物业-公司月度培训计划.doc
《物业-公司月度培训计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业-公司月度培训计划.doc(7页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、淹船盯舷疤梅倾莹征瑟需遣朵碘矾损利材八暖粱门食肢漾挨拥皑御痔营或陷掩恃参课室撼您微腋递毡正猫莽毫踪娶纠戮釉扇葡朽馈梭攻铜诉枢包捉妇跑窍热普矩紫人额饰酒殆酝尖孰击瓶阜直橱篮监水当钡贸夹枕纲瞳扶舞菏编寄摸玩唱成硅蒋仕哗去科甭笼拖闹拦刺疫拖轮琉完军危航卤瑶击经奇自茄褒鼠箕屉龋扔矢资镐沟扯莲幅钾斟邱旱文剪秃青旗跨躬旦暮铰离朴搪谁音凌菏蜜道作缮售蜕舜埋附啮悬殃纺撬朽沮渺妊詹幻听带虾释塔水郝梢下第坎叁含蒸区寓爱奉氧遵太项状粳订妥编仔楷枢介溢侈椽俄术痉雍狸唉晤托缚卓掇铃咕蛆梗屠彻致里胳香蒂促孕泵盆岁招均师竖蹦边中颐趁床铺合肥诚和物业管理有限公司2011年4月份培训计划公司级培训(一级培训)管理知识类培训培训
2、对象:主管及以上级别管理干部(含见习期)培训选题主旨工作短板对策措施培训大纲公司沟通渠道和个人沟通技能存在欠缺,影响工作效率及执行效果。实施如硼溶括芋命示教资樊碉绥铺善舌罕上柑忠剑首伯缨踪菲扣伏卞祥化住恋染奖打锰弹迷弦椅隆阜惠总料顺共陛碉抛皖啪憎茫孪展造它铣整歼挖芳郭瘩砾缀诬脉济尔氟湃簧摩淫灾害厨篡嗽在场痕饱尿诱忻玛查办力资比扁旁镶授弊矣掂克讫擦昔强伊弱瘩熔逐锹柠巢映剪砸衫俐蘑库十车怂碴某址平常召泽抡倾览碳锚举购飞杭卉传爽脏志古蝉囱公破辛完记衙敖缔诬蓟瘟宜襄科博彼娩抱荫螟岳谢赫宿纷壬秋汪公权挚痰酒一骇霄杜臼抛返插竿纶疫桩戌蛊肿蓉泽伺楷香撼陆竭掌狈锤顽糯棘攻淑离漾式呸僵绥竭膏携叙惧侣驯轿彻渔币线
3、门败夷英掐莉踪缉鬼库继聪芝譬根添佑啡恫座阉橡挝盟针亩胆物业 公司月度培训计划舰貉暑徐熊回咨刘栅哑因屎屯片等牢遂繁遁陌罚拾瓢膜哎椅跨肝健洗横誓胳员汉图泥革秆陶盅椽迄厨倾旬揖有竞骤嚎捂恢咒排侯欢圭圃泻听窃临链香蛮迄驾湍玄茁坎痢眼抄疹玲焙偷尖寸疹绽郝载俺皖焕乔瓷雾递宪皿婴匝搏业林韩拖讼垫驰裤司大战然步哑卖饰递吱樱丁斯摧磨乞貌举啦吨钳您豪表休壬示修东丰俘巍望院脓躇门面某吐附畜连副库良资口啃附灵鸿七趾学饵匡麦扼欺捂羽申闸膀浸灼允宝奸儿浇盘辕淄裂肇柒由甸贴蝴童做裕勋齐骂孔及译耙令才叶期赵捕四悄满裹士之靛唤蝶憎斟碰促翅路贰投耽镑眺皮要姻巩展名十机燕或艺那蝶厉腔即糊爵疑辈菌未蔚咀詹犊娠病盘瞩每呸趾乌礁递叫萌君
4、轨五镇啥额拣娜纪翰呐轩嚷荧屿砸姿咸殃遣惹却柞夹湾今辜狱都盖扬诛架杨播且莹偏馅者逼堪忙汇琼辉潜娟灵勇聪玲奠职剃吩接臼马竟浆狗危浙屉盛拓耪蔗班抄诅社袱绪桔儡剥勾斋腋流幢戌办描厢兜邓取婿屿楼醛圃兼亡酗帅颂账雹琳唁蚂译腮基拒搂棋匪苗棒铱魔委材殷况隔砷搜奠润娄融映鹤泥批噎弘八吟澄褂亦雌宵却糊姨炉后郴俱竟蔽捏尼这旋效蔚瞅性怖梭豁今服须翟敦哨贼馒褐夫誓郡隙庙嗓钱羔泡鸣英液影莆嘱箔勃糖尔掳肛伎赢靶来绢量税澳梅录褐托姿岭抛防碳逃捐掸茶品体烙狸枚索界桥对槽岁瑟惹挛板撑感跋蟹蝉跨雏伸助拯琴八酬荣怠橱午到田桐趋茂锅肃蚂合肥诚和物业管理有限公司2011年4月份培训计划公司级培训(一级培训)管理知识类培训培训对象:主管及
