林州市第八中学食堂托管经营项目三次.doc

林州市第八中学食堂托管经营项目三次竞争性磋商文献采 购 人：林州市第八中学代理机构：河南联达工程管理有限企业7月目 录第一章 竞争性磋商公告2第二章 竞争性磋商须知4第三章 采购项目规定16第四章 响应文献格式17第五章 协议格式及条款27第一章 竞争性磋商公告林州市第八中学食堂托管经营项目三次竞争性磋商公告河南联达工程管理有限企业受林州市第八中学委托，就林州市第八中学食堂托管经营项目三次进行竞争性磋商采购，项目已具有采购条件，欢迎符合资格条件投标人参与。一、项目基本概况简介1.1 项目名称：林州市第八中学食堂托管经营项目三次1.2 采购内容：学校食堂托管经营1.3 托管经营期限：3年二、投标人资格条件：2.1 投标人应是符合法律法规及国家有关政策规定设置餐饮企业，具有独立承担民事责任能力，具有年检有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码证）；2.2 投标人须提供项目所在地或企业注册地检察机关出具无行贿犯罪档案查询告知函（在有效期内，查询包括企业、企业法定代表人、授权委托人，原件开标时提供）；2.3 本次采购不接受联合体投标。三、竞争性磋商文献获取：3.1凡符合上述规定投标人请于7月23日至 7月27日（法定公休日、节假日除外）每日上午9：00至11：00，下午15：00至17：00（北京时间）到河南联达工程管理有限企业报名并领取竞争性磋商文献。4.2由企业法人携带身份证或其委托代理人携带授权委托书及委托代理人身份证进行现场报名，同步提供第三项“投标人资格规定”中所述资料证明材料原件（资料证明材料必须与复印件一致，否则视为报名无效），并提供加盖公章复印件一份。4.3竞争性磋商文献资料费300元。售后不退。四、响应文献递交：5.1 响应文献递交截止时间、开标时间：8月3日9时00分（北京时间）；地点：河南联达工程管理有限企业（林州市京林理想城1号楼1单元501）。5.2 逾期送达或者未送达指定地点响应文献，采购人不予受理。五、公告期限 7月23日至 7月27日六、公布公告媒介本次竞争性磋商公告在河南省政府采购网上公布。八、注意事项领取了竞争性磋商文献并不视为通过资格审查，资格审查工作在开标后由磋商小组独立负责，未通过资格审查投标将视为无效投标。 九、联络方式采 购 人：林州市第八中学 联 系 人：郭先生 联络电话： 代理机构：河南联达工程管理有限企业联 系 人：李先生联络电话： 7月23日第二章 竞争性磋商须知 一、 前附表项号名 称内 容1项目名称林州市第八中学食堂托管经营项目三次2采购人林州市第八中学 3代理机构河南联达工程管理有限企业4采购内容学校食堂托管经营5托管经营期限 3年投资金额（最低限额）180000元（按省一级食堂原则，进行投资）6投标人资格条件1.投标人应是符合法律法规及国家有关政策规定设置餐饮企业，具有独立承担民事责任能力，具有年检有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或统一社会信用代码证）；2.投标人须提供项目所在地或企业注册地检察机关出具无行贿犯罪档案查询告知函（在有效期内，查询包括企业、企业法定代表人、授权委托人，原件开标时提供）；3.本次采购不接受联合体投标。7投标有效期响应性文献递交截止时间后60日8投标保证金投标保证金金额：60000元递交方式：在递交响应文献截止时间之前以现金递交至代理机构，未按规定提交投标保证金，投标无效。（未中标人投标保证金现场退还，中标人投标保证金扣除代理费后现场退还。）履约保证金30000元，中标人领取中标告知书前交至采购人，托管经营期限满后退还。9响应性文献份数正本壹份，副本贰份10磋商文献澄清或修改1.投标人应仔细阅读和检查竞争性磋商文献所有内容，投标人若对竞争性磋商文献有异议请在7月30日下午17时前以书面形式递交至采购人或代理机构。2.采购人可以在提交初次响应文献截止时间5日前对已发出磋商文献进行必要澄清或者修改，澄清或者修改内容作为竞争性磋商文献构成部分。采购人或采购代理机构将在中国采购与招标网上公布，澄清或者修改内容也许影响响应文献编制，投标人应随时关注，如有遗漏，后果自负。局限性5日，顺延提交初次响应文献截止时间。