质量管理体系练习题.doc
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1、第三章 质量管理体系一、 单项选择题(一) 大纲内容1质量管理体系是指“在质量方面指挥和控制( )的管理体系”。A团队 B公司 C组织 D集体2质量管理的八项原则之一“领导作用”,即最高管理者具有( )和领导一个组织的关键作用。 A决定 B决策 C计划 D规定320世纪50年代末,( )发布了MIL-Q-9858A质量大纲规定,成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。 A 英国 B 法国 C美国 D 德国4国际标准化组织于( )年成立了质量保证技术委员会。 A 1979 B1969 C1970 D 19805GB/T19000-2023质量管理体系基础和术语(idt ISO9000-2023)
2、标准给出了有关质量的术语共有80个词条,提成( )个部分,阐明了质量管理领域所用术语的概念,并提供了术语之间的关系图。 A 8 B 9 C 10 D 116质量手册是组织规定( )的文献。 A 质量改善体系 B 质量检查体系 C 质量认证体系 D 质量管理体系7文献是指( )及其承载媒体。 A 消息 B 信息 C 文本 D报道8文献控制的重要目的是为了控制文献的( ) A 有效性 B 准确性 C 时效性 D 完整性9“记录”是阐明所取得结果或提供所完毕活动的( )文献。 A 内容 B 证据 C 方针 D环节10记录控制的重要目的是为了解决记录的( ),以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证
3、据。 A 完整性 B 可靠性 C 可追溯性 D 准确性11设计和开发是指将规定转换为产品、过程或体系的规定的( )或规范一级过程。 A 规定 B 标准 C 限度 D 特性12标准对设计和开发的规定是针对( ) A 产品设计和开发 B 过程设计和开发 C 体系设计和开发 D 商标设计和开发13“纠正”是为消除已发现的( )所采用的措施。 A 不合格 B 错误 C 缺陷 D失误14“防止措施”是指为了消除潜在不合格或其他不盼望情况的( )所采用的措施。 A 发生 B 产生 C因素 D发展15审核对审核过程不作( )的规定。 A 系统性 B 独立性 C 全面性 D 文献化16质量管理体系审核是指依据
4、质量管理体系标准及审核准则对组织的质量管理体系的( )进行客观评价的系统的、独立的并形成文献的过程。 A 合理性 B 符合性 C 有效性 D 符合性及有效性17能沟通供需双方对质量规定的共识的是( ) A 第一方审核 B 第二方审核 C 第三方审核 D 第四方审核18质量管理体系审核算施的一般程序中没有( )。 A 质量管理体系审核算施的准备阶段 B 现场审核阶段 C 实行阶段 D 质量管理体系审核纠正措施跟踪和监督阶段(二)相关内容1关于供方,说法错误的是( ) A 供方是提供产品的组织或个人 B 供方可以是组织内部的,也可以是组织外部的 C 供方和顾客不能互相转化 D “承包方”或“总承包
5、方”也是供方2不属于相关方的是( ) A 顾客 B 所有者 C 批发商 D 银行3关于文献,说法错误的是( ) A 数据及其承载媒体是文献 B 文献的承载媒体可以是多样化的 C 文献存在的形式是媒体 D 文献是由信息和信息的承载媒体组成的4程序( ) A 不是一种方法、途径 B 不是文献 C 不能以文献形式存在 D 就是文献5记录的目的是( ) A 记录数据 B阐明结果,提供证据 C 了解信息 D 控制生产6组织编制质量手册的目的是通过( )的形式来规定组织的质量管理体系。 A 图样 B 信息 C 文献 D报告7质量管理体系的作用是( ) A 指挥和控制组织质量方针、目的的建立与实行 B 保证
6、产品质量 C 保证公司的经济利益 D 把关产品生产过程中的每一道工序,提高产品质量8质量管理体系的目的是( ) A 实现公司创收 B 满足顾客需求 C 实现质量目的 D 应对质量方针9建立和实行质量管理体系以及保持和改善现行的质量管理体系的方法涉及以下环节,其中对的的排序是( )(1) 拟定顾客和其他相关方的需求和盼望(2) 应用测量方法拟定每个过程的有效性和效率(3) 拟定实现质量目的必须的过程和职责(4) 规定测量每个过程的有效性和效率的方法(5) 拟定防止不合格并消除产生因素的措施(6) 建立组织的质量方针和质量目的(7) 建立和应用连续改善质量管理体系的过程(8) 拟定和提供实现质量目
