行政管理期末打印.doc
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1、一、 多项选择题1、 行政管理的特征是(ABCDE)A、 自然属性和社会属性的统一 B、科学性和艺术性的统一 C、行政管理活动与作业活动相区别 B、 D、行政管理与组织密不可分 E、行政管理是一项创新性的活动2、 行政管理主体的显著特点包括(ABC)A、 阶层性 B、全员性 C、部门性 D、阶级性 E、强制性3、 行政管理客体的属性主要表现在(ABC)A、 客观性 B、可管理性 C、系统性 D、主观性 E、适应性4、 行政管理机制的特点是(ABCDE)A、 内在性 B、系统性 C、客观性 D、自动性 E、可调性 5、 行政管理环境按主体的范围划分,可分为(AB)A、 内部环境 B、外部环境 C
2、、一般环境 D、任务环境 E、社会环境6、 以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE)A、 经济功能 B、文化功能 C、社会功能 D、政治功能 E、生态功能7、 政府功能的实现方式有(ABCD)A、 供应 B、补贴 C、生产D、管制 E、赔偿8、 行政领导的要素包括(ABCD)A、 领导者 B、被领导者 C、领导目标 D、客观环境E、客观过程9、 行政领导的作用有(ABCD)A、 指挥作用 B、协调作用 C、沟通作用 D、激励作用 E、平衡作用10、 行政领导者的能力素质主要包括(ABCDE)A、 认识能力 B、决策能力 C、组织能力 D、协调能力 E、应变能力11、 行政领导者
3、群体素质结构主要包括(ABCD)A、 年龄结构 B、知识结构 C、智能结构 D、气质结构 E、心理结构12、 领导沟通的主要方式有(ABCD)A、 倾听 B、提问 C、辩论 D、演讲 E、指示13、 行政责任体系的特征有(ABCD)A、 行政责任是一种责任 B、行政责任是一种义务 C、行政责任是一种任务D、行政责任是一种监督,控制和制裁行为 E、行政责任是一种道德14、 惩戒性的行政责任承担方式有(ABCD)A、 通报批评 B、停止违法行为 C、撤消违法决定 D、行政处分 E、承认错误,赔礼道歉15、 行政责任实现的外部机制有(ABC)A、 对工作的忠诚度 B、行政问责制 C、健全监督机制 D
4、、行政道德建设 E、健全法制,完善组织制度建16、 行政能力的特点(ABC)A、 具有系统性 B、具有动态性 C、具有空间性 D、具有强制性 E、具有权威性17、 从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为(ABC)A、 基础能力 B、核心能力 C、亚核心能力 D半复杂能力 E、简单能力18、 行政服务能力的影响因素有(ABCDE)A、 观念问题 B、服务能力与服务需求的适配程度 C、资源的数量和质量 D、外部环境 E、服务类型影响19、 行政创新能力的特性有(ABC)A、 行政创新能力的核心性 B、行政创新的破坏性 C、行政创新能力的高风险性D、行政创新能力的突变性
5、 E、行政创新能力的不可预测性20、 按照决策的重要性程度划分,决策可分为(AB)A、 战略决策 B、战术决策 C、确定型决策 D、风险型决策 E、追踪决策21、 按照决策主体的不同,决策可分为(AB)A、 集体决策 B、个人决策 C、领导决策 D、群众决策 E、公众决策22、 行政执行的方法 (ABCDE)A、 行政方法 B、法律方法 C、经济方法 D、思想政治教育方法 E、技术方法23、 行政协调的原则有(ABCD)A、 依据法规,方向明确的原则 B、统筹兼顾,平衡冲突的原则C、求同存异,灵活权变的原则 D、客观公正,实事求是的原则E、利益均衡,各有所得的原则24、 行政控制的过程包括(A
6、BC)A、 确定标准 B、衡量工作绩效 C、纠正偏差 D、总结经验 E、完善制度25、 行政监督的功能有(ABC)A、 行政监督 B、行政纠错 C、行政防护 D、行政救助 E、行政补偿26实施目标管理的基本程度有(ABCD)A、 赏罚分明 B、目标制度 C、目标的实施D、检查结果,信息反馈和处理 E、赏罚分明制度目标前的准备工作27、 标杆管理的特点有(ABCD)A、 标杆管理是一个动态的循环的过程 B、标杆管理更具体、明确、可行C、标杆管理注重实践 D标杆管理具有广泛的适用性 E、标杆管理更注重科学28、 实施战略管理的原则有(ABCDE)A、 与环境相适应的原则 B、统筹全局的原则 C、当
7、前与长远兼顾的原则 D、投入与产出相匹配的原则 E、综合平衡的原则29、 行政财力资源配置的功能有(ABCDE)A、 积极发展生产 B、改善经营管理 C、加速技术改造 D、提高流动资金利用效率E、提高基本建设投资效益30、 行政物质资源配置的特点有(ABCDE)A、 服务性 B、技术性 C、事务性 D、复杂性 E、合理性31、 行政信息资源配置的程序包括(ABCD)A、 信息的收集 B、信息的加工 C、信息的传递 D、信息的反馈 E、信息的落实32、 行政绩效评估的程序为(ABCDE)A、 制定计划 B、初步调查 C、管理控制评估 D、详细评估 E、撰写评估报告33、 行政绩效的制约因素有(A
