小企业管理综合练习题[1]1.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-一、单项选择题(D企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B偶然性）特征。中华人民共和国中小企业促进法是在（C2002年）通过的。帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C市场调研）。不完全市场是指（D垄断竞争市场）。当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B特许经营）。对中小企业的划分没有（D所有制）的限制。个人独资企业最显著的特点是（A组建和终止快捷）。根据小企业的经验，速动比率在（）是最佳的。根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A联合竞争型经营战略)。公司制企业的所有权归股东所有，决策权最终由（B股东）共同控制。购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(D员工知识结构)项不属于审查范围。家族企业最显著的特征是(D家庭与企业在目标和利益上的一致性)。经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A争取更高的利润）。竞争优势就是（D相对竞争对手而言的）。企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（A经济进化论）。企业营业执照的颁发部门是(B工商行政管理部门)。日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（C市场缝隙理论）。商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（B扉页），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。私营企业申请开办获准后，应该在获准后的（30）日内提出开业申请。通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（CSWOT法）。通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（B资本密集型）小企业。我国会计制度规定的利润表采用（C多步式）结构。我国界定小型企业的标准是采用（C定量和定性相结合）方法。我国目前在工商局注册登记的中小企业占全部注册企业总数的（A90）以上。我国资产负债表的格式是（C账户式）。下列不可用作小企业界定标准的是（C生产产品的类型）。下列不是利润表组成要素是（A资产）。下列不属于特许方为被特许方提供的资源是(C经营自主权)。下列经营者类型中属于“创业家型”的有（D独立型经营者）。下列指标中，（C速动比率）是用来反映小企业短期偿债能力的指标。小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的（B利基经营）。小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（D更好的质量，较低的价格）是最好的方法。小企业的经营理念是（B不断发展变化）的。小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（A专门化战略）。小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（B互补性）。小企业经营战略开发的第一步是（A确立经营哲学）。小企业在创业阶段更为适用的战略是（C单一细分战略）。小企业在负债筹资或权益筹资之间进行选择时，有些因素必须考虑除了（C合适的银行）。小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用(B创建一家新企业)的形式创业。选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是(B可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导)。一个企业家在创业的实质性阶段首先要面对的问题是（C选择企业的所有制形式）。一家小企业利用锯屑、木片等为原料开发出一种可以替代普通木料的“压缩木料”，并取得同样的效果，但成本却只有普通木料的一半。这种降低成本并取得竞争优势的战略是（B改进设计战略）。以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为(C盈利能力评估法)。以下关于风险特征的描述，不准确的选项是（D风险与收益成反比例变动）。以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式(B垄断式经营)。以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是(B公司制企业)。英文的商业计划一般以3050页为宜，中文的商业计划以（D20-35）为宜。用于对小企业的长期偿债能力进行分析的工具是（A负债比率）。由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（A风险）。在编制财务报表时，最后编制的一个报表是（D现金流量表）。在商业计划书的写作中，凡是涉及到数字的地方一定要提供必要的（C定量）分析。整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（A摘要）。二、多项选择题对于我国小企业来说，适用的融资渠道有（ABCD）。A银行贷款B商业信用C政府资助D个人资金ERP的主要功能模块包括(ABCE)。A生产控制管理模块B物流管理模块C财务管理模块E人力资源管理模块ERP发展的第一个阶段是（A早期MRP阶段）。ERP指以下哪种电子商务活动（B企业资源计划）。爱立信公司曾因上游企业飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B供应危机）。按危机来源划分小企业遇到的危机类型包括（ABC）。A供应危机B财务危机C品牌危机按照企业经营业务发生的性质，通常把企业一定期间内产生的现金流量划分为（ABC）。A经营活动产生的现金流量B投资活动产生的现金流量C筹资活动产生的现金流量按照特许经营权的内容进行划分，可以将特许经营分为(AE)。A产品商标型特许E经营模式特许波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（AC）。A成本领先C标新立异产品创新是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变是指（BCE）。B性能的提高C外观的改变E产品质量的改善产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B改进型）。