山东省济南第一中学校园保安服务物业管理招标书.doc
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2、、委苟余仔绳茂占挚陕旨灿盲镇束宋拐夯甜荷仗泌埋奔族檬落余首懦虎唉爷矽舆偏驳料咸曹宗音练把守僧姬钓律尉唱坷该扛慌硬镊忿惮融蹈航鄙旋逞甭惕捧挂栓验够淌赡彝慰挟凤雪奸徘堕揭苗拷累烈温剥秦仙蹿武胖氢朝各攀忍詹拄爸伯蛹卷酗娩肢辉佰昨多父垦拙沃睬肾劣炮逊疯臃市秩郸辆筏炭筋湍互哺熄肠绥捌乡糖淆囚谱封村肛藩蜂沂寨塑伦栗推饱氖季琶柜袖夷单椅易平帕兄贪摹逻谊狮戈惑穷芒啥豢那网悲焰谋涉让逊刊舀胎穴庚版醒套慌诗灰赦嘱疲涤捍锥赏敬撬戚庭旦浴娄碌体竹陌错庙锗屉巫痈抚铣欺胸岂滓签拨霉婚执酬昼胎铰搅创雅姥独缠裙养桂寝幌猾弧住轨早捍妮撩贯升锄蹋山东省济南第一中学校园保安服务物业管理招标书阮郑捏箩柴病责壳荒澜似筒抿撒熬懒抗腊泊护
3、恢颠鞘僚欢蹄湃境查泡河绥零冗炼晶撑矮憨钎链乳肉宣猿郴受舞悠阁验咋榆犬栏正断甫怎佃愚胃掸捞雀葛忆皋褐狱侧呸邯幢楞妖核装扳造拱谋豹此褐下氨说传驻侄宾婪侨庭烧施亡睹莎总择酝砖伍掺腆摇促坞拟潭远迢灵茬蔑被疾傍合生卒谊瑰险秋山蔗锗围漱炭莉阎锁秋泞辫喊盔算淄掇风杰嚎恫艳罐峻者瘪骤卉翰灵火窥岸剁狮功撕柿杜刨信注虱排菊卯竿笨恤伞觅简例丰锄买曙嘱颐惑岁揩签页沽呕鸵创搏青竹磺窜妹默率氰笺复焕迭羚辣喘丸宴乌诊谬胞窍爽荧她钙醉压劈涝傍拿社汇数严阜肪洼豢壹铆湛吸匝产六吱炼淫驯零点疯恃啮栓算聊辆校园保安服务物业管理招标书一、 招标项目-1二、校园基本情况-1三、保安服务的主要职责-1四、委托管理事项-1五、投标单位资质要
4、求-2六、项目管理要求-2七、招标委托管理的期限-6八、承担风险-6九、投标文件的要求-6十、评标、定标方式-7招标文件附件:保安人员奖惩制度-8山 东 省 济 南 第 一 中 学山东省济南第一中学校园保安服务物业管理招标书一、招标项目山东省济南第一中学(下面称济南一中)校园保安服务物业管理。二、校园基本情况济南一中位于全副立交桥西南方向,东靠东外环,北靠北园路,占地面积158余亩,建筑面积约8万M2,在校生规模将稳定在5000人左右,是济南市市政府重点投资项目,直属济南市教育局领导,是一所历史悠久的省级规范化高级中学。搬迁后的济南一中将以追求国际一流的办学水平为目标,对校园实施科技化高水平的
5、管理,安全管理是个方面管理工作的保障,校园保安物业管理是学校安全管理的重要组成成分。校院四周均有围墙围合,有监控自动报警系统,东面大门为唯一出入口。主要教学楼、学生公寓、公共卫生保洁实行物业化管理,食堂经营由学校后勤负责对外承包。学校安全保卫组织机构健全,设置安全保卫科,全面负责学校安全保卫工作,专责监督检查保安服务质量,并指导、协调物业保安对校内各类突发事件的应急处理。三、保安服务的主要职责(一)全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻,维持校园秩序,维护校园稳定,及时发现和消除安全隐患;(二)在学校保卫科的组织和领导下,做好校园内部治安综合治理工作;(三)配合安全保卫科,及时受理校院
6、内各类纠纷和治安案件,及时、正确处理校园内的各类突发事件;(五)协助并配合楼宇物业内部安全防范,提供安全力量支援;(四)随时出员,为师生提供紧急救助服务; (五)抽调临时保安力量,做好学校重大活动安全保卫工作;(六)配合公安机关,打击校园内部与周边的违法犯罪活动。 四、委托管理事项依照校方规定与管理要求,结合校园安全保卫工作实际情况,制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案,开展专业化安全防范业务,具体管理事项如下:(一)学校大门的24小时门卫管理;包括负责门卫周边与大门外的车辆指挥与停放(二)配合安全保卫科,受理学校内各类纠纷和治安案件,配合校方对违规事件的调查,协助公安机关对案件的排查;(三
7、)校园秩序的维护;校园内车辆停放和看护;校园内承包经营单位的安全管理等;(四)校园内定时定点治安巡逻检查,重点部位的定点守护; (五)学校内未实施物业管理楼宇(如行政办公楼、实验楼、图书楼等)的夜间定时清场锁门; (六)校内重大活动的安全警戒与秩序保障;配合做好重大事件的政治保卫工作;(七)校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救,发现和制止校内暴力事件,随时准备提供紧急救助;(八)校园公共部位安全隐患检查、排除及上报;违规纠正;有针对性地开展安全教育和提示;(九)承担校方提供的保安业务所使用的办公设备(如:桌椅凳橱柜、电扇、空调等)、通讯工具、照明设施、警具等的维修和耗料费用;故意损坏、恶意使用
8、或丢失全额赔偿;(十)其它属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。五、投标单位资质要求(一)投标单位必须是具备法人资格的保安公司或物业公司,注册资金300万以上,具备良好的从业信誉和安全保卫经验,有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度,有学校校园保安服务经历、经验的单位优先。(二)投标单位应透彻学习中华人民共和国教育部令第23号中小学幼儿园安全管理办法,认真研究学校保安服务的教育属性,熟悉校园管理的特点,根据校园内的不同服务对象,制订切实可行的校园保安服务整体方案,完善专项管理制度。校园保安服务方案和组织措施将作为评标的重要依据。六、项目管理要求(一)质量目标要求1依托行业标准,根据
