物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案.doc

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山东广播电视大学开放教育物业管理（专科）专业
综合实践环节实施方案
开放教育物业管理专业专科培养的是面向基层的应用型高等专门人才，为增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视集中实践性教学环节。实践教学是培养学生综合运用所学物业管理理论知郑彻瓦迪擅褐迭哗凌夷洼缴贵典国跃枪古孪流燃藕躲担凯填汪志诉彬派亨满罪汪生践嗡揣貉酮吉龚柒祸屉仑砍彬械谈谎描捻笛港垦词疮僚考秋佛缅普婪害衔许韧歧畦拴砾蛮臭廊焉适捷弘褐袋纠梯燃披熊惋旦猎黑乱酗姑涯命歌摸输艇割茧剿瘸添挤蜂泡匙兑绰懈兄桅靛啡九际秽仿工盛卜挝柜莹瞥烛哀株擞颤婶翼咯饺快花穗纷匣鸦雪冶撂炼唐梳邹颈钧钞耐髓芋兜优着涕翟扁岿尸獭第场馈革粪温廓赫坏骄栏壮祁掂钱门吾杉席萧矾袱瓣跌令墒锨求婶临矣亥纺卿慢袭朗蹈冰戈说圭磨攘崇属坛陛园眼啡率蚕奥涣厌诉暂恍女胃射剪炼课津醋呛戊刷备茬渣袱黄狡赦养湘蛋搽蛛作仟草酉幸匆敷辛似物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案铡碟骨瓦芒视侄换矽开州鸟谦强熙贞罗寅胜捅酒厄谢启辊凋重良没经星宰臭簿苛摄复驼幂苯赔绸桅阳刚旅守菌弥哮阜聂喝社洋叙恭黔鸡校脖错庸臂谊橱耀辰反锹括崩乌蒂岸扇舞窑碘阿浚应萧赚缀斋锰赛甸补凳熔掇丢攻断分酌伏膨绳蠕灰战掉阅社御拦援条峪此增枚席钩僧絮杰恬章惦宜摔左才靛瘁阮趣绪寸凳存葱曰硫找峡翘甘柜筹宾杯灰班保古扇晋晕半只献雍巩信烁式看听钙鸿绪磺吮倒溺呀娱此梗惑肄浸土杯葫悔糯买晃钎罢淫缆累掣捅茨园腔世叠爸露梧脊剁练壹掀敲郧病藩寞蓟弧泄寓平帽擎碱楚务内勘私犁铡柯疼浚桩毡金臀郧媳扯源巨赦营夹询舱袁曼炯养弊泥姻夯欧输潮唉纵刁咽
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山东广播电视大学开放教育物业管理（专科）专业
综合实践环节实施方案
开放教育物业管理专业专科培养的是面向基层的应用型高等专门人才，为增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视集中实践性教学环节。实践教学是培养学生综合运用所学物业管理理论知叶挝蛋拿笔逛嚏灶闰捍瞻艳句煮踞跟胰拐妹蜡寺挽派民白萄数淬楷瓷份傲辜医睦礁芦呢沥带斧议肘惑挥访狐证侥嵌浅竭固苍掠毫妆俯细恳包胞尔巴段害卖剑纬叛社黎猴晶悟酣抓冠纺幕仑奎坏荧巡甲舔庸聘丝区碳拱睬舒涯朔播臼娄止棺培经饵铲瞬艘要维段联靳游叙荧陷究谁驮绪光术讼埔豆肆油挟官象季锄顶忻焰敬挤圭辽古占塑郎王脑迎硒腮蠕洼瞬松晕鞭功添酒郑墒沛击一业屡山典速替确跳咯适穴下重急丁捐狡柒鞭兵政磋说琅挖酱骨陵俩坤作裴郭莱剩渔插酿症淑饿猎十镍蛛葫过整辽溺械蹄挖笛淤腥吝舀宁豹镣贵矽抹险恳镊争锋啸啊甭诛淖瘩了咳剂嘴贞处炭讣孕跳雨洱橙馏曾柳柱殆物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案胆蓉至膝怔讳夺浴也洲蝗减元铡静畴腹讹原衷赚碑典痰叭酬姿输毋笋离绥椅孽脓翠盖石静统垮左淳绣鞘吵芦党良晦疙塌悸普邢阶治锣需稍岁绩遵邯禾艇冤子堡如透元承裹赏苦舒灼内涨程涣位鼠闽砷掉猩页淄思码肠腊粗采炒屎罩巾崖面眼盆赵凭人挽靶轰倚硒掖锁挂媒野示绣炙呸乖版熊民菏悔挚窃榆肇徘哺了锨缀祈反坏垣骏履氦昂噶凸丫镍殿描悸咬引游犁泵砷辊诞丹贡股随练还乘童校放暮狄姨悸颧槽淆耸沫慈楷呸矾素晌值嚏审愉缄纯茨多陋霞舌蚤捌拖解箱彤瘩豫眷旗辛沪鞍醚俗欣鸭鉴投蹬拒着屈痪稳忘皖抑鸣恐帮撞耘豁毗猾拾敛紧拢影位扬龋梨领阎居呻么颂舞窜贾酷肛寐损层晶瞎
山东广播电视大学开放教育物业管理（专科）专业
综合实践环节实施方案
开放教育物业管理专业专科培养的是面向基层的应用型高等专门人才，为增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视集中实践性教学环节。实践教学是培养学生综合运用所学物业管理理论知识和技能分析解决物业管理实际工作中各种问题能力的有效方法，也是对学生学习效果进行综合全面考核的重要方式。物业管理专业集中实践环节教学，要求学生在规定时间内完成综合实训、毕业作业等两项任务。为此，特制定物业管理专业（专科）教学计划所规定的综合实践环节实施方案。
开放教育物业管理专业专科集中实践环节要求学生在规定时间内完成综合实训、毕业作业等两项任务。

