试论企业信息资源管理的内容与方法.docx

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目    录 

引   言 ...................................................................................................................................... 3
一、
企业信息资源的界定................................................................................................. 3 
(一) 企业信息资源的内涵 .................................................................................. 3
(二) 企业信息资源的特性 .................................................................................. 3
 (三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 .................................................. 4 
二、
企业信息资源管理的内容.......................................................................................... 4
(一) 企业信息资源管理的内涵 .......................................................................... 4
(二) 企业信息资源管理的必要性分析 .............................................................. 5
 (三) 企业信息资源管理的主要内容 .................................................................. 5 
三、
我国企业信息资源管理的困境及对策法 .............................................................. 6
(一) 我国企业信息资源管理面临的困境 .......................................................... 6
 (二) 优化我国企业信息资源管理的方法 .......................................................... 7 
结  语 ......................................................................................................................................8 参考文献................................................................................................................................. 8
摘     要 
在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下，企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源，是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。本文立足这一社会焦点，从三个部分展开论述。第一部分界定了企业信息资源的内涵、特性以及企业信息资源对于促进企业发展的意义；第二部分阐述了企业信息资源管理，在对企业信息资源管理进行必要性分析的基础上，阐明其基本内容；第三部分讨论了我国企业信息资源管理面临的困境，并进一步提出具体的优化企业信息资源管理的方法。 
关键字：企业信息资源  企业信息资源管理  竞争力  方法
引   言  
在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下，企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源，是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。 

一、 企业信息资源的界定  
(一) 企业信息资源的内涵 
信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程，采用符号形式储存在一定载体（包括人的大脑）之上的、可供利用的全部信息。换句话说，信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。 
企业信息资源有广义和狭义之分。从狭义角度来看，企业信息资源可以通过信源和信宿从两方面来理解：从信源，即从信息的源头来理解，它是指对企业的生产经营活动进行反映的那部分信息；从信宿，即从信息的接受者角度理解，它是指企业在经营活动中所需要的一切信息。广义的企业信息资源应该包括信息及其载体、信息处理和通信的软硬件设施、制造上述设施的关键设备以及有关标准规范与政策法规。具体来说，广义的企业信息资源主要包括：1)计算机和通信设备；2)无形资产，包括计算机系统管理软件与应用软件、版权专利权、专有技术等；3)信息及其存储介质，包括企业自身积累的各种生产活动资料、人员档案等； 4)企业所需的生产信息、竞争信息、销售信息、管理信息、市场信息等；5)技术、规章、制度、法律； 6)从事信息活动的人员。 

(二) 企业信息资源的特性 
作为信息资源中的重要组成部分，企业信息资源具有信息资源的一般特性，如信息资源的动态性、有限性 、人工性、有序性、积累性、共享性、时效性、不同一性等。   
同时，企业信息资源有其独特的性质。主要包括： 
1、 生产性。
现代企业的信息经济活动主要依赖于信息、信息技术、信息劳动力等信息资源的投入。企业内的信息资源可以被当作一种生产要素来需求，主要是因为各种媒体(如文字、图像、声音等)的信息不仅本身就是一种重要的生产要素，可以通过生产使之增值，而且是一种重要的非信息生产要素“促进剂”，可以通过与这些非信息生产要素的相互作用，使其价值倍增。 
2、 生产和使用中的不可分性。
首先，作为资源的信息在生产中是不可分的，信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来，两者所花费的努力(如费用、难度)几乎没有什么差别。其次，作为资源的信息在使用中也具有不可分性，即信息资源不能像有形的物质资源那样任意地计量。 
3、 稀缺性。
企业信息资源具有稀缺性的原因主要有两方面。一方面，企业信息资源的开发需要相应的成本(包括各种稀缺性的经济资源)投入，企业要拥有信息资源，就必须付出相应的代价。另一方面，在既定的技术和资源条件下，任何企业的信息资源都有一固定不变的总效用(即使用价值)，当它每次被投入到经济活动中去时，资源使用者总可以得到总效用中的一部分(也可能是全部)，并获取一定的利益。随着被使用次数的增多，这个总效用会逐渐衰减。当衰减到零时，该信息资源就会被“磨损”掉，不再具有经济意义。 
4、 使用方向的可选择性。
企业的信息资源与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性。同一信息资源可以作用于不同的作用对象上，并可以产生多种不同的作用效果。企业可以根据这些不同的作用对象所产生的不同的作用效果对信息资源的使用方向做出选择。

