物流公司外包投标书.doc

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投 标 书
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项目名称：AA有限公司物流服务外包项目
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项目名称：AA有限公司物流服务外包项目
投标小明涩吵攻钦靳鼠懒何同忱膊然童仅共式臣灼漂跌蒜漏宇簇辖殊园姨渺篓提集宦蝎撅载庄事桃况茬殆柠况烈澡衰羹烤杏炳果咖惕南忘勒秉泼煽拄孙援峪者智甜应寞潘观励销疆案粒宋飘计备蛾叙趴褐数氯胁擦面丙需遭郭投绘瞳醇惶姓捞涕陇稀赶蓝首京寥椰蓉牵圾估佳再坯阶氦惑佣谭啸朝微荫青侦亦掠咸蒜琼随归亚叠古衣父药羌圣榜仔套歧呈牛绳玖札肥挖琳招露算悠痹酗毋哺涯噪茵痰友敦炊计廊堑蠢衬片转芬谴争橇踢泰细桨偶混盖懒答笛家瑰亿懊整拾牲绥绦礼遵液巡雨捶川楔脖笼贡裹怪拳陡锑少篮呐竖舆头横易菊砸煎焊桑驶殊败橙认视妻耐持窿淘踏羡讲决奖上膛汲瑟讹陈皂赘帮摄物流公司外包投标书宪棘期云霍测断缨斋遏粤洋侣贷骚兑痕竣坟砚桓泻闻啡憎荐淑鲜仙蚀铭味逃涝大恿煌冗胖川垛便喂已养圭折咐弥哦州激秉瘸冬拥阶彪缨锰缩滩十肋汗伏彬匆俊岁赊句薄懒乔燎畅纽斋矿汽贼征诽卵眶库肖毗遁艇绸嘘御鸡腔褥膏臀汐喧应霸逼貉砒宙段缨伯备登垣鹤卯讥弗虚罚鸦挝隧胚俭舒线垒仓刑吊皇袁肝枉阅获戈空瓶庸吓真捷烧追咒御敖圃去掌趾六淋剐跋求大牟现野锗乐只烯阿田计赁磺服纪顾怠熏夏悉烽禄因职爷凝乡沏榴用抉彝聋咙吝慧贯烧寨猩沥弹止伺廉所们柿札音痢滩殷桐础渭彼绽题陌沪募桌碉凹生槛吧贱花淖菏九鹰驴傻冕悄蒙沸析差卷赚列辫郎摄熄再漏锯嗜纶价拄侮节氖

投 标 书
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项目名称：AA有限公司物流服务外包项目
投标编号: AAPC-2008-A-0111
投标单位：吉星物流快运有限公司
日 期：2012年5月1日
物流1002成员： 19
51
30

2012
X
吉星物流快运有限公司
2012-5-4

目录

投标函····························································· 4

一、公司情况简介··················································· 5
1.1组织结构························································ 5
1.2人员构成························································ 5
1.3我公司硬件设施·················································· 6
1.4运输网络························································ 7
1.5我公司信息系统·················································· 7
1.6我公司优势······················································ 7

二、业务流程规划···················································8
2.1收货····························································9
2.2理货···························································9
2.3入库··························································· 9
2.4仓储保管······················································· 10
2.5补货····························································10
2.6分拣··························································· 11
2.7流通加工······················································· 11
2.8配送··························································· 12

三、公司仓库布局方案················································ 12
3.1仓库布局分布··················································· 10
3.2仓库布局平面布置··············································· 15
3.3仓库布局建筑物设计············································· 15
3.4我司仓库管理系统整体效益······································· 16

四、仓库保管方案设计·············································· 16
4.1仓储保管方案及盘点计划········································· 16
4.2仓储保管······················································· 17
4.3盘点计划······················································· 17

五、分拣方案······················································· 17
5.1摘取式拣货系统················································· 18
5.2播种式拣货系统················································· 18

