2014球童培训制度.doc
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4、球童在培训时应有较好的仪容仪表、良好的精神状态和面貌、穿戴整齐干净的制服。如发现精神面貌欠佳者,服装不整齐干净者,俱乐部将停止下场培训一天。B、不得佩带首饰、头发不染夸张颜色、男生发长前不齐眉,侧不过耳,后不过领;女生长发束起盘起。如发现不符合规范者将停止下场培训一天。2、 礼仪规范A、见到公司领导和宾客应主动问好,如有需要及时提供力所能及的帮助。如发现不主动问好者,第一次口头警告一次。第二次停止培训一天。B 、培训中不得说粗口、脏话。如发现,停止培训一天。C、 培训期间不得饮酒吸烟。如发现,停止培训一天。D 、培训期间未经允许不得请假。E 、不服从工作安排,动作缓慢或以种种理由拒绝培训,直接
5、劝退。F 、培训期间讲究个人卫生和公共区域卫生。如发现随地吐痰,乱扔垃圾,做值日三天。G、 在培训期间相互追逐打闹,大声喧哗者,第一次口头警告一次,第二次停止培训一天。3、 规范制度A 、集合时间必须准时准点达到预定位置,点名时,应大声应“到”,点名不在场,一律视为迟到,第一次口头警告,迟到三次记旷工一天。B 、点名时,必须要求列队整齐,服装整齐,由高到矮顺序排列,不得讲话,喧哗,哄闹,接电话,第一次口头警告,第二次停止培训一天。4、 培训管理出发前A、出发前应检查自己工作的所需工具是否齐全、整洁(包括一条干净的擦球布、工衣、裤、鞋、球僮帽、背心、果岭叉、MARK、记分卡、铅笔 沙铲 雨衣 球
6、包雨罩 ),未准备好;停止培训一天。B、在客人发球之前,末记录客人球杆和准备好客人所须用品,(如球、手套,球TEE)一经发现口头警告一次。发球台A、球僮出场时,球车停放在靠近发球台的一边,每辆停放车间隔为3-5码。球到了果岭后,球车停放靠近下一洞的发球台通道上,未按此进行的,口头警告一次。B、在开球前末确认客人使用之球(品牌、号码)并站在客人右后方45度角4-5码处看球,向客人介绍球道,(码数、障碍、风向、安全落球点)。未按此进行的,一经发现警告一次。C、出场时带手机或使用客人手机,口头警告一次,停止培训一天。球道A、没有主动去寻找球,而等到球员提出才去找,一经发现口头警告一次。B、没有准确判
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