电信云呼叫中心协议.docx
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1、中国电信股份有限公司晋江分公司云呼叫中心业务资源租用协议甲方: 乙方:中国电信股份有限公司晋江分公司甲乙双方经充分协商,在相互尊重、平等互利、长期合作的基础上,就云呼叫中心业务资源租用事宜达成如下共识:一、 项目名称和内容1.1项目名称:云呼叫中心资源租用业务(以下简称项目)1.2项目内容:甲方向乙方租赁云呼叫中心资源,开展云呼叫中心业务。二、 协议标的2.1资源配置、资费标准收费项目单价数量小计(元)备注说明云呼坐席专业版450元/坐席/月4坐席1800/月IVR语音通道使用费200元/月/license1license200/月合计2000元/月2.2在本协议有效期内,新增云呼叫中心资源配
2、置及收费标准按上述资费执行。2.3 本协议项下乙方所提供的设备所有权均归属乙方所有。三、 付款方式3.1每月1日至当月末日为乙方的计费周期。云呼叫中心资源竣工当月按天计费,次月起按月计费。3.2结算周期:甲方可选择按第(1)种周期与乙方进行云呼叫中心资源租用费用结算。具体结算资费以乙方所提供的订单确认表为准。(1)按月缴交:在云呼叫中心工程竣工次月起开始进行费用结算,甲方于每月 5 日前支付上月的资源租用费。(2)按季度缴交:甲方在云呼叫中心工程竣工当月即预付首季度资源租用费,以后在每季度第一个月 日前进行费用结算。(3)按年度缴交:云呼叫中心工程竣工当月即预付全年资源租用费,以后在每个结算年
3、度的第一个月 日前进行费用结算。3.3缴费方式:甲方通过以下第(1)种方式向乙方支付云呼叫中心资源租用费用:(1)由甲方指定某一业务号作为付费电话,付费号码为: 请确定托收计费号码 ;(2)银行托收。一方若遇结算银行及账号变化,应在变化的前两个工作日书面告知另一方。甲乙双方银行帐号如下:甲方: 乙方: 中国电信股份有限公司泉州分公司开户银行: 开户银行: 银行帐号: 银行帐号: (3)乙方应提供甲方增值税专用发票。四、 甲方权利和义务4.1 甲方在项目实施的各环节上,应积极向乙方提供相应的配合,以保证项目按计划实施。4.2甲方租赁乙方云呼叫中心资源所开展的业务应符合中华人民共和国相关法律法规,
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