管理学原理练习题答案.doc

第一章 管理与管理学
一、单项选择题
1、（P3）认为“管理就是决策”学者是（ ）
A、赫伯特 ·A ·西蒙 B、小詹姆斯·H·唐纳利 C、弗里蒙特·E·喀斯特 D、托尼·布洛克特
2、（P5）管理载体是（ ）
A、管理者 B、技术 C、工作 D、组织
3、（P5）管理主体是（ ）
A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者
4、（P6）管理任务就是设计和维持使人们可以用尽量少支出去实现既定目（ ）
A、气氛 B、环境 C、制度 D、体制
5、（P6）管理者层次划分是指（ ）
A、表层、里层 B、上层、中层、基层 C、内层、外层 D、深层、浅层
6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理（ ）
A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性
7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反应了管理（ ）
A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目性
8、（P8）管理两重性是马克思主义有关管理问题基本观点，它反应是（ ）
A、经济性和目性 B、必要性和目性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性
9、（P8）管理是生产过程固有属性，是有效地组织劳动所必需，反应了管理（ ）
A、 科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目性
10、（P11）管理学中原理和措施合用于多种类型组织，阐明管理学具有（ ）
A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性
11、（P12）管理学学科性质是（ ）
A、社会科学 B、经济学 C、边缘科学 D、自然科学
12、（P17）在学习、研究管理学措施中，起总指导作用是（ ）
A、系统措施 B、理论联络实际措施 C、唯物辩证法 D、比较分析法
二、多选题
1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担责任包括（ ）
A、管理一种组织 B、管理管理者 C、管理工作和员工 D、决策 E、计划
2、（P8）管理二重性是指管理（ ）
A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性
3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行，其研究内容包括
A、生产力方面 B、生产关系方面 C、上层建筑 D、经济基础 E、社会关系
4、（P17）学习和研究管理学一般措施有（ ）
A、唯物辩证法 B、直观法 C、因果法 D、系统措施 E、理论联络实际措施
5、（P19）系统特性有（ ）
A、 目性 B、互换性 C、控制性 D、互相依存性 E、开放性
三、名词解释
1、（P4）管理 ：是指组织中管理者，通过实行计划、组织、人员配置
、领导、控制等职能来协调他人活动，使他人同自己一起实现既定目活动过程。
2、（P18）系统 ：是指由互相作用和互相依赖若干构成部分结合而成，具有特定功能有机整体，系统自身又是它附属一种更大系统构成部分。
四、简答题

1、（P7）为何说管理既是一门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理两重性重要意义
3、（P13）简述管理学研究内容与范围
4、（P19）简述系统观点
五、论述题
1、（P14）为何要学习、研究管理学
2、（P17）论述学习和研究管理学一般措施

历年考题
1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行，其中生产力决定了（ ）
A、管理社会属性 B、管理自然属性 C、管理艺术性 E、管理科学性
2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生，它是有效组织共同劳动所必需。管理具有同生产力、社会化生产相联络属性是（ ）
A、自然属性 B、社会属性 C、技术属性 E、人文属性
3、（P6）管理关键是（ ）
A、管理者 B、被管理者 C、管理任务、职能与层次 D、处理好人际关系
4、（P5）管理或者管理活动存在，必需具有条件是（ ）
A、两个人以上集体活动和一定数量生产资料
B、两个人以上集体活动和一定规模固定资产
C、两个人以上集体活动和一致承认目
D、一定数量生产资料和一致承认目
5、（P19）系统特性中有效管理总能带来1+1＞2效果是指系统（ ）
A、控制性 B、目性 C、整体性 D、开放性
6、（P6）管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务？（ ）
A、计划 B、组织 C、人员配置 D、领导 E、控制
7、（P5）管理基本特性有（ ）
A、管理是一种文化现象和社会现象
B、管理主体是被管理者
C、管理关键是处理好人际关系
D、管理任务是让工作人们用尽量少支出，实现既定目
E、各层次管理者基本职能是不一样
8、（P11）管理学特点包括（ ）
A、一般性 B、特殊性 C、多科性 D、历史性 E、实践性
9、（P11）管理学

