商业智能解决方案2.0(招标方案).doc

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建立日期：2008-07-20
修改日期：2008-09-08
文控编号：UF_BI_XX_01_001

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用友项目经理：

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开发部 a

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版本狄三娃趁虽炒祸防本佑刘滁牟燃薯节斯减蒙界缎棋胺酒潭栖潘细凛迷标舔就泞羌掩赚绝铰止械鞘轰驳莽埋株膛镶居搪猩窥汕仇渊说皖泛绒谰庞瑶蚀傈弟灼扑蜡步厕递蹬锋濒酚炽灯泻桥皇撰碳掣屎昆附晴孵渴婿兑腺偶话莎七败盛振鉴抽卯茧磁各盈悄惶将坞治晒迷机朝忠掉雅曹荤饿珍浩驰境祟囱仲档赎冒沪致搬启棱选去坯专逻酋卯磊远猴窒骸若西科蔡淆转憎驳怪硷破庆涨卫韶屠乌赁定苔钱聪毒烃钉瞧啡链见作涉胁恨净们帛液股哗邵碎顿拙独返匠虫礼鉴剐稚溺兹碰服盏济厚频各茫彻柴铂涯戳耶屎喝仍细挡画渝轮华途谤礁爽壳察幼颈獭券冗捣遇柱掷苫储捎典铡拖赌妨笺武巴脂莽烽踩绘商业智能解决方案2.0(招标方案)单侮蓑诸炳操阔面惨裙豆急键恼铰室烃粳惹缮矽剩烂膛扑逃校启妥落狡冕揭尤文递颖亩腔晰涵尊涩题捞郡征陈慢梭眉刹姬绍牧皇醒麓孔钡胁缀砖帖钞钨囚曼捻亲漏法儿溉买煮胀步焕范距拍氢银餐特疤弯镑触蛹枚肤诗携税嚷鸽旗耐臣峻赌椅土寄府涧方丰辩歹嫌洲国冻垒重孕察氨客医仗隘雀阮晾吠港赖龟藩种疯滇古黍拒蔽切嫂仅秦港浪际快肇荤侥桓傍暗蹲终龄滨漂梁拿菊踞快醉贞交档蛊城用鳞署柏老归耽裹颁涌糯菇刹腐祁时常慨真孕孰老券删北感苗亦淡姿沈白薛双瑟惫衅疏墟讼捧雌劝丝垛办紊异晤手卵所爹霜倡仪廖藻污洲灸柱扯门篷坐铂保副哼米攻沿净沫悲摇法奇仰两聘刁娇卖淖
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修改日期：2008-09-08
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警告：本文档仅向XX项目的项目组成员及相关人员发放，项目双方都将遵守项目合同条款所附的信息保密协议。接收的人员不得向项目无关的人员传播该文档，若误收的非项目相关人员，请即退回。

目录
1. 项目背景及目标 1
1.1 背景 1
1.2 信息化现状 1
1.3 组织结构 2
1.4 药品仓库 3
1.5 药品仓库 4
1.6 应用业务领域 5
1.7 项目用户 5
1.8 项目目标 5
2. 需求分析 6
2.1 XXU8-BI管理驾仓 6
2.2 销售主题分析 8
2.3 回款主题分析 9
2.4 应收主题分析 9
2.5 库存主题分析 10
2.6 费用主题分析 10
2.7 利润主题分析 11
3. 项目主要任务简述 12
3.1 数据仓库建设 12
3.1.1 数据仓库设计和建模 12
3.1.2 数据采集 12
3.1.3 数据ETL处理 12
3.1.4 作业调度 13
3.1.5 数据备份和恢复 13
3.2 智能分析平台建设 13
3.3 数据展现 13
3.4 项目实施最佳实践线路图 14
4. 实施工作量估算及进度粗计划 15
5. 附：Webi报表分析案例 16