11提交响应性文献、磋商截止时间及地点时间：8月3日9时00分（北京时间）地点：河南联达工程管理有限企业（林州市京林理想城1号楼1单元501）。12磋商小组组建磋商小组由有关经济、技术方面评审专家3人构成，评审专家由采购人从有关评标专家库中随机抽取。13评估原则经磋商确定最终采购需求和提交最终报价投标人后，由磋商小组采用综合评分法对提交最终报价投标人响应文献和最终报价进行综合评分，提出1-3名成交候选人，并编写评审汇报。14其他托管经营期限到期后，服务质量达标，无安全事故，双方可续签3年。招标代理费，中标人领取中标告知书前按有关规定交致代理机构。本竞争性磋商文献最终解释权归采购人。二、投标人须知（一） 说 明1. 合用范围1.1 本磋商文献仅合用于“林州市第八中学食堂托管经营项目三次”货品采购。1.2 上述采购按照中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实行条例、政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行措施及有关法律、法规、规章和规定，通过竞争性磋商确定成交投标人。2. 定义2.1 “采购人”系指林州市第八中学。2.2 “代理机构”系指河南联达工程管理有限企业。2.3 “投标人”系指提交响应性文献投标人。2.4 “语言文字”竞争性磋商响应文献使用语言文字为中文。专用术语使用外文，应附有中文注释。2.5 “计量单位”所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。3. 商务条款3.1 本项目托管经营期限详见竞争性磋商文献。3.2 投标人所投项目应满足国家有关规定、产品行业规定及竞争性磋商文献特殊规定.3.3投标人所投项目质量应满足采购人规定.4. 合格投标人详见“竞争性磋商须知前附表”中投标人资格条件。5. 磋商费用承担无论磋商过程中做法和成果怎样，投标人自行承担所有与参与竞争性磋商有关所有费用。（二） 磋商文献阐明6. 磋商文献构成磋商文献是用以阐明所需货品、服务状况，以及竞争性磋商程序和对应协议条款。磋商文献由下述部分构成：（1）竞争性磋商须知；（2）采购项目规定；（3）响应性文献格式；（4）协议格式及条款；根据本章对竞争性磋商文献所作澄清、修改，构成竞争性磋商文献构成部分。7. 磋商文献澄清及修改7.1 投标人应仔细阅读和检查竞争性磋商文献所有内容，投标人若对竞争性磋商文献有异议请按“竞争性磋商须知前附表”载明时间和措施提出，规定采购人对竞争性磋商文献予以澄清。采购人或采购代理机构将按“竞争性磋商须知前附表”载明时间和措施予以澄清及修改。（三） 响应性文献编制8语言文字及计量单位8.1 竞争性磋商响应文献使用语言文字为中文。专用术语使用外文，应附有中文注释。8.2 除在磋商文献技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定其他计量单位）。9. 响应性文献构成详见第四章，响应文献格式10. 响应性文献格式响应性文献须包括本须知第9条规定内容，投标人应根据本磋商文献中响应性文献格式进行编制。凡磋商文献未给定格式由投标人自行设计。11. 磋商报价磋商报价应以人民币为结算货币。12. 投标人资格证明文献12.1投标人应提供“投标人资格条件”资格证明材料：12.2投标人应对所提供资格证明材料真实性负责，不符合项目资格条件投标将被拒绝，投标人应自负风险费用，提供虚假材料将深入追究其责任。13. 投标有效期13.1 响应性文献有效期按“竞争性磋商须知前附表”规定。13.2 特殊状况下，采购人可于投标有效期期满之前，规定投标人同意延长投标有效期。投标人可以拒绝或同意上述规定，但规定与答复均须是书面文献。对于同意该规定投标人，采购人既不规定也不容许其修改响应性文献，但将规定其对应延长磋商保证金有效期。有关退还和没收磋商保证金规定在投标有效期内继续有效。14. 磋商保证金14.1 磋商保证金详见“竞争性磋商须知前附表”，其有效期同磋商响应性文献有效期。14.2 成交告知书发出后五个工作日内退尚未成交投标人磋商保证金，在采购协议签订后五个工作日内退还成交投标人磋商保证金；14.3 已提交响应文献投标人，在提交最终报价之前，可以根据磋商状况退出磋商。