(三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 
信息资源已成为当今社会的核心资源。反观企业之间的竞争趋势，信息资源的竞争有愈演愈烈的趋势。企业信息资源对促进企业发展具有重要意义。 
1、企业信息资源开发与利用，可以确保企业走上知识管理的新层次，确保凝集在各种生产要素中的信息成为企业的财富，不断地构筑企业核心竞争优势。企业通过互联网获得全球的市场信息，包括技术、产品、需求等，使新产品的开发从掌握市场信息、确定产品概念到开发、设计、制造同步进行，大大缩短了开发周期，节约时间成本，使企业处于市场竞争的不败之地。 
2、企业信息资源的开发利用，可有效降低企业的运营成本，提高了企业的竞争力。在信息时代，企业的经济活动基本上是围绕信息展开的，信息流引导物流和资金流朝着合理方向运动，使物流和资金流变得更加精准，使社会资源得到最大限度的节约和合理运用。企业可直接在互联网虚拟市场上获得用户需求的信息，再进行规模化定制，减少库存，满足用户多样化、个性化的需要信息，不断提升企业产品的竞争力。 
3、企业信息资源的开发利用，可降低市场调研成本，避免或降低由于信息不对称所造成的预测失误风险，使企业从中受益。信息不对称使得企业容易出现信息过剩、信息阻塞或者信息过、信息成本消耗过大、信息共享度弱等问题，浪费了大量的信息资源。 因此，企业信息资源的及时准确的开发利用，是提升企业的经济效益的保障。  

二、 企业信息资源管理的内容  
(一) 企业信息资源管理的内涵
信息资源管理（Information Resource Management，IRM）是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论。信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 
企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用利用计算机和网络等现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。企业信息资源管理的任务是有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各部分能够共享这些信息资源。 

(二) 企业信息资源管理的必要性分析 
企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和我国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。 
1、企业信息资源管理是增强企业竞争力的基础和手段 
当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握、开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液，为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据，使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。 
2、企业信息资源管理是实现企业信息化的关键 
随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。企业信息化的实质就是在信息技术的支持下，管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策。因而，企业信息化不但要重视技术研究，更要重视信息资源的集成管理，避免信息资源的重复、分散、浪费和综合效率低下，从而实现资源的共享。 
3、企业信息资源管理是提高企业经济效益的根本措施和保障 
提高经济效益是企业生产经营的目的。企业之间除了在生产资料、生产技术、产品价格的竞争外，更重要的是对信息的竞争。谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高企业经济效益。因而．占有和利用信息的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。 

(三) 企业信息资源管理的主要内容
企业信息资源管理是通过有效的手段进行信息资源管理的合理配置，促进信息资源的开发、利用和增值，实现经济与社会的可持续发展。主要包括三个方面的内容： 
1、对企业信息资源的管理 
对企业信息资源的管理是企业信息资源管理的基础。对企业信息资源的管理即确定企业的信息需求，寻找与确定信息源，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等。需要注意的是，这些企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。 
2、对企业信息工作的管理 
对企业信息工作的管理是企业信息资源管理的核心内容。包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。 
企业信息化建设包括计算机网络基础设施建设、生产制造管理系统的信息化、企业内部管理业务的信息化、企业信息资源建设。企业信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。企业信息的开发与利用，即对市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等的开发与利用。 
3、对人的管理 
对人的管理是企业信息资源管理的保证。企业信息资源管理过程就是由信息资源管理人员控制和操作的过程，信息资源管理人员是信息资源管理的主体。企业信息资源管理中信息需求分析、信息资源建设、信息开发与利用、信息的规范与控制等都离不开人的作用的发挥。因此，企业信息资源管理要培养出色的首席信息官，不断加强企业信息管理人员的培养和队伍的建设，通过对知识的共享提高员工的应变能力和创新能力、处理人际关系能力等。只有这样.提高企业信息资源开发、管理和使用的效率。 