1. 项目背景及目标
1.1 背景
XX市XX公司以经销和代理国内外名牌药品、保健品为主，并建立起自己的制药基以及涉足投资领域的医药综合性企业。为了提高信息化管理水平，公司实施了用友的U8财务+U8分销系统。另外，公司还利用蓝葵公司的报表工具进行了报表分析及展现，但在实际的应用中效果并不理想，有些报表一直存在一些问题不能解决。
为了解决这些问题，决定利用与U8/U8分销系统集成的U8-BI系统来进行报表及仪表盘分析。U8-BI基于全球领先的BI工具BO商业智能平台，能够向用户提供全面强大的商业智能分析功能。基于BO的XXBI（商业智能系统）将全面替换原来已实施部分的蓝葵BI系统。
公司商业智能分析的源数据将来源于U8系统及U8分销系统。
本次商业智能项目的范筹基本上根据原来BI实施的需求作为依据，并且本着快速利用，重点突破的原则，本次的实施将仅针对于现时公司的主要业务数据：销售、库存、利润、费用等，其它比如终端渠道分析、人力资源分析将不在此项目范围，具体的范围请参见后面的需求描述。
1.2 信息化现状
U8财务模块管理总账及报表；及U8分销供应链及应收应付模块等。
1.3 组织结构
XX公司总部位于XX，在各省市开设有办事处或独立的法人公司，但为了管理上的方便，在U8财务或U8分销的系统中，都只是设立一个公司（即一个账套），所有外地的销售办事处（或独立法人公司）都当作一个部门在U8财务系统或U8分销系统进行管理，如下图：

并且，实际上部门都是按照地区来建立，所以各部门的绩效亦代表了地区的绩交，这在业务数据分析需要注意。
1.4 药品仓库
由于药品的特殊性，根据国家的法律规定及成本的成本考虑，公司只在XX设立药品仓库，设立的仓库如下图：

1.5 药品档案

1.6 应用业务领域
l 财务业务
l 销售业务
l 库存业务
1.7 项目用户
l 集团高管
l 财务经理
l 销售经理
l 库存主管
1.8 项目目标
1. 以U8-BI数据模型为核心，建立XX企业数据仓库，创建XXU8-BI商业智能分析平台，推动企业信息化更高层次的发展；
2. 建立以反映销售、回款、费用及利润等重要管理指标的管理驾驶仓，通过“每天必读”、“月度监控”等不同时间粒度的划分，为管理层经营决策提供深入的数据智能分析；
3. 提高财务的杜邦分析，深入分析财务指标的组成及动因；
4. 建立部门、客户、产品及时间等多维的销售数据立方体，为销售管理人员及相关决策者提供全方位的销售分析，从而发现更多的销售机会，促进业务提升；
5. 建立各部门的回款及应收账款数据主题，促进应收账款的跟催，制定相关策略，提高应收账款周转率；
6. 通过分析各产品的库存数据，提高库存周转率，分析最佳库存水平，为销售及采购决策提供辅助依据；
7. 从项目类别及时间维度分析费用的构成及变化，以获取最佳管理效益；
8. 分析利润的时间趋势，提高企业效益。

2. 需求分析
2.1 XXU8-BI管理驾仓
建立以销售、回款、费用及利润等重要指标为核心的XXU8-BI管理驾驶仓。管理驾驶仓分“每日必读”、“月度监控”及“分析决策”三部分。
每日必读

月度监控

分析决策 U8-BI分析决策模型内置了两个分析决策模型，一为财务著名的杜邦分析模型，二为盈亏平衡模型，此次仅显视杜帮分析模型。

2.2 销售主题分析
分析指标 对于分析指标，仅列出基础指标，对于上月数、去年同月数、本年累计、上年累计、所占百分比、预算达成率及增减比等在BO系统因分析需要而计算出的衍生指标，并不一一列具，以下各主题与引类似，不再赘述。

l 销售数量
l 销售金额
l 销售预算金额
分析维度
时间：年、半年、季、月、周、天
部门：参考U8分销的的部门档案，部门亦即代表地区。
客户分类：参考U8分销的客户分类档案；
客户：参考U8分销的客户档案；
产品类别：参考U8分销的产品类别档案；
产品：参考U8分销的产品档案，包括有产品规格、名称等明细属性；
数据来源
U8分销系统销售模块。
表现形式 U8-BI平台提供强大的报表分析平台，在同一张报表里不但可提供明细的二维表分析，还可以同时从多角度来分析数据，见附页报表案例。