采购人、采购代理机构应当退还磋商投标人保证金。14.4 发生下列行为之一，磋商保证金将被没收：（一）投标人在提交响应文献截止时间后撤回响应文献；（二）投标人在响应文献中提供虚假材料；（三）除因不可抗力或磋商文献承认情形以外，成交投标人不与采购人签订协议；（四）投标人与采购人、其他投标人或者采购代理机构恶意串通；（五）磋商文献规定其他情形。15响应性文献份数15.1 详见“竞争性磋商须知前附表”。15.2 逾期送达或者未送达指定地点响应文献，采购人不予受理。（四） 响应性文献递交16. 响应性文献密封和标识投标人应将响应文献正本和所有副本密封在一种密封袋内，且在密封处加盖投标人公章，如副本与正本不符，以正本为准。在密封袋封面上清晰标明项目名称、投标人名称，并注明“在开标前不得启动”字样。假如未按本规定加写标识和密封，将拒绝接受其投标，按无效投标处理。17. 递交响应性文献地点以及截止时间17.1 递交响应性文献地点及截止时间见“竞争性磋商须知前附表”。17.2 所有响应性文献都必须在规定截止时间之前送达。17.3 出现第7条所述状况推迟响应性文献递交截止时间，则按采购人修改告知规定时间递交。18. 迟交响应性文献采购人将拒绝接受在截止时间后递交响应性文献。19. 响应性文献修改和撤销19.1 投标人在提交响应文献截止时间前，可以对所提交响应文献进行补充、修改或者撤回，并书面告知采购人、采购代理机构。补充、修改内容作为响应文献构成部分。补充、修改内容与响应文献不一致，以补充、修改内容为准。19.2 投标人对响应性文献修改书面材料或撤销告知应按本须知第15、16、17条规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改响应性文献”或“撤销响应性文献”字样。（五） 竞争性磋商和成交投标人确定20竞争性磋商程序本次竞争性磋商分为初次报价、磋商确定最终采购需求和提交最终报价投标人、投标人最终报价（二次报价为最终报价）、磋商小组采用综合评分法对提交最终报价投标人响应文献和最终报价进行综合评分。21. 初次报价21.1 投标人应按竞争性磋商文献规定报价。21.2 在充足考虑多种风险状况下，投标人应在合理范围内自主报价，但不得低于企业实际成本。21.3 本项目协议有效期内因物价波动对协议价格产生影响时均不调整协议价格。22. 磋商小组磋商小组由有关经济、技术方面评审专家3人构成，评审专家由采购人从有关评标专家库中随机抽取。23. 错误修正响应性文献假如出现计算或体现上错误，修正错误原则如下：23.1 投标书与报价表不一致，以报价表为准； 23.2 响应性文献大写和小写不一致，以大写为准；23.3 总价金额与按单价汇总金额不一致，以单价金额计算成果为准；单价金额小数点有明显错位，应以总价为准，并修改单价；23.4 对不一样文字文本响应性文献解释发生异议，以中文文本为准。24响应性文献初步审查24.1 根据法律法规和磋商文献规定，在开标结束后，采购人将根据本须知第12条规定内容对投标人响应文献中资格证明等进行审查，以确定投标人与否具有磋商资格。24.2 符合性审查：响应性文献有下列情形之一，由磋商小组审查后按未实质性响应磋商文献认定：（1） 不具有磋商文献中规定资格规定；（2） 报价超过最高限价；（3） 未所有响应磋商文献规定实质性规定；（4） 不符合法律、法规规定其他情形。没有通过响应性文献初步审查投标人，不能进入下一步磋商阶段。24.3 澄清有关问题磋商小组在对响应文献有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以规定投标人对响应文献中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误内容等作出必要澄清、阐明或者改正。投标人澄清、阐明或者改正不得超过响应文献范围或者变化响应文献实质性内容。磋商小组规定投标人澄清、阐明或者改正响应文献应当以书面形式作出。投标人澄清、阐明或者改正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字，应当附法定代表人授权书。投标人为自然人，应当由本人签字并附身份证明。25. 磋商25.1 磋商小组与通过响应性文献初步审查投标人分别进行磋商，磋商先后次序由磋商小组确定。