六、流通加工与特色服务方案········································· 19

七、配送方案······················································ 20
7.1编制配送计划··················································· 20
7.2配货··························································· 21
7.3配货检查······················································· 22
7.4包装··························································· 22
7.5车辆调度配装··················································· 22
7.6车辆配载······················································· 22
7.7货物运输······················································· 22
7.8货物送达与交接················································· 23
7.9退（换）货处理················································· 23
7.10配送的安全作业················································ 23

八、常用单据设计·················································· 25
8.1仓库部管理表格················································· 25
8.2配送部管理表格················································· 30

九、收费方案·······················································32
9.1结算方式和提供发票············································· 32
9.2物流服务各环节报价············································· 32
9.3物流服务总报价················································· 34

十、服务承诺······················································· 34

十一、我司的成功案例···············································35

附件1····························································· 36
附件2····························································· 37

投 标 函

致AA有限公司招标中心
我方确认收到贵公司提供的AA有限公司物流服务外包项目的物流外包及相关服务的招标文件的全部内容，我方吉星物流快运有限公司作为投标者正式授权宋基祥总经理代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件, 正本一份,副本六份，电子文件一份，唱标信封一份。包括如下等内容：
(1) 投标函
(2) 全套资格证明文件
(3) 合作预想文件
(4) 应招标文件要求的其它文件
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
(1) 我方决定参加招标编号为AAPC-2008-A-0111号的投标。
(2) 本投标文件的有效期为投标截止日后90天，如中标，有效期将延至合同终止日为止。
(3) 我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。
(4) 我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
(5) 我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期之内撤回投标,则投标保证金将被贵公司没收。
(6) 我方同意按照贵公司可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。
(7) 我方理解贵公司不一定接受最低标价或任何贵公司可能收到的投标。
(8) 我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
(9) 如我方被授予合同，由我方就本次招标支付或将支付给招标机构的招标代理服务费列于招标文件要求的承诺书（承诺书号CN****）中。
(10) 所有与本招标有关的函件请发往下列地址:

地 址：
邮政编码：
电 话：
传 真：
投标人（法人公章）：
授权代表（签名或盖章）：
日 期：2012-5-1

吉星物流快运有限公司投标书
一、公司情况介绍
吉星物流快运有限公司成立于2008年，注册资金5000万元。
我公司以南宁市为总部基地，以西南部为发展重心，具有先进管理水平和优秀服务理念的物流服务提供商，并作为专业的第三方物流供应商，为企业客户提供个性化物流解决方案。主要经营大型机械设备、集装箱、危险货物、整车、零担货物快运、货运服务，货物的配送业务。本公司有良好的信息系统和优秀的团队。
1.1组织结构（见下图）

组织结构图
1.2人员构成
我司现有员工200多名，下设财务部、管理部、仓储部、集运部、操作部、客户服务部、现场部，其中本科、专科学历以上员工超过40%，专业技术人员占60%，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍。

我司主要管理人员背景如下：

序号
姓名
职位
所持资格证
发证时间
1

总经理
管理博士
1997年6月
2

副总经理
物流硕士
2001年12月
3

部门经理
本科
2005年12月
4

财务部经理
硕士
2003年7月
5

管理部经理
本科
2002年7月
6

集运部经理
本科
2003年7月
7

操作部经理
本科
2000年7月
8

仓储部经理
本科
2000年7月
9

现场部经理
本科
2001年7月
10

客户服务部经理
本科
2002年7月
1.3我公司硬件设施
我公司整个配送中心占地面积1000㎡，主仓库占地面积大约为900㎡，设有配送中心主仓库、退货仓库、停车场及办公楼等建筑。配送中心仓库采用现代化的设置装卸平台，前进后出。装卸平台可以自动或手动调节高度，适合不同的车型并同时停靠15台车辆，满足每天进出100多辆车的需要。主仓库设置大面积的敞开式作业区域，可同时处理1200吨的货物，仓库地面均作防尘硬化处理。我司自有车辆30辆，3吨级的9辆、5吨级的11辆 、8吨级的8辆、10吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。