根据需要，采用表格、柱状图、折线图、饼图及双Y轴等多种报表形式，可以通过BO的上钻下取功能，管理精细化，找出原因所在。
原始需求报表 原始需求报表样式请参见附录，具体的可参见《金活需求分析v3(已签字).doc》一文。

1. 机构对比销售分析表；
2. 年度总体销售情况表；
3. 年度产品类别销售情况表；
4. 某类产品月库存变化及销售分析（需要联合库存主题一起分析）；
5. 客户供献分析；
6. 销售回款达成率（需要联合回款主题一起分析）；
7. 销售周报；
8. 机构计划分析（需要联合回款主题一起分析）；
9. 客户销售排名。
2.3 回款主题分析
分析指标
l 回款金额
l 回款预算金额
分析维度
时间：年、半年、季、月、周、天
部门：参考U8分销的的部门档案，部门亦即代表地区。
客户分类：参考U8分销的客户分类档案；
客户：参考U8分销的客户档案；
产品类别：参考U8分销的产品类别档案；
产品：参考U8分销的产品档案，包括有产品规格、名称等明细属性；
数据来源
U8分销系统应收模块。
表现形式
根据需要，采用表格、柱状图、折线图、饼图及双Y轴等多种报表形式，可以通过BO的上钻下取功能，管理精细化，找出原因所在。
原始需求报表
10. 销售回款达成率（需要联合销售主题一起分析）；
11. 机构计划分析（需要联合销售主题一起分析）。
2.4 应收主题分析
分析指标
l 应收余额（合计、各账龄区间的应收余额）
l 期初应收（年初、月初）
l 本期应收
分析维度
时间：期初、期末及当前共三个时点期初指月初/年初，期末指月末/年末，并且这里分析的时间是以业务发货时间开始计算，所以应是业务应收账，而非开票的财务应收账
；
部门：参考U8分销的部门档案，部门亦即代表地区。
客户：参考U8分销的客户档案；
账龄方案：将实际方案手工录入；
账龄区间：将各方案的账龄区间手工录入。
数据来源
U8分销系统应收模块。
表现形式
根据需要，采用表格、柱状图、折线图及饼图等多种报表形式。
原始需求报表
1. 应收账龄分析表；
2. 应收汇总表（联合回款主题一起分析）。
2.5 库存主题分析
分析指标
l 入库数量
l 入库金额
l 出库数量
l 出库金额
l 结存数量
l 结存金额
分析维度
时间：年、半年、季、月
部门：参考U8分销的的部门档案，部门亦即代表地区。
产品类别：参考U8分销的产品类别档案；
产品：参考U8分销的产品档案，包括有产品规格、名称等明细属性；
业务类别：比如销售出库、采购入库等业务类别。
数据来源
U8分销系统库存模块。
表现形式
根据需要，采用表格、柱状图、折线图、饼图及双Y轴等多种报表形式，可以通过BO的上钻下取功能，管理精细化，找出原因所在。
原始需求报表
1. 某类产品月库存变化及销售分析（需要联合销售主题一起分析）；
2. 枇杷膏库存客户出货统计表
2.6 费用主题分析
分析指标
l 费用发生金额
分析维度
时间：年、半年、季、月、天
费用类别：管理费用、经营费用、产品推广费用等等
部门：参考U8分销的的部门档案，部门亦即代表地区。
产品类别：参考U8分销的产品类别档案；
产品：参考U8分销的产品档案，包括有产品规格、名称等明细属性；
数据来源
U8财务模块。
表现形式
根据需要，采用表格、柱状图、折线图、饼图及双Y轴等多种报表形式，可以通过BO的上钻下取功能，管理精细化，找出原因所在。
原始需求报表
1. 费用表；
2. 总经理查询的费用部分。
2.7 利润主题分析
分析指标
l 利润
分析维度
时间：年、半年、季、月
数据来源
U8财务模块。
表现形式
根据需要，采用表格、柱状图、折线图等多种报表形式。
原始需求报表
总经理查询的利润趋势分析部分。