25.2 磋商中，双方可就磋商项目所波及方案、价格、技术、服务等进行实质性磋商，但磋商任何一方不得透露与磋商有关其他投标人技术服务资料、价格和其他信息。25.3 磋商小组将容许投标人按照本须知24.3款规定进行澄清、阐明或补正，且上述行为不影响投标人排名。25.4 经磋商确定最终采购需求和提交最终报价投标人。提交最终报价投标人不得少于3家（除法律法规规定情形外）。26. 投标人最终报价26.1 与投标人单独磋商结束后，磋商小组将规定所有符合采购需求磋商投标人在规定时间内进行最终报价。最终报价为不公开报价，不再向任何报价人公布报价状况。最终报价不得低于初次报价。26.2 最终报价结束后，磋商小组须对各投标人最终报价进行合理性审核，如磋商小组一致认为某个投标人最终报价明显不合理，有减少质量、不能诚信履行或无法执行也许时，磋商小组有权决定与否告知投标人限期进行书面解释或提供有关证明材料。若已规定，而该投标人在规定期限内未做出解释、做出解释不合理或不能提供证明材料，磋商小组有权拒绝该报价。26.3 评估原则与评审措施（详见本章附件）：由磋商小组采用综合评分法对提交最终报价投标人响应文献和最终报价进行综合评分，提出1-3名成交候选人，并编写评审汇报。27. 磋商过程保密27.1 磋商开始之后，直到授予成交投标人协议止，但凡属于审查、澄清、评价和比较以及授标意向等，均不得向投标人或其他无关人员透露。27.2 在磋商期间，投标人企图影响采购代理机构或磋商小组任何活动，都将导致报价被拒绝，并由其承担对应法律责任。（六） 授予协议28. 确定成交投标人采购代理机构应在磋商结束后二个工作日内将磋商汇报送采购人，采购人应当在收到磋商汇报后五个工作日内，按照推荐成交候选投标人次序依法确定成交投标人。29. 成交成果公告采购人在自成交投标人确定之日起2个工作日内，在本磋商公告公布媒体上公告成交成果，成交公告期限为1个工作日。在公告成交成果同步，成交投标人发出成交告知书。30. 成交告知书成交告知书对采购人和成交投标人具有同等法律效力。31. 履约保证金见前附表32. 签订协议32.1 采购人与成交投标人应当在成交告知书发出之日起30日内，按照磋商文献和投标人响应性文献约定，与成交投标人签订书面协议。所签订协议不得对磋商文献和响应性文献作实质性修改。采购人不得向成交投标人提出任何不合理规定，作为签订协议条件，不得与成交投标人私下签订背离协议实质性内容协议。32.2 成交投标人无合法理由，或不按磋商文献规定与采购人签订协议，采购人取消其成交资格并没收其磋商保证金，采购人可以与排位在成交投标人之后第一位成交候选投标人签订采购协议，以此类推，采购人也可以重新开展采购活动，拒绝签订政府采购协议成交投标人不得参与对该项目重新开展采购活动。32.3 磋商文献、成交投标人响应性文献、最终报价及其澄清文献等，均为签订协议根据。33. 质疑和投诉投标人质疑和投诉必须以实名书面形式按竞争性磋商文献及有关规定时间程序递交，质疑和投诉内容必须有充足事实和法律根据，否则采购单位或有关行政监督部门有权利拒绝受理；对于捏造事实、提供虚假材料、以非法手段获得证明材料或采用不合法手段恶意质疑和投诉投标人，采购单位或有关行政监督部门将依法予以惩罚，并计入不良记录。34. 本竞争性磋商文献最终解释权归采购人。附件：评审原则与评审措施1、评审原则：（1）本次磋商遵照公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则。磋商小组组员按照客观、公正、审慎原则，根据磋商文献规定评审程序、评审措施和评审原则进行独立评审。未实质性响应磋商文献响应文献按无效响应处理。（2）评审时，磋商小组各组员应当独立对每个有效响应文献进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分原因得分。（3）磋商小组应当根据综合评分状况，按照评审得分由高到低次序推荐3名成交候选人，并编写评审汇报。评审得分相似，按照最终报价由高到低次序推荐。评审得分且最终报价相似，按照技术指标优劣次序推荐。（4）评审汇报应当由磋商小组全体人员签字承认。磋商小组组员对评审汇报有异议，磋商小组按照少数服从多数原则推荐成交候选人，采购程序继续进行。