8、BCD)A、 行政环境因素 B、行政组织因素C、行政人员因素D、科学技术因素 E、行政战略因素34、 知识管理战略的实施方法有(ABCDE)A、 构建支持知识管理的组织体系 B、加大对知识管理的资金投入C、创造有利于知识管理的企业文化 D、开发支撑知识管理的信息技术E、建立知识管理的评估系统35、 公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同二、 判断改错题1、行政管理是一门艺术。判断:正确 理由:行政管理是一门科学,也是一门艺术。2、 行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。判断:错误 理由:行政补偿是以行政
9、组织的合法行政行为为基础的。3、 行政问责制是一项重要的事前监督制度。判断:错误 理由:行政问责制是一项重要的事后监督制度。4、 行政应急处置能力属于组织的核心能力。判断:错误 理由:行政应急处置能力属于组织的亚核心能力。5、 行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。判断:错误 理由:行政创新能力是决定组织发展的核心能力。6、 社会监督是一种内部监督。判断:错误 理由:社会监督是一种外部监督。7、 狭义的行政监督又称为外部监督。判断:错误 理由:狭义的行政监督又称为内部监督。8、 标杆管理注重理论。判断:错误 理由:标杆管理注重实践。9、 全面质量管理以顾客关注为焦点。判断:正确 理由:全面质
10、量管理以顾客关注为焦点,应体现“顾客至上”的思想。10、 知识管理强调按”知”分配。判断:正确 理由:知识管理强调按“知”分配,强调了知识的作用。11、 在知识经济时代,组织更加重视对员工的物质激励。判断:错误 理由:在知识经济时代,组织更加重视对员工的精神激励。12、 职能对社会发展的作用具有双向性,即可正可负。判断:错误 理由:功能对社会发展的作用具有双向性。三、 简答题1、 公共行政管理与私人行政管理有何区加?答:公共行政管理与私人行政管理有着严格的区分。公共行政管理与私人行政管理之间的区别,表现在五个方面:(1) 目标不同。公共行政管理是为公众服务追求公共利益的,而私人行政管理则以营利
11、为目的,追求利润最大化。(2) 实质不同。私人行政管理更多着力于提高效率,而公共行政管理不仅要注意到效率问题,而且还得研究公平问题。(3) 特性不同。与私人行政管理相比,公共行政管理尤其强调政府责任。(4) 监督方式不同。公共行政管理要受到社会大众的监督,而私人行政管理的监督主要来自组织内部。(5) 权力来源不同。公共行政管理的权力主要来源于社会大众给予的公共权力,而私人行政管理的权力则大都是私人授权。2、 政府行政功能的实现方式有哪此?答:(1)供应 供应是指政府通过财政预算提供产品和服务,是政府运行的主要方式之一,也是政府运行的主体部门。(2) 补贴 政府补贴是指政府对提供特定产品和服务的
12、组织和个人给予一定的资助。在概念上,政府补贴和政府供应是不同的,政府补贴是政府给予资助,而政府供应是政府提供产品和服务。(3) 生产 政府生产是指通过设立国有企业直接生产产品,提供给公众,产品主要为水、电、煤气、公共交通等自然垄断性物品。(4) 管制 政府管制是指政府行政组织在市场机制的框架内,为矫正市场失灵,通过设定相关规范标准,对经济主体的活动进行干预和控制的行为。政府管制范围仅限于微观经济活动,包括价格管制、行业准入管制、产品和服务质量管制、环境管制、工作场所安全管制等,不包括宏观经济领域的调控和竞争政策;管制手段既有抽象的规则和标准的制定,又有具体的许可、认证、审查和检验、行政契约、强
13、制信息披露以及行政裁决等。政府管制包括经济性管制和社会性管制两种。3、 如何打造团队精神?答:打造一支充满团队精神的团队,是行政领导者的目标之一。如何打造团队精神,行政领导者要做到以下几点:(1) 营造相互信任的组织氛围要营造健康、合作的氛围很简单:行政领导者要向组织发布简单明确的信息;压制破坏性、竞争性的行为,鼓励成员从团体意识出发的行为。(2) 建立有效的沟通机制沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节,建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息的交流、沟通。(3) 进行人性化的管理人性化管理是处理日常工作和上下级关系的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发、稳定员工的作用。特别是管理知
14、识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重。4、 行政决策面临哪些陷阱与障碍?答:在对决策过程中可能产生的陷阱问题进行分析之后,决策者必须在决策中积极寻求决策障碍的对策之道。(1) 充分认识人类认知能力的有限性,避免在决策中过度自信要从决策中避免过度自信,决策者必须清楚地意识到人类的认知能力以及在获取信息和知识上的局限性。(2) 突破框架效应,看清决策问题的本质由于框架效应现象具有一定的普遍性,决策者的选择行为往往会受到决策信息呈现方式的影响,从而背离了决策者的基本信念和价值期望。(3) 尽可能避免决策中出现的各种偏差由于在决策过种中决策者容易受到各种主客观因素的影响,因此为了使决策
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