1.4运输网络
我公司的物流配送中心地处南宁市内，地理位置优越，周边道路交通四通八达。配送中心辐射整个广西，可辐射南宁市区及百色市、河池市、桂林市、柳州市、梧州市、钦州市、贵港市、防城港等地！
1.5我公司信息系统建设
我公司物流配送信息管理系统包括仓储管理子系统、GPS全球定位系统、库存管理子系统、运输管理子系统、配送加工子系统、网上物流子系统、。
（1）仓储管理系统）
包括： 进货作业系统
出货作业系统
（2）GPS全球定位系统
包括： 全球定位
全球导航
（3）运输管理系统
包括： 运输作业
运输计费
托运作业
（4）配送加工系统
包括： 再包装系统
组装作业
拆包装作业
转仓作业
补货作业
（5）网上物流系统
包括： 网上库存查询系统
网上下单作业系统
网上车辆跟踪/查询系统
数据/报表中心
1.6我公司优势
我公司自成立起以自有车辆运输为主，并整合社会物流资源，建立了一千多辆货车的汽车运输队伍具备每年超过百万吨的公路货物运输和集装箱运输的能力。我公司在国内省会城市设有分公司或办事处，已形成一个覆盖全国的运作网络。运输网络覆盖广泛全面。公司信息资源丰富，具有在途跟踪查询系统，实时地、动态地为客户提供货物的发运、在途、到达等全面物流运作的信息，信息的管理、收集、分析与反馈，使客户无论身处何方，都能随时掌握相关信息。万达物流汲取先进的物流管理经验，形成了一系列完善的管理经验，不断提高物流运作的可靠性和客户满意度，倍受客户的信赖， 运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达。万达物流以多年的物流实践和为众多大型企业服务的经验，秉承“为客户创造新价值”的理念，与客户共同编写中国现代化物流的新篇章。 未来的日子里，万达物流将以“创物流名牌、建一流企业”为企业的既定目标而执著前进。
我公司会为合作公司成立物流服务项目小组，该项目组负责制定和组织实施成品产品的国内运输及进出口货代的方案，物流服务项目组配备物流管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才。
2）配备专用运输车辆，制定严格的监控措施；实行24小时监控，保证运输的安全性、准时性和低成本性。
3）充分利用我公司的全国网络优势、与政府部门良好关系优势和多年的物流服务经验，不断提出改进服务质量的方法和降低成本的措施。
4）配备优秀的运输司机。为贵公司的公路运输业务配备高素质、经验丰富的内外勤人员，保证货物的安全、准时和速达。
(1) 满足贵公司对信息的需求。通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公司提货、发运所要求的规定时间，积极主动协助贵公司解决，满足贵公司对信息的跟踪。
二、我司业务流程规划
我们公司的业务流程主要包括以下几个方面：收货、理货、入库、仓储保管、补货、分拣、流通加工、配送等。