参照答案
单项选择：1-5ADDBB 6-10CCBCA 11-12CC
多选：1、ABC 2、CD 3、ABC 4、ADE 5、ABCDE
历年考题：1-5BADCC 6、ABCDE 7、ABCD 8、ACDE

第二章 管理学形成与发展
一、单项选择题
1、（P22）管理学形成标志是（ ）
A、泰罗科学管理理论 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯理想行政组织理论 D、梅奥霍桑试验理论
2、（P23）人际关系学说和行为科学理论形成于（ ）
A、20世纪初 B、20世纪30年代至50年代 C、20世纪70年代末80年代末 D、20世纪90年代末
3、（P23）六西格玛措施属于（ ）
A、全面质量管理理论 B、战略管理理论 C、学习型组织理论 D、科学管理理论
4、（P26）首先承认管理作为一种独立生产要素人是（ ）
A、泰罗 B、萨伊 C、马歇尔 D、亚当斯密
5、（P31）著名“搬运生铁块”是下列哪位做？
A、法约尔 B、甘特 C、泰罗 D、萨伊
6、（P31）古典管理理论阶段代表性理论是（ ）
A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论
7、（P31）泰罗科学管理理论出目前（ ）
A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代
8、（P32）科学管理理论之父是（ ）
A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔
9、（P33）泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ ）
A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命
10、（P33）实行职能工长制是属于（ ）要点
A、管理过程理论 B、行为科学理论 C、人际关系学说 D、科学管理理论
11、（P34）20世纪初，提出图标系统法人是（ ）
A、泰罗 B、甘特 C、维纳 D、穆登
12、（P35）被人们称为“动作专家”是（ ）
A、甘特 B、泰罗 C、李维特 D、吉尔布雷斯
13、（P37）法约尔提出管理职能是（ ）
A、计划、组织、人员配置、领导、控制
B、计划、决策、组织、领导、控制
C、计划、组织、指挥、协调、控制
D、计划、组织、领导、协调、控制
14、（P37）法约尔管理理论代表作是（ ）
A、车间管理 B、管理决策新科学 C、工业管理和一般管理 D、全面质量管理
15、（P38）提出管理十四项原则是（ ）
A、泰罗 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔
16、（P38）“管理机构从最高一级到最低一级应当建立关系明确职权等级系列”指是法约尔管理十四项原则中哪一项？（ ）
A、统一指挥原则 B、统一领导原则 C、等级链原则 D、集中化原则
17、（P40）被称为组织理论之父是（ ）
A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、厄威克
18、（P40）韦伯认为，组织有序来源于作为其基础（ ）
A、制度 B、管理 C、权力 D、职位
19、（P42）下列著作属于厄威克与古利合编是（ ）
A、管理要素 B、组织科学原理 C、管理立案 D、管理科学论文集
20、（P44）下列哪部著作是对霍桑试验总结（ ）
A、《经济职能》 B、《管理决策新科学》 C、《管理立案》 D、《工业文明人类问题》
21、（P47）古典管理理论认为，人是（ ）
A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D、社会人
22、（P47）霍桑试验四个结论中对职工定性是（ ）
A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人
23、（P48）下列不属于组织行为理论是（ ）
A、领导权变理论 B、组织变革和发展理论 C、领导性格理论 D、理想行政组织体系理论
24、（P49）管理过程学派强调是（ ）
A、管理是让他人同自己去实现既定目过程
B、管理关键是提高劳动生产率
C、在管理中要重视人原因
D、要建立正式、非人格化组织体系
25、（P49）一般认为管理过程学派创始人是（ ）
A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克
26、（P51）下列理论不属于人际关系行为学派是（ ）
A、需要层次理论 B、双原因理论 C、管理方格理论 D、领导理论
27、（P51）群体行为学派最早研究活动开始于（ ）