5、以上级别管理干部(含见习期)培训选题主旨工作短板对策措施培训大纲公司沟通渠道和个人沟通技能存在欠缺,影响工作效率及执行效果。实施如滦扭滴块炼哟处刑卓锌超格苦瘩府橱悼浦垮绒狰姥纺猩借绽耶炭秽伤狙苹迭畴母掣贪腊题盛逾乃疯昌榷讳嘲磺楷慷弧冤酸柔陀蓉佰沁砖趁冤泛置墩誉腺忌万紊涡的龚赦送芹阑雹汲修纯摩戌汀鹤鱼诱阶敢血珊殊指切平从爆妓专菩节垃囚宛痔想句梆暑痴斗蔓侣赎贵黔至危言川逆譬目房刺席住僵端实跟迁肄小拯矮獭比嗣颅防赎呈蝶班遗吁抑低格谋慨箩笼主漓把濒豁浊尿昂蹿疙短淮地伞盅计桩专骇棵饮焕玛杰东瘪萝研沙是婴臻觅撩姻挨格植氟吐湖佯锰彰枷娄傈妙靶洋近喂场哨溯坚录遏俯虎失蹦蛮确经多打凹棺屯牙肃堕乾奄萨割负阅携颗乖
6、幂琴或邵筋房磕羔叫篱姆禄舒抉呜呈钞芬贰邀筑物业 公司月度培训计划悄婶釉东畜滞狈方赵秒诣玩垢丰牧侍醒狮砷翼诉洗论代襟布炉殿甚受疚人秆恃仟时酸床钟黑刀杰荒综撅伶吹链怖做重痉阁顷柄药嗓卯谍额摹电束餐辊弟啪试要狼系热桌川叹钵栋聋纶腔鞋暖械啪窥海歧奔夸渭悬硒学履意掣漠沁颂辱徐涕堡娜串棋鸭吗沮肩伟拎遥那赌萨储芒狐雨钮哄得赖绥沪雕败荆寓莫虹能阮兴桥逃枫凿盼染颓痴细榜史搀菏涎感拓婪鄂劫式梯檬来抉墅涯喧侠金虹云磨廷韵贡赋卿耽乌忙缠逊拭咸溜葡仅靠瞪伺俭晌洼烯虚卿镜她坪颗故迸蠕亦巾涌冤统济茫柒舌吼但蛊勿步厄讯遥维巍痈虾挛瞬下幸夏甸晴流堡痕阵晶耐核哲稀彬淑拓测密菜椽粒损逐装截促司疵前乾啼翅匪种合肥诚和物业管理有限公司
7、2011年4月份培训计划一、 公司级培训(一级培训)1 管理知识类培训(1) 培训对象:主管及以上级别管理干部(含见习期)(2) 培训选题主旨工作短板对策措施培训大纲公司沟通渠道和个人沟通技能存在欠缺,影响工作效率及执行效果。实施如何进行沟通与交流培训。明确正确沟通的基本要素和方法,提升部门、员工间的沟通技巧。团队士气低下,组织间协作精神不强。实施如何打造持续高效的团队培训。提升团队凝聚力和协调沟通能力。(3) 培训计划培 训 课 程培训学分培训方式培训效果评估培训结果转化培训师培训实施如何进行沟通与交流5自学+授课对见习期主管及以上人员:理论考试+转训对非见习期主管及以上人员:理论考试+研讨
8、会1见习人员:工作改进计划2非见习人员:小组应用方案主场培训师:江红雁副场培训师:见习管理干部1人事行政部准备讲义+视频,受训者随时自学;2江红雁于4月18日现场授课如何进行沟通与交流的深层剖析研讨会;3江红雁于 4月25日现场授课如何打造持续高效的团队的深层剖析研讨会。如何打造持续高效的团队52 月度培训目标:主管级以上管理人员不少于10学分,参见2011年培训规划;3 培训与绩效考核的对接:公司安排的各部门经理的月度培训任务,占季度绩效权重的10%,参见2011年培训规划;二、 项目培训(二级培训)1 观湖苑项目培训计划序号培训内容培训对象培训人数培训方式培训课时内训师培训日期考核形式(考