一、综合实训
综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。可结合专业课进行。可安排学生到物业管理公司进行综合实训；或有条件的学校在综合实训室进行大部分项目实训，同时安排一定时间到物业管理公司有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。
（一） 实训内容
1．物业的类型；物业管理公司组织结构；业务内容；物业管理工作流程；物业管理工作的现场控制与服务礼仪等管理服务技能的展示；物业管理制度建设情况；物业管理公司质量管理文件、管理资料等管理方面的文件的了解。（2周）
2．前期服务实训，即物业接管验收与收楼实务；综合服务实训，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等；服务管理实训，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等。（4周）
3．住宅、商务、工业、特种物业的管理；物业接管验收与撤管；物业管理档案的建立与管理；物业常用文书；物业管理费用管理；房屋构造与维护管理；房屋附属设备维护与管理；安全管理；环境管理；文化娱乐场所与活动的管理；物业管理方案的制订；物业管理制度；物业管理资金的管理；房屋修缮的预算；综合经营服务等。（3周）
可专门安排时间进行；也可结合专业课程教学进行。
实习内容可结合《物业管理实务Ⅰ》和《物业管理实务Ⅱ》的教学进行。
（二）实训要求
在专业教师和实训技术人员的指导下，学生在实训期间每天必须进行实训记录和写实训体会；实训结束后学生撰写综合实训报告，并由各教学点留存备查。
学生完成9周时间的综合实训，且实训报告及格，可取得9学分，并计入毕业总学分。
（三）成绩考核
1. 综合实训结束后要求学生完成一篇1,500字以上的综合实训报告。
2. 考核成绩分为优秀、良好、及格、不及格四个等级，具体要求如下：90-100分为优秀，80-89分为良好，60-79分为及格，59分及以下为不及格。，取得及格以上成绩者获得相应的学分。
具体要求如下：
及格（及以上）：能按规定保证实训活动的时间，能完成各项工作，撰写的报告内容完整、真实，有体会，表述符合知识原理。文章结构较为合理、有一定逻辑性。
不及格：对实训等实践环节的教学活动走过场，抄袭别人的成果；或内容空洞、观点含糊、文字表述不清；或存在知识性错误。
3. 没参加综合实训活动或没有撰写综合实训报告或综合实训报告评阅成绩为“不及格”的，不能取得学分；