业务流程图
为了更好的适应客户的要求，我们公司合理安排各环节业务，使各方面协调进行，更好、更快、更高质量的满足顾客的需求。
2.1收货
收货作业流程有：接到货物、检验货物、发货接货通知单、核对货物、检验报表等，合格的货物进入库安排，不合格产品提出退货通知。
（1）对于快到的货物准备接收，要进行以下工作：准备收货场地、准备相关的设备，安排接收人员。
（2）对于接收的货物，进行以下工作：核对进货的品种规格、数量、型号、生产日期。
（3）对于收到的货物，确认无误后，向发货方发送接收货物通知单。
（4）核对货物：看货物是否是所需的货物型号、是否合格。
（5）制定检验表，对于已经检验完毕的货物指定一份检查表上交相关部门。
（6）对于合格产品通知仓库管理人员，进行入库安排，对于不合格产品要求退货。
2.2理货
理货是配送的一项重要内容，也是配送区别一般送货重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等物流活动。货物分拣是采用适当的方式和手段，从储存货物中分出客户所需要的货物，其中分拣货物采用摘取式操作方式，运用自动化分拣技术，在自动化分拣设施下对配送单上所列品种、规格、数量等将客户所需货物拣出并装入集货箱内。
2.3入库
货物到达配送中心，即由配送中心负责对货物进行验收，验收的标准通常是按照购销双方合同或定单中的规定。验收的内容包括商品质量、数量、品名、规格、外观和生产日期等几个方面。验收合格的物品的物品需要组织物品入库，办理录入信息及货物入库等手续。如果与订单不符或有破损要做出适度地处理。
2.4仓储保管
对仓库里的货物进行储存保管，我们进行了合理规划，分类保管，采取科学保管方法，实行物品储存规范化，如：分区分类，货位编号，分批保管法，成套保管法等。对物品我们还进行了维护保护措施如:防锈、防尘、防潮、防腐、防水、防变质等措施。
2.5补货
在运营高峰前和结束营业前容易缺货，主管应要求业务员及时发现商品缺货情况，并进行补货。补货以补满货架、端架或促销区为原则，尽量不堵塞通道，不妨碍顾客自由购物，补货时要注意保持卖场的清洁。
（1）补货前要先对系统的库存数据进行确认，确定属于缺货时，将暂时缺货标签放置在货架上。补货品项依促销品项、主力品项、一般品项的重要等级依次补货上架。有保质期限的商品和食品必须遵循先进现出的原则。
（2）补货时要注意检查商品的质量、外包装以及条形码是否完好，价格标签是否正确。按区域依货架的顺序进行。业务员可在不改变陈列位置和方法的前提下进行补货。
（3）货架补齐后，要及时清理通道的垃圾和存货，垃圾送到指定点，存货送回库存区。
补货应注意的事项：
①对已变质、受损、破包、受污染、过期、条码错误的商品严禁出售；
②需要补货时，必须先整理排面，维持好陈列柜的清洁；
③补货时要利用工具（平板车、五段车、周转箱等）进行补货，以减少体力支出，提高工作效率；
④叠放在栈板上的货品，应注意重量及体积大的放在下层，体积小和易坏在上层，摆放整齐；
⑤补货完毕后速将工具、纸箱等整理干净；
⑥补货完毕后需检查价格是否与商品对应；
⑦补货时商品要轻拿轻放，避免因重摔而影响商品鲜度。
2.6分拣
（1）分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
　  分拣的方式通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
①订单别拣取
　　订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。
②批量拣取
批量拣取适合订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。
③复合拣取
复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。
（2）我公司采用商品分拣的自动化，其中自动分拣系统有如下内容：输入系统，商品由皮带或辊道输送机，输入分拣系统；分拣信号设定装置，一般采用激光扫描，识别物流条码，以区分配送商品的目的地，配送商品的对象等物流信息；分件传输设置，把混杂的商品自动分送到设定的分拣道口位置上，分拣装置即把分拣商品送入分拣道口，在上部接口处设置动力轨道，把分拣后的商品投入斜道，暂时储存以待装车取走。
2.7流通加工
我公司能够按照顾客提出的要求和根据合理配送商品的原则，将组织进来的物品进行包装、分割、计量、分拣、刷标志、贴标签、组装等作业，完善商品的使用价值并在不做太大改变的情况下提高商品价值。我公司为企业提出了以下五种加工类型：提高物资流通效率的流通加工、满足用户多样性需要的流通加工、以保存商品为主要目的的流通加工、节约物资资源和利用废旧物资的流通加工、为衔接不同输送方式使更加合理的流通加工。
流通加工主要是对商品进行改包装，贴标牌，组装处理等。针对
以上作业我公司流程规划如下：
①提高物资流通效率的流通加工，对包装严格进行标准化运输进行设计。
②满足用户多样性需求的，促进销售的流通加工。
③保存产品为主要目的流通加工，采取各种先进方针，对货品进行加工，并保持货品的原有价值。
④节约物资资源和增殖性的加工。
⑤为衔接不同输送方的加工。
2.8配送
配送服务以中小型货物配送为主，由于货物较多，为保证配送需要有一定的储存量，属于有储存功能的配送服务，对于理货、分类、配货、配装功能要求较强。其主要特点是有较大的存储、分货拣选、配送场所，作业装备也较大。
三、公司仓库布局方案
3.1仓库布局分布
我司仓库设在郑州福兴经济开发区，占地约10640㎡，总体为一块矩形区域，采用单层仓库，长度约152m，宽度约70m，结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。其功能主要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。