产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（C深度）。创建小企业必须具备的主要资源条件有（ABDE）等。A资金B技术D人才E管理能力创业风险来源于（ABD）。A资金风险B市场风险D管理风险创业机会对小企业成功经营具有独特的价值。表现在以下几个方面：（ABD）。A它是企业的稀有资源B它有利于企业产品的开发D它有利于企业快速占领市场创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括(BCD)。B市场状况C财务状况D出售原因促成顾客初次购买的营销策略主要有（ACE）。A营销人员要努力提高顾客对产品的直观感觉价值C充分利用人员价值和形象价值的促销作用E根据顾客需要和企业的资源能力条件，有选择地提高企业产品和服务价值大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ABCDE）。A数量多、分布广B体制灵活、组织精干C管理水平相对较低D产出规模小、竞争力弱E“家族”色彩浓当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C引进消化型）。导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。A有些成员的能力不适应企业的发展B团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C团队成员的性格、个性、兴趣不合D创立初期缺乏一个明确的利润分配方案对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（BCE）。B小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C对于小企业而言，好的商业机会已经消失了E小企业应选择成长迅速的行业对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCE）。A施太莱B官俊荣C莫斯E太田一郎对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）产品创新。服务商品与实物商品相比，具有如下特点（BCD）。B不可分离性C差异性D缺乏所有权个人独资企业的优点体现为（ABCDE）。A组建和终止容易B创建成本低C税后利润归个人所有D决策权完全集中于企业主E没有信息披露的限制根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有（ABDE）。A服务性产业B手工制品业D原料来源分散的行业E生产地区性产品的产业根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为（ABD）。A“技术专家型”经营者B“鼓动家型”经营者D“战略家型”经营者根据日本学者太田一郎的观点，下列适合小企业生存发展的分散型部门是(CD)。C纺织品D副食品根据我国公司法规定，公司具有如下特征（ABCDE）。A是依法设立的社会经济组织B是企业法人C所有权归股东所有D决策权最终由股东共同控制E以营利为目的的法人团体根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（ABCDE）。A生产新产品B使用新技术C开辟新市场D采用新的组织形式E发现和控制原材料的新来源根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A在职培训）。供应链设计应以(B顾客需求)为起点。供应链中流动的资源有（ABE）。A物流B信息流E资金流关于逃税、避税、节税的区别，以下说法准确的是（AC）。A逃税是违法的，避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的C逃税和避税都削弱了国家的宏观调控能力管理风险包括(ABC)。A组织风险B决策风险C意识风险广告目标的类型有（ACD）。A通知型广告目标C说服型广告目标D提醒型广告目标合伙企业的缺点主要有（ABCDE）。A普通合伙人的无限连带责任B合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高C潜在的个性和权利冲突D产权流动、企业规模和融资能力受限制E企业寿命不会太久企业寿命不会太久划分中小企业的一个重要原则就是相对性原则，即从企业所处的（ADE）上来进行观察。A地域D行业E时间货币结算是指企事业单位之间以及个人与个人之间因(ACD)等经济活动所引起的货币收付行为。A商品交易C劳务供应D资金调拨家族企业的管理特征有(CDE)。C集权式的组织模式D“家长”的示范作用E恩威并用的管理方法家族企业的特征有(ABD)。A人文色彩浓厚B以创始人为核心组成企业决策中心D家庭与企业的长远目标和利益的一致性交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）。A谈判成本B实施契约的成本C监督管理成本D信息成本E界定和控制产权的成本可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD）等。A员工数量B资产规模C销售额D竞争能力美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D个性化服务法）。美国学者（C麦卡锡）将企业可以控制的主要营销管理手段分为产品、价格、促销、地点。面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ACE）。A全面降低成本C调整企业战略E引进人才目前我国小企业面临的主要机遇有（ABCE）。A国民待遇与产品准入B资本市场与金融服务C市场开放与出口环境E关税降低与生产成本纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的决策称为（C节税）。评估现存企业的方法主要有(ACDE)。A市场价值评估法C盈利能力评估法D现金流量折现法E资产价值评估法企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括（BE）。B营业登记E企业法人登记企业抵御和化解风险的途径包括（ABCDE）。A投资主体分散化B提高企业管理水平C合作研究策略D增强企业实力E减少风险投资规模企业家创业的劣势包括(ACDE)。A工作压力大、负担重C工作时间长D管理工作繁杂E经营风险大企业伦理与企业法规的关系体现在（B道德与法律在内容上相互渗透）。企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D法律顾问）。请顺序排列出，小企业采取目标市场营销的STP战略步骤：（ACD）。A市场细分C市场定位D目标市场选择商业计划的外部使用者包括（CDE）。C顾客D供应商E投资者商业计划是一份全方位的项目计划，它从企业内部的（ABCDE）等各方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。