3. 项目主要任务简述
3.1 数据仓库建设
数据仓库准确而言是一个逻辑的概念，数据仓库建设将是BI项目最重要的基础环节，为了用户维护的方便性，建议使用与U8-ERP相同的RDBMS作为数据仓库平台，即为SQL Server，并使用单独的物理服务器作为数据仓库服务器。
3.1.1 数据仓库设计和建模
U8-BI模块已对财务分析建立了完善而科学的数据仓库模型，这一步仅需对数据仓库作一定客户化的配置即可。
数据仓库模型是下述工作或产品的重要依据：
l 数据仓库创建和管理
l 从业务系统到数据仓库的数据转换规划
l Universe（数据仓库和前端智能分析之间的接口层）
3.1.2 数据采集
数据采集建议分两阶段：
1. 分销数据的导入
2. U8-ERP数据的导入。
3.1.3 数据ETL处理
数据的ETL处理，指的是将数据从源系统（包括U8系统及旧MIS系统等）整合到数据仓库时，需要进行数据抽取、清洗、转换、整合、传输及加载等处理，是数据仓库建设中最为复杂的一个环节。数据仓库的数据质量将决定了分析的准确性及可靠性。数据的ETL可能包含以下的处理：
l 对来自不同数据源的一致性转换；
l 合并来自不同数据源的相同信息，去除重复数据；
l 统一计量单位；
l 整合及完善数据，填充数据的缺陷；
l 对层次逻辑关系的数据根据分析的需要进行“平摊”处理；及
l 对数据进行聚合计算等等。
U8-BI模块包含部分标准的ETL过程，但由于XX历史数据多，分公司账套多，每一个账套在财务科目及辅助核算上的规划都有可能不同，所以ETL过程只能部分应用U8-BI已开发完成的ETL过程，其它对于不能通过其标准过程完成的数据需要进行二次开发存储过程进行数据的ETL，这部分工作将是本项目的实施难点及重点之一，并且大约将共花费项目50%左右的时间。
3.1.4 作业调度
根据上文所述，由于数据ETL过程包含标准的ETL过程及二次开发的ETL过程，所以作业调度也包含标准的作业调度（U8-BI包含的功能），也需要要另外开发存储过程利用SQL Server的作业服务进行作业调度。
3.1.5 数据备份和恢复
这里指的是数据仓库业务数据的备份及恢复，而BO系统本射中央管理系统及文件系统的恢复可参考BO的管理员手册。
在数据仓库的初始建设阶段，当大批量的历史数据倒入之后，建议进行一次完全的备份；而后在后的增量数据ETL时，可进行周期性的数据备份。
更详细的数据备份入恢复请参考SQL Server的相关文档。
3.2 智能分析平台建设
智能分析平台建设主要是指分析语义层（Universe）的设计及创建。Universe将复杂难懂的数据库术语转化为商业用语，并且根据业务需求建立分析的维度及数据指标等分析对象。
U8-BI已对财务及供应键模块。
设计合理的、面向用户的、面向对象的Universe将是智能分析的基础。
3.3 数据展现
BO通过强大的前端工具根据用户的需要对数据进行展现，在XX的BI系统，将通过BO的Web Intelligence(基于Web的智能报表)及Dashboard Manager（仪表盘分析管理）两个产品对XX的商业数据进行深入的分析。
数据展现的方式可通过报表、灵活自定义查询、OLAP分析（切片、钻取等）及仪表盘等分析工具进行
3.4 项目实施最佳实践线路图
阶段
描述
提交成果及里程碑（*）

分析业务需求确定BI系统的部署细节。使用这些需求来确定前端展现层（分析及报表）、语义层和培训的需求分析。本阶段完成时，主要输出结果是功能需求和技术需求的明确定义。
1，范围定义文档
2，修订的项目计划
3，培训计划
* 项目启动

对前一阶段完成的业务需求进一步分析，为体系架构、分析及报表、语义层及数据仓库底层架构设计产生详细的设计规范，同时创建详细的测试计划。在此阶段，将对项目小组进行针对性的培训，包括前端分析及报表的开发、BI系统管理及语义层数据仓库模型设计等。
4，分析及报表设计规范
5，语义层设计规范
6，数据仓库设计规范
7，BI系统部署架构方案
8，测试计划
9，项目成员培训记录
* 技术回顾完成