对评审汇报有异议磋商小组组员，应当在汇报上签订不一样意见并阐明理由，由磋商小组书面记录有关状况。磋商小组组员拒绝在汇报上签字又不书面阐明其不一样意见和理由，视为同意评审汇报。2、评审原则根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实行条例及省、市有关规定，磋商小组组员按照客观、公正、谨慎原则，根据磋商文献规定评审程序、评审措施和评审原则进行独立评审。所有磋商小组组员评分算术平均值（精确到小数点后两位）即为供应商最终得分。按照评审得分由高到低次序推荐成交候选人。详细评审原则如下：评审原则条款号评审原因评审原则2.1.1形式评审原则签字盖章符合第四章“响应文献格式”规定响应文献格式符合第四章“响应文献格式”规定2.1.2资格评审原则营业执照符合第二章“竞争性磋商须知”前附表规定其他符合第二章“竞争性磋商须知”前附表规定2.1.3响应性评审原则托管经营期限 符合第二章“竞争性磋商须知”前附表规定投标有效期符合第二章“竞争性磋商须知”前附表规定2.2.1分值构成投标报价（10分）商务部分（30分）服务方案（60分）投标报价投标报价（10分）满足磋商文献规定且最终报价最高投标人价格为磋商基准价，其价格分为满分。（价格分小数点后保留2位，第3位四舍五入）。其他投标人价格分统一按照下列公式计算：磋商报价得分=（最终磋商报价/磋商基准价）10%1002.2.1商务部分（30分）从业人员对应资格证件（15分）从业人员所有有健康证得基本分7.5分，从业人员有厨师资格证书加7.5分。业绩（5分）投标人每提供一种类似业绩得2.5分，最多得5分。企业实力（10分）投标人注册资金在300万元如下（含300万元）得5分，投标人注册资金在300万元以上得10分；2.2.2服务方案（60分）经营方案（45分）1.人员配置 （0-3分）2.人员职责及奖惩方案（0-4分）3.经营方略方式及品种（0-5分）4.经营内容（0-5分）5.卫生清洁管理措施（0-5分）6.就餐秩序管理措施（0-4分）7.食堂安全管理措施（0-4分）8.操作间、售饭厅、库房等各室常规管理措施（0-4分）9.定点采购措施（0-4分）10.留样制度（0-3分）11.投诉处理方案、消防、治安及意外事故处理方案（0-4分）服务承诺及方案（15分）有详细售后服务计划、方案，根据计划及承诺可行性、可信度分档打分。一档，10-15分；二档，5-9分；三档，0-4分。第三章 采购项目规定一、招标目：为了提高学校食堂服务质量，使全校师生生有一种良好就餐环境和优质用餐服务，经学校研究决定，将我校食堂托管经营项目进行采购。二、招标规定：1、中标人必须遵纪遵法、品行端正、身体健康、有食堂经营及管理经验。2、中标人所有工作人员必须持有健康证方能上岗，厨师需持有厨师证。3、中标人必须遵守学校各项规章制度、履行签定协议协议。接受学校和学生对食堂饭菜、服务质量评估。学校将不定期进行满意度调查（每次师生满意率不低于80%）。4、中标人须提供符合我校切实可行食堂经营方案、服务承诺、饭菜价格、经营优势。饭菜质量不低于同类学校原则，饭菜价格不高于同类学校原则；3、中标人具有良好商业信誉,无任何不良经营行为；4、中标人自主招聘与解雇食堂从业人员，应符合中华人民共和国劳动协议法等政策法规，规范用工。所聘任员工需相对稳定，持有效健康证和培训证上岗(无证不予上岗)，定期进行有关体检，保证从业人员身体健康;5、卫生原则和人员配置不低于省一级食堂原则。6、中标人必须对员工加强防火、防盗和劳动防护安全教育,贯彻安全防备措施。7、上班时间，食堂工作人员必须穿工作服、戴工作帽、佩戴健康证，严禁食堂工作人员在食堂内吸烟、穿拖鞋等不文明举止。自行车、摩托车、三轮车等多种车辆按甲方指定位置和规定停放;8、天花板需吊顶，餐厅前地面硬化，餐厅外墙面粉刷。9、学校将成立食堂监督委员会对中标人进行监管。第四章 响应文献格式 项目名称响应文献投标人 （盖章）：法定代表人或授权委托人：（签字盖章）：日期： 年 月 日目 录1、第一轮磋商报价表2、法定代表人身份证明3、授权委托书4、资格证明材料5、服务方案6、反商业贿赂承诺书7、其他资料1、第一轮磋商报价表项目名称投标人名称投标总报价（投资总额）大写： 元； 小写 元托管经营期限其他投标人(盖章)：法定代表人或委托代理人(签字或盖章)： 年 月 日2、法定代表人身份证明投标人名称： 单位性质： 地址： 成立时间： 年 月 日经营期限： 姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 （投标人名称）法定代表人。