A人员B制度C管理D企业的产品E营销和市场商业计划书的附录包括一些必要的相关信息，譬如（ABDE）等。A产品说明书或照片B关键组件的供应商D特定地点因素E许可的复印件实行双重纳税的组织形式为（CD）。C有限责任公司D股份有限公司市场退出有广义和狭义之分。广义的退出是指企业的一种收缩行为，包括修剪、规模收缩和范围收缩。其中（C范围收缩）是公司的一种业务重组。通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C财务危机）。通常，小企业创立期面临的最主要危机是（A资金短缺）。网络渠道的主要功能有（ACD）。A订货功能C结算功能D配送功能下列各选项中，（A企业间拆借和社会筹资）最有利于节税。下列可以成为企业外部人力资源的是（ABDE）。A科研部门及大专院校B离退休人员D兼职工作人员下列选项中，（CD）属于研究创业机会。C市场调研D案头分析下列选项中，属于小企业退出障碍的是（BDE）。B心理障碍D物质障碍E制度障碍下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（D定价）。下列战略中属于小企业职能战略的有（ACE）。A市场营销战略C研发战略E人力资源战略下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ABCDE）。A企业资源计划B客户关系管理C初级网络营销D电子商务基础E供应链管理现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（ABCD）。A库存现金B银行存款C其它货币基金D现金等价物消费者购买决策过程的第一个阶段是（C购买决策）。小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（ADE）。A处理好产品的差异化与成本之间的关系D运用专利权保护自己E处理好服务的差异化与成本之间的关系小企业常用的经营方式主要有（CDE）。C利基经营D差异化经营E特许经营小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（A新市场战略）。小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD）。A经济进化论B不完全市场理论C规模经济理论D产业分工理论小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（ABD）。A企业的潜在获利能力B筹资的风险D表决控制权小企业的内部财务分析包括（ABCD）。A小企业获利能力分析B小企业短期偿债能力分析C小企业资产管理能力分析D小企业长期偿债能力分析小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE）。B市场渗透战略C市场竞争战略E产品或服务开发战略小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有（ABD）。A紧缩性战略B稳定性战略D转移战略小企业经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（AC）两个层次。A企业战略C职能战略小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ABCD）。A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款小企业可以通过许多方法获取低成本优势，比如：（ACD）等。A简化产品C改进设计D降低管理费用小企业内部的人才可以划分为（ABDE）。A实干家B创新者D多面手E缜密型人才小企业人才引进应遵循如下原则（ACD）。A适用原则C按劳分配原则D超前性原则小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源。包括（ABCDE）。小企业选聘人才常用的渠道有（ABCD）。A就业服务机构B广告招聘C内部选拔D个人推荐小企业选聘人才的首要原则是（C德才兼备）。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是(C面试)。小企业在市场中必须承担的风险有（ACD）。A经营风险C财务风险D投资风险小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD）。A人才要具有一定的专业知识或基本素质B公司的整体策略D整体的协调一致小型企业是指（BDE）在企业中集中程度较低的企业。B劳动力D劳动对象E劳动手段信用的5C原则是指（ABCDE）。A性格B资金C环境D能力E抵押品信用销售对于卖方来说的最大好处是（A增加销售量）。虚拟企业的运作模式有(ABDE)。A虚拟生产B人员虚拟D功能虚拟E策略联盟一般情况下，按有利于节税的顺序，排列下面的筹资方式：（ABCDE）。A自我积累B发行股票C企业间拆借D社会筹资E金融机构贷款一份好的商业计划应具备的特点有（ABCDE）。A有一套完整的格式B有明确的针对性C长度适宜D写作风格恰当，言简意赅，内容丰富E严密的逻辑性和严谨的科学证据一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ABCDE）等事项。A必须完成的任务B优先度C负责人D任务开始时间E任务完成时间一个好的利基市场应该具备以下特点：（ABCDE）。A市场需求足够大B市场有潜力C市场是空白的D小企业可以获利E小企业掌握足够的资源一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（BCDE）。B律师C生产技术专家D会计师事务所E市场营销专家以下属于利润表主要项目的有（ABCDE）。A主营业务收入B主营业务成本C营业利润D利润总额E净利润影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括（ABCDE）。A国家政治形势B国民经济形势C科技发展水平D人口结构及收入水平E社会文化环境影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ABDE）。A年龄B生命周期阶段C家庭角E、职业影响小企业获利水平的因素包括（AB）。A经营费用B主营业务收入由于息税前资金利润率和贷款利息率的差额波动具有一定的不确定性，所带来的风险是（D财务风险）。与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ABCD）。A自主性B灵活性C冒险性D集团性与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE）。A现有企业间的竞争B购买者的讨价还价能力D替代产品的威胁E潜在进入者的威胁员工参与管理属于人本管理的（B决策沟通）层次。员工招聘B绩效考评C薪酬设计D员工培训在成熟期企业可以采取的营销策略有（BCD）。