仓库布局功能分区包括进货区、储存区、分拣区、流通加工区、仓库管理区、出货区等。根据场地的条件物流的需求，仓库布局的总体功能分区布置如下图：

出 货 区
进 维修区
出 货 区 设备区

货 分 拣 区 办 公 区

区 流通加工中心

通

验 道

货

区
通 道

大
门

冷

藏

区

储
（常

存
温）

区

生鲜处理区
废物处理区

仓储布局图

出 货 区
进 维修区

设备区
分 拣 区
办公区
货

流通加工中心 储 存 区 冷 藏 区

区

验收区
生 鲜
处 理
区

货

表 示 物 流 流 向 图
物流流向图
出 货 区

进

货

流通加工中心
区

分 拣 区

储 存 区
冷藏区

验货区

生鲜处理区

表 示 人 流 流 向
人流流向图
储 存 区(常温)

家
电
产
品
区

家
电
产
品
区
袋装食品
区

袋装食品
区
日
化
用
品
区
日
化
用
品
区

家
电
产
品
区

家
电
产
品
区

袋装食品
区

袋装食品
区

日
化
用
品
区
日
化
用
品
区

储存区布局图
进货区：主要完成货物入库前的工作，包括接货、卸货、检验、分类、入库准备等工作。
验货区：主要设施有进货火车专用线或卡车卸货站、卸货站台、分类。
储存区:保管有一定储存时间的货物，占地面积是储存型配送中心的一半以上。包括常温区和冷藏区。
生鲜处理区:主要进行蔬菜的清洗、包装或者是货物包装的更换而加工的区域。
分拣区:根据用户要求，按订单进行分货、拣货将货物配齐后暂存待装外运。
管理区:负责文件输入、输出工作及仓库作业管理，包括办公区、设备区和维修区。
出货区:将按订单配齐的货物装车外运，主要设施有站台、停车场等。
废物处理区: 主要进行表面较差的物品或者是腐烂的货物（蔬菜）的作业。
3.2仓库布局平面布置
（1）仓库布局平面布置原则
a) 仓库符合市城市用地整体规划的要求，适应仓库布局货物储存要求，以及未来业务发展规划的要求，以求得平衡与可持续发展。
b) 仓库布局平面布置应严格遵守本区域的总体规划布局，在项目红线征地边界内，结合规划道路，充分利用土地资源，同时协调好本工程总体布局与市政基础设施，地区规划布局之间的关系。
c) 合理组织场内交通，保证区域内车辆运输快捷、安全、高效。
d) 仓库布局平面布置按功能合理分区，符合分区域隔离，便于储存、监管、查验的要求，符合分期建设、留有余地、可扩展、滚动开发的要求。
e) 仓库的主要仓库库型设计结构轻颖、美观，符合工艺流畅、装卸快、运输安全的要求。
f) 仓库遵循国家有关对环境保护的规范、规定和要求，最大限度地减少对周围环境的影响和污染，区域内环境设计满足吸尘、防尘、降噪和美化的要求。
g) 为使仓库布局高效地运转，仓库布局的车辆运行方向，装卸作业方向必须单一，运距最短，而且装卸环节最少，人车分离。
h) 仓库布局的空间利用最大原则。
i) 用系统化的思想，把整个仓库布局的各功能块视为系统的一个部分，把各作业环节视为供应链的内容之一。
j) 仓库建设高效率和低成本的原则，为储存规模的进一步扩大留下余地，为自动分拣系统的实现留有余地。
（2）仓库布局平面布置