特此证明。 投标人： （盖单位章） 年 月 日 3、授权委托书本人 （姓名）系 （投标人名称）法定代表人，现委托 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签订、澄清、阐明、补正、递交、撤回、修改 （项目名称） 响应文献、签订协议和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限： 。代理人无转委托权。附：法定代表人身份证明投标人： （盖单位章）法定代表人： （签字或盖章）身份证号码： 委托代理人： （签字）身份证号码： 年 月 日4、资格证明材料5、服务方案6、反商业贿赂承诺书我企业承诺：在 （项目名称）采购活动中，我企业保证做到：一、公平竞争参与本次采购活动。二、杜绝任何形式商业贿赂行为。不向国家工作人员、代理机构工作人员、评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、征询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请；不为其报销多种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。三、若出现上述行为，我企业及参与投标工作人员乐意接受按照国家法律法规等有关规定予以惩罚。企业法人代表（签字）：法人授权代表（签字）： （公章） 年 月 日7、其他资料（一）项目所在地或企业注册地检察机关出具无行贿犯罪档案查询告知函（二）其他资料最终报价表项目名称投标人名称投标总报价（投资总额）大写： 元； 小写 元托管经营期限其他投标人(盖章)：法定代表人或委托代理人(签字或盖章)： 年 月 日第五章 协议格式服 务 合 同协议编号： 协议日期： 甲方： 乙方：单位地址： 单位地址：联络电话： 联络电话：联 系 人： 联 系 人：传 真： 传 真：邮政编码： 邮政编码： 服 务 合 同甲方：乙方： 甲乙双方经友好协商，就甲方 服务事宜，到达如下协议：一、定义本协议条款中下列术语应解释为：服务：系指乙方根据协议规定须向甲方提供餐厅委托经营服务。二、服务范围：三、质量保证1、乙方应提供优质服务，保证服务质量，且不能低于协议规定范围和种类。甲方将定期或不定期对乙方提供服务实行动态跟踪、检查。2、乙方在收到甲方有关服务质量问题告知后三天内，应迅速查处并书面答复。3、假如乙方在收到告知三天后没有弥补缺陷，甲方或使用单位可采用必要补救措施，但风险和费用将由乙方承担。四、约定：乙方须为拟派所有从业人员办理有关劳动关系、健康证等。五、转让除甲方书面同意外，乙方不得将自己应履行所有或部分协议义务转让给第三方。六、违约责任1、乙方应遵守国家法律、法规有关规定，严格按照协议条款履行有关义务，否则甲方有权终止协议，乙方应承担对应违约责任。2、乙方在管理服务中出现任何严重人为责任事故，如火灾和食品安全隐患、踩踏等，导致客户食物中毒和设备受损、人员伤亡及员工严重违纪，导致重要客户投诉，给甲方带来严重不良影响等，乙方应承担所有赔偿损失责任。3、上述状况任何一款，甲方保留有权单方面解除与乙方协议权利；七、争议处理1、在本协议执行中所发生一切争议，协议当事人双方应通过友好协商措施加以处理。2、如从协商开始30天内仍得不到处理，任何一方可向项目所在地法院提起诉讼。3、 在乙方出现经营方式重大变化、卷入诉讼或其他纠纷、违反协议及服务规范 或出现其他甲方认为不适宜继续提供服务情形，甲方有权提前15日告知乙方，提前终止协议，双方债权债务按照实际发生额计算，甲方对此情形不负任何赔偿责任。八、协议有效期自 月 日起至 年 月 日。九、协议生效及其他1、本协议一式四份，甲、乙双方各执两份。2、本协议经甲乙双方签字、盖章后生效。4、招标文献、投标书、评标过程中有关澄清文献及中标告知书均为本协议不可分割一部分。甲方：（签章） 乙方：（签章）授权代表：（签字） 授权代表：（签字）日期： 日期：