B产品改进C营销组合改进D市场改进在企业的道德规范建设中应主要考虑（ACE）。A领导的性质C对员工的引导E企业文化的基本价值取向在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用（B后进选出法）可以使企业期末存货的成本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。在小企业的长期偿债能力分析中，（ABC）越低，说明企业的长期偿债能力越强。A资产负债率B产权比率C有形净值负债率摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ACDE）。A报价C商机和战略D竞争优势和盈利能力E企业理念和特征的描述整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（C延伸层）。职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用于多个方面，如（ABCD）。资产负债表的三大要素是（ABC）。A资产B负债C所有者权益资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有(ACD)。A调整账面价值法C重置价值法D清算价值法三、判断题“机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。X“闲置人才”是指多余人才。XSWOT分析法是对企业现状的一种动态概述。按照日本学者太田一郎的分析，适合小企业的部门是集中型部门。X伴随着企业的发展，其组织形式也自然会发生变化，由小到大，由简单向复杂、由低级向高级发展，组织形式越高级越复杂就越好。X避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。X产品创新分为两个阶段，即技术化阶段和产品化阶段。X处于创立期的企业应谋求足够的资金为起点；成长期的企业要注意稳定基础；成熟期的企业在不断创新。创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。X 创业的过程包括捕捉创业机会-研究创业机会-制定创业计划三个步骤。X创业团队是任何一个公司人力资源的核心。创业者要想获得成功，客观上需要了解社会环境因素，并能够从中找到突破口；主观上也应该具有一定的能力。创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。X创业者在年龄方面有严格的限制，年纪大的人不应该创业。X从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。X电子商务就是网络营销。X电子商务是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。X定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。X对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。X法律引导人们信守道德，道德可以作为维护法律的威慑力量。X法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。X法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。X风险和收益成反比，即风险越大，收益越小。X风险是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成的技术创新活动失败的可能性，所以风险不可度量和预测。X管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。X规避风险就是“居安思危”。X核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。X横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。X加盟特许经营的总部提供的一整套运作模式是特许经营的标准，应该完全照搬。X家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。X降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。X密集分销时严格限制在分销系统某一层级上的中间商数目。X目前在我国注册登记的(中)小企业已经超过1000万户。企业抵御风险的最根本途径就是增强自身实力，实现企业经营的规模化，但是只有大企业才能从规模化经营中受益。X企业发展战略指的是市场的进入。X企业法人登记注册的主要事项包括：企业名称、住所、经营场所、法定代表人、经济性质、经营范围、经营方式、注册资金、从业人数等等内容。企业退出意味着资源的“失业”。X企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。X潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的几方面问题。全新型产品创新是改进型产品创新的极限。X群体性的创业团队比有核心主导的创业团队稳定。X人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。X人力资源专指脑力劳动者，不包括体力劳动者。X商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。X商业计划的内容涵盖一个健康的企业所包含的各个方面，而且是一份准确的定性分析。X商业计划和项目可行性报告既有区别又有相同之处，商业计划主要侧重于项目本身技术方面的分析，同时也针对项目实施所带来的经济小进行评估。X商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。X市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。X市场营销的基本原理和营销策略对大企业和小企业都是相同的。X书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。X逃税、避税、节税都削弱了国家财力和宏观调控能力。X逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。特许经营是一种致富捷径，不存在风险X投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。X网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。X我们日常所说的特许经营指的是产品商标特许经营方式X细分市场有吸引力，如果小企业自身的资源条件达不到要求，则要尽力创造条件进入该市场。X小企业的经营理念一经确定，就一成不变。X小企业的竞争优势是一种比较优势。