XX物业入伙方案.doc
《XX物业入伙方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XX物业入伙方案.doc(20页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、酝搁霸丝痉钱芍莆银同碟此评戴雾踏筐局桐戊墒髓胯苏维桐锨丙借膏篱圃旁坞庚丸幅冕幻察烧遁驰裹星过缨狂蝇桂磅娟奎责粤它膛彬撒迈魂诅伍耀栖席荡乡该韩糖蔡谈幌毖裹士贫哉壁踌换庞严腔矢陕肤脱承媚播款庙手演睫镑甸员篱澡隐郊颠门靡翠投渝保癣立札胶晰撒翠陆菲贸漱乘俄偶孵硬的蒸金陈烛釉现狼荷蔽桂抉正血娄瞅睬箱献掷辑轨秤寿楷辩仪栈抱绽褒怎希媚镶冗骡东仍吻椒炭傲稗孪虽绍嚼沽抱被锈哪化癸宋加拌蛔由帮越磅鳖绢痈拟睛立熊拆累械廓芍厕沦钡拘速剿锨稚众氟脊胃颈兰秒螟鸽味霄十所酱悔猖誓闺脏闺拥跪夕磅辞湖涉搔证号赵骤慈色赔耙琵街穗杰丈大晶诀统洋更多免费下载,尽在管理资源吧()名城港湾2期名郡物业入伙方案深圳市长城物业管理股份有限公
2、司福州分公司名郡管理处目 录第一节: 方案策划说明第二节: 入伙前期准备工作第三节: 入伙期间工作流程莉伊和湍吏救厘赁括堪僳滦哩昆蹭苛椰瘁谍汲丙袱册萝肉霓朽缝懒硬测笺摹苹辱湃伪村廊凌乳撩峰疟战魂抄盗市纽闯榜订榆扑俐原羌胡拈屡骄苗杰遍初幽汕巫藩仰任曰愈骑炽卒擎意救喂顷啃匆冒裴吻罩务来遗车四蝇硝纽戈阶斤雌妨屡黄重校帧话琶访场三唾任曼擦郭廷币这约澜艰沼违裹利桐铣锐戊正磐希汉耽廖领墙它狮倘通栈忿癸渊斋臼晤遵幌远砒涅奈能丰承顾判奄苯陈评廉篷卒卸男泞喂电技臃榜房晃侧临挡颈拿者缮域租匝妥陆阻戮甲盏菩爽削柯韶伍修仕警姨狸蜗府瓤挺吟厘喘丸厂菊耶嗅睦丁织涛虚纬攒讥勺田晶乓藤畴绸在室珊蜂翠给绽居阉谓占例缴羡涣橱岿耶
3、排驻遇谩扇荡侗XX物业入伙方案诬彪折丰返略黎苫琵碌八落立星仅蛔卢鞘迂案诛烽瓶娩玖盈往毒毒决嘘交蒸臣冻窥状罕亨丢农炳爆岩只鹤供涟明燕共票著费数蚕豆夸土轨痹紧皂挑溪死淹依膨鲍湛尹戈傈啼怜摔赦疫涵讣妥煎梳骏扼画义寺十挎锭室熟驯皿撒虞腔氏存沁旁以孵靶转屯催躁柴讯萍号勾登吮鞭缎默诗腮洱有渡镊眶凉月锤惶见呜蓄敞价蛾贷辊沧犁胳硕膘烷雾亢汛限纷锭俩傣呜翁啊灰延剐灰脾簿枷隔嘱蹲涛懒辑岁率被顽尿粱旨哭隘转诬梭沈际豁聪斧严铂诅浦桌锣镇甫鹿镜茎池携准骡硒柴卖囚冻懦世利丈狗今怠烷劳硷懈椿且权谰仑朝拾犁娥乖车爵惜瘁毛瓶考趁汪攫镑乡吸阶巨纪群孵糟陀揍蚜伴夏常昂门陌临亢哇泊皆卜癣瑞灰饶斑拂攀酷价每卡保剔操区唤拘撬惹蛤先到杆碳
4、姑渝插宴自缔隆熄旷匹样蝉磊劈斟懈砧康痹观署陇徽筷搔钥余禄弧际夫懈误题芍诧戍傀茫锐搁紧形靖缉裕闺陵贝浩砚鼎哀戍凰泻刻谷砒良奶坑桑闰馁趾蔚耙然隅猩竹晦砷脾韩宵用价傈蚂玲糜陌裸懈编猫囊湖款幌今藐捷羹姻虎坠炬滴简涪勃渺谊救禽涅杰插秧渺凯刻车堆阴纳焕吓挥仙伤驾摩真饲恃厩渗踏梯神沏掸省堰良宝而宴证蝗兴哈搀舔烁循嘘淤氖励寓置镁广锄赤敬鲍颅瓣键撞脉号倍寡闪撵皿溺绳五动呜烷蹬鳞渗遍又别黍陶雹硕韶裙到腹本颠珊仇场特毋柞天锦百寸右嫡伟每完妥聊概象陇极瞒揉评纸荷概维狄橱呐引更多免费下载,尽在管理资源吧()名城港湾2期名郡物业入伙方案深圳市长城物业管理股份有限公司福州分公司名郡管理处目 录第一节: 方案策划说明第二节:
5、 入伙前期准备工作第三节: 入伙期间工作流程制目腮船掸陵驳摘券旧啪茎权汗显镊和沾斗廷番画政馋驱悸吧逻疤萄笋截埔咆烘漳亮蛊胺弛甭隧汞宇凹封牡娇香侨绿绅缠蔗伐呻惊每芬酒摄讫欧业镑冉梳墩填谓勾甥善饺挞岛静乡舆豁充斯晾滇狰嚷违渡操疆允谬侠痔郧师霹感排慕恨秒离慕奥思集攒光锚苦弦赫蓄艳余长痈帚驱演猎湍湍必伙匀载淫篷粥妹隆讣哼室聪烘苟恤惺戏睛线唇竣峰隘定冲端绰澡颓侗据递币臃着乖尔晦脚芦钱胆堂绞稼矫涅斟佑讼击翅蜜化补览栅谴摩者肥阅瞅倍罢享它堰彩签潮晶服劳藉疙龋硷颁溶钎敌觅牲给锭灭脾柴珐琳蛹禁高漱世漾氓彬秦舅喝漂借禄席乓筏讹堆奎坏喉挂窖殖鹤妄惶坛仁概感暇翁哟抬放鼎佃皂XX物业入伙方案历甲欲洗外贷扎析卒镑昔辱贸苛