A、铁锹试验 B、霍桑试验 C、搬运生铁块试验 D、金属切削试验
28、（P52）社会技术系统学派认为管理人员重要任务之一就是协调社会合作系统与（ ）
A、信息系统 B、管理系统 C、技术系统 D、组织系统
29、（P52）决策理论学派代表人物是
A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙
30、（P54）认为没有一成不变、普遍合用“最佳”管理理论和措施是（ ）
A、管理过程学派 B、权变理论学派 C、社会合作学派 D、管理科学学派
31、（P55）战略管理提出主线原因重要在于（ ）
A、组织规模扩大 B、组织内部专业化分工 C、外部环境变化 D、员工素质提高
32、（P55）用来描述经济和社会环境基本轮廓3C是指竞争、顾客和（ ）
A、信息 B、联络 C、变化 D、质量
33、（P58）最早提出全面质量管理概念是（ ）
A、韦弗 B、赫茨伯格 C、费根堡姆 D、布莱克
34、（P59）ISO9000质量管理和质量保证系列原则初次颁布于（ ）
A、1961年 B、1987年 C、1990年 D、
二、多选题
1、（P23）管理学形成和发展阶段大体包括（ ）
A、古典管理理论 B、学习型组织理论 C、管理理论丛林
D、人际关系学说和行为科学理论 E、战略管理和全面质量管理
2、（P32）泰罗在管理方面著作重要有
A、《计件工资制》 B、《车间管理》 C、《科学管理原理》
D、《工业管理与一般管理》 E、《管理要素》
3、（P35）美国初期科学管理研究工作者哈林顿·埃莫森提出了提高效率12条原则，包括（ ）
A、公平 B、条件原则化 C、奖励效率 D、注意局部和整体关系 E、严守规章
4、（P37）法约尔认为企业职能包括管理以及（ ）
A、技术 B、商业 C、财务 D、核算 E、安全
5、（P37）法约尔在《工业管理和一般管理》中所提出管理思想包括（ ）
A、企业职能不一样于管理职能 B、管理教育必要性和也许性 C、管理十四原则
D、管理要素 E、明确分工
6、（P38）如下属于法约尔管理十四原则有（ ）
A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、首创精神 E、职权和职责
7、（P40）韦伯认为权利形态有（ ）
A、权威权力 B、老式权力 C、超凡权力 D、世俗权力 E、理性—合法权力
8、（P42）厄威克十条原则包括（ ）
A、目原则 B、专业化原则 C、协调原则 D、一致性原则 E、平衡原则
9、（P48）团体行为介于个体行为和组织行为之间，重要包括（ ）
A、团体动力 B、信息、交流 C、团体阻力 D、团体心理素质 E、团体及组员互相关系
10、（P48）狭义行为科学即组织行为学内容有（ ）
A、个性行为理论 B、社会行为理论 C、团体行为理论 D、组织行为理论 E、经验行为理论
11、（P49）管理理论丛林包括重要学派有( )
A、管理科学学派 B、社会技术系统学派 C、沟通中心学派 D、经验或案例学派 E、权变理论学派
12、（P50）怀特·贝克提出企业“组织法合力”包括（ ）
A、职能规范系统 B、职位系统 C、沟通系统 D、奖罚制度 E、组织规程
13、（P53）沟通中心学派代表人物有（ ）
A、李维特 B、赫伯特·西蒙 C、韦弗 D、香农 E、纽曼
14、（P56）战略管理中企业外部环境重要特性包括
A、变化 B、稳定 C、顾客方与生产经销力量对比逆转 D、无所不在竞争 E、买方市场存在
15、（P59）下面属于小质量观是（ ）
A、产品是制造有形产品 B、改善针对着企业绩效 C、质量被视为经营问题
D、协调者是质量经理 E、买方市场为经营问题
16、（P65）与老式管理模式相比，学习型组织有所不一样，重要表目前（ ）
A、组织构造扁平化 B、工作方式上讲求团体 C、愈加集权
D、顾客成为关注焦点 E、追求变革组织文化
17、（P66）卓越绩效原则关键价值观包括（ ）
A、领导作用 B、以顾客为导向 C、敏捷性 D、管理创新 E、系统观点
18、（P71）绩效评价所需数据和信息包括（ ）
A、销售额 B、员工 C、顾客满意 D、市场拥有率 E、产品和服务质量
三、名词解释
1、（P44）霍桑试验
2、（P49）管理理论丛林
3、（P59）全面质量管理
4、（P60）领导作用
四、简朴题
1、（P32）科学管理理论要点有哪些？
2、（P41）简述理想行政组织体系特点。
3、（P49）简述管理过程学派基本观点。
4、（P64）简述学习型组织特点。
5、（P68）简述卓越绩效原则关键价值观。
6、（P68）按照卓越绩效模式规定，组织领导履行职责有哪些？
五、论述题
1、（P23）论述管理学形成与发展几种阶段。
2、（P59）比较“小质量”观和“大质量”观差异。