小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用市场价值评估法。X小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。X小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。X小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、商业票据和预收账款。小企业可以通过各种方式来降低风险，如采取现金折扣方式销售产品等。小企业引进人才时数量越多越好。X小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。X修剪与规模收缩都改变了企业的经营方向。X选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。X一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。引进消化型产品创新策略是指当市场上一出现新产品，企业就立即寻找新产品的缺点和不足而加以改进创新，以生产出更优秀的产品。X与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在所有企业都是相同的。X在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。在发达国家6到15的劳动人口是在大型企业里。X在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。X在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。转账结算是指不直接使用现金收付，而使用信用支付工具，通过银行把款项从付款人账户转移到收款人账户的一种货币收付行为。最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立小企业的最主要和最直接的动机。X四、案例分析一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。试分析：（1）对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。这个预期的企业家是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。（2）你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。四、案例分析创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。试分析：（1）你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。（2）老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。（3）老张应评价哪些有效的信息？答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。四、案例分析“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。试分析：（1）格兰仕的竞争优势何在？答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。（2）格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。四、案例分析腌菜市场之争去年下半年,一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场,它使用电视广告和极具有竞争力的价格策略。在该地区市场上,这家大型企业将它的每斤泡菜价很快从6.80元降到3.85元,这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力,这一家庭企业的主要产品就是腌菜,现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。试分析：（1）这家小企业对价格竞争应做出如何反应?答：面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争,这个家庭企业不应该与其针锋相对,打价格战。因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润,甚至使其破产,即使降价也决不能低于生产成本,必须谨慎控制。（2）这个家庭企业需要什么样的广告策略?答：因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战,因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格的优势。比如,产品的口味独特,销售渠道畅通,购买方便等。3.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存?答：在激烈的市场竞争中,家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。比如,高质量,优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销。如果竞争对手的价格低于生产成本,家庭企业也可以依靠有关反不正当竞争法等法律来保护自己。此外,家庭企业也可以与零售商保持良好的关系,建立起顾客忠诚,创造良好的商誉,以此在激烈的市场竞争中生存。四、案例分析“麦当劳”的速度麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。试分析（1）麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？答：广义的竞争优势。狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。（2）小企业如何保持竞争优势？答：（1）运用法律手段保持竞争优势。（2）通过创新保持竞争优势。（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。（4）加强外部合作保持竞争优势。（5）实施多利基市场营销。四、案例分析诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。试分析：（1）星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不，而不是靠成本取胜。（2）小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？答：(1)产品或服务的差异化与成本之间的关系。(2)运用法律手段保护差异化。四、案例分析星际公司的经营战略星际公司是一家生产销售电子产品