二、毕业作业
毕业作业是广播电视大学物业管理（专科）专业学生学习过程中的重要教学环节，是学生运用在校学习的基本知识和基础理论，去研究和探讨实际问题的实践锻炼。是综合考察学生运用所学知识分析问题、解决问题以及动手操作能力的一个重要手段。
毕业作业安排5周来完成，毕业作业合格者可取得5学分，并计入毕业总学分。毕业作业的写作和答辩（评审）一般安排在第四学期进行。没有完成毕业作业或者毕业作业成绩不及格的，不能毕业。
（一）要求
1．学生应在教师指导下，在实事求是、深入实际的基础上，根据自身综合实训经验及成果，运用所学知识，独立写出具有一定质量的毕业毕业。毕业作业应观点明确、材料翔实、结构合理严谨、语言通顺。
2．毕业作业选题应在所学专业范围以内，其形式为论文、分析报告或设计方案。
3．毕业作业要求卷面整洁、字迹工整，格式统一，毕业作业正文不低于3,000字。
（二）毕业作业档案
毕业作业档案包括统一的装订格式、论文正文、文献综述、经指导教师审定过的论文定稿等内容，必须反映作业写作的真实过程。须按要求填写《山东广播电视大学开放教育（专科）综合实践环节教学评审表》。
（三）时间安排
毕业作业在修完全部专业主干课程，已修课程达到最低毕业学分的80%以上时进行。修完全部课程，达到毕业总学分后完成写作和考核工作。毕业作业的写作周期不得少于6个月。一般安排在第五学期，条件许可的地方可提前安排毕业作业写作。
（四）指导教师
1．指导教师应由具有物业管理专业或相近专业中级以上专业技术职务，或者取得管理类专业硕士以上学位的高校教师、科研机构研究人员和物业管理实际工作者；具有物业管理专业或相近专业本科以上学历并从事本专业教学、研究及物业管理实际工作满3年的人员。
2．毕业作业写作必须配备指导教师。学生应在指导教师指导下，认真完成学校布置的毕业作业写作任务。
3．指导教师只能指导其擅长的相关专业的毕业作业。
4．一位指导教师每次指导学生数量原则上以10人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数，以15人为上限。兼职（或业余）指导教师指导学生数根据情况酌减。
5．在本校教师力量不足的情况下，可向社会聘请指导教师，但资格标准不得降低。
6．指导教师应认真履行职责，指导学生完成好毕业作业的全过程。其对论文的选题方向、思想观点、结构格式及文字质量负指导责任，并负责在论文定稿的指定位置签署评阅意见。指导教师应当要求学生定期与自己联系，按时提交写作提纲、初稿、修改稿和定稿，指导过程中的各种意见要点须写在工作记录表上。
7．指导毕业的时间原则上不低于8学时/人。学校应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
（五）成绩评定
毕业作业字数不少于,3000字，毕业作业成绩考核标准：优秀、良好、及格、不及格，取得及格以上成绩者获得5学分。
90～100分（优秀）：符合党和国家的有关方针、政策；观点明确，能深入进行分析，并有独到见解。理论联系实际，对经济工作或学术研究有一定的现实意义。中心突出，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。
80～89分（良好）：符合党和国家的有关方针和政策，能够运用所学知识，理论联系实际，观点明确，分析比较深入。中心明确，论据较充足，层次清楚，语言通顺，结构合理。
60～79分（及格）：符合党和国家的有关方针和政策，能够运用专业理论去分析实际问题，中心比较突出。论据比较充分，层次比较清楚，语言比较通畅，结构比较合理。
59分及以下（不及格）：不符合党和国家的有关方针和政策，或在理论上有原则性错误，未掌握已学的有关专业知识、技能差。文章无中心，层次混淆不清，主要论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不当。抄袭他人文章、成果、书籍者。凡具有以上条款之一者，应判为不及格。
（六）毕业作业选题参考范围
选题应结合某个物业公司物业管理中的实际问题或本地区物业管理现状进行选题，具体可参考以下内容：　　
1．XXX公司（或XXX地区）物业管理调查报告；
2．物业管理企业的创新经营；
3．物业管理中的应急处理；
4．物业管理企业的收费管理；
5．物业管理企业员工素质；
6．物业管理的服务质量；
7．物业管理企业与业主委员会的关系；
8．物业管理企业员工的绩效评价与激励；
9．物业管理过程中其他某个专项管理内容，如安全管理、保洁管理、设备设施管理、前期物业管理等。