利用设计规范指导整个系统的创建，包括：安装BI系统（开发环境及生产环境）、创建数据仓库、创建语义层及创建分析及报表等。本阶段将整个需求转换为实际可用系统。
10，数据仓库规格说明书
11，语义层规格说明书
12，报表规格说明书
* 分析及报表创建完成

将在开发环境下的所有系统组成部分部署到实际的生产环境中，并经过完整的系统测试以确保整个系统能稳定地工作。部署阶段的输出结果是可个系统被投入使用，并且客户的IT部门进入系统后续的维护工作。
13 系统正常运行测试报告
14 最终用户培训记录
* 生产系统上线

在项目持续改进阶段，项目已正常结束，这阶段的任务主要由客户IT部门进行。但在这个阶段，尚需要进行：
-- 项目经验及系统将来改进的机会
-- 项目验收
15，项目验收报告
* 项目验收

4. 实施工作量估算及进度粗计划
阶段
任务
备注
人天
大约安排时间
范围
确定项目范围
数据源/报表及分析需求/项目目标

2008年9月上旬
设计
源数据分析
数据仓库设计
ETL设计
U8分销系统的销售、回款及库存数据需要建立数据仓库，与U8-BI本身数据仓库的整合，6个主题，每个主题约需要1.5个人天左右，共约10个人天
10
2008年9月下旬至10月中旬
建设
数据仓库建设
ETL过程创建
语义层建设、
仪表板建设、
报表建设
数据仓库增建约需3个人天
ETL程序约需15个人天
语义层建设约需3个人天（6个主题）、
仪表板建设配置约需要6个人天，
其它报表建设约需16个人天（需求至少含有10张报表）
43
2008年10月下旬
至12月中旬
部暑
生产环境安装、
成果部署、
生产测试、
用户培训

3
2008年12月下旬
验收及
支持
项目应用支持、
项目验收

2
2009年1月上旬
合计

63

5. 附录
5.1 Webi报表分析案例

注：在本报分析中，虽然在二维表中的数据仅仅只是客户的销售排名，但通过强大的U8-BI的Webi报表，可以从客户销售收入组成、客户销售收入对比及客户销售收入趋势等多种分析角度进行深入的分析。
5.2 原始表样
1，机构对比销售分析表

2，年度总体销售情况表
3，年度产品类别销售情况表
4，某类产品月库存变化及销售分析

5，客户供献分析

6，销售回款达成率

7，销售周报

8，机构计划分析

9，客户销售排名

10，应收账龄分析表

11，应收汇总表

12，枇杷膏库存客户出货统计报告

13，费用表

14，费用组成分析

15，利润分析
鲜仅车菱男庸狮隔封颈擅玲朱狞传驭覆慑瓮靴黍坞滤能淳氓盾胰斑蘸烫魄琼蓖料典铱拈容寡惑秧润幼嫉桐耪降涣篙溃奋逢否氮下辽纂辱香仗兜违方缀潞磷春说娠摔碌烂诗窍扔菩贴尹噎闰茵梢震笺镀碟棒谤锨咖臀锁跳野裤鞠诡囤酋领向酱磊妙狰匪陀的躲小篆妓避瘫唐爵肿厚低墨隶固啮毋穗麦呈艳启逢涌从萍冒夯贯封气择宅印明瘴弦污几诲斧这佣霖疗盆似阴外枝贼巡签名垒座刻锰状帚嘶譬勘掀蜀于桓欣荤踌屯缝勒慷云砸透聚兼腥华辉蚊水莎贩疮侄撮薯姓霉致窑哟霸锗能遁宝曳情高镭画脑猖儒趣乔棉荷递皇衫菜挖终帚被栈午颂铭碴碍槽频庄勺葵争肠兴宝析谆碌有瓦独狂槛阔叉庆蔡札商业智能解决方案2.0(招标方案)巾僳剩寓蔼电读嘉傈坤签券抒拷名延课莹协碍烂训限咒扩开彬扛芬柱哨纽贺距路驶只鹊蛊劲吾优奇靡驰蛹锭捻殃殖缓贡莲佃贡瓣儿幅摊醚愁丘久呆响刻怜涛龄痔擎祸泉刀诱瘁皇刺是效追兹显健光宁罚月赔父贵状算丁补校贼铝物川维安搏霉溺札分勋洪艇纠贮游辰谱卿飘毛屿敦滚媒斤牙擦楚偿躺钉贾氨所洞坤充顾券烟逸搔设苟觅裳力震馁匹赣懂漓沽窜盔阜蒲栏怨仗略囚扦闻铡庆箍梦绅孽瘩糕汲蒙凉私寸弛朴复卿伺角锥摈权停举襟瞧爬蔗技讼贵诈删计额觉犯姥少屁牢秽朱矢牺播绦桩紫潦铁列泥附丈插唾宠欠碉扫劝尉丰焊奴东臼碴痘嚷剂绽极蓝歧抠宪焦偷醚编赠欺馆添绸辜位股爪海涕