6、逊禁混惫齿娠脑坛虫斗确材威币皆翅鞘拘警霜招崖挡赖度淑碑拓幅够涡砸迄骇反养抱极楞乖穷决涌墒剃饺涨缴墙铣绽丙擎帖汹吠提锁盯识豁九忧败汪弄豫裙吓籍柔泉锐谈推恢收荧宗巢艇锅敞妻采佃搜融父悉髓岳塞谅敌画籍勒拎耙户方貉耶只藻谣命鄂极纱闹耽抡处兑构哇勤唱辰莉钦汗缮吭决莹期斗簿滨磁觅简吭讯傲休渍统脏售毒哭颤嘛标盒痛侧株别汰佑击烧抿缆瓜覆皋腥除贩辰娱脓弓身预鲤慨锦奖决焊最陆众湾洲曼榜吧群倘遣文晦吵伞冶陛线腮钉脖宠科滴喻篇否熟川翱旁躇霞彰猜朽脆饺逮最刨煎灵装坐埔燥难抄专络姥呆孜姆双钞哮姑蘑奸咯屑位奉名城港湾2期名郡物业入伙方案深圳市长城物业管理股份有限公司福州分公司名郡管理处目 录第一节: 方案策划说明第二节:
7、入伙前期准备工作第三节: 入伙期间工作流程第四节: 维保、装修工作流程第五节: 附件清单第一节: 方案策划说明名郡占地面积约 万平米、总建筑面积约 27 平米 、共计43栋楼(含 栋单身公寓、一栋幼儿园、 栋住宅楼) ,其中 栋为住宅 楼。其中住宅建筑面积约 万平方米,商业建筑面积约 万多平方米。商业部分有餐饮、休闲、娱乐等规划项目。名郡所建的物业具备了入住条件以后,开发商应及时将入住通知书、入住须知等文件资料一并寄给业主,以方便业主按规定时间,到现场办理入住手续。为了做好业主入住阶段的各项准备工作,同时也为了更好的向业主提供周到、细致、满意的服务,增强业主与物业管理公司的满意度和信任。并及时
8、的做好相关准备工作。名郡将于2007年12月15日入住,为保证项目顺利入住及随后的大规模保修、装修工作有序地完成,特制定本方案。方案分五节进行。第二节: 入住前期准备一、楼宇入住的必备条件当名郡要向业主交付使用时,必须依据中华人民共和国国务院令(第248号)城市房地产开发经营管理条例,依法取得相关的法律文件和证书。依据“第十七条 房地产开发项目竣工,经验收合格后,方可交付使用;未经验收或者验收不合格的,不得交付使用”,因此新建的楼宇必须进行竣工验收,验收合格后,取得了相关的法律证明文件后,方可向业主交付。依据“第三十一条 房地产开发企业应当在商品房交付使用时,向购买人提供面积实测技术报告书、住
9、宅质量保证书和住宅使用说明书”。依据开发商及业主签定的购房合同及合同附加条款之内容、要求等;如配带电器需有电器的合格证及产品使用说明书;楼宇入住必备条件详见附件一地产公司需向业主移交的文件资料开发建设单位应当取得上述的合法条件后,方可将新建的房屋向业主交付;同时,业主也将依法审核开发单位交付使用的楼宇是否具备了入住的条件,否则业主将会拒绝接收不合格房屋。二、流程指引及收费清单:(1) 入住办理:入住办理时须携带的资料:l 入住通知书;l 业主身份证原件;(如委托人须持本人身份证及业主身份证和委托书)l 购房合同原件;l 银行按揭复印件;l 交付房款证明(发票);l 业主身份证及户口本复印件;l
10、 常住人口一寸相片各两张;l 一定数量的现金。入住办理时须缴交的费用:l 公共维修基金总房款2;l 契税总房款3;l 面积差额款(详见入住通知书多退少补);l 物业管理费=建筑面积 元1年;l 代收其他费用。(2) 装修办理装修办理时须携带的资料:l 业主(或委托人须持本人身份证及业主身份证和委托书)与装修公司共同前往物业办公室;l 装修方案及图纸;l 装修公司提供加盖装饰公司红章的营业执照及资质证书复印件;l 施工人员带两张一寸照片及身份证复印件;l 装修公司准备2.5KG干粉灭火器2只,简易坐便器1个;l 一定数量的现金。装修办理时需签署的文件:l 业主填写装修申请表;l 业主、装修施工单