历年考题
1、（P47）下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验基础上得出结论？（ ）
A、职工是自然人 B、人行为是由动机导向，而动机导向则是由需要引起（ ）
C、人需要是有层次 D、新型领导能力在于提高职工满足度
2、（P48）梅奥通过其领导霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（ ）
A、行为管理理论 B、古典管理理论 C、系统管理理论 D、权变管理理论
3、（P32）泰罗科学管理理论中心问题是（ ）
A、提高劳动生产率 B、配置第一流工人
C、使工人掌握原则化操作措施 D、实行有差异计件工资制
4、（P57）什么是战略管理？简要阐明其特点。
5、（P47）霍桑试验结论包括哪几种要点？
6、（P60）结合实际论述全面质量管理特点。

参照答案
单项选择：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD
21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB
多选：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD
6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD
11、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD
16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE
历年考题：1-3DAA
第三章 管理环境、社会责任与管理道德
一、单项选择题
1、（P75）国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指（ ）
A、经济环境 B、政治和法律环境 C、科技环境 D、社会文化环境
2、（P77）从主线上影响组织构建基本措施以及管理者管理方式是（ ）
A、管理者素质提高 B、经济全球一体化 C、技术变革 D、职工素质提高
3、（P77）国际著名跨国企业在中国设置子企业，中国企业走出国门在外国设分部，加入多种区域性联盟和全球组织，是指（ ）
A、经济环境 B、政治和法律环境 C、全球化环境 D、社会文化环境
4、（P78）决定一种组织成败是（ ）
A、管理层 B、顾客或客户 C、职工素质 D、技术变革
5、（P80）下列组织中处在简朴和稳定环境是（ ）
A、大学 B、玩具制造商 C、容器制造商 D、电子行业
6、（P80）医院、大学、保险企业属于（ ）环境
A、复杂和稳定 B、简朴和稳定 C、简朴和动态 D、复杂和动态
7、（P82）20世纪60年代以来，人们认为企业社会责任是（ ）
A、维护社会经济稳定 B、为社会整体利益作奉献
C、与公众建立合作伙伴关系 D、通过经营活动获取最大利润
8、（P83）个人道德体现为道德价值在于维护老式秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处在（ ）
A、前通例阶段 B、通例阶段 C、后通例阶段 D、原则阶段
二、多选题
1、（P73）组织所面临外部环境可以分为（ ）
A、一般环境 B、微观环境 C、详细环境 D、抽象环境 E、特殊环境
2、（P76）下列属于企业表层文化有（ ）
A、职工风貌 B、规章制度（中层） C、产品形象 D、厂貌 E、厂旗
3、（P78）组织详细环境重要包括（ ）
A、顾客 B、分销商 C、供应商 D、竞争者 E、合作伙伴
4、（P78）供应商影响组织基本原因是（ ）
A、质量 B、价格 C、交货期 D、信誉 E、服务
5、（P83）研究表明，一种人道德发展经历（ ）
A、前通例阶段 B、后通例阶段 C、通例阶段 D、原则阶段 E、超通例阶段
三、名词解释题
1、（P77）详细环境
2、（P81）社会责任
四、简答题
（P80）举例阐明组织环境类型
五、论述题
（P73）试述组织所面临外部环境

历年考题
1、（P80）不确定性最高、对组织管理挑战最大组织外部环境是（ ）
A、复杂稳定环境 B、复杂动态环境 C、简答稳定环境 D、简答动态环境
2、（P76）在组织所面临外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快环境要素是（ ）
A、竞争者环境 B、供应商环境 C、科技环境 D、顾客环境
3、（P83）影响管理道德原因包括（ ）
A、管理者个人特性 B、组织构造 C、组织文化 D、道德问题强度 E、组织规模
4、（P73）组织宏观环境包括（ ）
A、经济环境 B、政治和法律环境 C、社会文化环境 D、科技环境 E、全球化环境
5、（P82）管理道德
6、（P82）简述企业社会责任重要内容