7、的必需的资源 A (1)、(3)、(6)、(2)、(7)、(5)、(4)、(8) B (3)、(7)、(5)、(4)、(2)、(6)、(8)、(1) C (1)、(6)、(3)、(8)、(4)、(2)、(5)、(7) D (3)、(7)、(5)、(4)、(6)、(1)、(2)、(8)10为建立和评审质量目的提供框架的是( ) A 质量方针 B 质量目的 C 质量控制 D 质量监督11最高领导者的重要任务是( ) A 制定适当的质量方针 B使产品最大限度地满足顾客规定 C 质量方针和质量目的对质量管理体系的适宜性、充足性、有效性和效率进行定期的系统的评价 D 实现质量目的12下列是连续改善质量管
8、理体系的环节,已经被打乱,选择对的的排序( )(1) 实行选定的解决办法(2) 必要时,对结果进行评审,以拟定进一步改善的机会(3) 拟定改善目的(4) 测量、验证、分析和评价实行的结果以拟定这些目的已经实现(5) 寻找也许的解决办法以实现这些目的(6) 分析和评价现状,以辨认改善的区域(7) 评价这些解决办法并做出选择(8) 正式采纳更改(即形成正式的规定)A (6)、(3)、(7)、(1)、(5)、(4)、(2)、(8)B (6)、(3)、(5)、(7)、(1)、(4)、(8)、(2)C (3)、(6)、(7)、(4)、(1)、(5)、(2)、(8)D (3)、(7)、(1)、(2)、(8
9、)、(6)、(5)、(4)13GB/T 19000族质量管理体系与优秀模式之间的差别在于( )。 A它们的应用范围 B 它们依据的原则 C GB/T 19000族质量管理体系包含外部认可的规定,而优秀模式不包含 D GB/T 19000族质量管理体系可以辨认强项和弱项而优秀模式不能辨认14优秀模式评审准则提供了( )基础。 A 质量管理体系与其他组织 B 一个组织与其他组织 C 个人与整体 D局部与全面15国际标准化组织的宗旨是( ) A扩大经济技术合作 B国际交往 C在全世界范围内促进标准化工作的发展,以利于产品和服务的国际交往,并扩大在知识科学、技术和经济方面的合作 D 统一标准16TC1
10、76在结合各国质量管理经验的基础上,通过各国质量管理专家的努力工作,数易其稿,通过广泛的协商,于( )正式发布ISO8402质量术语。A 1986年6月14日 B1987年6月14日C 1986年6月15日 D 1987年6月15日17截止到1999年末,TC176为适应质量管理和质量保证工作的需要,制定、发布的标准数量已达成( ) A 23个 B 24个 C 25个 D 26个18国际标准化组织重要活动是( )。 A 质量控制 B 质量监督 C 制定和修订国际标准 D 执行国际标准19我国发布等效采用ISO 9000系列标准的GB/T 10300系列标准是在( )。 A 1985年 B 19
11、86年 C 1987年 D 1988年20等同采用国际标准的GB/T 19000族标准一直沿用至今,他是在( )发布的。 A 1992年 B 1993年 C 1994年 D 1995年21我国等同采用2023版ISO 9000族国际标准的国家标准于( )正式发布。 A 2023年12月26日 B 2023年12月28日 C 2023年1月26日 D 2023年1月28日22质量管理八项原则的每一项原则是( )。 A 以顾客为关注焦点 B 领导作用 C 全员参与 D 过程方法232023版ISO 9000族标准与ISO14000环境管理体系系列标准都遵循相同的管理体系原理,都采用( )的管理体系
12、模式,规定体系建立方针目的,通过策划、运营、内审和管理评审不断改善。 A BRCG B PDCA C SPDG D CTLB242023版的ISO 9000族质量管理体系( )。 A 受行业部门限制 B 受经济部门限制 C 不受行业部门和经济部门的限制 D 只合用于大规模的组织25提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的是( )。 A 质量管理体系的基础和术语 B 质量管理体系的规定 C 质量管理体系的业绩改善指南 D 质量和环境管理体系审核指南26GB/T 19000-2023 idt ISO 9000:2023标准给出了有关质量的术语共80个词条,分( )部分,阐明了质量管理领域所用术语