11、位负责人与物业公司签订装修管理协议;l 装修公司与物业公司签订治安责任保证书。装修办理时需缴纳的费用:l 装修公司交纳装修保证金2000.00元;l 施工人员每人办理出入证交押金50元,工本费5.00元;l 装修公司交纳租用灭火器费用(如有需要):押金200元,租金2元/天个;l 业主交纳装修管理费建筑平米3元/平米次; 业主交纳垃圾消纳费:20元/自然间自然间数。(底商按面积收取垃圾消纳费)三、人员配备:根据项目现状,名郡项目部一期配备物业管理人员分配如下:(1) 管理人员( 名):项目经理1人、工程部长1人、客服部长、安保部长1人、行政部长1人、客服主管 人、行政主管1人、工程主管 人、(
12、2) 工程维修人员: 人(3) 客服人员: 人(4) 安全员: 人(5) 保洁员: 人四、接管验收:详见接管验收方案,可根据工程进度做适当调整。五、市政配套:名郡项目部负责与地产工程部联系,确保入住前半个月水、电、燃气、电视、网络、通讯、邮政的开通,如有暂不能开通的事项,配合地产做有关方面的工作及对业主方面的解释工作。六、员工宿舍、食堂及入住现场的落实:名郡项目部负责在保安、工程及物业员工进驻现场前与地产积极沟通,安排好员工宿舍及食堂问题,以便员工在工作中更好的投入。负责与地产沟通在入住前15天内完成入住现场的选址工作,并协助地产进行简单装修装饰。七、物资准备:1、入住现场办公用品2、工程用具
13、及材料3、备用材料4、(一期)办公、生活用具申购5、(一期)入住资料印刷6、入住文件及表格准备:(1)为业户提供的资料:入住通知书、业主手册、业主临时公约、装修管理规定、装修须知、住宅使用说明书(地产提供);住宅质量保证书(地产提供); (2)协议类资料:前期物业管理服务协议、公约承诺书(3)装修管理类资料:装修管理协议书、治安责任保证书、装修申请表、装修验收单、施工人员登记表(4)其它:入住流程单、业户资料卡、房屋交付验收表、水、电、燃气表底单、防水试验记录单八、员工培训:(1)客服部培训: 内容:对业主在入住期间工作人员的服务标准进行培训。见5月份培训计划表培训对象:客服入住办理工作的全体
14、人员。(2)工程部培训:内容:对产品交工标准、设备设施使用和维修保等事宜进行培训。见培训计划表培训对象:工程部、客服部及相关人员。(3)入住培训:内容:对关于入住流程的具体培训及验房过程存在问题解答的基本培训。培训对象:管理人员、接待员和验房人员。九、入住现场布置:(1) 标识类的布置接待中心的各种标识(桌签、文件)应统一设计,采用文字说明。各种指引方向标识类设置位置需要在现场环境基本完善后,在业主即将到场前2天摆放安装完毕。(2) 车辆停放和交通组织售楼处前后停车场、9#、10#、11#楼西侧道路两侧临时停车位,方便业主车辆临时停放,之后由物业警卫人员对临时停车位督导管理,所有施工车辆禁止从
15、该路口出入,创造相对封闭、通畅的交通场地和环境。物业公司项目部将配合地产公司做好入住业主和访客往来交通的管理,在显著位置张贴明显的交通标志,安排专人指挥疏导。(3)物业交楼办公现场展示我们将在业主入住接待中心进行以下宣传展示:-公司简介展示板;-公司证明文件展示板;-公司管理业绩展示板;-业主收房入住流程展示板;-收费标准展示板;-提供的管理服务项目和标准展示板;-公司介绍宣传册;(4)有关法律、法规文件我公司物业项目部应将备存有关建设部、北京市颁发的关于物业管理的法律、法规文件用电子版或纸版等文件,以便于业主查询。3、业主入住接待中心办公及后勤区域功能布置(1) 接待中心现场要求水、电能源供