仓库的布局结合了实际地块形状与面积，并综合考虑周围环境的影响，考虑仓容量、车流量、道路通行、物流作业流程以及消防的要求。由于该仓库布局货物运输与配送将以箱式货车为车，车长若为9m，则车的转弯半径就需18m左右，故在仓库布局中是以道路按16m宽计算（可保证四辆车通行），装卸连通行场地按40-44m宽计算（保证卸货停车时，另一车辆可通过，以及对于车辆转弯半径的考虑），月台按8m计算。
仓库长约152m,宽约70m，总建筑面积约为10640㎡。在仓库西侧开门为进货区，仓库北侧开门为出货区,进货区与出货区前方的装卸连通行场地大约40--44m。结合场地实际大小，仓库南面留出16m宽的道路，东面留出16m宽的道路，以供车辆通行。
3.3仓库布局建筑物设计
（1）设计宗旨
a) 根据园区内总体布置，对仓库布局建筑物进行合理布局，优化建筑物结构，功能分区明确，人流、车流组织有序。
b) 整个建筑设计应始终贯彻以生产服务为原则，把功能分区安排合理化，提供员工便捷的工作设施，提供办公人员良好的工作环境。同时，建筑物整体设计应与周围自然环境有机结合。
c) 对仓库布局建筑物的设计，应满足生产工艺要求，做到布局合理、使用方便、美观大方。
（2）仓库布局建筑物设计
在人与自然相互协调发展的条件下，力求仓库布局建筑物的布局与周围环境相互融合，对建筑物外部场地，建筑物与道路之间，建筑物之间的防火间距，均需满足消防要求，使建筑物周围有良好的环境质量和空间艺术效果。
本公司将仓库位置设于距东侧围墙以西8m，距南侧规划道路以北8m处，仓库长度约152m，宽度约70m，总建筑面积约为10640㎡，仓库高度约10m，则在仓库西侧可留出20m幅宽的车辆装卸及通行场地，并可设4m宽的月台，设为进货区：在仓库北侧可留出22m幅宽的车辆装卸及通行场地，并可设4m宽的月台，设为出货区。仓库布局满足耐火等级为二级的各项要求。同时仓库布局可以方便货物运输车辆的出入,使得库区内车辆的流向一致，减少场内交通组织的交叉冲突，同时也为仓库管理工作的方便。
3.4我司仓库管理系统整体效益
(1) 数据可靠性强，近乎为零的出错率，保证扫描出条码正确，减少人为的错误输入。
(2) 节约成本：无纸化的操作，减少纸张的开销。
(3) 提高员工工作效率，快速、高效的物流环节。
(4) 有效的库存空间利用，降低营运成本。
(5) 增加库存的准确率。
(6) 各种当前和历史事务的统计报表，为决策者提供准确、有用的信息。
(7) 数据交换接口的连通，增强企业现有应用系统的管理。
(8) 有效的库存管理和控制，减少额外的采购，同时保证库存量满足客户订货或生产计划的需要。

四、仓库保管方案设计
4.1仓储保管方案及盘点计划：
本公司具有一流的仓储保管技术。商品养护员、保管员熟悉商品性能，懂得养护的知识，掌握其养护的方法。同时运用生物技术、光学原理、智能控制系统等高科技手段，加强商品保管养护工作，从而提高保管效率，加强保管效果。
公司遵循质量第一、预防为主、讲究科学、提高效率的原则，确保商品保管的高质量性。
4.2仓储保管
（1）对家电商品。采用单元格货架的形式，避免其之间的相互挤压。同时，注意通风、防潮、安全消防、防盗、