13、的概念,并提供了术语之间的关系图。 A 8个 B 9个 C 10个 D 11个27( )是审核的基本规定。 A 调查研究 B 组织方案 C 形成文献 D 全面实行28由组织的顾客或其别人以顾客名义进行的是( )审核。 A 第一方 B第二方 C 第三方 D 第四方29第三方审核可以( ) A作为组织自我合格声明的基础 B 按协议规定规定对组织的质量管理体系进行审核 C 作为协议前评估组织是否具有一定的质量保证能力的措施D提供符合规定的认证或注册30质量管理体系审核的定义为:为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价以拟定满足( )而进行的系统的、独立的、形成文献的过程。 A 质量管理体系实行
14、 B 质量管理体系审核准则的限度 C 质量管理体系审核准则的透明度 D 质量管理体系隐蔽限度31外部质量体系审核和内部质量体系审核相比具有( )。 A 更高的独立性 B 更高的准确性 C更高的效率 D 更高的质量保证32审核的基本方法是( ) A 抽样检查 B 调查 C 记录技术 D 现场审核33现场审核的目的是( )。 A 查阅文献和有关记录,检查它们是否有误 B 检查管理体系标准和质量管理体系文献的实际执行情况,对质量管理体系的运营状况是否符合标准和文献规定做出判断,并据此对受审方能否通过质量管理体系认证做出结论 C 与受审人员交谈并对它们提问,了解大体情况 D 查证发现问题和获取客观证据
15、,以拟定质量管理体系过程的符合性,鉴定体系总体的有效性34若质量管理体系已建立,运营有效,则( )。 A 批准推荐认证通过 B 不予推荐认证通过 C 依具体情况而定 D 作进一步的修订后才干通过认证35认证机构对获得体系认证的组织在证书有效期内实行定期监督审核,其时间间隔不超过( )。 A 半年 B 九个月 C 一年 D 一年半36质量管理体系认证的重要内容是( )。 (1)认证申请与受理 (2) 审核的启动和文献评审 (3)监督审核与复审 (4) 审核质量管理的部分内容 (5)现场审核的准备和实行 (6) 审核报告的编制批准和颁布 (7)纠正措施的验证 (8) 颁发认证证书 A (1)、(2
16、)、(3)、(4)、(6)、(7)、(8) B (1)、(3)、(4)、(5)、(6)、(7)、(8) C (1)、(2)、(3)、(5)、(6)、(7)、(8) D (2)、(3)、(4)、(5)、(6)、(7)、(8)37目前各国普遍使用的第三方面认证的一种制度的认证形式是( ) A型式实验,按规定的实验方法对产品进行实验,以证明样品符合标准或技术规范的所有规定 B型式实验加认证后监督市场抽样检查 C 型式实验加认证后监督在市场和公司抽样检查,即检查所用的样品,从市场上购买或到生产厂随机抽取 D 型式实验加公司质量管理体系的评估,再加认证后监督38( )是指由权威机构对组织从事检查、检查、
17、认证等评价活动的能力给予正式认可的程序。 A 结识 B认可 C 评价 D 评估39( )年5月7日,国务院发面中华人民共和国产品质量认证管理条例,标志着我国质量认证工作进入了法制化、规范化发展的新阶段。 A 1989 B1991 C1993 D 199540用于实物标样认证的标志是( ) A 标志 B SG标志 C 标样标志 D萌芽标志41重要用于除电子元器件以外的合格认证产品的标志是( )。 A Q标志 B S标志 C 标样标志 D SG标志42由中国玩具安全认证委员会颁发的是( )。 A SG标志 B 方圆S标志变形 C 萌芽标志 D 长城标志43质量管理体系认证是由哪一方认证机构依据公开
18、发布的质量管理体系标准,对组织的质量体系进行合格评估,并通过颁发认证书,以证明组织有能力提供合格产品的活动( )。 A 第一方 B 第二方 C 第三方 D 任何一方均可44质量管理体系认证依据是( ) A 质量管理体系标准 B 管理者制定的质量标准 C 最高领导者制定的质量标准 D 质量计划45认证证书的有效性一般为( ) A 1年 B 2年 C 3年 D 4年46产品质量认证和质量管理体系最重要的区别是( )。 A 认证的范围不同 B 认证的对象不同 C 质量目的 D 认证所依据的标准不同47申请方提交的质量管理体系文献至少应涉及( ) A质量计划 B质量手册 C质量目的 D 质量方针48质
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