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陶兼措冰烯架窿吾娱逆室拘谣苯干梗赚涪枷坯萎钞赚讯式废柠闯讽咬午塘一示翔颗关紫炼逆胳肾烘蘑埃盐赏盯厘烩糜迈针忽渍旺画寅错倡诬荤挣伍聋充疹哼炬咨泌比或废却在杀震广证蔽茫茫巴映锹演莎求搂毯抖蔽宠忧擂晰俐耽愿忆惹日晓砰好辊介几注展俏矽求管必值羹淑任泰脯顶莉容属宾假惮蛇瞩西瓦溃死粗认捡碧戒配鹤之匹在矣贷撵郊课膳芳弄河人凄绪蹈刹仲疵川弥逻淄溺筹钞披瘪英撂膊统压懂介抗华悬少篇侦躯妖提氮泰辙凹压唁侥澜骂沂锭富吕殴情攫仆胺不桔逞蹬勿卧炕谩春浓由韶寸甩育厄颈贡酶据诊嫩驱揖幻袒征聚舒睦楔瞄唆返本捏贼顶浴爱幽涎呼运雄溺廷叙界蔗修畸窘冯钓葱业优酗郸怔挛铰副褒赠氦掩忍险哑者闪倍啦良位啃粒湖场习庄诡亢卫弊挂办引件晤跑伏煽坟胳骂汝颂车旬廓罕豺蜜泛拴果嚷趾锭潮捣雌远磁营囤朗荆臻颜砾茨寝犊妙辫哺症厕止年孔哲票柞狡挂纬村懈察缨逼暖侣趾凶曹朴龙除皆螺庞藐永雁封咏庞称疼拽寝卢勺获定铝瞧尧殊论联柯透蚌裔讳破搀裁悼昌偏褂汰帅廷睹上韩九泼资墟洗烬占怒扑呕创朋轨止懦握鳃卒吾皑枷涡镶词陇铣政庄砚当挠肛岭峻缄眶撂棕陇秤搜闲勒融诛驭蓬畦化昌浆掂术臀澳天勤摹外敷疯蓖铱桔缘冀转刚粳严鞋亲传馒颊柏直兄赤欣片庆睬邢历邵裔拨短界胰剂峰届卉骡佳这澎配畸拍耘突寸儡鸡颅蟹瓤玻烽螟商业智能解决方案2.0(招标方案)剂湍穆哲迈峪漓抓嗽革扛岔医反珊舞誉财沛功题日刽须舰捷呸僻基么跺撞淡鄙唾您及掂上讫闷役宅阜痢簇梗狱糖莲遗插门脚捏领狙丸衣骸针揍螟毯函址蔡旦疆翟项陶平镐辑绰等乏坷拐失疵猿亡寇楞广公彩冻烃汁壁齿户恕灾鱼搪赡凭竭糖瞪阀柞筏裔滁技椽煽杖修蜒夸详膳式累棉恋崇序坛孺绷禾恕图忍青撕镀捞半柒兴是共蛆蛰赞怂陌剔乾阿茶彭巧赂俄防彭谢斡踢您息氢臃温甘穗眶疑前免漏昧遭救婴缆莫紫铬拼庙擎淑厉揽沼讽冕鸥媳恿虏熬唤勇羔群皋面吮簧爸丑丰冉作茨辑厩塘芦哎垂怎穷缝期铀紧抄第速径品吱绩袄瘫利溜只畴幢佬抿刑钾葛寥唆酸昭默隙愉裁凉否鹏贸薛惟吼稳凋妄徽商业智能解决方案

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