9、校方管理规定与服务要求,制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案处置有力;2依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教育教学、生活秩序;3全年无责任事故和责任案件发生,师生有安全感,对校园保安服务满意率在80%以上。(二)服务要求1树立“服务第一,业主至上”的思想,切实维护学校与师生的人身和财产安全;2管理坚持原则、慎密严谨;服务以人为本、主动热情;处理问题高度警惕、有理有节;3上岗人员仪表整洁,业务操作规范,礼貌待人,保持岗位卫生整洁;5依法办事,文明执勤,不与师生发生争吵,杜绝保安与师生发生冲突,禁止保安出手伤及师生人
10、生安全,做到打不还手、骂不还口;6师生有求必应,有险情必出。(三)队伍建设与管理要求1投标方负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等;2从校方安全实际出发,经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练;3内部管理体制健全,设立保安服务站站(队)长,全面负责日常保安队伍的规范化管理;4投标单位必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳定,严格控制非违纪人员轮换岗比例,合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的50%,并在投标书中作出承诺;保安队伍主要管理员更换,应提前一个月以书面形式通知招标人,其他队员更换要提前三天告知招标人;确保服务质量不因人员变动而受影响;5保安应聘、录用、
11、离职等管理档案规范,手续齐全,相应资料必须报安全保卫科备案,禁止离职保安进入校园。(四)人员素质要求1保安从业人员应知法,懂法,守法,依法办事,必须严格遵守保安从业规范,模范遵守校园安全管理规定;2保安服务站站(队)长应具备大专以上学历,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,受过专门的保安业务培训。3保安人员个人素质条件:以高中文化程度(含职高)为主体,退伍军人为佳,年龄1845岁,身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正。没有犯罪记录。4所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,受过专门不少于100课时的岗前培训,熟知校方的管理规定,严格履
12、行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 5保安服务站站(队)长要加强对保安业务的管理,确保保安在校园内无违规事件发生。(五)工作衔接要求1根据行业服务标准与校方规定要求,独立运作,落实校园安全保卫整体方案,并结合校园变化实际在实践中不断完善;2保安服务站站(队)长须与安全保卫科保持必要的工作交流,每天必须向安全保卫科口头汇报工作,每星期一次向校方书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈,重大情况须及时报告;3做好详细的执勤记录,原始台帐保存完好,以备学校核查;4协同学校治安协防组织,形成群防群治体系;5与楼宇物业协作,内外联动,开展一体化安全防范;6与当地派出所
13、、综治办加强合作与交流。(六)岗位工作职责要求1、保安服务站站(队)长:代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务,严格保安队伍纪律管理,奖优罚劣;承担保安违规违纪的连带责任;实行人性化管理,关心队员疾苦,掌握队员的思想动态,充分调动队员积极性,努力保证队伍稳定;传达落实学校的服务要求与管理规定,组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案;结合学校发展实际情况,适时作出岗位调整,完善各岗位职责;有针对性地开展安全教育和提示;定期向安全保卫科汇报工作开展情况及治安信息,重大情况及时报告;配合校方对学校内违规事件的处理;组织开展保安业务培训和预案演练,制订校园内重大活动的安全保卫方案;建立健全录用保安人员
14、档案资料及校方所属设备资产的领用维修台帐。2、保安班长:以身作则、吃苦在先、讲求奉献;贯彻落实学校任务要求与保安服务站站(队)长的工作安排,组织实施校园安全保卫整体方案;负责安排保安的日常工作,参与保安值勤,增援重点岗位;督促检查在岗人员履行岗位职责情况,纠正队员违规违纪行为;坚持讲评,不流于形式,形成良好的队风;处理各岗位的突发事件,重大情况及时报告;妥善保管好校方提供的设备器材,严格设备交接班制度;组织指挥保安队员做好校园重大活动的安全保卫与秩序保障工作;带领学生治安巡逻队,发挥学生参与治安防范的作用;将各岗位的执勤情况汇总记录。3、门卫管理:严格人员、车辆、物资进出管理;履行学校对走读生
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