小区维保合同.doc

居住小区弱电系统维护服务合同
甲方：业主委员会
乙方：厦门倚科安防工程有限公司
为使...弱电系统正常运行，确保其正常使用，保证该居住小区安全权益，提高居住小区高科技防范水平和质量的稳定，经甲、乙双方协商一致，甲方同意将...弱电系统的日常维护保养和维修工作（以下简称维保工作）委托给乙方进行有偿服务。
为确保甲、乙双方的合法权益，根据国家《合同法》的有关规定，经双方协商达成如下合同条款，以资共同信守执行，合同主要内容如下：
一、 维护保养期限和范围：
甲方委托乙方负责...小区弱电系统维修、维护保养工作的合同期限自 2014 年 10 月_ 1 _日起至 2016 年_ 12_月_ 31_日止。范围为该小区2014年10月1日为止所有已安装的楼宇对讲系统用户的公共使用部分，已安装的34个摄像头组成的视频监控系统，大门口道闸一台，各主要出入口的电子门禁系统。维保范围不含个人用户户内部分，如有维修需要的，乙方可以向个人用户收取合理费用。
二、维护费用及支付：
按照...小区现有规模和小区居住情况，双方商定，乙方负责日常维护保养、维修工作，甲方支付给乙方维护保养服务费为每月_ 800_元，合同总价为人民币: 贰万零捌佰元整（20800元）。该费用包括系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币五拾元及以内维修更换配件的费用。
服务费按季度支付（每季度人民币￥2400元），乙方按规定完成一季度的维保工作后，下月15日前提供有效发票后，甲方在十日内支付服务费。
三，需要另行收费的项目：
1，系统设备发生损坏所产生的配件损坏费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币五拾元以上维修更换配件费用由甲方承担费用，乙方不再另行收取其他费用，更换设备根据甲方情况，可由甲方自行购买，或由代为购买。
2，凡属丢失设备以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，所需的材料费、设备修理费和运费由甲方支付，乙方不再另行收取人工费。
3，甲方提出系统设备移位或更改线路，或原有线路因老化等原因需要较大面积重新敷设时所需的各种费用由甲方支付。此种情况多为改造工程。
4，用户个人对讲设备如有维修需要的乙方应提供维修服务，配件损坏的由用户与乙方协商并收取费用，乙方不收取维修人工费用，配件收取费用应合理不高于市场行情价。
四、维护内容：
1、服务项目：
a、乙方为甲方处理合同规定范围内的弱电系统问题；
b、根据甲方需要，乙方合理调整各子系统的参数与设置；
c、乙方在每月的前十天对系统定期检查维护一次，，乙方应逐个测试重要系统设备（如对讲主机和楼层模块）的性能、参数，运行状况进行评估,保证系统正常发挥作用，保证正常运行，提前发现故障。
d、乙方应至少每周一次进入现场处理报修问题，时间与甲方视维修情况约定。
五、维护标准：
1、乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用器材的质量及服务质量。
2、乙方接到甲方管理人员的报修电话后应作记录。一般故障应在每星期的定期进场维修时处理。对于紧急故障（如对讲主机故障导致的无法开门，线路短路导致系统瘫痪等），乙方应在24小时内进场处理。
3、乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方指派人员签字，以便维护档案的整理。
4，给用户提供维修服务时要文明热情，耐心解释不与用户发生冲突。向用户宣传正确的使用方法。
七、甲、乙方责任：
1、甲方管理人员需正确操作设备，避免误操作造成设备损坏。
2，、甲方应对区内楼宇对讲加强管理，防止出现人为破坏。
3，小区楼宇设备如需装修改造，应及时通知乙方，并向乙方提供改造后的设备相关资料；
八、乙方责任
1、协助甲方完善弱电系统的有关维保管理资料；
2、乙方进场维保人员应遵守甲方的管理制度，尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保维保工作顺利进行。每次维修完要清理维修产生的垃圾；
3、对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行改过，应报给甲方，由双方协调解决。

4、系统设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件时，乙方须书面知会甲方，经甲方确认签字后，乙方在进行相关更换处理工作。
5、乙方免费向甲方宣传系统设备的基本功能知识，并指导甲方管理人员正确操作系统设备。
6、乙方有义务对甲、乙方提供的相关资料进行保密。
7、乙方应对指派的技术人员进行严格管理教育，不得借维修工作之便，侵害甲方及用户的权益。如有此类情况，乙方应承担全部责任。
9、乙方指派的技术人员在提供维修服务时，不得私自向甲方索取小费或任何不合理费用。
10、乙方在维护保养过程中，如有发现系统设备老化，应及时向甲方反应情况并提出合理的建议。
九、违约责任：
1、甲方应及时支付维修费用，若甲方逾期（超过十天）支付款项，逾期之日起第二天起至实际交付之日止，甲方按日向乙方支付合同金额千分之三的违约金，合同继续履行。
2、若乙方不能履行合同规定的及时维修规定，造成甲方管理不便时，甲方应书面通知乙方，乙方应加强服务质量。经甲方两次书面通知，乙方仍未能满足合同规定要求，甲方可解除本合同，费用的结算按乙方提供维修服务的时间计算维修费用。
3、任何一方违约泄密给对方造成损失或损害，违约方应向受损方赔偿损失。
4、甲、乙双方不得无故中止合同，否则由违约方向守约方支付合同款项的20%作为违约金。
十、本合同如有未尽事宜，双方应互相协商解决。未能达成协议时，可申请当地仲裁委员会仲裁。
十一、本合同一式两份，自三方签订之日起生效。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲 方：...业主委员会 乙 方：厦门倚科安防工程有限公司
代 表 人： 代 表 人：余睿智
电 话： 电 话： 18650195543
日 期： 2014、10、1 日 期：2014、10、1