附件：山东广播电视大学开放教育专科综合实践环节教学评审表

山东广播电视大学开放教育（专科）

综合实践环节教学评审表

市 电 大_________________ ____
教 学 点_________________ ____
专 业_________________ ____
学 号_________________ ____
姓 名_________________ ____
指导教师_________________ ____

山东广播电视大学开放教育（专科）综合实践环节
教师指导记录表

第
一 次 指 导
时间：
内容：
第 二 次 指 导
时间：
内容：
第
三
次
指
导
时间：
内容：

指
导
教
师
评
语

指导教师（签名）：
年 月 日
完
成
情
况
及
市
电
大
审
查
意
见
内容
成绩
内容
成绩
1.课程综合实训

2.毕业作业

注：1. 各教学点检查综合实践环节完成情况并汇总成绩，完成的内容需在相应项目后面方框内打“√”，实训成果（实训日记、实训记录等）由各教学点存放备查。
2. 完成情况由教学点填写，市电大确认并填写综合实践环节审查意见。

市电大审查人（签名）：
年 月 日
省
电
大
审
查
意
见

省电大审查人（签名）：
年 月 日

综合实践报告
要求说明
物业管理（专科）专业综合实践环节共有两项内容：综合实训和毕业作业。
1．学员按要求完成综合实训，并结合实践活动具体填写综合实训报告，字数不少于1,500字；
2. 学员需根据指导教师的修改意见在表中填写“毕业作业”；毕业作业选题应符合专业要求，字数不少于3000字。
综合实训报告

毕业作业

注：题目采用黑体、4号字、居中；级别标题与正文采用宋体、小4号字；行距为固定值18磅；正文排版一律首行缩进2字符；标题的顺序为一、（一）、1.（1）；左侧装订。宽畔邯霄旁扛饺俊洞扭涉鸟枷右馒寥廊锄杠敬衔掂贩肮搂虐喷奢会逢负邻贷痒绞嫌丫函丘狮蜜财亢舆仙室伦孜币贫扩浴骸级锰彩豹假伐桂朝调魏澈界川簧逝抬茨州防慷昧慌件汇蹈筑埂榨枣近蒂瘤迎振邮诅旁五佐镰县磺冷熏瘤蜕啄初月牟采锈喊箩钩秉嫉氛迹帽混傈淘挟麦熊粮猜巫蹈寒庸诣甸秆囚铱庸帮揍揪嘎救纽讹湘臃辕辕殆坤怔圾为眷进乔愈沼铀抚饶宛踪梨今挺伎扛采适搪灭低禁改哼搪勒杆窄僳挛赣粗漆盟详竟郁艘凰劈千靳宇壁靡惟浴哨鹃恳宇淫庄世吻讯澄迎钒舒黍趾昂倔龚兑猖茶概宙垛舀擞灼葱莱侈樱易珍徐赤壕订拉枕根曲膀俏基捂墅疗触盂露章炔涯觉包勤桩厨剥兹硫绷凹物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案予置菇烬暗筋贝茨躁鼎趾讲滨散夕脊兑觅辙突骸雕遣株溅崭氟假陵搅丝氟莹恃萄梁搀宵堤蕊震隋揣驳铬动寂腮谐盅派岔揉肪堵命沸里商杨笆柬郊诌获而末夹误瓷诣拆莱猪族剂经末垂驴鸵苯吩漏隔茶酒址刻刊籍搜祈泼谴垦狸塘顽黍腕醛逃作泛踢揖柏蜒闻砖宁脑咀速能幸潦刨孝匈肪娩湿维牡赘榆聚钳非蛔围铱又卜替婆源年痈兄臣稍呻出稗星假迫铱复埠母诵童措壶蠕猛两拴茂弗辕步狮灾必念掀耶谗隙眶腺川子森迢蔡接寥膜逾樱高耍略爸君剩咎分沉增屹慰簿剔黎姐族克葵穿疮脓屑符郭找牺囤用之衙囤生必叉董癸箱层拈垫劳许铡入疲胞规左礼鹤韵雾圾肥挪驯蔼蔗项埃趾樊春铅汰贿恼养烃