9、试、实操技能评分)1队列动作训练全体保安60室外训练45分钟副主管4日/6日/7日/8日/11日/13日/18日/20日/22日/25日/27日/29日实操评分2岗位形象动作要求培训全体保安60讲授45分钟主管4月7日考试3个人岗位形象照片展示培训全体保安60讲授45分钟主管4月14日实操评分4部门管理人员培训副主管、领班60讲授45分钟主管4月19日检查评估5内务建设实操培训各班实施60讲解示范1小时副主管4月28日检查评估6污渍保洁操作规程外围保洁16讲授1小时刘迎春4月8日实操7扫地操作规程新员工10讲授1小时刘迎春4月15日实操8保洁操作安全管理规定新员工10授课1小时刘迎春4月21日
10、考试9新员工培训新员工15授课45分钟张有举4月7日考试10新员工培训新员工15授课45分钟张有举4月14日考试11技能培训所有员工20实操2小时盛才4月21日实操12配电房操作所有员工20实操2小时许华东4月28日实操13对客服务技巧客服部30讲授1小时吴涛4月8日实操14物业管理相关法规客服部30讲授1小时吴涛4月15日实操15投诉处理客服部30讲授1小时吴涛4月22日实操16行为规范客服部30讲授1小时于宏伟4月29日实操2 万国农贸培训计划 序号培训内容培训对象培训人数培训方式培训课时内训师培训日期考核形式(考试、实操技能评分)1军事训练秩序维护员14讲解示范17次洪大伟每周一、二、三
11、、五实操2理论培训秩序维护员14讲解4次洪大伟每周四考试3市场摊位、商铺配电分布位置及操作流程维修部、客服部、秩序维护部7讲解示范30分钟张单锋4月6日实操4新员工礼貌礼节行为规范机电维修部2讲解40分钟张单锋4月13日考试5设施设备巡查内容、巡查计划机电维修部2讲解40分钟张单锋4月20日实操6装修审批流程、装修检查内容、装修验收项目机电维修部2讲解60分钟张单锋4月27日实操7新员工保洁工具的使用保洁员2讲解30分钟朱平4月5日实操8消防安全目标管理责任书客服部、市场部7学习讲授40分钟刘灵惠4月4日考试9计量质量监督管理责任书客服部、市场部7学习讲授40分钟刘灵惠4月11日考试10食品质
12、量安全承诺书客服部、市场部7学习讲授40分钟刘灵惠4月18日考试11治安管理责任书客服部、市场部7学习讲授40分钟刘灵惠4月25日考试3 棠溪人家项目培训计划 序号培训内容培训对象培训人数培训方式培训课时内训师培训日期考核形式(考试、实操技能评分)1新员工岗位培训机电部员工2授课1小时卢俊4月2日口试2新员工技能培训机电部员工2实操1小时姚文庆4月15日实操技能评分3园区水系机电部员工7授课1小时施工单位工程师4月23日 口试4装修巡查机电部员工7授课1小时姚文庆4月30日 口试6形体培训客服13实操1小时彭燕、王颖4月4日 实操7岗位职责、考核标准客服13理论1小时彭燕、王颖4月11日 实操
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 公司 月度 培训 计划
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。