可移除状态。PWRFANS需要注意的是,在系统启动过程中,几乎所有的LED都会处在闪烁状态,运用这个规律可以判断系统启动时处在哪个过程。1.5 RMX 2023机框介绍RMX 2023的机框同样是非常重要的一个组成部分,产品发展至今,共出现了四种型号的机框,分别是A/B/C/D,通过登录MCU管理界面,进入“硬件管理器”,右键点击机框图标,可以看到下图类似的窗口,通过PN可以了解这个机框的具体类型:(PN中的字母D代表这个机框属于D型)MPM+/MPMx板卡,必须使用D型机框,而D型机框也只能运营这两种板卡。1.6 媒体
9、板卡类型1.6.1 板卡容量RMX 2023目前支持运营三种媒体板块,分别是MPM板块,MPM+板块,以及MPMx板卡,这三种板卡无法同时运营,假如一台RMX 2023混合插入了不同类型的板卡,只能保证其中一种类型的板卡可以正常工作。三种板卡重要的区别集中在DSP型号上,随着DSP解决能力的提高,板卡的编解码能力也随之提高,如下图:同时,随着板卡型号的不同,VSW会议的支持能力也产生了变化:目前我们最常见的,还是运营MPMx板卡的RMX 2023,但是需要注意的是,MPMx板卡分两种型号,分别是MPMx-S(Singal)以及MPMX-D(Double),S板卡支持45个点(CIF),而D板卡
10、支持90个点(CIF)。同样,MPM+板卡根据容量不同,也区分了三种型号,MPM+20,MPM+40,MPM+80,板卡后面的数字,直接代表了该板卡支持的点数(CIF)。前文我们提到过,不同类型(注意是类型而不是型号)的板卡是无法混合运营的,假如RMX 2023热插入了两种不同类型的板卡,我们如何区分那块板卡可以正常运营呢?假如是热插拔,那系统会保持第二块板卡插入前的状态,比如系统已经运营在MPM+状态了,这时我们插入一块MPMx板卡,系统仍然运营在MPM+状态。假如这时我们对系统进行了重启,系统会切换到版本高的板卡状态,也就是MPMx状态。1.6.2 板卡支持软件版本不同的板卡推荐的运营版本
11、也不尽相同,具体参考下表:1.7 硬件更换1.7.1 退出杆RMX 2023属于部件RMA产品,当系统出现硬件故障后,我们需要对出现问题的部件进行替换,那么就涉及到如何对板卡或者模块进行替换安装。在介绍如何进行替换之前,我们先了解一个非常重要的零件:退出杆。在媒体板卡,主控模块,RTM-IP等板卡上,我们可以看到类似的一个小把手,这就是退出杆:退出杆的手柄后面,有一个微动开关,当退出杆处在关闭状态时,手柄和微动开关闭合,板卡HS灯系统,板卡会加电运营。假如退出杆处在启动状态,或者没有闭合到位,那么手柄和微动开关不会闭合,板卡HS灯常亮(蓝色),板卡不会加电运营。(处在启动状态的退出杆)任何时候
12、,都要保证退出杆处在对的的位置。1.7.2 安装新板卡对板卡进行替换安装,需要遵循以下几个环节:1 保证将 RMX 2023 的电源开关转到 OFF (O)。2 拧下 RMX 2023 前面板上用于固定模块的螺钉。3 使用金属退出杆将模块从其在背板的槽中拉出。4 小心将模块从前面板中滑出。5 在要安装的模块上,移动退出杆到完全打开位置。6 滑入备用模块。7 将模块牢牢推入背板中,保证其在槽中对的固定。8 保证金属退出杆完全缩回到盒中。9 拧紧 RMX 2023 前面板上用于固定模块的螺钉。10 启动 RMX 2023。(假如你替换的是CNTL主控模块,请保证新的CNTL内置的版本同RMX 20
13、23运营的版本一致,否则需要使用USB对CNTL进行升降级操作才干保证新模块正常运营)第2章 RMX 2023配置安装好,现在用户的RMX 2023已经到货了,接下来我们要来介绍如何配制安装RMX 2023产品。2.1 安装前的准备打开RMX 2023的包装,你会看到如下几样东西: 附件:涉及电源线,网线,U盘等,这些装在一个盒子里 机架附件:用于将MCU安装在19寸机架 许可:根据用户购买的资源点数或者其他附加功能,包装内会包含许可除此之外,我们还需要了解:用户为这台MCU分派的相关IP地址,包含一个信令ip,一个控制ip,一个机框ip,一到两个媒体ip。2.2 上电,进行第一次登陆收集完相
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