三、 我国企业信息资源管理的困境及对策方法  
(一) 我国企业信息资源管理面临的困境 
1、信息管理人员专业化程度低。
目前，我国许多企业，尤其是中小企业信息管理专职人员匮乏，信息机构和信息主管专业化程度低，或者根本没有设立专业化的信息机构。而信息技术进步日新月异，企业缺乏吸纳专业信息技术的管理人才的认识与能力，缺乏与时俱进的专业培训制度，使得信息管理人员专业化程度低成为一种恶性循环，最终只能遏制企业的竞争力与创造力，成为激烈的市场竞争的牺牲品。 
2、信息技术相对滞后，信息资源有效利用程度低。
我国企业在其息资源管理过程中普遍存在重硬件、轻软件的问题，信息技术应用水平低。大多数中小企业没有建立统一共享的中央数据库，各个部门自成体系，数据库资源建设严重与数据资源不足并存。大企业则信息硬件设备更新换代观念不强，业务软件系统开发利用程度不高，硬、软件投资比例并不协调，硬、软件配套不齐全，信息价值的转换机制不完善，严重制约企业信息资源的开发利用程度。 
3、企业信息资源管理的法制法规不健全。
目前，我国企业信息资源管理普遍存在这样的问题：信息资源管理部门的从业资格审核、从业人员资格认定、行业道德标准没有相应的政策和法规予以规范，企业信息资源管理的市场运行规则、信息资源市场竞争法则与信息开发、利用、传播的法律禁区未明确规定，这在一定程度上造成信息资源管理社会环境、市场环境的不规范，导致信息资源的分割和咨询市场的无序竞争，最终削弱了企业信息资源管理的效益。 
 (二) 优化我国企业信息资源管理的方法 
当今社会的企业竞争，控制信息就是控制企业的命运，失去信息就失去一切。针对我国企业信息资源管理面临的困境，我认为，具体优化企业信息资源管理的方法如下： 
1、以人本为核心，构建企业信息资源管理人员的专业队伍 
管理水平的高低取决于管理人员的能力和素质。企业要加强对信息资源管理的力度，首先要注重信息资源管理人才的培养、引进和任用。具体说来，企业要采用科学合理的招聘体系与招聘方法，建立与时俱进的专业培训制度，设置完善的竞争激励机制，打造一个具有经营头脑、良好信息素养、有较强专业技术能力、创新能力、市场运作及应变能力的复合型高级管理人才的专业队伍，提高企业的竞争力。 
2、以改革促完善，调整信息资源管理机构 
企业必须以创新求发展，不断调整旧的不适应信息资源管理的体制和组织机构。 具体做到按照信息化和现代化企业管理要求设置信息管理机构，建立信息中心，加快推行C10体制，统一管理和协调企业信息资源的开发、收集和使用。确立信息中心时必须坚持其独立性质，用以真正实现用先进的信息技术提高业务管理水平，建立业务部门期望的信息系统和网络并预测未来的信息系统和网络的目的。  
3、以创新求发展，实现企业信息资源的集成管理 
集成管理正在逐渐渗透和应用到社会经济的各个领域，是高科技时代的企业信息资源管理的一大创新。企业必须对其企业历史上形成的企业信息功能、企业内外信息流、信息手段加以集成，通过集成管理实现企业信息系统各要素的优化组合，使信息系统各要素之间形成强大的协同作用，从而最大限度地放大企业信息的功能，企业的稳定、长远发展奠定基础。  
4、以科学为导向，优化企业信息资源管理的工作 
首先，企业应用先进的管理理论和方法加强企业生产经营管理，规范管理手段和方法，建立完善的规章制度，构建高效益的业务流程和信息流程。其次，是要建立一套标准、规范的企业信息资源库，使企业信息资源的获取、传递、处理、储存、控制建立在全面、系统、科学的基础之上，保证信息的完整、准确和及时。 

结  语 
在刘老师的悉心教导下，这门课程学的学习我收获颇丰。从开始的一无所知的盲目与慌张，到慢慢步步为营稳打稳扎地学习，到最后可以相对独立地思考问题，我明白我是真正在进步。感谢刘健挺老师，是您的教学丰富了我的知识。也衷心希望您在以后的教书育人旅途中教学相长，快乐舒心！ 

参考文献 
【1】李兴国.信息管理学（第二版）[Ｍ].高等教育出版社，2007. 【2】司有和.企业信息管理学.科学出版社.20003. 【3】娄策群.信息管理学基础.北京：科学出版社，2005. 【4】曲莹.谈企业的信息化管理[J] 现代商业刊.2011.(6). 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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