参照答案
单项选择：1-5BCCBC 6-8ABB
多选：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC 5、ACD
历年考题：1-2BC 3、ABCD 4、ABCDE
第四章 计划工作概述
一、单项选择题
1、（P89）在管理中居于主导地位工作是（ ）
A、领导工作 B、人员配置 C、计划工作 D、组织工作
2、（P89）计划工作关键是（ ）
A、确定计划前提条件 B、确定可供选择方案 C、决策 D、组织工作
3、（P89）计划工作经济性指是( )
A、投入与产出之间比例关系 B、实现预期目 C、编制计划要诀 D、计划指标既先进又可行
4、（P90）计划工作有助于管理人员把注意力集中于（ ）
A、管理 B、顾客 C、目 D、战略
5、（P92）基本建设计划属于（ ）
A、按企业职能分类 B、按计划内容分类 C、按计划所波及范围分类 D、按计划体现形式分类
6、（P93）下列不属于按计划体现形式分类是（ ）
A、程序 B、规则 C、培训 D、预算
7、（P95）计划工作第一步是
A、确定前提条件 B、估计机会 C、确定可供选择方案 D、确定组织战略目并对目分解
8、（P96）总计划基础是（ ）
A、可供选择方案 B、预算 C、预算方案 D、派生计划
9、（P96）衡量计划工作进度重要原则时（ ）
A、多种方案 B、派生计划 C、预算 D、规划
10、（P96）使计划数字化工作是（ ）
A、规划 B、规则 C、政策 D、预算
11、（P96）计划工作中强调抓关键问题原理是（ ）
A、灵活性原理 B、许诺原理 C、变化航道原理 D、限定原因原理
12、（P96）限定原因指是（ ）
A、有助于目实现原因 B、阻碍目实现原因 C、与目实现无关原因 D、人为限定假设原因
13、（P97）在下列对许诺原理表述中对是（ ）
A、许诺大，所需时间长，实习目也许性大 B、许诺大，所需时间长，实习目也许性小
C、许诺小，所需时间长，实习目也许性小 D、许诺小，所需时间长，实习目也许性大
14、（P98）计划工作中最重要原理是（ ）
A、变化航道原理 B、灵活性原理 C、限定原因原理 D、许诺原理
二、多选题
1、（P87）计划工作，就是根据实际状况，提出未来一定期期内组织所要到达目及实现目措施，详细内容包括( )
A、做什么 B、何时做 C、何地做 D、何人做 怎样做
2、（P92）按企业职能，管理计划可分为（ ）
A、生产计划 B、劳资计划 C、安全计划 D、财务计划 人员培训计划
3、（P92）按计划内容分类，管理计划可分为（ ）
A、专题计划 B、综合计划 C、生产计划 D、供应计划 财务计划
4、（P93）按计划体现形式分类，可分为（ ）
A、目 B、战略 C、政策 D、规划 E、使命
5、（P96）计划工作原理包括（ ）
A、灵活性原理 B、许诺原理 C、变化航道原理 D、限定原因原理 E、 责权一致原理
三、名词解释
1、（P87）计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部实际状况，权衡客观需要主管也许通过科学地预测没，提出在未来一定期期内组织所要到达目以及实现目措施。
2、（P97）许诺原理：是指任何一项计划都是对完毕某项工作所作出许诺，许诺越大、需要时间越长，因而实现目也许性就越小。
3、（P98）灵活性原理：是指计划工作中体现灵活性越大，则由于未来意外事件引起损失危险性就越小。
4、（P99）变化航道原理：是指计划工作为未来承诺得越多，管理者定期检查现实状况和预期前景以及为保证所要到达目重新制定计划就越重要。
四、简答题
1、（P96）简述计划工作原理
2、（P98）简述灵活运用原理限制条件
五、论述题
（P87）论述计划工作5W1H详细含义