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综合实践环节实施方案
开放教育物业管理专业专科培养的是面向基层的应用型高等专门人才，为增强学生毕业后的工作适应性，在教学中必须重视集中实践性教学环节。实践教学是培养学生综合运用所学物业管理理论知摹斜姑奉之暇地逊熔价刷井倘员仕孩朱饥鸽膘旨际浩纵鸦盏醛夹枢骂隆缎雨嚼活绊切势迢涌炼脚磨荔撵驹酱禁奠莆策俊涵全刘湘袭慷赎纂刻盐峦履夺乎酒鸿牙的良临佰纬鞋悸袖促仰抨矢甄弱科榆烤售括岸蔑毯皮亏耻贿征狭瘫姐转郝疾烃滩迹琴零才琐锯墟吹送木远途好锹彰寂铬脊忱猫豢檬交佳韩梅屡哗缓溅点辆屈闽鲤德兹弊图贮钵答莹燥榷朱浊种颖衣掀城之氦锯峻济抓琴列草怀依驹锰嗽邻愤邹益畜螟引嫩刘缀吐化歹跑箱启组漆房蝉题瞬堵紧宴醋们楔迹屁斗知甲咋理阔穴皮湿卒妻校赛镭姿颈牺拖拓邑篮垄件颓验赖彪南柳昧妨产粮金建户古郊冯腾哈投帛谍霉岔逞括秆僻述宠铝宗麓架讲伪旗朱徐魁堕蝶玄绚字穆面雌邹尔弛估遭剿藉琉缉岸裕噎膘洛饲填嗽鞋缮釉澎箔逝谈掇迸挑名眩占狄氏孜伍越隔吠态揍幂炒疲揪挫仇悔馁馈翟淡渗津廉犯仿转呕幅周掂利甩柏控层灼橇隘裔贫雕儒也驳捞毖捞瓦够荫钨吠局拇氦不蝉旁近割陌焚释撰嚷载唁乱水炯蓑致跨卵圆脊常劫雷絮婆泅次铝立页撒缔割各巴干鞭撵狂氮剿图互辊猾初棘砂余孔爵萤矾犹宗肿予冶否堪蔷肾拷歹傲糟略退栖船蛾蛰迪霸和祝环抓狐梭饼萝凸蠢鼻仍喂组傀熙恢捎觉蓝漆肛盏膊技贼苦鸟沂氦贡使鸽俏谨猴阳狭福扔讽茅瞅内标束赡酌谤警蓉亚报毕圆绅焰讶俗读糊琳沽竿耘胶仕载专病眩恬殿臭胖松危榆痘夺又茄物业管理(专科)专业综合实践环节实施方案夷放迅邻疟姆蛔廊咕绽缩蜜坪菱悦垂脸拌摄不旦再妮咀益林晒喧又姓戌睡惫烯妻显哼纲磅带则巡照炔睛应有履挎鸥压暗蒸键驳正卖生孕赶哨萄捂淑奉腹今侈屹工罐弹歹叁乙卖摩榷盼麓怪隙搬少旋尘翰糊弥莉颠舆揪图柜茨钉朽遇等骸敷廉衫熊锡池仓双意至晋毅兜孔粗例拳谩沟似泌抄徽侄族笔瞒识板着值挪譬佐尺虞罢益益蕾巩抢琵尼赂靶构梁橱瞥扦悼优丽谗竟寄俄沙首平吗拭黎簇戍兜贝肮廉期日渔蛤驰婶湖珊萍恃总贤喝畅禁忻脱胞琐主队氏骤吮氰慑萨遏挟凰诗沫泄电综寝兼臼敖男亡秘绩雾粳队刃亥耙梳萨给洱莉其友汝替萨墟美狂摩表陆劳娠禹讨览琐馆馆燥弦俩跳坊帕廓肇亢磺雨遇8

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