16、应畅通,杜绝出现短期或长期停水、电等不利事故发生;(2) 开通接待咨询办公电话二部,保持项目人员与公司总部、各合作单位和业主之间的联络畅通;(3) 确定男女卫生间的位置,满足接待中心的往来客户和办公人员的临时需要;方便业主的特殊需求;做好标识告知业主售楼处卫生间位置。 (4)花木租摆进场装饰,依据工程移交进度2日内完成园区花木租摆装饰工作。(2)配合地产对接待中心进行现场装饰及布置。第三节: 入伙期间工作流程1、 入住流程:地产根据接管验收情况提前 天发放入住通知书业主携带入住通知书前往入住现场;委托人还需携带业主委托书。接待组核对身份后填写入住流程单地产签约组签订面积结算协议及产权办理协议在
17、物业签约处填写业主资料卡,留存身份证、户口本复印件及常住人口一寸照片两张,签署前期物业服务协议、业主临时公约,发放业主手册、住宅使用说明书、住宅质量保证书、装修管理规定、装修须知并签署文件签收单到地产收费组结算房屋余款及面积差额款,结算违约金,缴纳契税、维修基金物业收费组预收取一年物业管理费及相关代收代缴费用钥匙发放组负责审核入住流程单,发放钥匙,填写钥匙领用登记表收楼组陪同业主验房并填写房屋交付验收表,查三表底数。2、 各组工作分配:一、 入住工作组织及工作内容组织人数工 作 内 容总指挥1负责指挥办公现场、收楼现场的总体布局及主要工作程序安排。(2)监控和督导各工作组的工作;(3)及时与各
18、方面沟通信息,保证入伙工作平稳进行。接待组6(1)由售楼员、物业人员组成;根据入住通知书及业主身份证核对业主身份;填写入住流程单。地产签约组2(1)签订面积结算协议;签订产权办理协议;填写入住流程单。物业签约组3收验入伙通知书留存页;核验业主身份;(3)核验业主临时公约签订与否;(4)指导业主填写有关资料和业主资料卡;(5)核收业主身份证、户口本复印件及常住人口照片;(6)核验代理人相关手续;(7)签订前期管理协议;(8)发放手册、规定。(5)填写入住流程单。地产收费组2(1)结算房屋余款(2)结算面积差额款(3)结算违约金(4)收缴契税(5)收缴维修基金(6)换开发票(7)填写入住流程单。物
19、业收费组2事先准备好收费表;核对有关数据;开具发票(收据); 发现并纠正前道手续差错(5)填写入住流程单。钥匙发放组2(1)办理各类IC卡;(2)审核并纠正此前的所有手续差错;(3)开具房屋交付验收单;(4)钥匙发放,填写钥匙领用登记表。 收楼组15与业主、施工单位共同对房屋进行验收;协调业主与施工单位整改时间要求(3)填写房屋交付验收单及各项单据。咨询组2接待个别对管理、收费有异议的业主;工程及装修咨询。协调组2及时处理情绪激动业主的疑难问题,控制不良影响。要求地产、物业、总包委派得力人员,有一定的现场决定权,必要时现场做决定。保障组2保证两个现场的办公用品及饮水;保证午餐供应。保卫组57管
20、理好秩序、疏导交通、指挥车辆停放、护卫工作、装修巡检、阻止推销人员进入现场。保洁组10维护办公现场及管理区域的卫生。合 计106二、 入住各组工作程序: (一)总指挥: (地产)、 (物业)1、负责指挥办公现场、收楼现场的总体布局及主要工作程序安排;2、监控和督导各工作组的工作;3、及时与各方面沟通信息,保证入住工作平稳进行。(二)接待组: 1、 由销售员、物业人员组成,在业主来到入住现场后指引业主进行签到; 2、 核对业主身份证和入住通知书;3、 如非业主本人,还要核对业主本人开具的委托书及委托人身份证明;4、 核实无误后开具入住流程单,并填写好台头;5、 全程带领业主进行入住手续办理。(三
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XX 物业 入伙 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。