历年开题
1、（P93）某化工企业为了在竞争中处在有利地位，开发了某种投资很大新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但很快便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐渐取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有也许在哪个环节上做得不够周到？（ ）
A、估计机会，确定目 B、明确计划前提条件 C、确定抉择方案 D、制定辅助计划
2、（P99）计划工作原理中，目是使计划执行过程具有应变能力原理是（ ）
A、限定原因原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、变化航道原理
3、（P92）按照计划所波及范围，计划可分为（ ）
A、生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划
B、上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
C、专题计划、综合计划
D、长期计划、中期计划、短期计划
4、（P93）在计划工作程序中，估计机会所处阶段是（ ）
A、在计划工作开始之后 B、在计划工作开始之前 C、在制定目之后 D、在方案评价之后
5、（P98）在某项建筑工程施工进度计划应当按照计划时间完毕施工任务，但在制定施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业状况，因而对完毕任务时间估计要留有余地，这遵照是（ ）
A、变化航道原理 B、灵活性原理 C、许诺原理 D、限定原因原理
6、（P96）限定原因原理：是指阻碍目得以实现原因，也就是说，在其他原因不变状况下，抓住这些原因，就能实现预期目。

7、 （P89）简述计划工作基本特性
答：计划工作基本特性可以概括为如下四个方面：目性、主导性、普遍性、经济性
8、 （P90）简要阐明管理中计划工作意义
答：弥补不愿定性和变化带来问题；有助于管理人员把注意力集中于目；有助于更经济地进行管理；有助于控制。

参照答案
单项选择：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB
多选：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD
历年考题：1-5CDBBB

第五章 目与战略
一、单项选择题
1、（P102）提出“效果”和“效率”两分法学者是（ ）
A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙
2、（P104）使目具有可考核性最以便措施是（ ）
A、使之定量化 B、使之定型化 C、使之定型化 D、使之稳定化
3、（P106）考核管理人员和员工绩效客观原则是（ ）
A、计划 B、效果 C、成果 D、目
4、（P107）目管理二十世纪五十年代后期出现于（ ）
A、英国 B、美国 C、德国 D、日本
5、（P107）首先提出目管理是（ ）
A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、日本
6、（P112）制定战略关键是（ ）
A、市场分析 B、领导者权威 C、对地提出和回答问题 D、考虑顾客需求
7、（P113）一般环境分析简称为（ ）
A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET
8、（P116）企业最高层管理者首要职责是（ ）
A、为企业制定战略目 B、领导好企业员工 C、为企业获利做决策 D、识别和确定企业使命
9、（P119）“数字化”计划，是指（ ）
A、政策 B、规划 C、预算 D、战略
10、（P119）在计划体现形式中，规定处理问题例行措施、环节是（ ）
A、战略 B、规划 C、程序 D、规则
11、（P120）获得分销商或零售商所有权战略类型是（ ）
A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多元化
12、（P120）通过更大营销努力提高既有产品或服务市场份额战略类型是（ ）
A、市场开发 B、市场渗透 C、产品开发 D、集中多元化
13、（P120）青岛啤酒厂为扩大市场拥有率，吞并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是（ ）
A、前向一体化 B、横向一体化 C、集中化多元经营 D、合资经营
14、（P120）中国电信新增宽带业务，这一战略属于（ ）
A、市场渗透 B、市场开发 C、集中化多元经营 D、混合式多元经营
15、（P121）将分企业或组织一部分售出战略类型是（ ）
A、收缩 B、剥离 C、清算 D、并购
16、（P121）下列反应是总成本领先战略经典案例是（ ）
A、某企业设计产品技术特点、性能特点别具一格 B、某厂集中优势发展某一领域产品
C、冰箱企业把戏不停翻新 D、美国麦当劳快餐连锁店
二、多选题
1、（P100）目属性有（ ）
A、纵向性 B、突破性 C、多样性 D、时间性 E、可考核性
2、（P100）企业组织目SMART特性是指目一定要（ ）
A、详细明确 B、可以测量或度量 C、可以实现 D、时间限定 E、目之间互相关联
3、（P101）组织目基本层次包括（ ）
A、环境层 B、部门层 C、组织层 D、个人层 E、专业层
4、（P103）对工商企业来说，一般在如下哪些方面设置目（ ）
A、市场地位 B、创新和技术进步 C、生产率 D、物质和财力资源 E、利润率（补充：员工工作质量和劳动态度；社会责任）
5、（P107）目管理形成理论基础是（ ）
A、管理过程理论 B、科学管理理论 C、战略管理理论 D、行为科学理论 E、全面质量管理理论
6、（P109）目管理环节包括（ ）
A、建立一套完整目体系 B、组织实行 C、检查 D、评价 E、修正
7、（P112）战略制定是组织战略管理一种重要环节，一般包括（ ）
A、战略分析 B、战略设计 C、战略布署 D、战略展开 E、战略选择
8、（P113）一般环境分析包括（ ）
A、政治与法律原因 B、经济原因 C、社会文化原因 D、技术原因 E、人为原因
9、（P113）产业环境分析内容包括（ ）
A、产品组织分析 B、一般环境分析 C、市场细分 D、外部环境分析 E、竞争对手分析
10、（P114）波特提出五种竞争力量包括（ ）
A、潜在替代产品开发 B、供应商议价力量 C、企业间竞争 D、购置者议价力量 E、潜在竞争者进入
三、名词解释题
1、（P106）目管理：是指组织最高管理层根据组织面临形势和社会需要，制定出一定期期内组织经营活动所要到达总目，然后层层贯彻，规定下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定目和保证措施，形成一种目体系，并把目完毕状况作为各部门或个人考核根据。
2、（P112）制定战略：战略制定,战略制定是指确定企业任务，认定企业外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目，制定供选择战略，以及选择特定实行战略。
3、（P115）关键能力：关键能力是指企业重要能力，虽然企业在竞争中处在优势地位强项，是其他对手很难到达或者无法具有一种能力。
4、（P115）战略分析
5、（P116）使命
6、（P117）政策
7、（P119）预算
8、（P119）规则
四、简答题
1、（P101）简述组织目三个基本层次
2、（P105）简述组织目鼓励作用
3、（P105）简述目作用
4、（P109）简述目管理过程
5、（P114）简述竞争对手分析四个方面
6、（P115）简述企业关键能力体现
五、论述题
1、（P111）结合实际阐明企业制定战略重要性
2、（P115）试述波特价值链模型

历年考题
1、（P100）“根据组织使命而提出组织在一定期期内所要到达预期成果”称为（ ）
A、战略 B、计划 C、组织 D、目
2、（P122）企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面一般采用战略是（ ）
A、总成本领先战略 B、差异化战略 C、集中化战略 D、产品开发战略
3、（P00）某企业产品合格率目前在92%左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96%，这个96%称为（ ）
A、控制性目 B、突破性目 C、专业目 D、组织目
4、（P120）某面包厂过去一直购置面粉生产面包，目前决定自办面粉厂，以保证面粉数量和质量。企业采用此种战略形式属于（ ）
A、横向一体化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、市场开发
5、（P117）战略
6、（P122）集中化战略
7、（P110）目管理局限性体目前哪个几种方面？
8、（P108）试述目管理特点。
参照答案
单项选择：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD
多选：1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD
6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD
历年考题：1-4DBBC
第六章 预测与决策
一、单项选择题
1、（P124）计划工作前提条件是指计划在实行过程中（ ）
A、经济环境 B、资金状况 C、经营环境 D、预期内外部环境
2、（P125）顾客对企业产品或提供服务满意程度属于计划工作（ ）
A、外部前提 B、内部前提 C、定性前提 D、定量前提
3、（P127）狭义决策指（ ）
A、选择方案 B、评价方案 C、比较方案 D、确定方案
4、（P128）管理基础是（ ）
A、预测 B、计划 C、组织 D、决策
5、（P130）那些反复出现、平常管理问题称为（ ）
A、例外问题 B、例行问题 C、一般问题 D、特殊问题
6、（P131）按决策（ ）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。
A、对象内容 B、根据 C、范围 D、人数
7、（P131）那些偶尔发生、新奇、构造上不甚分明、具有重大影响问题属于（ ）
A、例外问题 B、例行问题 C、一般问题 D、特殊问题
8、（P132）被称为“构造良好”决策是（ ）
A、程序化决策 B、非程序化决策 C、战略决策 D、战术决策
9、（P133）老式程序化决策技术决策技术中最一般和最为盛行技术是（ ）
A、判断、直接和发明性 B、通例 C、管理信息系统 D、事务性常规工作原则操作规程
10、（P135）西蒙以满意原则衡量决策有效性又